自律監(jiān)督師：是監(jiān)督，也是陪伴

趙丹

凌晨兩點(diǎn)，躺在宿舍上鋪的紗紗左手捂住了一個(gè)哈欠，半瞇著眼，右手熟練地劃開了第二天的鬧鐘。

紗紗每天要定三四十個(gè)鬧鐘，她是一名自律監(jiān)督師。用一部普通手機(jī)，紗紗就能完成這份工作：每天按時(shí)給客戶發(fā)消息，提醒他們執(zhí)行制定好的計(jì)劃，戰(zhàn)勝“拖延癥”。

在一家名為“作死雜貨鋪”的網(wǎng)店里兼職了大半年，紗紗最常做的監(jiān)督任務(wù)是提醒顧客“早睡早起”和“按時(shí)鍛煉”。

這個(gè)“作死雜貨鋪”是一家主營線上監(jiān)督業(yè)務(wù)的淘寶網(wǎng)店，店長取名“作死”是為了刺激客戶在制定計(jì)劃時(shí)更加大膽。

進(jìn)入店鋪可以看到，全店只上架了一件商品，圖片上寫著“不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香”，月銷量已達(dá)“1000+”。店長介紹，網(wǎng)店從2015年開始經(jīng)營自律監(jiān)督服務(wù)，目前有兼職監(jiān)督師上百位，累計(jì)接到訂單3萬多單。

紗紗第一次接觸“自律監(jiān)督師”是在短視頻平臺(tái)上，被視頻吸引的她當(dāng)即購買了一周的監(jiān)督服務(wù)，監(jiān)督內(nèi)容是“少玩手機(jī)，多學(xué)習(xí)”。監(jiān)督結(jié)束后，出于興趣，紗紗開始向“作死雜貨鋪”投遞簡歷，數(shù)次溝通下來，她終于如愿成為自律監(jiān)督師。

紗紗至今還記得自己作為自律監(jiān)督師接到的第一個(gè)任務(wù)：監(jiān)督一位剛上班不久的程序員每晚背公式。她提前準(zhǔn)備好不同的提醒話術(shù)，“滴滴滴，我又來啦！睜大眼睛，豎起耳朵認(rèn)真呀！”“呼叫呼叫，有在認(rèn)真學(xué)吧？沒偷懶沒摸魚吧??！”她又特意搜集了很多勵(lì)志方面的表情包，到了約定時(shí)間就用微信發(fā)給客戶，并要求客戶把成果拍下來，當(dāng)作完成計(jì)劃任務(wù)的“證據(jù)”。

如今，拍“證據(jù)”的監(jiān)督方式幾乎被所有的自律監(jiān)督師使用著，紗紗卻開始覺得這樣做越來越?jīng)]必要了。“因?yàn)榇蠖鄶?shù)用戶都非常配合?！彼忉尩溃骸坝泻芏嗳松踔猎谖姨嵝阎熬鸵呀?jīng)開始執(zhí)行計(jì)劃了，他們需要的不只是監(jiān)督，而是被惦記的感覺?！?/p>

紗紗開始盡其所能地讓客戶有“被陪伴”的感覺：陪客戶一起熬夜寫稿；一起討論愛情；看到一抹夕陽，順手拍給對(duì)方。她觀察到，被監(jiān)督的客戶會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)之外的善意表現(xiàn)出極大的驚喜和感激。“細(xì)心”“溫情”“耐心”頻繁地出現(xiàn)在對(duì)紗紗的評(píng)價(jià)里，有的評(píng)論還寫道：“她像一個(gè)小天使”。

像紗紗這樣的自律監(jiān)督師正在被越來越多的人需要。民政部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2019年中國有8000萬人處于獨(dú)居狀態(tài)，預(yù)計(jì)2021年，這一數(shù)字會(huì)上升至9200萬。一項(xiàng)針對(duì)中國單身族的消費(fèi)調(diào)研顯示，有57.69%的人表示會(huì)為了排解孤獨(dú)花錢，其中超過40%的人每個(gè)月為此花費(fèi)約1000元到3000元，34%的人會(huì)花3000元到5000元。

自律監(jiān)督師的出現(xiàn)在一定程度上正迎合了這部分人的需求。被監(jiān)督者不僅在日常的提醒下達(dá)成既定目標(biāo)，更能在與自律監(jiān)督師的互動(dòng)中疏解孤獨(dú)，放心傾訴。

隨著業(yè)務(wù)的愈加熟練，紗紗監(jiān)督的內(nèi)容變得“五花八門”。從最開始的“早起晨練”“學(xué)習(xí)考證”到“每天喝夠八杯水”“不要聯(lián)系前男友”……

作為一名自律監(jiān)督師，紗紗認(rèn)為她最大的職業(yè)痛點(diǎn)是私人時(shí)間的極度缺失。她的時(shí)間被不同的監(jiān)督要求分割成數(shù)十個(gè)碎片，日?，嵤乱矔?huì)隨時(shí)被打斷?！俺艘獱奚撸丛璧臅r(shí)候也會(huì)因?yàn)轸[鐘響了而頂著一頭泡沫回消息?！?/p>

可是，她每每想放棄之時(shí)，客戶及時(shí)的“喜訊”又會(huì)讓紗紗重振精神。減肥成功，考試進(jìn)步，養(yǎng)成了每天閱讀的習(xí)慣……紗紗在這些或大或小的成功里看到了自己用心監(jiān)督的成果，也看清了這份職業(yè)的意義。