海納百創
一個創業項目要想成功,需要“勢”和“式”的配合,也就是如何順勢而為以及厘清商業模“式”。靠譜的商業模式未必會成功,但不靠譜的商業模式肯定不會成功,這是一個基本的創業和投資邏輯。
當我們訂立計劃的時候,準備開始啟動一個新項目時;當我們看到一個新機會,打算搭建團隊全情投入時;當我們已經有一筆資本,在忙著到處尋找項目去投資時……
當我們準備創業時,如何才能判斷一個項目是否靠譜,是否值得為其投入全部資源呢?
所謂“勢”,有兩層含義——趨勢和優勢。
1、趨勢
大部分商業項目的興衰,都是趨勢使然。
比如幾十年前我國大力修建鐵路,所以沿著鐵路線開店的德州扒雞火了。而近幾年高鐵的大力興建,又使得原本四五小時的路程瞬間變成了1個多小時,人們沒那么多時間在車上啃完一只雞,反而是快餐或零食更受歡迎。
比如人們越來越追求生活的品質,產生了消費升級,消費者更愿意為卓越品質、超凡性能以及情感體驗買單。
就更別說紙媒和網媒、線上電商和線下門店之間的更迭了……這些都是受到了“趨勢”的直接影響。
“趨勢”的本質是什么?
對于商業項目來說,所謂“趨勢”,就是指顧客的需求,一定會被更高效的方式所滿足。
網媒之所以能大規模替代紙媒,就是因為網媒能以更高效的方式滿足大部分人的需求。
汽車之所以能大規模替代馬車,也是因為汽車能以更高效的方式滿足人們的需求。
所以,判斷一個項目是否靠譜,關鍵之一就是它是否迎合了趨勢——是否能以更高效的方式滿足消費者需求。
另外,所謂的“需求”,消費者需求究竟是什么?
所謂的消費者需求,既不是更快的馬,也不是更快的汽車,而是他想通過這些產品來完成的“任務”。
比如以前賣布娃娃的,大部分商家對“需求”的理解,都只停留在“更好的布料,更優秀的設計,更可愛的表情”,等等。而芭比娃娃公司就不這樣想,因為他們發現,小女孩對布娃娃真正的需求,并不是布娃娃本身,而是想通過布娃娃來認識自己——看到自己長大后會是什么樣。所以芭比娃娃就率先推出了以成人為主角的布娃娃,顛覆了市場。
2、優勢
剛才的“趨勢”,主要是外部因素。
而這里,需要考慮的另一個比“外部趨勢”更加重要的點,就是“內部的優勢”。
“趨勢”就像夢想,它可能真的非常美好,但成功的關鍵仍然是實現夢想的能力,也就是自己的“優勢資源”。
一個創業項目能否成功,除了“勢”之外,還得“式”靠譜,這個式就是商業模式。靠譜的商業模式未必會成功,但不靠譜的商業模式肯定不會成功,這是一個基本的創業和投資邏輯。先來定義一下什么叫商業模式。
“商業模式”這個詞已經被用濫了,許多創業者都沒搞清楚這個概念。很多人往往會說,商業模式不就是怎么賺錢么?錯!怎么賺錢,學術名稱叫“盈利模式”,那只是商業模式的一個環節。商業模式就是如何創造和傳遞客戶價值和公司價值的系統。這是一個關于價值的系統。一個商業模式主要包括四個要素——客戶價值主張、盈利模式、關鍵資源和關鍵流程。
如果用幾個問題來判斷一個創業項目是否靠譜,可以問以下四個問題:第一,你能給哪些特定客戶帶來什么價值?第二,你有什么資源和能力為客戶創造價值?第三,你的盈利模式(收入結構和成本結構)如何?第四,你如何持續地為客戶和公司創造價值?
現在的投資者更相信數據而非模式,即便是模式,也需要非常精準的分析。
企業的目的在于創造客戶,因此企業要面對的第一組問題是:你的目標客戶是誰?你滿足他們的什么需求?
對于創業企業而言,這兩個問題想得越清楚越好,而且需要盡快用事實去驗證這兩個假設是否合理。
技術類創業公司最容易陷入這種誤區。他們往往以一個很酷的技術為傲,以為有了好的技術,市場需求便隨之而來。其實市場需求和技術領先是兩回事,很多領先的技術無法轉換成產品,即便轉換成功了,市場規模也很小。
即便是有了清晰的客戶價值主張,如果沒有足夠的資源和能力,這個想法也沒有辦法變成現實。這里的資源主要是硬指標,包括資金實力、市場渠道和核心技術等。能力則偏軟一點,包括核心團隊、企業文化和治理結構等組織能力。創業公司的資源和能力普遍不足,因此創業初期一定要采取聚焦戰略,謀求單點突破,然后不斷復制優勢,尋求面的突破。
這一點往往是很多創業者容易忽視的,他們往往把人脈關系當關鍵資源,卻同時高估了人脈的力量,疏于產品和服務的打造,也沒有建立其組織的競爭能力。在制度和流程建設方面,則是大多數創業公司的軟肋,他們往往迷信于創業者的個人能力,而忽視了在制度和流程方面的建設。這樣的短板往往會導致這些企業熬不過初創期,或者熬過去了,也長不大。
第三個問題則是和賺錢有關。這也是目前許多互聯網創業的痛點,他們可能有很好的客戶價值主張,組織能力和資源也不錯,就是沒有賺錢的盈利模式。
經常有人說,只要有客戶和流量,賺錢不是問題。理論上的確如此,比如Google和Facebook都是這樣做起來的,但如果你一直在大手大腳地花錢,而賺錢還停留在可能性層面,那么企業的生存就岌岌可危。對于互聯網企業也是如此。因此必須要有清晰的盈利模式。
第四個問題和企業的可持續發展有關。在中國,只要有一個概念流行起來,立馬就會有大量的跟進者,前有共享經濟,后有電商直播。在“藍海”變“紅海”的窗口期,一個企業能不能通過制度和創新建立起競爭壁壘,是決定一個企業能否持續的關鍵原因。
可持續發展的問題也是許多高成長企業面對的問題。要解決這些可持續發展的瓶頸,有三個解決方案。
1.全面提升創始人和核心團隊的領導力,包括視野、技能和心態都要提升。
2.建立系統的人力資源策略,包括招聘、激勵和培養計劃,并要有適應的組織構架、管理方式和企業文化。
3.通過戰略地圖的方法,把戰略目標分解為具體的行為,落實到具體的業務板塊和個人上,并用考核體系來確保落實。
判斷一個創業項目靠不靠譜,并非要面面俱到。對于創業早期的項目,主要考察第一和第二個問題,而對于中后期的項目,則重點要考察第三和第四個問題。