探究公共就業(yè)服務中大數(shù)據(jù)的應用

孟令超

摘要：隨著信息化技術的快速發(fā)展，公共就業(yè)服務的服務內(nèi)容發(fā)生變化，為全面提升服務效能，必須革新服務手段，為作為服務對象的勞動者提供高質量的信息服務，通過引入大數(shù)據(jù)技術，推動服務模式的變革與發(fā)展，促進國內(nèi)勞動力市場中勞動力信息的快速流動，讓市場發(fā)揮自發(fā)配置作用，突破阻礙公共就業(yè)服務體系信息化建設的障礙。本文主要分析了在公共就業(yè)服務體系中合理運用大數(shù)據(jù)技術的必要性，總結了提升公共就業(yè)服務質量、正確運用大數(shù)據(jù)技術的基本路徑。

關鍵詞：公共就業(yè)服務;大數(shù)據(jù)技術;用人需求;就業(yè)指導;自動化管理

通過搭建虛擬化大數(shù)據(jù)平臺，可將各類主要的服務業(yè)務融為一體，構建區(qū)域性數(shù)據(jù)分享中心，讓勞動力供求雙方在網(wǎng)站上提交信息并利用計算機終端，查詢與自身需求相匹配的用人資訊，為勞動者的再就業(yè)、初次就業(yè)提供政策支持、就業(yè)指導、職業(yè)介紹、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓等免費服務。

一、公共就業(yè)服務體系建設中運用大數(shù)據(jù)的必要性

（一）提升服務質量，縮減系統(tǒng)運行成本

在勞動者求職過程中會產(chǎn)生具備一定利用價值、參考價值的信息，此類信息可被企業(yè)人力管理部門用于評估求職者的崗位適應力，同時區(qū)域就業(yè)市場中存有大量地方企業(yè)招聘員工的廣告或資訊，此類信息的加工處理難度較高，數(shù)量會隨著招聘期的延長而逐步增加[1]。為有效利用信息資源，提升公共就業(yè)服務的質量水平，技術人員必須主動引入大數(shù)據(jù)技術，將海量的求職信息、企業(yè)用人資訊整理為不同類型的信息數(shù)據(jù)集，做好資訊分類、加工工作，從中提取重要的行業(yè)信息，讓用人信息和求職信息形成深度匹配，保證多數(shù)求職者能夠借助公共就業(yè)服務中的數(shù)據(jù)分類機制找到理想的工作。

（二）推出個性化、專業(yè)化信息咨詢服務

通過在公共就業(yè)服務體系中引入大數(shù)據(jù)技術，可實現(xiàn)對就業(yè)信息的高速檢索與分類，幫助求職的勞動者找到與其個人能力相匹配的工作，并為勞動者建立個人就業(yè)檔案，免費提供高質量的信息服務，記錄勞動者往期的就業(yè)經(jīng)歷，將各項主營業(yè)務與就業(yè)服務聯(lián)系起來，需要勞動力的企業(yè)可通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布用人資訊，而管理人員可幫助企業(yè)查詢合適對象，對數(shù)據(jù)庫中記錄的信息進行快速分析，做好用人單位與求職者之間的信息溝通與銜接工作，為企業(yè)輸送優(yōu)質 [2]。

二、合理運用大數(shù)據(jù)技術、提升服務水平的正確路徑

（一）建立大數(shù)據(jù)平臺，提供多元化就業(yè)服務

目前我國地方政府已建成了覆蓋范圍較廣、服務能力較強的公共就業(yè)支持體系，能夠為用人單位或勞動者提供實時數(shù)據(jù)指引，為更好地利用現(xiàn)有的就業(yè)信息與組織資源，提升勞動者的求職效率，縮短勞動力流轉時間，必須基于大數(shù)據(jù)技術構建完善的數(shù)字化服務平臺，統(tǒng)一業(yè)務流程，利用計算機、遠程數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)傳遞信息，共享最新的就業(yè)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)求職資源的高效利用[2]。技術人員必須根據(jù)公共需求開發(fā)實時數(shù)據(jù)查詢、分類技術，拓展信息的共享范圍，整合分散的軟硬件設施，讓大數(shù)據(jù)平臺連接多個市政服務部門的數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)動態(tài)的互通、互聯(lián)，搭建多個子平臺，讓網(wǎng)絡用戶能夠自行登錄平臺并搜尋企業(yè)用人資訊，實現(xiàn)對虛擬化數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的自動化管理，改善多數(shù)用戶的服務體驗。

地方政府公共就業(yè)服務部門必須著力于改善網(wǎng)絡平臺的基本功能，進一步重構服務流程，完善針對虛擬化信息平臺的指導、改良、交流等基本功能，讓勞動者能夠及時在網(wǎng)站上發(fā)布個人求職意向，企業(yè)也可在網(wǎng)站上獲取最新的行業(yè)勞動力供給信息，分析未來勞動力市場的發(fā)展變化趨勢，匯聚各方招聘信息并借助大數(shù)據(jù)技術進行分析，把握時代潮流。工作人員可正確運用大數(shù)據(jù)技術建立某一行業(yè)多數(shù)企業(yè)的用人數(shù)據(jù)模型，為新進入勞動力市場的大學畢業(yè)生提供完善的就業(yè)指導，為其指明就業(yè)方向，整合不同專業(yè)學生的求職需求，幫助其選定較為適宜的工作崗位。

（二）拓展信息搜集范圍，整合可用信息內(nèi)容

公共就業(yè)服務機構應當與國內(nèi)新媒體門戶網(wǎng)站建立合作關系，交流網(wǎng)站運營經(jīng)驗，積累技術資源，著手建立省級、市級就業(yè)信息中心，整合某一區(qū)域內(nèi)企業(yè)或事業(yè)單位的用人信息，讓求職者能夠及時查到最新的崗位用人資訊，分析其是否符合自身的求職需求。技術人員必須集中力量拓展信息搜集渠道，借助新媒體網(wǎng)站搜集網(wǎng)絡用戶的個人求職信息，讓多個門戶網(wǎng)站的用戶自行提交個人求職就業(yè)信息，詳細介紹個人工作經(jīng)歷、任職單位、從事崗位、專業(yè)技術水平等重要信息，并將此類信息整合到云端數(shù)據(jù)庫之中，建立更為完善的信息共享機制[3]。技術人員可操控云計算模塊對系統(tǒng)中存儲的海量求職、招聘數(shù)據(jù)進行深入分析，基于固定的分類標準對數(shù)據(jù)進行分類整理，將其傳輸給更多用戶，搜集更多信息資源，雇傭人力資源管理專家與高校教授，對人力資源市場的變化趨勢進行分析研究，在大數(shù)據(jù)平臺上公布年度就業(yè)求職報告，報告中必須詳細介紹所在地區(qū)各個行業(yè)的勞動力供需情況，讓勞動者了解到市場發(fā)展的動向，進而培育市場，促進經(jīng)濟發(fā)展。

三、結術語

政府應當適時出臺保護勞動者切身利益、提升就業(yè)率的政策與服務機制，借助于社會各界的力量，為我國勞動者構建一個智能化、自動化的就業(yè)服務體系，以大數(shù)據(jù)化帶動規(guī)范化發(fā)展，實現(xiàn)信息資源的全面共享，做好信息系統(tǒng)維護、技術開發(fā)工作，改善網(wǎng)絡用戶的服務體驗。

參考文獻：

[1]劉曉園.新技術賦能 公共就業(yè)服務信息化提速[J].中國人力資源社會保障，2020（06）：36-37.

[2]王麓堯.公共就業(yè)服務中大數(shù)據(jù)的應用分析[J].中國高新區(qū)，2019（7）：221.

[3]范旭超.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代公共就業(yè)服務機構發(fā)展路徑探索[J].就業(yè)與保障，2020（04）：37-38.