基于大數(shù)據(jù)時代的市場營銷的構建及優(yōu)化策略探究

鄧軍

[摘要]隨著我國當前科學技術的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)在各行各業(yè)中的影響力在不斷的擴大，給行業(yè)帶來一定的改變和發(fā)展的機遇，在大數(shù)據(jù)背景下的市場營銷工作中，需要對以往工作經(jīng)驗進行不斷總結(jié)和研究，再結(jié)合大數(shù)據(jù)背景下市場營銷所產(chǎn)生的新變化提出有效的發(fā)展方案，從而使得市場營銷的發(fā)展水平能夠得到有效提高。相關管理人員需要在實際工作中根據(jù)實際情況探討在當前市場營銷工作中所存在的問題，提出有效解決措施，從而推動我國社會經(jīng)濟的穩(wěn)定性發(fā)展。

[關鍵詞]大數(shù)據(jù)時代;市場營銷;優(yōu)化策略

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.32

在大數(shù)據(jù)背景下，市場營銷數(shù)據(jù)在不斷的增多，為了深入性的利用和挖掘有價值的市場營銷數(shù)據(jù)，需要充分的發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術的優(yōu)勢以及管理的價值，從而保證實際市場營銷工作的有序進行，達到市場營銷的預期發(fā)展目標，在實際工作過程中需要正確看待市場營銷所面臨的機遇以及挑戰(zhàn)，結(jié)合企業(yè)當前的發(fā)展現(xiàn)狀，提出有效的發(fā)展方案，從而使得企業(yè)當前的發(fā)展水平能夠得到有效提高，更好的應對在大數(shù)據(jù)時代下市場營銷所面臨的困難和阻礙。

1 ?大數(shù)據(jù)背景下市場營銷所面臨的挑戰(zhàn)

為了使市場營銷能夠在大數(shù)據(jù)背景下能夠具備科學性和準確性的特征，在實際工作過程中，需要明確在大數(shù)據(jù)背景下市場營銷所面臨挑戰(zhàn)以及機遇，從而保證實際工作的有序進行。相關工作人員要對以往工作經(jīng)驗和工作數(shù)據(jù)進行多方位的分析和研究，結(jié)合實際情況提出有效的發(fā)展方案，從而提升市場營銷的發(fā)展水平，從整體上看，在大數(shù)據(jù)的背景下，市場營銷所面臨的挑戰(zhàn)主要分為以下幾個方面。

1.1 ?數(shù)據(jù)垃圾的不斷增多

隨著我國當前大數(shù)據(jù)技術的不斷發(fā)展，一些新興的來源和途徑逐漸朝著多樣性的方向而發(fā)展，對于市場營銷行業(yè)來說，所面臨垃圾數(shù)據(jù)的數(shù)量在不斷的增多，這給實際的工作帶來諸多的困擾和難題。在互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展的背景下，形成了諸多的數(shù)據(jù)和信息，不僅可以給各項經(jīng)營活動提供重要的依據(jù)，在無形中也加大了工作人員的工作量，在信息時代面臨著垃圾數(shù)據(jù)突發(fā)的問題，嚴重影響了消費者的消費行為，很容易出現(xiàn)消費疲勞問題的發(fā)生，使得企業(yè)的經(jīng)濟效益無法得到有效提高[1]。一些企業(yè)在利用大數(shù)據(jù)工具時，只是對市場營銷進行表面上的優(yōu)化，并沒有加強對用戶相關數(shù)據(jù)有效了解以及認識，在沒有明確數(shù)據(jù)特征的基礎上就開展了實際的市場營銷，不僅使得市場營銷具有盲目性的特征，還嚴重影響了實際工作的有序進行，在后續(xù)工作中存在的問題是比較多的。大部分企業(yè)毫無目的的推送一些市場營銷的信息，這給消費者的消費情緒和消費心理帶來了一定的影響，這一類信息稱為垃圾信息，對于這類垃圾來說，消費者產(chǎn)生非常嚴重的抵觸情緒，使得企業(yè)很難達到預期的宣傳效果以及宣傳目標，再加上消費者抵觸心理的產(chǎn)生，使得市場營銷的優(yōu)化工作很難推進，影響了企業(yè)的穩(wěn)定性發(fā)展。

1.2 ?掌握新技術時需要投入大量的成本

在大數(shù)據(jù)時代下一些企業(yè)為了提高自身的經(jīng)濟效益，結(jié)合了大數(shù)據(jù)技術的特點和新技術的優(yōu)勢進行了市場營銷的轉(zhuǎn)型，但是在實際轉(zhuǎn)型的過程中，由于所投入到的設備是比較多的，并且還需要對管理模式進行創(chuàng)新性的調(diào)整，這在無形中增加了企業(yè)的投入成本，為了使這些新技術和新工具功能的正常發(fā)揮，不僅要投入大量的成本來進行產(chǎn)品的研發(fā)，還需要加強對工作人員培訓工作的重視程度，在大數(shù)據(jù)背景下開展市場營銷的優(yōu)化活動，面臨著成本投入方面所帶來的挑戰(zhàn)。與此同時為了保證大數(shù)據(jù)技術和功能的正常性發(fā)揮，需要適應當前市場發(fā)展的變化以及發(fā)展的特點，熟練的掌握數(shù)據(jù)處理和分析的能力，從而給實際工作起到一個重要的支撐作用[2]。企業(yè)想要在大數(shù)據(jù)背景下提高自身的核心競爭力，需要通過大量的成本融入來完善基礎設施的配套，并且建立與之匹配的管理模式，對于一些中小企業(yè)來說，在資金利用方面經(jīng)常會存在著不合理的問題，再加上資金的不充足，很容易給企業(yè)后期的市場營銷帶來重大的困難以及阻礙，影響了企業(yè)的穩(wěn)定性發(fā)展。

1.3 ?信息傳輸?shù)陌踩珕栴}

在企業(yè)日常發(fā)展的過程中，融入了我國先進的信息技術來提升實際工作的效率，信息技術的發(fā)展不僅可以使一些信息的溝通和交流渠道變得更加便利，還有效提高了實際工作的效果，但是各項技術并不是完美的，在信息傳播的過程中，由于網(wǎng)絡環(huán)境非常的虛擬，存在的安全隱患較多，所以在信息傳輸時，經(jīng)常會出現(xiàn)大量的安全問題，影響了企業(yè)上營銷的安全和穩(wěn)定進行，比如在實際生活的過程中，一部分人群會收到短信的騷擾，不僅侵害了消費者的信息安全，還很容易讓消費者對企業(yè)抱有不信任的感覺。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，一些不法分子會利用大數(shù)據(jù)技術和信息技術竊取消費者的一些個人數(shù)據(jù)，從而開展后續(xù)的詐騙工作。在進入到大數(shù)據(jù)時代后，雖然一些企業(yè)利用大數(shù)據(jù)開展數(shù)據(jù)的分析，但是也在一定程度上增加了信息泄露的安全隱患，影響消費者的購物體驗，因此在大數(shù)據(jù)時代下，一些企業(yè)拒絕透露有關消費者方面的信息，使得市場營銷人員無法準確的把握住當前市場的發(fā)展方向和消費者的行為，嚴重影響了企業(yè)各個營銷活動有效開展。

2 ?大數(shù)據(jù)背景下市場營銷構建和優(yōu)化的策略

2.1 ?交叉性的營銷策略

在大數(shù)據(jù)背景下為了保證實際市場營銷工作的有序進行，增強企業(yè)所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益，在實際工作的過程中需要進行交叉性營銷策略的向?qū)嵤瑥亩`活的應對在大數(shù)據(jù)背景下所出現(xiàn)的突發(fā)情況。在大數(shù)據(jù)時代下，市場經(jīng)濟的環(huán)境在不斷的變化，并且朝著復雜性和多元性的方向而不斷的發(fā)展，企業(yè)所面臨的市場挑戰(zhàn)變得更加復雜，因此需要充分的發(fā)揮交叉營銷的價值以及優(yōu)勢，從而推動市場營銷模式的不斷完善以及調(diào)整。同時企業(yè)在進行市場營銷管理工作中，需要充分的把握市場發(fā)展的機遇，對交叉營銷制度進行科學性的調(diào)整以及優(yōu)化，從而使得整體效益能夠得到提高[3]。在實際工作中，需要首先利用大數(shù)據(jù)進行信息有效歸類，分析消費者的消費行為以及價值，對購物行為進行深入性的總結(jié)以及分析，從而了解消費者的一些潛在需求，在實際工作中，需要做好信息的防護和保管工作，防止出現(xiàn)消費者信息泄露的問題，從而提升實際工作效率以及工作價值。其次還需要利用大數(shù)據(jù)技術完善企業(yè)的交叉產(chǎn)品組合模式，幫助市場營銷部門制定出更加符合當前市場發(fā)展需求的營銷策略，不斷的推進產(chǎn)品的有效推廣，使得企業(yè)的營銷渠道能夠得到有效的擴展以及延伸，達到市場營銷預期的工作效果以及工作價值。在實際工作過程中，相關企業(yè)需要加強對政治問題的重視程度，通過交叉營銷策略的實施來提升企業(yè)所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益，多方位地滿足消費者在消費方面的需求以及要求，提升實際工作效果以及工作質(zhì)量。

2.2 ?擴寬營銷的渠道

大數(shù)據(jù)背景下由于信息的來源和途徑朝著多樣性的方向而不斷的發(fā)展，因此在實際工作過程中，需要對市場營銷的渠道進行不斷的擴展以及延伸，從而實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化。在擴寬營銷渠道時，需要認識到擴寬營銷渠道是增加企業(yè)收入的關鍵性因素，因此需要將大數(shù)據(jù)信息技術應用于市場營銷的各個環(huán)節(jié)中，從而打破有關營銷渠道擴展方面的阻礙，充分的利用大數(shù)據(jù)技術來實現(xiàn)企業(yè)營銷的預期目標。在市場營銷工作中還需要利用大數(shù)據(jù)技術進行營銷成本的有效控制，在市場營銷活動中，需要將大數(shù)據(jù)技術應用于產(chǎn)品的擴寬渠道中，對代理方案進行不斷的完善以及調(diào)整，從而有效的規(guī)范在企業(yè)營銷代理流程方面的工作行為，對開支進行有效的降低。在市場營銷活動中還可以利用大數(shù)據(jù)技術對消費者的行為進行深入的分析和研究，構建完整的數(shù)據(jù)庫，使企業(yè)可以更加精準性的把握用戶和消費者在實際中的一些需求，調(diào)整企業(yè)所制定的市場營銷方案，使市場營銷能夠朝著一個正確的方向而不斷的發(fā)展，提升市場營銷所帶來的經(jīng)濟效益。

2.3 ?高效率的營銷方案

在制定科學和高效率的營銷方案時，需要利用大數(shù)據(jù)技術解決存在以往營銷中的一些問題和局限性，結(jié)合顧客對于市場的需求和要求針對性的制定與之匹配的產(chǎn)品營銷方案和策略，突出人性化的特點。對于企業(yè)的市場營銷部門來說，需要利用大數(shù)據(jù)技術的優(yōu)勢，保護消費者的信息安全，并且利用大數(shù)據(jù)技術來提升數(shù)據(jù)安全系數(shù)，做到行業(yè)的自律利用大數(shù)據(jù)技術來對整個工作行為進行良好的監(jiān)督以及管理，從而保證市場營銷能夠朝著規(guī)范性的方向而不斷的發(fā)展。在實際工作過程中，為了保證大數(shù)據(jù)技術優(yōu)勢的充分性發(fā)揮，企業(yè)還可以開展必要性的培訓工作，向市場營銷部門的工作人員講述大數(shù)據(jù)技術的應用優(yōu)勢以及主要的應用技巧，靈活利用大數(shù)據(jù)技術來提升實際工作的效果。在制定營銷方案時，需要維護和客戶之間的關系，依托大數(shù)據(jù)技術精準性的定位消費者的需求，實現(xiàn)精準性的管理，必要時還可以開展人性化的貼心服務，不斷提高用戶的滿意度。其次，在實際工作的過程中，還需要適當?shù)臏p少一些垃圾信息，對當前企業(yè)市場營銷方向進行精準性的確定，防止出現(xiàn)信息質(zhì)量低下的問題。

3 ?結(jié)束語

在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)為了實現(xiàn)營銷的精準化發(fā)展，需要加強對客戶服務感受和信息安全工作的重視程度，利用大數(shù)據(jù)技術明確市場營銷的主要方向，并建立與之匹配的管理制度，創(chuàng)新市場營銷的發(fā)展策略，并且還要提高市場營銷工作人員的綜合素質(zhì)以及工作水平，優(yōu)化大數(shù)據(jù)應用的模式，從而使得市場營銷所帶來的經(jīng)濟效益能夠達到預期的標準以及要求，促進企業(yè)的穩(wěn)定性發(fā)展。

參考文獻：

[1]楊雪.大數(shù)據(jù)時代下市場營銷面臨的機遇和挑戰(zhàn)分析[J].中國商論，2018（22）：49-50.

[2]黃純芳.淺談互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)營銷的創(chuàng)新研究[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2018（14）：74-76.

[3]林小瑞.大數(shù)據(jù)背景下市場營銷的機遇和問題分析[J].中國戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，2018（16）：112-113.