新時代高校圖書館綜合素質探討

湯國梁

（齊齊哈爾大學 圖書館，黑龍江 齊齊哈爾 161006）

人在社會中的核心地位和重要性，應該通過不斷的社會實踐活動，豐富完善自我，提高綜合素質，與社會共同發展。深層次構建其結構和內容，重視人才和人才隊伍建設，全面提高對其認識和培養館員創新能力，提供科學理論依據和豐富方法論指導。這能為我們制定館員綜合素質指導思想和原則，多角度多層次開展好該項工作開辟新思路，促進館員綜合素質提升、創新能力培養及館員全面發展的有機結合。

一、高校圖書館員綜合素質現狀及存在問題

當前，高校圖書館員一定程度上存在著綜合素質參差不齊，高質量復合化新型人才少，與現代社會及讀者發展需求存在很大差距，管理和激勵制度及隊伍建設還存在許多問題，造成館員積極性和潛力愛好特長不能充分發揮，人才流失和浪費現象普遍，以創新能力為核心的能力培養氣氛沒有形成，高水平服務能力沒有顯現，讀者研究存在于表面，重理論輕實踐，社會化服務還未提到日程，不積極通過勤于社會實踐增加知識總量，智力水平有待提高，還未把提升館員綜合素質與現代讀者需求、發展自我、提高創新能力有機結合起來，出現許多新情況和新矛盾及制約圖書館發展瓶頸還未得到解決，表現在構成綜合素質全部內容的意識、知識、能力及職業認同感低，崗位的低流通性造成競爭意識的缺乏。影響館員綜合素質提高因素和問題存在于圖書館各方面和各領域，有新問題也有遺留問題，有部分性問題也有影響全局根本性問題，造成圖書館事業發展條件不充分等局面，使圖書館封閉被動，創新能力停滯不前，科研只停留于口頭和論文上，嚴重影響圖書館發展后勁和創新局面的產生，館員跟不上時代和現代讀者發展步伐，產生許多新矛盾和新問題。這些年博碩研究生不斷入館，改善了高校圖書館新型人才奇缺、老齡化等現象，使館員綜合素質有所改善，但制約館員綜合素質提升的問題依然有待解決。

二、新時代高校館員綜合素質結構和內容

影響館員綜合素質的因素多而且復雜。要堅持個性和全面發展相結合；挖掘先天素質與培養后天修養相結合，在基本功打牢基礎上，向意識先進化、知識復合化、能力綜合化及心理健康等目標均衡發展，向學科館員、研究復合型人才等具有時代特性的多角色高層次方向努力。綜合素質是圖書館生命線和發展動力，關系到圖書館可持續發展。通過充分發揮教育內化等多種方法及環境綜合影響作用，制定人才戰略和規劃，加強圖書館戰略管理。綜合素質內容結構要不斷充實完善，形成動態系統。

1.思想方面

現代館員意識應先進前瞻，應具備與時俱進、挑戰競爭與創新能力，打破思想行為定勢，在工作中主動積極宣傳新理念，矢志不移地推動工作質變和飛躍，勇于探索和積極接受新生事物。館員應具備讀者至上人文關懷意識和理念，主動研究、教育、培養并開發讀者，提供精準快捷、全面高效的專業信息服務。讀者需求是我們工作風向標，館員應鼓勵讀者參與圖書館，并通過研究讀者反饋信息提高信息服務質量，改變被動局面，善于在矛盾中發現并解決問題，尋找發展機遇。館員應具備充分利用、開發、共享及創新信息資源的意識，挖掘擴大信息資源價值，滿足讀者個性特色需求。此外，館員還應培養以下意識：利用高水平駕馭能力發揮現代化設備服務手段優勢、豐富服務模式與高效多樣化服務。館員意識要及時更新，也應不斷創新，館員應關注圖書館發展和未來，主動擴大服務范圍，積極參與社會，提高圖書館社會地位，發揮其社會功能，使其在社會中求生存和發展，具有遠大前途和生命力。館員要開闊視野，在實踐中不斷豐富完善發展自我，豐富知識，提升能力，增加責任和使命感。

2.知識方面

知識是館員綜合素質有機組成部分，它的應用、提升、轉換及創新可形成更多新能力及素質，是館員綜合素質基礎和保障，知識經濟時代更應突顯其價值和作用。知識重積累、轉化、更新、融會貫通及博與深相結合，探索創新、跨學科領域復合知識更應提倡。

我們要構建一個以基礎知識為骨架，向讀者擴展知識，與前沿知識和社會知識相貫通的、有若干知識層次和多個專業知識節點的網狀知識體系，既要具有綜合性的知識結構和廣博的知識基礎，又要具備圖書情報學的系統知識結構。從而促進館員知識基礎牢固，具有系統專業及綜合性。復合知識是館員利用知識內在聯系，通過學習遷移諸方法及館員實踐經驗總結積累起來的，這種結構可積累轉化發展知識，促進館員綜合素質快速提升。

3.能力方面

現代館員應具有適應知識經濟、信息浪潮及新科技革命快速發展的能力，包括：競爭挑戰、自覺科學評價定位、接受新生事物、審時度勢、自我發展創新及社會化服務能力等。在信息和現代化設備應用方面，館員應具備對信息源變化反應敏銳和快速捕捉新信息能力，信息文獻加工開發充分利用能力，計算機檢索語言等工具應用能力，利用現代化網絡系統創造新服務模式和方法能力，開展針對差異特色人文等高層次工作能力。館員應具備處理好與讀者關系、充當橋梁紐帶及與讀者深層次溝通交流能力，引導教育培養開發讀者能力。在教學科研服務方面，館員應提高專業課題跟蹤服務能力，專利申請查重檢索能力，各種論文撰寫發表指南能力，參與發明創造信息服務設計能力，及時報道提供教學改革新成果和國內外學術前沿動態能力，特種文獻檢索能力等。

隨著高校圖書館社會化推進，館員責任使命越多更重，將有更多新能力需培養，綜合素質內容將不斷充實豐富。能力既有分工，又要配合協調靈活運用，能力是通過知識積累、技能熟練及個性心理培養形成的，應以綜合多元化、專業高層次化為目標，重培養、提升和發展。為全面提升綜合素質，館員要努力打牢基本能力，勤于社會實踐，優化能力結構，向特殊能力及創新才能升華，能力是實力和素質。

4.心理方面

當今社會發展節奏快，新生事物層出不窮，挑戰競爭無處不在，人們承擔責任和壓力增大?，F代讀者快速發展與成熟，也沖擊著館員思想觀念，挑戰館員知識、智力、能力及心理承受能力。館員應培養多種積極健康心理素質，具備自信、自強、開放、嚴謹專注、務實、堅韌、反思、友愛奉獻及勇于探索等多種心理品質和精神。決定館員深層次的根本性問題在于心理因素，提升館員綜合素質過程是突破館員心理現狀定式，培養新型心理素質的過程。健康心理可培養決定館員行為方向和動力的“三觀”和動機需求興趣等個性，從而促進館員科學先進思想、高尚品質及高水平能力和素質形成。個性心理與認識過程各因素相互作用，可形成科學智力和創新思維，是創新能力形成前提，也是提高館員綜合素質保證。要充分發揮健康心理在提升館員綜合素質中的作用，也要控制不良心理因素對其負面影響。個性具有社會性和可塑性，居心理因素核心，對能力發展有補償促進作用?，F代館員應懂心理規律，掌握心理協調控制技巧，利用心理因素培養更多能力、素質及修養，充分發揮心理因素在提升館員綜合素質中作用。

三、高校圖書館員綜合素質的提升方法

1.以創新能力培養為引領

創新能力是館員靈魂，是圖書館生命線，多種角色是館員生存發展基礎，創新能力居于館員綜合素質核心，是館員綜合素質體現和最高追求目標，多種角色是館員綜合能力和素質體現，兩者相輔相成辯證統一。培養館員創新能力就是用更高標準培養館員綜合素質，以創新能力培養為引領，將促進館員綜合素質各方面產生巨大提升和突破。創新能力追求卓越、主動改變、自我發展及勇于進取等精神和理念，將促進館員思想和行為定式改變，打破被動封閉局面，開闊視野，標新立異，為開創性高層次信息服務創造有利條件，為館員綜合素質提高提供動力和方向。以其高標準設計人才發展目標，開展館員全新自身建設，為館員全面發展做保證。其培養過程能促進館員不斷學習新知識，積累知識構建科學知識結構積，應用知識，總結經驗，向能力轉化，認識新生事物，解決新問題，提高智力水平等，從而提升館員文化素質和智力水平，其過程也是館員知識和能力相結合，鍛煉與提高能力，促進能力更加成熟定型化，人格個性礪練培養及充實豐富館員綜合素質內容過程。它的培養有利于形成與時俱進標新立異、人人重科學研究、人人搞發明創造、發揮館員聰明才智、施展特長及釋放個性萬眾創新氣氛，為館員綜合素質提升創造有利環境。能促進館員積極研究新時代和現代讀者特征，為提升館員開展針對差異，特色人文等高層次及社會服務能力做準備。有利于館員利用現代化網絡先進設施等服務手段提高網絡信息資源開發和服務能力及新模式創造?，F代讀者發展迅速和成熟，要求館員具有多種能力和素質，承擔多種角色，發揮多種作用，提高讀者信息服務人文、層次及質量，多種角色是現代館員綜合素質重要內容，反應館員綜合實力，創新能力和多種角色能帶動館員綜合素質全面提高。

創新能力培養要以時代為引領培養館員追求完美卓越發展理念；注重館員興趣愛好特長等個性心理培養；培養館員科學知識結構、智力結構及創新思維；注重新問題和新矛盾發現，經常反思，總結經驗；不斷積淀升華形成的綜合素質。

2.優化人員結構,開發館員潛能

培養提升館員綜合素質的過程就是優化館員隊伍結構和開發館員潛能的過程，該過程旨在對圖書館人員結構進行科學的人力資源規劃，根據館內當前的人力資源狀況，為了滿足未來一段時間內組織的人力資源質量和數量方面的需要，做出引進、保持、提高、流出人力資源的工作安排，從而形成良好工作環境，對館員綜合素質提升有積極作用。當前，制約館員綜合素質提升潛在因素還未激活，館員整體優勢還未顯現，專業崗位分布不合理，從事一線工作和科研高層次人員少，不利于館員積累經驗，了解館情和讀者需求規律，不利于能力轉換和信息服務基本功扎實。精通電子計算機網絡通信、信息技術、新興前沿學科知識人員少，影響館員信息開發、包裝、充分利用和開拓性能力。館員習慣一個崗位簡單被動封閉工作方式，能力單一，不能承擔多種角色和高水平復雜勞動，思想僵化，接受新生事物能力差，知識老化斷層，視野不開闊，基本功不牢固等嚴重影響圖書館實力和形象。優化館員結構要考慮館員性別、年齡、愛好、特長、能力及個性等多種因素來確定館員最佳位置，重視館員愛好特長等個性和隊伍整體功效發揮，優勢互補，為館員全面發展創造機會，挖掘館員潛力與培養開發館員新能力和素質相結合，從多角度為提升館員綜合素質服務。館員有聰明智慧和無限潛能等待去開發，通過對館員不定期局部輪崗，工作經驗總結和交流，增加工作難度系數和復合化，設置科研任務，多種角色培養，提供發揮館員興趣特長機會，發揮團隊協作精神等方式挖掘潛能，提升其綜合素質。從館員體質、知識、能力等多方面，通過科學教育、激發潛能、合理配置等方式，充分發揮館員主體能動性，向人才目標轉化。

3.積極參與社會，推動高校圖書館社會化服務

現代館員應有社會意識和擔當，主動參與社會，積極擴大服務范圍，在競爭挑戰中尋找機會，求生存和發展，鍛煉自己，不斷提升綜合素質?？v觀圖書館發展歷史，隨著社會進步開放程度越來越大，與社會聯系越來越密切，對館員素質要求越來越高。圖書館未來將向社會讀者開放，實現真正信息資源共享，圖書館將承擔更多社會責任和義務，要求館員多重角色和素質更高，實現其公共信息服務機構性質，館員社會地位將不斷提高，越來越受人們尊重。社會既是課堂又是熔爐，有廣闊信息市場等待館員去開發，有多樣化客戶期盼提供對路信息產品，參與社會公共信息服務館員將大有作為，為館員綜合素質提升提供無限空間、機遇及途徑。館員應順應歷史發展，積極參與社會之中，開闊視野擴展思路，豐富閱歷，向社會學習新知識，培養新能力，打造多重角色形象，在社會大舞臺上求思變、求發展及求創新，充實擴展自己綜合素質。參與社會擴大服務范圍是館員主動迎接新生事物，挑戰競爭，推動館員思想意識和心理等諸要素發生積極轉變，使其產生緊迫危機感，不斷思變，打破原有一切定式，增強責任使命感，促進知識向能力和素質轉換，知識復合化和能力綜合化步伐加快，意志和能力及心理等要素得到充分發展，實踐能力不斷提高，使館員獲得強大活力和生命力。

總之，館員是一種具有戰略根本性資源，是圖書館事業可持續發展根本保障，是社會進步和現代讀者需求發展客觀必然，各級領導應高度重視，提供開放人文環境，館員也要與時俱進，以創新能力為引領塑造多重角色，全面提升自身綜合素質，開創性工作，滿足現代讀者高層次需求，推動圖書館事業健康發展，再塑新時代館員新形象。