關于智慧語音系統在化工安全中的運用

李成賓 ，劉中華，頓保安，張威(.宿遷新亞科技有限公司，江蘇 宿遷 800 ; .江蘇丹霞新材料有限公司，江蘇 宿遷 800 ;.宿遷市宿豫區應急管理局，江蘇 宿遷 80; .江蘇國恒安全評價咨詢服務有限公司，江蘇 南京 0000)

0 引言

自《信息化和工業化融合發展規劃(2016-2020)》發布以來，信息化技術的發展進一步推動著化工安全技術的發展，同樣也隨著DCS和計算機技術的廣泛應用，大量蘊涵過程信息的數據被采集和保存，但是，這些數據并沒被真正全面有效地利用，于是,就存在著“數據豐富,信息匱乏”的現象。另一方面，員工在長期生產實踐中積累的大量的經驗,特別是異常工況下的處理經驗，就沒有得到很好運用和推廣。因此，將這些信息數據變成我們在日常工作中隨手可得的有用信息,挖掘出影響安全生產過程中的特征信息,再進一步地利用這些數據和信息，結合經驗知識，提高化工生產過程中的長期穩定、安全運行是文章的研究重點。

1 智慧語音系統的功能及作用

如圖1所示，智慧語音系統不同于一般的廣播系統，它是結合了化工生產的特點，定制出的比較靈活運用的語音系統。智慧語音系統具有擴展性能強，交互能力強，現場可視化組合方便，同時也具備抗干擾能力好，播報音源輸入豐富，傳輸容量大，信號衰減失真小，使用弱電、防爆等諸多優點。從而達到了在化工危險場所的運用的條件。

圖1 智慧語音系統的構架示意圖

在結合信息化技術和以提高人員安全意識、提升安全技能為指導思想的前提下，智慧語音系統可以隨時隨地為一線員工提供培訓和指導。在化工生產過程中，人員有較多的無效生產時間，即操作人員在完成一定量的操作以后，就要等待下一步的操作，中間就存在著等待時間，而通過運用智慧語音，分區和設定針對性的播報內容，就可以有效地進行實時實地的安全培訓內容，避免了培訓需另行組織要占用的大量的人力、物力和時間，為真正實現隨時隨地有針對性的培訓提供了可能，從而填補了傳統安全教育培訓的一些空白，大大提升了培訓的效果，起到了事半功倍的作用。

智慧語音系統結合微波感應技術，把播報終端安裝到危險區域，起到精確、實時、全面的引導作用。當有人經過有微波感應的位置時，微波傳感器感應到活動的人員時，自動引發該區域的終端播報器，播放該區域相應的信息，為人員實時精確獲取該區域的危險性提供了信息保障，可以避免在該區域的人員因臨時向其他人員介紹時，由于臨時的發揮，信息介紹不全或錯誤，引發的不安全因素。

智慧語音系統結合工業控制系統，第一時間內正確引導現場人員規范動作。人們在意外的危急情況下引起的超強應激狀態，會使人出現完全相反的情況。這時候情緒極度緊張，動作嚴重失調，甚至做出了各種不適宜的反應。通過智慧語音系統與工業控制系統或火災報警系統的數據對接，當工業控制系統或火災報警系統中發生報警時，把相應的點位推送給智慧語音系統，智慧語音系統根據推送的點位相關聯的語音，對現場人員進行引導性提示，避免人員在緊急情況下做出錯誤的選擇，為避免發生事故或人員傷亡起到積極作用。

2 智慧語音系統的運用場景

2.1 整個廠區的運用

智慧語音系統本身是一套多功能的語音對講播報系統，通過其身的主機可將控制室調度人員與巡檢、維護人員聯系起來，實現兩者清晰對話，提升信息交互的能力，節省管理的人力。通過主機系統中的設置，可以在廠區實現以下功能[1]：

(1)通過智慧語音主機，把上級文件和企業宣傳文件直接拉入系統形成發布，在現場作業的人員就能及時獲得相關的語音信息，從而在不耽誤工作的情況下，可以輕松學習上級文件的信息；(2)系統可以按照物理區域對播報終端進行分區管理，可以對每個獨立的分區進行播報不同的信息內容；(3)系統可以定時播報安全提醒，及時加強提高現場作業人員的安全意識，例如，每天在中午飯前時間定時播放用餐規定，提醒人員分批有序就餐，以及就餐期間的注意事項，避免現場崗位無人管理；(4)當作日常的廣播系統，智慧語音系統也是一個非常強的能手，可以每日定時播報天氣情況、人員當班值班情況、重要通知等信息，讓從業人員在工作中隨時了解周邊的信息。也可以當作背景音樂系統，為現場人員作業過程中提供一些樂趣。

2.2 二道門前的運用

“二道門”作為化工廠劃分辦公區域和生產區域的分界線，有著很重要的作用，在辦公區域，人們的行為舉止沒有受到多大的約束，但是進入生產區，就有著很多危險區域和相應的安全規定，運用智慧語音系統跟二道門的門禁系統進行相應的聯動，當操作人員或外來人員進入二道門時，同時也激活智慧語音系統，實時地向每位進入二道門的人員進行安全信息的傳播，告知進入二道門以后的一些安全注意事項，讓擬將進入的人員再次快速地熟悉進入基本情況和基本要求。也可讓企業內部人員每次進入二道時，通過反復播報，強化從業人員的記憶，從而提升安全意識。

2.3 危險區域的運用

化工廠的生產區，存在著各種各樣的不同危險因素的區域，在預先的安全培訓中，無法讓每一位人員準確地跟實際情況聯系起來，也沒有針對性。通過知慧語音系統的分區功能，劃分出不同的危險區域，并制定有會針對性的語音提示。同時結合微波感應技術，在每個危險區域入口前設置人體感應傳感器，讓每位想進入危險區域的人，有針對性獲取該危險區域內涉及的危險化學品種類及危害、“兩重點一重大情況”、“崗位風險信息”等信息。

2.4 應急情況下的運用

智慧語音播報系統與消防應急廣播系統兼容，實現功能相互切換，當出現安全生產事故或異常緊急情況時，能夠及時發布應急疏散和應急救援指令。在不同的應急情況下，可以實現不同的功能，主要有以下三種應急情況的運用：

(1)統一下達應急指令，智慧語音系統在應急的情況下，可以通過軟件一健切換實現應急廣播系統的功能，指揮或引導現場人員疏散。當廠區內發生事故時，應急指揮中心可以通過智慧語音安全信息播報系統及時向事故所在區域及周圍人員發布應急疏散和救援指令，事故現場人員能夠快速及時疏散，啟動應急響應程序，從而降低事故造成的人員傷亡和財產損失；(2)智慧語音系統通過火災報警接口模塊與火災自動報警系統聯動，當作消防應急廣播使用，在工廠的使用過程中，及時發布預設應急指令，在應急的情況下，可以直接通過軟件或開關等硬件激活相應的語音，避免在應急的情況下，由于時間緊迫，應急人員做出錯誤的決斷。可以把相應的應急預案預設進語音系統，把指令自動源源不斷地正確地傳送到現場，協助應急人員更好正確地引導和救援；(3)危險情況下第一時間提示，智慧語音系統通過與設備的DCS、PLC等系統進行數據對接，在出現操作失控的情況下，激活智慧語音系統的預設相應點的語音，播放故障點需要預處理方法，引導操作人員按正確的方法處理險情。如果險情不受控制，也可在第一時間疏散人員，保護現場人員安全。

3 運用智慧語音的效果

智慧語音安全信息播報系統在化工企業安全生產上的應用，是化工生產信息化安全管理的手段之一，是企業安全智慧化管理手段的補充。智慧語音系統所具有的特點使其在化工生產過程中，特別是在一些占地面積較大，存在易燃易爆的環境中，發揮著越來越重要的作用。目前，智慧語音系統隨著化工廠開始推廣，運用也越來越多樣化，它自身就是一套便于化工廠分布的語音系統，完成語音和文字信息集中發布，隨時任意地向各個終端發布語音信息，也可以通過與現代化工業通信的集成應用，完成語音各種有聲發布，有效提升從業人員的安全防范意識，及時協助現場人員做出判斷和解決方案，保障生命安全和全廠人身和財產安全．有效提高工廠安全水平。

4 結語

先進的信息化技術不僅可以提高企業安全生產管理的水平，還可以提升企業的競爭力和發展潛力。隨著現代通信技術的快速發展，智慧語音系統可以通過網絡與安防視頻、信息化系統等系統進行更深層次的集成，從而形成一套統一的、智能化的、安全的企業信息化管理系統，為企業的安全生產提供了可靠的保證。