你被APP“自動續費”了嗎

本想體驗一把短期會員待遇，卻沒想到在APP服務協議中默認勾選“自動續費”。如果用戶沒留神，即使卸載了APP，“自動續費”也不會關閉?！氨蛔詣永m費”使不少人掉進消費陷阱。

有網友爆料，偶然清算支付賬單，才發現有多種“自動續費”扣款，包括視頻會員、網盤會員、修圖軟件會員、音樂軟件會員、論壇會員等等。雖然一些APP早已被棄用，可用戶荷包仍在“跑冒滴漏”。這樣的例子絕非個別，被扣“冤枉錢”，消費者必然有種被坑的感覺。

事實上，用戶沒注意或忘記“自動續費”，恰恰是中了某些APP的算計?！白詣永m費”字體小不起眼，加上不清晰的標示，涉嫌侵犯消費者知情權。用戶若不同意“自動續費”就不能繼續，更是一種“強買強賣”。在APP中無法關閉“自動續費”，“設障”很難說不是故意為之。一系列手法透著“損人利己”，與堂堂正正收費和服務相去甚遠。

其實“自動續費”并不是一個新問題，其一直困擾著很多消費者，要從根本上解決問題，需要多管齊下。一方面，消費維權部門不能讓?；^、坑騙消費者的行徑得逞，要為權益受損、主張維權的消費者撐腰。另一方面，針對可能存在的違規違法行徑，管理部門有必要對相關APP經營者進行約談整改，通過有效措施進一步規范APP的收費行為。

（據人民網11.16訊）