這個“雙十一”，年輕職工買了什么

陳恒楊

一年一度的“雙十一”購物節自10 月份就開始打響，頭部流量主播在線帶貨，品類從食品美妝、服飾鞋帽，到家具電器、酒店住宿，種類齊全。甚至不需要過多的產品介紹，購買鏈接剛剛上架，數萬庫存頃刻被盡數搶光。

大家都買了什么？

購物節展現出了中國人強勁的購買力。據統計，僅10 月20 日一天的首場預售直播中，李佳琦和薇婭兩人的直播間銷售額，達到了驚人的近190 億元。

在“雙十一”龐大的交易數據之下，大家都買了什么呢？

通過主播李佳琦做的“雙十一”攻略文檔，記者觀察到，從10 月20 日到10 月31 日，其所售商品品類側重不同，所涉及分類依次分別為美妝護膚類、旅游類、國際進口類、時尚服飾類、生活用品類、母嬰類、黃金珠寶類、零食類、寵物類；所售品類和熱賣順序同時能反映大家囤貨的傾向。

家在貴州農村，大學畢業兩年，在上海一家國企工作的桃子給家里買了許多居家大件，包括電視機、床等衛浴套裝等，花了兩萬塊錢，自己用的卻沒買什么。她說自己在外地上班，平時難見到父母，只能給家里多買些東西，算是一種補償。桃子也透露，自己工資不高，沒有太多存款，這次購物花光了所有積蓄，但是她覺得值得。

同樣在滬獨自打拼的西單稱，自己是理智購物的代言人，“雙十一”期間買了洗面奶、沐浴露、紙巾等生活用品，以及眼霜、精華、面霜、面膜等護膚用品，一件衣服也沒買。她說“雙十一”對她來說主要是囤貨，買的都是必需品，且提前做好了攻略，貨比三家，不盲目跟風消費。

剛進入律所工作的職工小佩什么都沒買。他告訴記者，現在的優惠機制太過復雜，要通過觀看直播才能拿到最優惠價格，自己工作忙，沒有時間看直播，索性放棄了優惠。

你退貨了嗎？

有購物，就會有退貨。近年來，“雙十一”許多商家采取定金支付的預售行為，為賣家調貨和物流發貨提供充足準備空間。記者觀察到，相較于去年購物節后的“退貨潮”，今年則顯得平靜許多。

一方面，從傳統的一瞬間購買行為延長至一整個購買周期，賣家可以提前統計購買量，從而提高發貨容錯率；另一方面，買家需要提前預定付錢，提高了購物門檻，他們有更多時間“種草”和安排自己需要購買的商品，更有助于理性消費。而對快遞來說，他們有更長時間準備發貨，由于激情消費的減少，退貨量也相應降低。

為了減少退貨量，購物平臺甚至在付尾款當天關閉退款通道，至次日才能處理退款。盡管聽起來定金制度有如此多便利，但也有不少人表示在付完定金后后悔的。職工肖霖說，在直播間“搶”商品的時候，只記得拼手速，不知不覺間就被主播帶節奏，囤了許多東西，付完定金之后才發現很多都沒必要買，想退貨卻發現定金不能退。

淘寶的定金制度已經流行了幾年，但許多消費者對背后的法律知識卻不甚了解。《民法典》對定金有規定，定金具有擔保合同履行之意，一般不得超過合同標的的20%。對于給付定金方不履行合同義務的，無權請求返還定金；接受定金方不履行合同義務的，則應當雙倍返還定金。需要注意的是，“預付款、訂金、意向金”均不屬于定金，下單前消費者需仔細辨別，訂金能退，定金不退。

UAV+RFID實現在制品的信息采集，其主要工作任務為RFID讀寫器識別并收集在制品的信息。首先對于在制品存放區域來說，在制品存放區域既是需要被識別的區域也是障礙區域，故UAV在飛行過程中遇到在制品存放區域時也需要滿足式(2)。其次，在UAV的飛行路徑中要確保存在節點Li(xi,yi,zi)與在制品存放區域的距離小于RFID讀寫器的讀取距離。同時對在制品存放區域按照UAV半徑進行膨脹，UAV按質點處理，則RFID讀寫器識別的適應度函數

若支付購物定金后后悔怎么辦？有律師提示，可以在支付尾款后，選擇全額退款，從而降低損失。

也有網友表示，今年“雙十一”的發貨速度非常快，本來想付了尾款以后想立刻退貨，發現次日早上八點才能退，等想起來要退款的時候發現已經發貨了。有部分人表示，也是由于當日訂單不能退貨，那些為了“湊單”達到平臺優惠的訂單不能立即退貨，次日發現已經發貨了。原本不需要的商品，還沒等消費者反應過來，就已經到家了。

“剁手”雖便利，“套路”需謹慎

“量入為出，適度消費；避免盲從，理性消費。”正確的消費觀在巨大的消費熱潮下顯得尤為重要。不管是付定金，還是“搶購”，或是湊單，都需要保持一顆理智清醒的頭腦。

“雙十一”促銷熱潮下，容易存在一些商家抓住消費者激情消費的心理，順著購物節的洪流做虛假促銷。

小梁向記者反映，自己手機屏幕摔壞了，在網上平臺預約了線下修理的項目，想著再過幾天就到“雙十一”了，等幾天再下單，但沒想到臨近“雙十一”，價格竟然漲了幾十塊，同一個東西做完活動竟然還沒原價便宜。

實際上，跟小梁一樣遇到相同問題的消費者很多。消協組織多年的價格監測和消費者投訴顯示，一些商家“雙十一”促銷價格未必真實惠，有的商家使用的是“先漲后降”的套路，有的商家設置各種花式“買贈”，實際到手價格與平時并無差別，甚至還可能會是全年最貴。

針對這些促銷經營違規系列問題，市場監管部總局在“雙十一”的前幾日出臺《關于規范“雙十一”網絡促銷經營活動的工作提示》提醒，尤其針對“先提價后打折”頑疾，再次重申“禁止”，要求嚴格規范促銷行為。在《工作提示》中提到，要提高促銷行為的公開化和透明度，禁止采取“先提價后打折”、虛構原價、不履行價格承諾等違法方式開展促銷。

消費者協也會提醒讀者，不可迷信“雙十一”的“價格優勢”，購買前最好能提前了解價格走勢，做到心中有數，千萬不要單純相信低價宣傳而盲目跟風下單。此外，購物如果遇到違規促銷也可以向相關部門反映，維護自身權益。

做“消費者逆行者”

快遞的發達，讓購物更便利，分享制度也更成熟。“‘雙十一’你買了什么”甚至成為最近朋友、同事間交流的談資。在近一個月的大促氛圍下，似乎所有人都在“買買買”，卻有一群人說“不要買”。他們是來自某社交平臺的“消費者逆行者”小組，30 萬人加入了這個小組。

“市場上從直播帶貨，到網友分享，到處都在給人種草，刺激消費。通過煽動起焦慮情緒，讓每個人因為焦慮，不斷去購買，以滿足自己的偽需求。這里歡迎各位組員分享買過的踩雷品、智商稅品、偽需求品，幫助其他組員省錢省心。”這是該小組成立的介紹語。

不盲目跟風，不被消費主義裹挾，做消費主義市場的逆行者是他們在“買買買”熱潮下的反思和實踐。小組中，大家不僅分享單品排雷，消費陷阱提示等，還在觀念上給年紀更小的“學生黨”進行理性消費的指導。

在記者的隨機采訪中，被采訪到的年輕職工大都表示，自己在“雙十一”購買最多的還是一些生活必需品。

實際上，年輕人的理性消費，也不僅僅體現在“雙十一”。

據《中國青年消費報告》，近六成的中國青年人表示他們只把錢花在剛需上，消費前三分別是教育培訓、住房、保健養生，而四成年輕人表示要買少點、買好點。

另外，據新華網的一項調查則表示，22.7%的受訪青年認為身邊的年輕人消費很理性，更看重品質和實用性，55.4%的受訪青年認為自己購物比較理性，能貨比三家，還有52.6%的受訪青年表示自己購物時更看重品質。

起初，年輕人被認為是超前消費的代表，浪費、奢侈似乎是他們身上的標簽。然而，類似“不要買”的小組在社交平臺上比比皆是：“節儉摳門省錢組”“摳門女性聯合會”……成員數量都不小。

“這意味著年輕人們還是停下來思考，自己究竟想要什么樣的生活——這是一個積極的現象。”有媒體評論道。