試議思想政治工作的“微效用”

彭田寶 張壽強(qiáng)

摘要：微信是推動(dòng)思想政治工作同信息技術(shù)融合的有效媒介載體。高校思想政治工作要充分重視朋友圈的積極效能，發(fā)揮輔導(dǎo)員引導(dǎo)作用，提高學(xué)生媒介素養(yǎng)，建立動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;思想政治工作;“微效用”

微信日益成為人們交流的重要工具和展現(xiàn)自我的重要平臺(tái)，是傳播和接收訊息的便捷渠道，也是高校推動(dòng)思想政治工作同信息技術(shù)融合的有效媒介載體。高校思想政治工作要充分重視微信朋友圈的積極效能，發(fā)揮輔導(dǎo)員引導(dǎo)作用，提高學(xué)生媒介素養(yǎng)，建立動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制。

一、微信朋友圈：思想政治工作的雙刃劍

習(xí)近平總書記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力。”根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第48次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2021年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.11億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)71.6%。數(shù)字社會(huì)中，以智能手機(jī)為主要網(wǎng)絡(luò)終端的新媒體已成為大學(xué)生的主要信息獲取渠道。“從微信的傳播特征和用戶特征來看，微信將是輿論生成和活躍的重要平臺(tái)，也是輿論傳播擴(kuò)散的重要渠道。”[6]微信朋友圈作為信息分享、自我展示的重要舞臺(tái)，使用更為普遍，已經(jīng)全面滲入到大學(xué)生日常生活。微信朋友圈也成為把握大學(xué)生思想政治動(dòng)態(tài)的“新媒體”視域。

微信朋友圈思想政治工作的雙刃劍，在給人們帶來方便的同時(shí)，也有著極大的負(fù)面性，如果引導(dǎo)不力、輿情監(jiān)控不到位，非常容易導(dǎo)致不良信息的極速傳播，消解社會(huì)正能量。相對(duì)于過去的媒體，微信朋友圈實(shí)現(xiàn)了信息的革命性變革，具有信息量大、速度快、交互性強(qiáng)、靈活生動(dòng)等特征。正向來說，可以拓展大學(xué)生思想政治工作的教育途徑、豐富思想教育內(nèi)容，增強(qiáng)思想教育的迅捷性、交互性;負(fù)面來看，朋友圈傳播的內(nèi)容往往呈現(xiàn)多元化，甚至成為某些色情、謠言等不良信息的“溫床效應(yīng)”，從而消解大學(xué)生對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀等主流意識(shí)形態(tài)的認(rèn)同。高校應(yīng)該在客觀評(píng)析微信朋友圈對(duì)大學(xué)生影響的基礎(chǔ)上，趨利避害，主動(dòng)作為，發(fā)揮微信朋友圈在大學(xué)生思想政治工作中積極作用，把微信朋友圈視為思想政治教育的信息陣地，有意識(shí)地強(qiáng)化思想引導(dǎo)，充分發(fā)揮好信朋友圈匯聚價(jià)值共識(shí)的思想教育功能。

二、發(fā)揮輔導(dǎo)員引導(dǎo)作用

掌握所負(fù)責(zé)的每一位大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)狀況和生活情況是輔導(dǎo)員的應(yīng)有之責(zé)，但是幾百個(gè)學(xué)生，總會(huì)有顧及不周。數(shù)字化生存時(shí)代當(dāng)然需要信息技術(shù)來助力，輔導(dǎo)員需要積極發(fā)布信息引導(dǎo)學(xué)生，也要關(guān)注學(xué)生的QQ、微信朋友圈、微博、抖音等動(dòng)態(tài)更新，做學(xué)生的引路人和學(xué)習(xí)、生活上的朋友 。

首先，輔導(dǎo)員要在微信朋友圈積極營(yíng)造正能量。輔導(dǎo)員要堅(jiān)持在微信朋友圈策劃，傳播正能量，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間，其核心在于正價(jià)值的傳播、主流意識(shí)形態(tài)的引領(lǐng)。輔導(dǎo)員老師是大學(xué)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主力軍，也是微信朋友圈輿論氛圍的主要營(yíng)造者、樹立者，要勇于亮劍，與錯(cuò)誤思潮做斗爭(zhēng)，確保學(xué)生在主流價(jià)值觀的影響下成長(zhǎng)。輔導(dǎo)員要主動(dòng)走到互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)思想政治工作的前沿陣地，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿情斗爭(zhēng)這個(gè)重要信息戰(zhàn)場(chǎng)，發(fā)揮輔導(dǎo)員“網(wǎng)言網(wǎng)語”的優(yōu)勢(shì)，直面各種錯(cuò)誤思潮，勇于發(fā)聲、敢于亮劍，以身示范、磅礴有力地開展輿情引導(dǎo)和斗爭(zhēng)，指導(dǎo)大學(xué)生明晰是非、疏導(dǎo)困惑。高校輔導(dǎo)員的朋友圈自我展現(xiàn)是個(gè)人的社交行為，但輔導(dǎo)員這一身份決定了其個(gè)人言行具有群體性的社會(huì)價(jià)值。輔導(dǎo)員的朋友圈是學(xué)生和學(xué)校溝通的一扇窗，是黨的教育政策在大學(xué)生眼中的直接體現(xiàn)，影響到學(xué)生對(duì)大學(xué)形象的認(rèn)知和學(xué)校育人政策的落地。大學(xué)輔導(dǎo)員必須樹立政治意識(shí)和大局意識(shí)，將微信朋友圈的管理納入思想政治工作。

其次，輔導(dǎo)員要利用好微信朋友圈，在潛移默化中做好思想政治工作。微信朋友圈是了解學(xué)生思想狀態(tài)的有效渠道和加強(qiáng)正面影響的有效手段。疫情背景下，日常思想政治工作也逐漸網(wǎng)絡(luò)化、電子化。輔導(dǎo)員與大學(xué)生的溝通互動(dòng)很多也移到了網(wǎng)絡(luò)上，特別是同學(xué)生干部的溝通，通知下發(fā)、任務(wù)分工、材料收集，每天班干群、社團(tuán)群的各種消息不斷，但很難確保全部消息通知都“準(zhǔn)確簽收”了。所以，怎么樣更加高效地上傳下達(dá)，有效地提升學(xué)生干部工作水平，就需要及時(shí)了解、關(guān)注他們的微信圈消息的動(dòng)態(tài)更新。有時(shí)，“知道了”和“知道啦”表述的感情溫度就有差距;“行”與“好的”、“好呀”也不一樣。當(dāng)然，在采用這種工作方式時(shí)，要注意適度，不能過于“攬全局于掌中”，也不能過分“監(jiān)萬物于目下”。高校輔導(dǎo)員要明晰自己身份的邊界和定位，通過微信更新等細(xì)節(jié)鼓勵(lì)學(xué)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)布學(xué)生的閃光點(diǎn);同時(shí)，在不打擾學(xué)生、不觸碰隱私的前提下，做學(xué)生的知心朋友。

三、提高學(xué)生媒介素養(yǎng)

習(xí)近平總書記指出，“青年處在價(jià)值觀形成和確立的時(shí)期，抓好這一時(shí)期的價(jià)值觀養(yǎng)成十分重要。這就像穿衣服扣扣子一樣，如果第一粒扣子扣錯(cuò)了，剩余的扣子都會(huì)扣錯(cuò)。”我們要通過微信朋友圈有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生思想和行為，提升學(xué)生媒介素養(yǎng)，助力他們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，培育健康陽光的網(wǎng)絡(luò)人格。

因勢(shì)利導(dǎo)，提高能力素質(zhì)。運(yùn)用信息技術(shù)使高校思想政治工作活起來，通過“網(wǎng)上引導(dǎo)，網(wǎng)下教育”的虛實(shí)共進(jìn)方法，提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)媒介水平，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力。當(dāng)代大學(xué)生大多是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的原住民，開展思想政治工作必須因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新，找準(zhǔn)突破口。高校輔導(dǎo)員要認(rèn)識(shí)到朋友圈的思想政治工作意義，幫助學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)道德觀念，培育網(wǎng)民責(zé)任感和道德人格，形成“網(wǎng)上同心圓”，凝聚學(xué)生共識(shí);引導(dǎo)大學(xué)生認(rèn)清紛繁復(fù)雜的微信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，了解其中的新媒體輿情復(fù)雜性;培養(yǎng)大學(xué)生具備從微信朋友圈中甄別和獲得有效信息的能力，包括對(duì)游走在道德法律邊緣的信息進(jìn)行自己的理性思索，打造“校園網(wǎng)絡(luò)”的立德樹人新領(lǐng)地。

協(xié)同管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。高校要發(fā)揮輿情體制優(yōu)勢(shì)，形成高效嚴(yán)密的工作機(jī)制和工作合力，保證對(duì)新媒體工作的投入和管理;發(fā)揮輔導(dǎo)員和學(xué)生骨干的作用，提高他們的新媒體運(yùn)用技能，增強(qiáng)他們的四個(gè)意識(shí)，使他們成長(zhǎng)為正能量的網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”;加強(qiáng)大學(xué)生媒介素養(yǎng)教育，通過專題班會(huì)、知識(shí)講座和選修課等方式，強(qiáng)化他們的網(wǎng)絡(luò)法制觀念和道德自律意識(shí)，增強(qiáng)他們的網(wǎng)絡(luò)自控力、辨別力和免疫力，引導(dǎo)他們文明、健康上網(wǎng)，合理、規(guī)范使用新媒體。建設(shè)網(wǎng)絡(luò)媒介“素質(zhì)過硬，技術(shù)全面”的大學(xué)生干部隊(duì)伍;利用“語音對(duì)講，隨拍隨傳”的新功能，搭建“資源共享，服務(wù)至上”的學(xué)生活動(dòng)平臺(tái);營(yíng)造“安全互動(dòng)，其樂融融”的新氛圍，把握“學(xué)生心理，輿情分析”的新動(dòng)態(tài)。

四、建立動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制

網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地，作為承擔(dān)人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)、文化傳承與創(chuàng)新、以及國(guó)際交流等重任的高校，更應(yīng)加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，堅(jiān)持向上向善，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，敢于亮劍、善于斗爭(zhēng)，強(qiáng)化引導(dǎo)，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息。

重視動(dòng)態(tài)監(jiān)管，凈化網(wǎng)絡(luò)空間。高校應(yīng)該建立相應(yīng)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制，選拔政治能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高的輔導(dǎo)員擔(dān)任新媒體信息管理員，時(shí)刻關(guān)注朋友圈網(wǎng)絡(luò)輿情，建立朋友圈網(wǎng)絡(luò)信息引導(dǎo)反饋機(jī)制和協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，把握朋友圈信息傳播的主動(dòng)權(quán);配合政府有關(guān)部門，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)手段，構(gòu)建朋友圈網(wǎng)絡(luò)環(huán)境評(píng)價(jià)過濾體系，及時(shí)甄別、“屏蔽”有悖于大學(xué)生思想政治工作要求的垃圾、有害信息，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)有害信息舉報(bào)機(jī)制，號(hào)召廣大師生自覺抵制舉報(bào)朋友圈傳播中的不良信息，使大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來。在平時(shí)，輔導(dǎo)員在了解輿情的同時(shí)，采取跟帖、評(píng)論等方式，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的不良信息和觀點(diǎn)進(jìn)行正面引導(dǎo)，一旦遇到重大突發(fā)性事件發(fā)生后，應(yīng)該根據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理部門的統(tǒng)一部署，召之即來、來之能戰(zhàn)，鐵肩擔(dān)道義、妙手著文章，采取各種方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行軟引導(dǎo)。所謂軟引導(dǎo)，就是不能擺起面孔宣講法律和政策，那是政府部門的事情，但也絕不能隨波逐流，而是應(yīng)該站在馬克思主義的立場(chǎng)上，從一切有利于政府部門解決問題、有利于維護(hù)人民群眾的根本利益、有利于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的角度，采取各種形式，對(duì)形成輿論的基本事實(shí)、對(duì)網(wǎng)民的各種評(píng)論進(jìn)行評(píng)論和反評(píng)論。

注重平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)引導(dǎo)互動(dòng)。朋友圈可以為大學(xué)生思想政治工作的傳播、教育提供強(qiáng)大的功能服務(wù)，高校應(yīng)善用朋友圈，建設(shè)好各級(jí)各類朋友圈平臺(tái)。構(gòu)建校園微博和微信公眾號(hào)矩陣，推動(dòng)高校輔導(dǎo)員、思想政治理論課教師微信公眾號(hào)建設(shè)，把握好時(shí)、度、效，提高網(wǎng)絡(luò)思想政治引導(dǎo)力，以豐富多樣的形式講好中國(guó)故事、傳播好中國(guó)聲音;充分利用互動(dòng)性強(qiáng)的即時(shí)通信工具，以學(xué)生喜聞樂見的方式發(fā)布相關(guān)信息、開展文化活動(dòng)、回答熱點(diǎn)問題等，吸引大學(xué)生的自覺主動(dòng)參與，以正面宣傳、反面點(diǎn)評(píng)等方式將思想政治教育元素潛移默化地滲透到大學(xué)生思想當(dāng)中去。“建立微信干預(yù)機(jī)制，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的社交認(rèn)知”;“搭建微信互動(dòng)平臺(tái)，解決大學(xué)生社交中的問題”等應(yīng)對(duì)策略。[7]

及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，建立快速反應(yīng)的輿論引導(dǎo)機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)輿論之所以能夠快速形成并擴(kuò)散，在很大程度上是因?yàn)榫W(wǎng)民掌握的信息不對(duì)稱，一件新聞事件發(fā)生以后，或者一條重要信息被發(fā)布上網(wǎng)以后，網(wǎng)民最需要的是看到權(quán)威部門及時(shí)發(fā)布信息，否則，缺乏權(quán)威部門提供的信息，網(wǎng)民就會(huì)先入為主，甚至引發(fā)猜測(cè)，眾多網(wǎng)民在同時(shí)進(jìn)行猜測(cè)、議論，很容易使信息失真，也很容易被別有用心的人利用，導(dǎo)致謠言滿天飛，最終被無限放大，形成網(wǎng)絡(luò)輿論一邊倒的現(xiàn)象。相反，不管多嚴(yán)重的事件，如果有關(guān)部門能夠在第一時(shí)間及時(shí)發(fā)布并不斷更新信息，讓網(wǎng)民及時(shí)了解事情真相，了解有關(guān)部門的態(tài)度和正在采取的措施，就不會(huì)情緒失控，胡亂猜疑。因此，最好的輿論引導(dǎo)，就是及時(shí)發(fā)布權(quán)威的真實(shí)信息。只要信息及時(shí)準(zhǔn)確真實(shí)，往往不需要刻意地引導(dǎo)，網(wǎng)民自己會(huì)作出正確判斷。即便部分網(wǎng)民借機(jī)發(fā)泄情緒，或者少數(shù)網(wǎng)民惡意造謠中傷，在及時(shí)、真實(shí)、全面的信息面前，謠言也會(huì)不攻自破，因?yàn)槭聦?shí)勝于雄辯。

參考文獻(xiàn)：

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[6]王勇，徐敬宏﹒微信撬動(dòng)社會(huì)輿論新格局[J]﹒網(wǎng)絡(luò)傳播，2014（1）：12-14

[7]徐靜﹒微信對(duì)大學(xué)生社交的影響[J]﹒新聞傳播，2013（2）：39-40

作者簡(jiǎn)介：

彭田寶（1974—），男，碩士，副研究員，蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電商物流學(xué)院黨總支書記，研究方向?yàn)楦咝｜h建與思想政治工作。

張壽強(qiáng)（1974—），男，博士，副教授，常熟理工學(xué)院馬克思主義學(xué)院教師。

課題項(xiàng)目：江蘇省高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目《提升高校院系黨組織思想政治工作時(shí)效性研究——以S市教育園高校為例》，批準(zhǔn)號(hào)：2020SJA505。