終身教育理念下高職文秘專業貫通式人才培養體系探索

劉 飛

（安徽商貿職業技術學院，安徽 蕪湖 241000）

人的一生所涵蓋的教育階段不同，有學前教育、初等教育、中等教育、高等教育；教育類型也多樣，有家庭教育、學校教育和社會教育。終身教育理念下的教育生命完全覆蓋上述不同教育階段與教育類型。1965年，法國教育家保羅·郎格朗首次提出了“終身教育”的概念，主張“終身教育所意味的，并不是指一個具體的實體，而是泛指某種思想或原則，或者說是指某種一系列的關心與研究方法。概括而言，也即指人的一生的教育與個人及社會生活全體的教育的總和”〔1〕。基于此，以終身教育理念來創新人才培養體系，對提升高職文秘專業人才的就業質量，實現人才的終身可持續發展，具有重要的借鑒意義。

一、高職文秘專業人才培養體系存在問題

人才培養體系是指在一定的現代教育理論、教育思想指導下，按照特定的培養目標和人才規格以相對穩定的教學內容和課程體系，管理制度和評估方式，實施人才教育的過程的總和。簡而言之，人才培養體系主要包括人才培養目標、教學內容、教學方式方法以及教學評估制度四個部分。

“優化人才培養體系，必須牢牢把握人才培養全過程的關鍵環節。”〔2〕目前，高職文秘人才的培養體系在育人實踐過程中仍存在相關問題，主要表現為：

（一）人才培養目標與企業用人需求存在偏差

新經濟帶來市場需求新變化。當前國內市場對秘書專業人才的需求，呈現兩極分化的趨勢：一方面，基礎型秘書人才嚴重飽和，如前臺接待、文員等；另一方面，伴隨著中國經濟轉型升級加快，高素質復合型秘書人才的需求日益迫切且又嚴重短缺。

為了解決復合型秘書人才稀缺的問題，教育部針對高職院校文秘專業的人才培養方案，及時頒布了最新的國家標準。它主要是培養理想信念堅定，德、智、體、美、勞全面發展，具有一定的科學文化水平，良好的人文素養、職業道德和創新意識，精益求精的工匠精神，較強的就業能力和可持續發展的能力；掌握本專業知識和技術技能，面向辦公服務、其他組織管理服務行業的秘書、行政辦事員職業群，能夠從事文員類、秘書類、行政助理類工作的高素質技術技能人才。

然而，依據該目標培養出的專業人才，仍與秘書人才市場的真實需求存在偏差。有關數據表明，當前高職文秘專業在人才培養中存在短板，它無法滿足社會經濟發展的需要，尤其是企業對文秘人員提出了新的知識和能力要求，比如掌握新媒體知識、數據處理知識、信息傳播與策劃知識以及各類財務、理財等專業知識，行政綜合應用能力等。

（二）教學內容方法與工作應用場景存在脫節

新職業帶來的崗位供需新變化。多種新型秘書類崗位的社會需求，要求文秘專業教學內容的設置更加貼合工作應用場景。比如信息的收集和處理是文秘專業學生職業素養與能力的重要組成內容。高職文秘專業在信息收集與處理模塊內容的設置，還堅持傳統的紙質信息收集與整理。此時，它應該在以“信息化”“網絡化”和“全球化”的經濟發展背景下，重視掌握現代化辦公場景中收集、利用信息資源的技巧和信息管理技能。同時，要及時增加電子政務等內容，充分挖掘現代信息技術的課程資源。因為傳統的理論教學或是淺層次理實結合的教學方法，難以滿足新經濟、新技術、新職業對文秘專業人才培養提出的新要求。

（三）教學評估制度與人才技能培養缺乏側重

專業教育評估制度是評估專業辦學水平的重要抓手。同時，它也反映出專業的辦學方向。專業教學評估制度既要評估智育，也要評估德育和體育。它是反映專業在培養學生的客觀規律，覆蓋培養工作的全過程。不同層次、不同類型的學校應有不同的評價標準。既要看培養過程，又要看最終的發展水平和畢業后從事工作的社會反映。

文秘專業教學評估制度有五個指標，分別是教育訓練水平、培養條件、管理工作、學生素質發展水平以及畢業生工作學習狀況。這樣的教學評估是從學校、專業的角度來對教學工作水平進行的評估，側重的是硬件的評估，針對專業辦學的必備條件，對教學設施、教學儀器設備、師資隊伍等辦學硬件有規模和數量上給予具體評估結論。這樣的評估制度缺乏從學生的角度出發，未能側重對學生專業技能掌握程度的評估。

然而，在“深化國家職業教育改革”的戰略目標背景下，專業教學更應側重技能型人才培養和評價。

二、終身教育理念下貫通式人才培養體系的培養路徑

高職文秘專業人才培養體系在育人實踐過程中存在的問題，與社會經濟、科技等方面的飛速發展密切相關。當前，社會對文秘專業人才的需求，突出表現為人才供給的失衡，即人才結構與當前經濟社會發展的需求不相匹配，企業對秘書的學歷層次需求，以本科以及上為主，看重本科文秘專業人才較強的寫作及公文處理能力，而專科生各項技能的培養深度仍然不夠。

為了滿足企業對高質量、高學歷、高技能的秘書類人才需要，高職院校文秘專業應該在終身教育理念下，著力探索專業人才的貫通式培養體系。具體路徑如下：

（一）國家層面：制定政策指引，加大教育投入

1.開啟學歷提升通道

習總書記曾強調，要完善現代職業教育制度，創新各層次各類型職業教育模式，為勞動者成長創造良好條件。另外，我國還分別印發了《國家職業教育改革實施方案》《職業教育提質培優行動計劃（2020—2023年）》，提出“深化國家職業教育改革”的戰略目標。

隨著國家對職業教育發展的重視，高職教育迎來了前所未有的新動能。面對高職教育存在著職業教育學歷含金量低等突出問題。如何破解高職教育所面臨的難題？打通高本銜接的學歷提升通道是關鍵。

“高職—職業本科”銜接教育，具有鮮明的終身教育特征，是分階段進行職業教育，始終貫穿人才的終身培養過程。高職文秘專業與職業本科文秘專業教育，雖然分屬不同的學歷層次，但是都是職業教育體系一脈。它們“均以技能型人才為培養目標，職業性、技術性是他們的共同特征”〔3〕。這樣的培養體系，應該是在人才培養目標、教學內容設置、教學方式方法、教學評估制度等方面體現其貫通性。在科學定位專業人才培養目標的同時，注意保持高職文秘與職教本科文秘專業的共性與個性。在課程體系與教學內容的設置上呈現梯度，在教學方法上提供多元跨時空的學習方式，在教學評估層面更加側重過程性、技能型、可持續發展等方面的評價策略。這樣的人才培養體系，實際上是響應國家貫通培養人才工作的有益嘗試。通過進一步探索完善高職、職教本科甚至是職教碩士相銜接的縱向貫通育人模式，打破職業教育止步于專科的“天花板”。

目前，文秘專業在高職階段開設了現代秘書專業，且新增職教本科行政事務管理專業。這是文秘專業在職業教育與職教本科上的貫通分段培養，是我國現代職教體系建設的一個縮影，同時它也是打通學歷提升瓶頸的創舉，是培養高層次技術型及其他應用型、復合型人才的探索。

2.加強學歷社會認可

黨和國家高度重視職業教育人才培養，大力支持整體推進職業教育的提質培優，深化技能型人才培養模式，提升職業教育發展質量，其共同目的是為社會輸送高質量的技能人才。然而，對于高職院校培養出的專業人才而言，其學歷還需進一步獲得社會的廣泛認可。解決路徑：

首先，要堅持職業教育與普通本科教育以同等重要的戰略定位。職業教育要伴隨經濟發展設置專業，且專業要適度超前，讓專業“寬”起來，與產業需求更好地融合，充分體現職業教育在經濟社會發展新格局中的“適應性”。

其次，加快人們觀念的轉變，提升職業技能人才的吸引力。從推進職業院校改革創新、拓寬職業人才發展通道的角度，政府大力推進職業院校畢業生與普通大學畢業生享受同等待遇，為廣大青年人搭建成長平臺，吸引更多年輕人走進職業院校。

最后，要著力破除就業環節中的政策性障礙，加快推動就業機會均等化，減少各類就業不公平現象，探索在部分基層公務員招考、大學生村官選聘、國有企業招聘中破除學歷硬要求條款，允許具有相當學歷水平的職業教育畢業生進入選拔范圍。

總之，除了提升職業教育的學歷層次之外，增強社會對職業教育的學歷認可度，對推動職業技能型人才高質量培養的意義非凡。

3.提高教育資金投入

職業教育是大勢所趨，應該加大資金投入力度。高質量的職業教育，對教育軟硬件的要求都很高，尤其是精品化的課程資源和一定規模的繼續教育培訓。

（二）學校層面：深化校企合作，做大繼續教育

1.校企合作加強專業人才技能養成

當前，我國正處在經濟轉型升級的關鍵時期，從“中國制造”走向“中國智造”，需要大量高技能人才的支撐，而加強校企合作的人才培養模式是關鍵。推進校企合作教育深入開展，培養高素質技能人才，高職院校人才培養應堅持以市場為導向，適應企業需要。此外，高職院校應大力提倡創新創業教育改革，激發學生創新活力，提高學生創業能力，培養職教本科文秘類專業人才，不斷提升服務地方經濟社會發展能力。

2.繼續教育促進職業人才技能提升

黨的十九大提出“完善職業教育和培訓體系”，為我國職業教育的發展指明了方向，也直接推動了職業教育的繼續教育方式多樣化發展。我國現存繼續教育方式百花齊放，主要有自學考試、成人高考、廣播電大、網絡學院、民辦學校和職業培訓，集中解決學歷與職業技能的提升問題。

一是拓寬繼續教育口徑。高職百萬擴招政策的出臺就是響應拓寬繼續教育口徑。通過國家政策，吸引大批社會人員重返校園進行繼續學習，既解決了他們的學歷問題，又提高了技術技能水平。另外，拓寬口徑入學也可以延伸至自學考試、成人高考、廣播電大、網絡學院、民辦學校等，多樣化地鼓勵、吸收應屆畢業生去參加更高層次的繼續教育學習，以新型的教育模式來培養適合企業的人才，學生也通過多年努力換來了滿意的待遇達成雙贏的局面。

二是豐富繼續教育方式。拓寬繼續教育口徑，更多的是從學歷提升上提供繼續教育的機會；而豐富繼續教育方式，則更多的是從職業技能充電的角度，提升繼續教育的含金量。在校期間，繼續教育表現在突破傳統專業理論學習的窠臼，更加重視深化產教融合、校企融合，在學校的教學環節融合企業生產以及技能，將高校的理論性與企業的實踐性相結合，提高學生專業的綜合技能，增加專業學生的就業競爭力。在工作期間，繼續教育表現在為就業技能提供可持續發展的動力，更加注重個人能力的發展需求，破除專業限制，向技能的專業化、綜合能力的全面化發展。

（三）教師層面：提高理實能力，提升雙師素養

1.增加理實能力培訓

首先，教師要提高實踐教學能力。面對多樣化的生源，教師要以社會崗位需求和學生需求為依據，有針對性地設計教學內容，提高學生適應職業崗位的實際能力。另外，可以通過書證融通來推進崗位技能素養的框架建設。基于此，文秘專業教師要加強自身綜合素養，以企業崗位過程系統化項目來進行課程開發，將教師實踐教學能力的提升與學生職業技能的培育，在項目化進程中進行實踐與整合。

其次，教師要注重行動導向方法的運用。比如在文秘專業的教學過程中，強調以秘書類崗位的工作情境為背景，以仿真的工作情境模擬或真實的工作場景，以“學生為中心”，通過教師的科學引導，促使學生學習理論知識，掌握職業技能。

最后，教師要時刻關注行業發展動向。專業教師在熟練掌握專業知識之余，還要了解課程面向崗位的最新的工作流程、工作標準，以便及時更新教學內容，開展教學活動。

2.推進雙師素養促成

雙師素質是指具有相關專業的學歷證書和職業技能等級證書等多種證書的素養。其中，職業技能等級證書所對應的崗位能力，這對大部分高職教師來說還有一定提升空間。

以高職文秘專業為例，從事教師崗位的專業教師基本以中文或秘書學碩士學歷為主，但并非所有人都具有多年秘書類崗位的工作經驗或取得相關職業技能等級證書。因此，高職文秘專業“雙師型”師資隊伍的建設，應以企業從業經歷為突破口。

一要吸引企業相關專業人才進入高校，壯大“雙師型”教師隊伍。根據文秘專業專業崗位特點，大力從企業選拔和引入強技能、新技術、高素質人才到專業進行任教，尤其是精通企業行政工作體系的專業人才。同時，聘請行業專家擔任專業兼職導師，逐步形成實踐技能課程主要由具有相應雙師素養的教師講授的機制。

二要著力培養現有師資隊伍人才，積極鼓勵或有計劃地選派文秘專業骨干教師到國內外著名大學、知名企業學習研修，積累崗位工作經驗。同時，增加教師進駐產業學院或校企合作企業實習的機會，制訂并落實專業教師進行企業頂崗實習的計劃，以提高專業教師的實踐教學能力，提升其雙師素質。

三、終身教育理念對創新人才培養體系的意義

終身教育不僅成為新時代社會的發展趨勢，也是生命個體為適應社會發展和實現個人價值的需要。終身教育理念融入人才培養體系是解決高職文秘專業人才所面臨的職業教育學歷含金量低，專業技能繼續教育難度大等突出問題的關鍵。以文秘專業為例，高職院校找準職教體系的定位，以建設專業人才貫通式培養體系為契機，打通了高職文秘專業學生的學歷提升與技能培養的瓶頸，為社會培養文化素質和職業技能都過硬的高水平技能型人才。基于此，高職文秘專業積極創建終身教育理念下的貫通式人才培養體系意義深遠。

一是符合經濟發展與科技進步的時代趨勢，培養滿足社會迫切需要的技能型秘書人才。

在新一代信息技術革命、新工業革命以及制造業與服務業融合發展的背景下，以現代信息技術廣泛嵌入和深化應用為基礎，以市場需求為根本導向，以技術創新、應用創新、模式創新為內核并相互融合的新型經濟形態在不斷發展變化。這樣的“新技術、新產業、新業態、新模式”的經濟形態，對從業人員的自身素質和實際工作能力的要求越來越高。

為此，高職文秘專業積極創建終身教育理念下的貫通式人才培養體系，改變了學校教育傳授現有的理論知識和簡單實操的局限，創新了行業、企業與學校職業教育的合作、互補，實現了技術應用型人才培養理念的質的飛躍。

二是符合科學定位高職文秘專業發展訴求，為文秘專業人才的可持續發展的注入動力。

我國的高等職業教育主要是以剛畢業的高中階段學生為對象，培養模式還是以學歷教育的“漫灌式”輸送為主，較短學制無暇重視培養學生的自主創新意識。這就容易造成高職文秘專業學生往往難以適應現實的就業壓力，在就業崗位上多被動適應市場的需求為主。

為此，建立銜接高職與職教本科文秘專業的學歷教育通道，構建貫通高職與職教本科文秘專業的技能等級證書鑒定體系，從而為專業學生提供終身教育路徑，提升就業競爭力。“通過終身學習不斷地提高自身的造血能力，不斷適應外界環境的變化，才能在激烈的市場競爭中找到立足之地，獲得職業生涯的長久發展。”〔4〕

因此，突破傳統的學歷教育束縛，樹立終身教育的理念，把高等職業教育院校建成社會成員終生學習的場所，進而在全社會樹立起一種終身學習的觀念尤為重要。

結語

2019年《國家職業教育改革實施方案》，從完善現代化職教體系和培訓體系的角度出發，進一步提出要讓職業教育不再成為階段性的、短暫性的教育類型，而要使職業教育成為貫穿于人一生的持續活動。高職文秘教育融入終身教育理念，它將在全面反思人才培養體系不足的基礎之上，探索、實踐高職文秘專業貫通式人才培養體系，滿足培養高素質人才戰略目標的要求和專業人才進階發展的個人需要，提高高職院校專業人才的核心競爭力，讓每個人都有人生出彩的機會。以此為目標，最終進一步完善現代化的職業教育體系，培養高素質勞動者和技術技能人才，為我國社會的高質量發展提供保障。