共享經濟背景下校園共享盆栽運營研究*

文/劉緣圓 丁文寧（青島黃海學院）

隨著大數據的蓬勃發展，共享經濟得以實現，一種新的經營模式也發展了起來——共享盆栽。最早提出“共享盆栽，一元租賃”的是百里關山。如今政府大力提倡綠色環保的生活，共享盆栽的出現對于社會環境發展來說，促進了低碳綠色環保生活。共享盆栽建立于共享單車、共享充電寶等經營之后，但又區別于共享單車的風風火火一夜之間出現又一年時間內接二連三倒閉，共享盆栽滿足大眾精神需求，且可持續發展。

一、共享經濟下校園盆栽發展現狀

（一）共享經濟細分市場現狀

共享經濟在市場上細分領域方面分為生活服務、交通出行、共享住宿、共享醫療、共享辦公、生產能力和知識技能七大領域。2019年生活服務的市場經營規模為17300億元，占共享經濟總交易規模的54.02%，排名第一。2020年生活服務的市場經營規模為16175億元。因新冠疫情對整個社會市場經濟的打擊，生活服務領域同比下降6.5%。此外，2020年共享經濟參與者人數約為8.3億人，其中服務提供者約為8400萬人，同比增長約7.7%；平臺企業員工數約631萬人，同比增長約1.3%。這些可觀的數字足以看出共享經濟的規模無論是在使用人數規模還是受益人數規模方面都在逐漸壯大，這對我們的共享盆栽發展提供了有利的大環境趨勢。

（二）校園共享盆栽發展現狀

據了解，南大學生創立的“空巢綠植”團隊，專門為師生在假期照料植物。對于師生托付的植物，他們收取每盆兩元的管理費，并承諾如果植物死亡，他們會等來年種出植物來賠償給主人。創意的植物代養為他們提供了創業的契機，同時體現了這些植物代養人負責任的誠信態度，對社會和校園產生了良好的效應。而且，如今市場上已經有了“共享花盆”這個App，此軟件可通過手機掃描共享花盆、共享花架等的二維碼，實現控制共享花盆藍牙鎖的開關，從而實現自動購買，租用、歸還、出租、出售共享花盆等智能硬件設備。而且，這個App不僅有一般的植物查詢、植物網上交易功能，還通過藍牙、NFC等物聯網通訊方式實現了無人值守情況下的物物交換，解決了植物共享、植物交換等線下操作的無人化、全智能化工作。

二、校園共享盆栽運營方案

（一）技術路線

第一、明確技術人員的工作分工。專人負責培育照料綠植以及負責綠植的宣傳、出售、出租、回收等工作。例如，首先，引進新的設施（花架、花盆等）。其次，是建立完善的技術規章制度。盆栽從進貨到整理、出租、出售、回收等，這一系列的過程都應該有嚴密的規章制度，指導、督促員工去完成。再者，是要定期召開產品特色、質量研討會。做一些調查問卷，了解同學們對綠植的偏好需求并推陳出新等。最后，是要設立售后服務及時回應客戶反饋等。

第二、收集、管理技術資料。盆栽的收集：一是花房從花卉市場購買一部分綠植；二是工作人員買種子培育一株株完整的綠植；三是由有意向加入我們共享盆栽，需要我們代養的同學提供。花房的管理人員：首先將聘請熟悉花卉綠植生活狀態的專業人員，能及時并且準確地處理各種問題；其次記錄植株培育過程，作為宣傳的材料，吸引更多對綠植感興趣的同學們。

（二）擬解決的問題

第一、花房選址:花房的選址需位于校內人流量較少的地方，環境幽靜。第二、花房裝修：花房的裝修需要清新獨特，著重排水系統的設置，廢水處理要及時環保，不對校園造成污染等。第三、盆栽的管理：清點庫存花卉的種類和數量；保持鮮花庫存的新鮮度；及時、準確掌握校內各種活動召開的時間、地點、規模、主題等以便確定所用花卉的種類與數量；對于學校、社團活動等用過的盆栽要及時收回并清點數目；還要定期向我們的共享盆栽友友們反饋盆栽的情況，給他們的利潤要具體及時明示，并且需要及時從盆栽友友們的反饋中整理信息，完善設施。第四、盆栽的購買：選擇性價比較高的供應商；第五，植株的培育：記錄其過程，不斷吸收新知識，避免技術上的失誤。

（三）效果預測與分析

第一、營業額收入。與學校合作：學校租取我們的盆栽需要按照盆栽原值的40%收取租金，若損毀需原價賠償；與學生合作：同學們在校期間的綠植可以免費由我們代養，同學們也可隨時來觀察植物的生長，但寒暑假期間得按照每盆每月兩元的收取方式支付代養費；綠植代養期間若是被學校活動看中拿去做裝飾的，我們可支付盆栽原值10%的利潤；同時，合作期間若有其他同學欲購買該盆栽，我們將收取賣出價10%的代銷費。第二、支付方式及訂貨方式。可采取線上線下購買支付，也可電話預訂，另外，我們重點推出倍受學生喜歡的網絡預訂。目前會建立一個微信和QQ群，隨時接受同學們的預訂。我們的工作會秉持著客戶至上的原則。第三、客戶特點及消費特點。面向學校全體師生；節日性植物、季節性植物可以應時而訂；尋常多見的植物價格需要符合市場,見表1。

表1 校園共享盆栽利益相關者分析表

（四）項目推廣的措施

第一，帶動特殊人群，提高產品知名度。校園共享盆栽作為一個“線上+線下”相結合的經營類型，在“互聯網+”的發展趨勢下，數字化推廣勢在必行。線上利用微信群、QQ群、抖音、微博等平臺加大宣傳力度；線下要積極與社團、學生會等組織合作，首先帶動學生會在內的特殊人群，在這些組織活動時吸引顧客的關注度，從而提高產品的知名度。第二，整理用戶需求，確立詳細的宣傳方案。大數據時代對用戶需求的定位變得更加準確，通過內容推送—數據整合—開發挖掘這一流程，梳理用戶需求，投其所好，制定宣傳方案。對于“校園共享盆栽”的線下宣傳：制作精美傳單，在學校允許的情況下向同學們發送；組織有獎問答活動等。這些活動不僅對本項目進行了宣傳，還豐富了同學們的課余生活。第三，夯實基礎，站穩腳跟，打造獨特的文化體驗。隨著共享花房的逐漸完善，它的經營模式和理念逐漸被師生所知，因此需要將其上升到文化層面，將其打造成為一種獨特的文化經營模式，以此更加完善共享理念和吸引更多消費者。首先盆栽對應著藝術、生態和體驗，巧妙運用三者關系共同創造校園共享盆栽新文化，將藝術、生態、體驗合而為一體并在那個小小的花房向大眾傳播鮮花文化。每一盆盆栽都是生態系統，都有藝術的影子，都將帶領顧客們體驗到大自然的氣息。其次就是團隊的內部文化，不僅要做到團結一致，還要秉著悉心照顧每一份綠植的理念，團體內部不斷學習、提高專業素養，把其作為生活陶冶的一部分。最后是要在宣傳時向同學們表達花房的理念，使其產生共鳴，并對我們的校園共享盆栽產生濃厚的興趣，同時也要感染他們，精心呵護盆栽，并且保護地球生態環境，保護環境，人人有責。

三、校園共享盆栽經營存在的風險及對策

（一）存在的風險

第一，資金匱乏。對于大學生來說，目前我們的消費大多數來自于父母，資金有限。而做項目投資需要大量而穩定的資金。雖然目前國家有優惠政策為大學生創業給予資金上的支持，但是銀行貸款申請難、手續復雜等，且后期很有可能出現資金斷流情況。第二，管理能力不足。初次創業，財務、營銷、決策等方面的能力都僅限于課本上的知識和道聽途說，沒有實際鍛煉，在不具備很好的管理能力的情況下也沒有很好的管理眼光，從外部引進人才可能會出現組織臃腫，管理散亂，甚至會出現因為意見不一致而產生糾紛。

（二）對策

第一，需要尋找合伙人。①尋找愿意合作的同學，我們分別與各自的父母商討，向他們詳細介紹校園共享盆栽的創辦理念、經營模式以及未來前景。讓父母出資幫忙，在家長的幫助下完成此項目；②與校方合作，商討合作方案。學校是校園共享盆栽最有力的支持者，也是最好的合作伙伴。

第二，增強專業性與決策能力。首先對花房本身的專業知識要過硬。花房的選址若不能達到預期的效果，則對盆栽養護的要求更高，比如需要調節室溫和調節光照的設備，資金就會大大超出預期，需要重新調整預算。其次是管理制度需要不斷完善，不斷學習較科學的方法。無論是對顧客的歸檔還是整個花房系統的管理對于我們大學生來說也是需要下功夫的。再次，員工的專業技術對盆栽的養護至關重要，關系到我們校園共享盆栽的聲譽、未來發展等。再次，是我們團隊內部需要齊心協力，在不斷磨合中達成一致。最后，服務態度的問題。因為顧客的廣度大，客戶要求變得更加復雜，需要工作人員對待顧客更加細致，盡量滿足顧客對盆栽的要求。

四、結語

本文通過對校園共享盆栽發展的背景、具體措施和風險及經營對策進行研究，得出以下結論：初期會遇到各種挫折，我們的校園共享盆栽的經營必然也會遇到阻礙，但是面對各種各樣的風險威脅我們都不會輕言放棄，迎難而上，逐個擊破，讓我們的校園共享盆栽大放光彩，為更多盆栽友友們提供更優質的服務。我們的目標有些可能在實際操作中與現實發展不相符合，但是我們一定會及時糾正錯誤，并且齊心協力確立更好的方案把問題完美解決。讓我們的夢想成真。