新疆高校跨境電商人才“三聯三合”培養模式探究

阿依娜西·加吾達提　張嬌　徐麗娜

摘 要 隨著新疆跨境電子商務的發展，企業對電商人才的需求也日益增強。針對新疆高校所培養人才復合能力較低及供不應求等問題，本文提出應用“三聯三合”培養模式，運用各級力量，結合企業、行業部門、地方政府，加強學科間、國內外高校間合作，聯合培養多元化人才。

關鍵詞 跨境電商;一帶一路;培養模式;新疆高校

中圖分類號：G642 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ?DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2021.31.012

Exploration on the “Triple-double Union” Cultivation Model of Cross-border

E-commerce Talents in Universities of Xinjiang

Ainasi Gavedati， ZHANG Jiao， XU Lina

（School of Economics and Management， Xinjiang Agricultural University， Urumqi， Xinjiang 830052）

Abstract With the development of cross-border e-commerce in Xinjiang， enterprises' demand for e-commerce talents is also increasing. Aiming at the problems of low compound ability of talents cultivated by Xinjiang universities and short supply， this paper proposes to apply the "three-in-one and three-in-one" training model， use forces at all levels， combine enterprises， industry departments， and local governments， and strengthen cooperation between disciplines and universities at home and abroad， in order to achieve joint training of diversified talents.

Keywords cross-border e-commerce; the Belt and Road; training model; universities of Xinjiang

在國家“一帶一路”政策推動下，新疆旨在發揮橋頭堡作用，積極推進與中西亞及歐洲各國的經貿合作，加快交通樞紐建設、完善物流運輸網絡、增強口岸輸送能力、開設一站式綠色通道、提升電子化服務水平，努力激發核心區活力。在這一系列舉措的帶動下，新疆跨境電商應運而生，正積極乘搭“絲綢之路”順風車，一路向前。在此過程中相應的對跨境電商人才的需求也呈日益遞增趨勢。

1 “一帶一路”背景下新疆跨境電商發展現狀分析

目前，新疆跨境電商雖尚處于起步階段，但得益于國家政策鼓勵、資金專項投入及互聯網加速發展，新疆利用地緣優勢及核心區優勢，正多方加快推進與鄰近國家及絲綢之路經濟帶沿線國家的跨境電商合作。一是在資源整合方面。跨境電商所涉及的領域涵蓋國際貿易、電子商務、物流運輸等，若只是小范圍的進行跨境零售，將會面臨成本過高、整體質量及服務參差不齊等問題。為此新疆力圖加快推進供應鏈一體化管理，利用政策福利及地理優勢，努力使選品、風控、平臺建設、物流運輸及售后服務等各個環節專業化，強力打造本地特色鏈條。與傳統的管理相比，目前的供應鏈管理不論是從計劃設計、成本預算、存貨管理、貨物輸送、風險把控、信息流管理都更具優勢，更能加快跨境電商運作速度，提升輸送質量。[1]二是企業轉型升級方面。新疆中小型外貿企業正致力于打造獨有的跨境電商平臺，提供針對中亞及俄羅斯的特色電商服務，充分利用地理優勢，加強與周邊國家的電商合作，推進電商平臺的普及，將國內商品以最優速度送達周邊國家。抑或利用第三方平臺，如阿里巴巴、亞馬遜等，將產品遠銷歐美日韓。這些企業結合自身已有的外貿經驗，發揮區位優勢正不斷開拓國外市場。三是國際金融支付系統優化方面。對于跨境電商來說，金融交易的便捷性及安全性將影響整個交易流程的順利進行。與本地區交易量最大的中亞五國及俄羅斯目前存在電子化程度各異、電子交易方式各異、貨幣穩定性差等問題。因此為推進電子交易順利進行，新疆區銀行嘗試用人民幣進行結算，試圖做到交易市場的規范化及統一化，也力圖加快人民幣進軍國際化領域的腳步。人民幣結算的推廣極大便捷了跨境電商交易流程，簡化了整個交易過程，降低了金融風險，提高了資金安全性，促進了新疆跨境電商發展。四是海外倉建設，新疆力在中亞五國及沿線國家建立海外倉，以彌補自身缺少商品競爭力的劣勢。將貨物自內地城市按計劃運送至國外倉庫以加快物流輸送速度，最大限度發揮地緣優勢。在通關過程中也致力于減少繁雜的通關手續，建立一站式通關模式，使整個物流輸送達到最快最優最安全的要求。海外倉的建立也吸引了更多的大型企業進行投資。[2]

2新疆高校跨境電商人才培養現存問題分析

2.1 培養理念沒有緊貼人才需求

跨境電商發展之迅猛已超越書本原有知識范圍，所涉及的經濟領域、計算機領域、實用語言領域、供應鏈領域等已越來越深入。相應的，行業對人才的要求也越來越高。目前，新疆高校在跨專業合作、課程整合、優化教學、多方聯動培養方面還未跟上人才需求的步伐。學生對綜合知識掌握度不高、對重點知識掌握度不深，并且缺少相應的實踐能力。在市場對復合型人才的需求顯著提升的背景下，新疆高校急需拓展學生的各方面能力。不僅需要打牢學生基礎知識架構，穩固基建建設。更需多元多次層有針對性拓寬學生所需綜合能力。特別是在語言能力方面，新疆作為中歐班列的必經之道，不僅需要培養針對沿邊中亞五國及俄羅斯的俄語型電商人才，更需要培養開拓歐洲市場的英語型電商人才。因此新疆高校不僅需要抓實跨境電商人才俄語實用能力，更需提升英語操作交流水平。因此急需改變舊理念，對培養方式改革升級。

2.2培養方式沒有緊跟更迭速度

隨著技術的進步，跨境電商教學方式日新月異，其中線上線下相結合的教學模式深得各地高校青睞。線上教學充分運用計算機技術，用生動形象的教學方式及互動模式充分調動學生學習積極性，運用大數據進行個性化管理。而線下教學補足線上不足，增進學生實踐能力，以多樣化的形式在推進教學模式的演變。新疆作為偏遠地區，不論是在教學條件，還是在硬件設備及技術人員水平上都與內地高校還有一定差距。因此在培養方式上還需加緊腳步，多與內地先進高校及先進企業交流學習，汲取最新最適宜本地的教學方式。可以通過派送教師進行交流學習及經常性與跨境電商企業交流座談等方式，結合最新培養理念及當地企業經驗，建立健全適宜新疆高校的人才培養機制。

2.3培養體系沒有緊靠社會實踐

跨境電商行業對人才的實踐能力要求較高，不論是在電商的銷售階段，還是在物流服務階段，抑或售后服務階段，都需要根據各國客戶需求及獨有特點來進行談判交流。在此過程中不僅要求有深厚的跨境電商知識、熟練的外語交流能力，更需要合作協商能力及對他國文化的深度了解。目前，書本知識與實踐能力相結合的程度不高，究其原因在于培養體系還未完全將兩者緊密聯系，多處高校存在僅寬泛涉獵基礎知識，社會實踐不夠深入的問題。學生在校期間深入企業進行實踐學習，鍛煉其對電商平臺的維護更新、與客戶的交流洽談、商品的售后服務等能力，將極大幫助其鞏固所學理論知識。[3]

3 跨境電商人才“三聯三合”培養模式探析

為解決新疆高校跨境電商人才培養現存問題，筆者認為需聯合優秀跨境電商企業、聯合行業部門、聯合地方政府、加強跨學科間合作、強化國內高校間合作、促進與國外高校合作，即構建“三聯三合”的培養模式。此模式旨在結合各級力量，多方位、基建式、層層遞增式提升學生綜合能力。

3.1聯合優秀跨境電商企業

優秀跨境電商人才的培養，不僅建立在融會貫通的知識層面上，還建立在熟練運用的實踐水平上。在校學生每日穿梭于校園，很少接觸真正的電商運作，在疫情封閉式管理期間，學生更是缺少實踐機會。因此新疆高校需結合目前實際情況，高瞻遠矚，系統規劃學生社會實踐活動，加強與優秀跨境電商企業的往來合作。使學生能夠早日走出校園，走進企業，在優秀企業中實地操作。在企業中學習電商平臺的維護及運營，客戶關系的維系及拓寬，也在此過程中熟知平臺操作運營方法、熟練過境物流操作流程、熟悉電商運營合作方式。也在此過程中將學校所傳授的知識帶到企業，促進企業發展。同樣將企業練就的實踐技能反饋于學校，豐富教學資源，如此以往形成一個良性循環。

3.2聯合行業部門

跨境電商人才素質能力有力提升的另一種渠道即參與行業部門每年組織的各類活動。行業部門是政府及企業之間聯系溝通的橋梁，因此對一個行業發展趨勢及最新動態有最全面的了解。行業部門每年組織的活動，聚集政府機構人員、優秀企業家及專家學者，可以在各類活動中全面擴寬學生知識面。學生在參與過程中會極大限度的調動自身能力，以最積極的態度面對比賽，達到比賽中學習的目的。因此新疆高校需多方聯動，緊跟行業部門動態，為學生創造更多的參賽機會。在此過程中，學校也能更好的掌握行業部門標準，對學生提出更高的要求。并以此為基準組織學校內部各式各樣的相關比賽活動，充分調動學生積極性，提升對跨境電商行業的興趣。

3.3聯合地方政府

新疆跨境電商人才的培養離不開政府的大力支持。新疆高校需積極利用國家政策，緊密聯系地方政府機構，利用政策紅利及導向，為跨境電商人才培養創造最佳環境。如馕產業基地的建設及政府對新疆馕出口中亞五國的大力支持，為高校學生在電商平臺推廣馕產品提供了實訓基地。政府為跨境電商人才培養提供了廣闊平臺，而高校的積極加入，也將為優化新疆特色產業，加快新疆特色電商發展給予有力支持。政府為推動新疆高校的發展，制定了各類援疆政策。新疆高校需積極聯絡對口支援高校，加強合作關系，加大對內地優秀人才的引進力度，選派優秀教師進行對外交流學習，建設優秀教師團隊。

3.4學科合作

跨境電子商務不僅涵蓋經濟學、計算機、物流學，還包含語言類學科，因此跨學科間交流顯得尤為重要。目前，新疆高校各專業間交流不夠緊密，造成開設的跨境電子商務課程側重點各不相同。因此整合資源、統籌規劃課程路徑至關重要。若在學生入學初期，就能做到經濟學學與計算機學相輔相成，打牢學生基礎知識，將對后期學生提高整體素質水平起到重要作用。在后期，著重學生語言溝通能力及電子商務平臺操作能力，將為學生步入社會實踐夯下良好基礎。目前大部分高校教師單一學科專業能力強，但是在跨學科領域知識能力有限，因此跨學科合作能補齊知識短板，填補知識漏洞，使學生各專業能力水平齊頭并進。這就需要學校全面統籌、整合資源，加強學科之間的合作關系，減少學科間壁壘，增強交融互通，為學生提供各專業最適宜的知識內容。

3.5高校合作

內地高校走在跨境電商教學改革的最前沿，擁有最先進的教培體系及資源配置。作為偏遠地區的高等學校，我們需要加強與內地高校的合作交流，定時派送教師團隊進行培訓學習，加強團隊建設，努力創建一支擁有最新最適教學方法的教學隊伍。同時定期組織學生參與高校間開展的各類創新創業活動，開闊學生眼界，努力提升學生綜合素質能力及實踐運用能力。除了與內地高校間的合作，疆內高校也需要合力創造良好培養環境，多組織校際交流活動，結合新疆自身優勢，在合作中探討出最適宜本地跨境電商人才培養的教育體系。

3.6國際合作

跨境電商人才不僅語言溝通能力要強，而且對商務禮儀、文化差異的理解要到位。這就要求高校為學生盡力塑造外語環境，激勵學生在實踐中快速成長。新疆鄰近俄羅斯及中亞地區，因此對俄語電商人才的需求也比較高。若加強與這些國家中高校的合作，開展跨境電商聯合培養項目，使學生有機會融入特定文化氛圍中，可以很好的提升學生跨文化溝通能力。在特定環境中，也能更深入的了解當地人處事方式及當地企業經營特點，同時能夠實地了解當地跨境電商發展現狀，為以后的就業奠定良好基礎。相對于內地城市，新疆與中亞五國的生活習慣有一些相似之處，如新疆馕文化與中亞國家的極度相似，因此新疆學生可以更快的深入了解當地人生活習性及經商模式。為此新疆高校需發揮自身優勢，擁有跨文化交流經驗的學生也更得到企業青睞，在跨境電商發展壯大中所起的作用也更大。

4 結束語

新疆高校通過建立“三聯三合”模式，多方聯動，結合優秀企業、行業部門、地方政府，加強學科間、國內外高校間合作，建立穩定的協同育人關系，完善教育機制，努力使跨境電商人才培養從學校到社會一體化。從健全的培養體系到完善的社會實踐，探索出一條適宜新疆跨境電商人才能力全面提升的道路，共同攜手將電商人才塑造成為切合社會需求的復合型人才，為新疆跨境電商的進一步發展提供人才支持。

參考文獻

[1] 段秀芳，彭依晨.“一帶一路”背景下新疆跨境電商發展潛力及對策[J].商業經濟，2021（04）：70-72+114.

[2] 呂揚，劉思萌.“一帶一路”背景下中國西北地區跨境電商的發展路徑探索[J].物流科技，2019，42（11）：63-65.

[3] 高海鳳.高職院校跨境電商人才核心能力培養途徑探析[J].現代商貿工業，2019，40（24）：46-47.