布局銀發經濟新賽道

摘要：隨著我國人口老齡化的不斷加深，60歲及以上人口占比超18%，而在我們周圍許多老年人面對時代的高速發展極為不適應，他們不會使用智能手機、不會上網，在掃碼出行、快捷支付、看病就醫、疫情防控等眾多日常場景中遇到不便，不能充分地享受智能化服務帶來的便利，老年人面臨的“數字鴻溝”問題日益凸顯。如何積極布局銀發經濟新賽道，兼顧好老年人等群體的需求，成為當前值得關注的重要問題。

關鍵詞：銀發經濟，老齡化，數字鴻溝

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A

2020年11月國務院辦公廳印發《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，引起了社會高度關注。事實上，根據第七次全國人口普查結果顯示，我國60歲及以上人口占比超18%，人口老齡化程度進一步加深，而在我們周圍許許多多的老年人面對時代的高速發展極為不適應，他們不會使用智能手機、不會上網，不會掃碼乘坐公共交通、預約醫院掛號和快捷支付，在眾多日常場景中遇到不便，不能充分地享受智能化服務帶來的便利，老年人面臨的“數字鴻溝”問題日益凸顯。面對智能技術遇到的困難，看似是一件件日常生活中的平凡小事，實則事關億萬老年人的切身利益。如何積極布局銀發經濟新賽道、健全養老服務體系，在社會、經濟、政務信息化等進程中，兼顧好老年人等群體的需求，促進老年人社會參與，成為當前值得關注的重要問題。

數字經濟的紅利VS老齡化人口需求

數宇經濟的蓬勃發展帶來了巨大的經濟技術紅利，對大多數年輕人來說，享受的是數字科技的紅利，但是對很多老年人來說，面對的卻是“數字鴻溝”，智能化、網絡化、信息化的生活方式一定程度上滿足了老齡人口的多樣需求，提高了老齡人口的生活質量。

1.銀發產業經濟

金融服務機構：過去數年間，受信息技術的發展和互聯網普及，互聯網平臺、商家、傳統金融機構如商業銀行更加關注客戶、特別是年輕客戶的增長、活躍和價值貢航，事實上，新一代老年人口理財觀念不再局限于一味的存款，經過多年的存款，退休后有時間精力和資金存儲并且愿意為自己花錢，為自己的興趣愛好和身體健康保障投入更多成本，在衣、食、住、行、保健、娛樂、休閑、理財投資等各個領域，全都蘊含著巨大的消費潛力，老年市場正在成為下一個風口。目前伴隨商業銀行、非銀金融機構如互聯網平臺及保險、基金、信托公司等大力涌入，老年金融將逐步成為一個不能缺昧共的主戰場。

養老服務機構，傳統的家庭養老式的觀念也正在向機構養老轉變。過去老年人不愿意進入機構養老主要有三個方面的原因，一是以前大家羞于提出將老人送到養老院，認為這意味著子女不愿意承擔履行贍養義務，也怕給子女抹黑，現在越來越多的老人主動走進養老院，主動出行旅游甚至出國，追求個性化的生活。二是擔心養老院物質條件比不上家里，花錢還不省心，隨著獨居老人逐漸年邁體弱，生活難以自理，親人也不能時刻在身邊照料，其實現在普遍家居裝修并未深入發掘老人市場這一龐大的藍海，家門口很少有可以坐著換鞋的設備，衛生間沒有供老人扶手防滑防摔的把手等等，而現在很多養老院借助數字經濟發展實現養老智能化平臺建設解決這一難題，從老年人的需求角度看問題，大到臥室起居、小到扶手馬桶都是智能家具設備，更結合了傳感器設備、遠程醫療終端、智能機器人等前沿技術，實現了對老年人無微不至的照顧。三是擔心與子女溝通更少，精神失去寄托。

2.數字就業崗位的興起

數字經濟的發展帶來了新的可能，豐富了許多就業崗位，工作方式更加靈活，使得更多有就業欲望的老齡人口能繼續發揮余熱實現社會價值。時下快速發展的短視頻平臺、線上直播等服務業相較于原有的高技能崗位對就業者的工作經驗及學歷要求較為寬松，且就業群體不限于年輕一代，老齡群體只需掌握基本的阿絡操作技能也能入職。例如，通過互聯網成為視頻博主，分享日常、家鄉生活、鄉村旅游等通過數字技術賦能實現社會價值。

銀發經濟發展痛點

1.產品適老化不足，互聯網信息時代，人們溝通、出行、獲取信息、就業崗位甚至商家優惠活動都是通過互聯網，許多商家或機構往往無視或者隱形將老年人排除。

2.參與能力受限，訴求難以表達。例如許多養老服務機構的智能化平臺系統構建完備，但是老人對設備使用存在一定障礙，使用智能手機、上網等存在學得慢忘得快的難題。

消除數字鴻溝對策

1.老有所依，堅持智能時代與傳統模式共存，積極布局新經濟。面對眾多日常生活場景如社保、民政、電信、繳費等便民服務要保留線下辦理的渠道，開發適合老年人使用特點的硬件產品和軟件的應用，一步步加強基礎設施建設，政府增加對老年服務建設資源供給、政策支持，加大財政投入力度，同時企業生產者從老年人實際需求出發設計適老化產品，實現銀發經濟與銀發群體共贏。

2.優化政策，促進人口長期均衡發展。生育政策等有助于優化421家庭結構，減少養老壓力。

3.樹立積極的老齡觀，挖掘銀發人口紅利。各級學校、機構積極開展老年教育，鼓勵老年人嘗試并體會數字經濟的益處與樂趣，同時家庭中年輕一代向銀發一代多交流互動，激發老年群體學習興趣，也有助于防電信詐騙、隱私安全。

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作者簡介：張宇，女，講師，碩士，研究方向為經濟學，互聯網金融。