薛 娜
(山西應用科技學院,山西 太原 030000)
在飲茶文化的不斷傳播下,越來越多的人們喜歡喝茶,但隨著社會經濟的不斷發展,除了傳統的營銷方式以外,還衍生出了越來越多的消費方式,其中互聯網金融模式是目前最便利也是應用最廣泛的消費途徑,這也就意味著新時代茶企面臨著巨大的挑戰,但同時也是巨大的商機,進行互聯網金融模式的創新是新時代茶企適應社會發展的有效途徑,這樣不僅能夠幫助茶企加強與客戶的聯系,也能夠促進茶企的全面發展,加強企業的市場競爭力。
當前消費者能夠選擇的互聯網支付方式和平臺有很多,最常見的就是微信和支付寶,多種支付方式的出現就會讓茶企面臨選擇,如果只選擇其中一種支付方式為主要的支付方式,就會使得很多善用其他支付方式的消費者無法通過互聯網支付手段進行消費,也就逐漸影響了企業的客戶來源。但是如果茶企選擇了多種支付方式,在建設多種支付渠道時就需要投入大量的精力和資金,這就需要茶企根據自身的特點和發展方向來思考抉擇。
建立電商平臺進行互聯網金融銷售時,就會出現與傳統營銷方式不同的情況。企業將產品投放到網絡平臺后,更多都是在等待消費者的選擇和購買,無法像傳統經營方式一樣與消費者進行快速有效的溝通和介紹,消費者在尋找所購產品時也都是按照關鍵字進行搜索,對于一些剛起步或是知名度較低的品牌和企業來說,被消費者看到的機會就會大大減少,相應的,這些企業的互聯網銷售就會受到影響,不利于企業的長足發展。這就需要新時代茶企思考如何利用線下市場或是網絡銷售平臺來宣傳推廣自己的產品,讓自己的產品能夠被消費者認識、了解,再通過優秀的品質來培養產品的熱衷者。
在新時代茶企發展的過程中,最主要的影響因素還是企業管理者思想的變化程度,能否在新時代發展的過程中有效抓住發展的時機和機會,在互聯網不斷發展的背景下,茶企的管理者也應該轉變傳統的管理方式和發展理念,要及時的融入并建立互聯網金融模式的發展機制,根據自身發展方向進行創新,妥善利用互聯網這個媒介,能夠在不斷完善互聯網金融模式、實現企業的現代化轉型的同時,調整企業的管理體系,不斷優化企業的經營機制和管理理念。但當前很多企業還在固步自封,不愿意嘗試新的經營手段,一味地追求實體市場經濟的發展,但收益不大,管理者的經營理念也不能夠適應社會的發展,導致企業未來的發展受到影響。
隨著社會的不斷發展,人們的生活節奏不斷的加快,傳統的紙幣交易已經逐漸被二維碼支付所取代,而互聯網金融模式正是二維碼掃描支付的進一步發展,該模式的使用能夠有效減少紙幣的應用,也就相應的降低了交易過程中可能出現的風險,另外,利用互聯網支付能夠為消費者提供虛擬額度,這樣即使消費者沒有足夠的資金來支付產品的價格,他們也能夠購買自己心儀的產品,最后,使用互聯網支付對消費者來說僅僅是支付用戶中數字的變動,讓消費者降低對價格的敏感度,從而間接刺激消費者的消費激情,帶動互聯網金融模式的發展,加快企業的發展。
茶企的銷售產品主要就是以茶葉為主體的商品,而茶葉的生長環境大多為山地或是高寒地區,而且茶葉的儲存條件也相對嚴格,傳統的銷售方式更多都是以實體店銷售為主,對于那些距離茶葉生產地較遠的店主來說,就需要儲存數量較多的貨物,還需要隨時檢查貨物的存儲量以便調整進貨的時間和數量。但是互聯網金融模式能夠利用網絡資源進行宣傳推廣,加深消費者的認識和了解,而且能夠讓消費者拿到一手產品,店主也不需要儲存大量商品,可以直接從茶葉的產地直接發貨給消費者,減少了貨物積壓,消費者也能夠拿到更加新鮮的產品,為消費者帶來更加優質的消費體驗。
在新時代茶企構建互聯網金融模式的過程中,需要傳統銷售模式與互聯網金融模式的融合,逐漸擴大茶企的銷售市場,這就要求茶企的管理者能夠真正認識到互聯網金融模式對企業發展的積極作用,明確互聯網金融模式所能夠為企業發展帶來的商業價值。管理者應該及時摒棄傳統銷售的腐朽思想,善于利用互聯網銷售模式帶來的便利條件,不要對新事物的發展懷揣著莫名的敵對,要順應時代發展的要求,及時進行企業的轉型,構建傳統銷售與互聯網金融模式相融合的新型銷售方式,堅持企業的發展方向和企業初心,適時調整管理理念,抓住企業發展的時機,提升自身與其他企業的競爭力,實現企業更快速的發展。
新時代茶企在進行支付方式的選擇時要根據結合線上營銷的投資成本以及線下推廣的成本來確定最合適的支付手段。選擇合適的銷售平臺也能夠輔助產品的推廣。當前應用比較廣泛的銷售平臺主要是淘寶和京東,這兩個銷售平臺所支持的支付方式分別是支付寶和微信,這也就意味著茶企要同時打造這兩種支付渠道。同時在傳統線下店面也可以加入微信和支付寶兩種支付手段,為消費者提供更多的支付手段的同時也為消費者帶來更加愉快的消費體驗,間接實現穩定客源的效果。
茶企在通過淘寶和京東進行銷售時,可以通過購買比較明顯的展位來加強對產品的推廣,同時產品的介紹頁可以盡可能詳細的對產品進行介紹,讓消費者能夠盡可能全面的了解到產品信息。另外應該保證線上客服的回復率,用良好的服務態度耐心、詳細的解決消費者存在的問題,為優質的產品做好售前售后的保障,為消費者提供令人滿意的消費體驗,逐漸打造良好的口碑,也就逐漸加強企業產品的推廣。其次就是可以通過增加一些促銷手段或優惠政策促進銷量,讓更多的消費者能夠體驗到產品的品質,鼓勵消費者在評論區留下對產品最真實的意見和建議,督促產品的優化和改進的同時也能夠幫助其他消費者更加全面、真實的了解產品,加強產品的口碑,進而促進產品的銷量。最后,可以充分利用傳統線下店面的宣傳條件,通過線下店鋪來為線上的銷售引流,增加互聯網金融模式下茶企獲得的收益。線下店鋪可以增加二維碼支付的消費方式,并增加利用線上消費可以獲得滿減或是線上返利的優惠政策,促進消費者選擇線上消費,這樣讓消費者能夠了解到網上店鋪的具體情況,消費者可以通過網上店鋪的信息第一時間掌握產品的銷量和評價。茶企在設置價格時也可以把線上的價格設置的比線下優惠一些,這樣也能夠刺激消費者通過互聯網進行消費,激發消費者的購買欲望,增加互聯網消費者的粘性。茶企也可以配合銷售平臺適時進行一些促銷滿減活動,或是通過主播帶貨,加強對產品的介紹與推廣,刺激消費者的采購興趣。
在企業發展過程中要及時掌握消費者對市場的反饋,要明確消費者的消費理念,了解消費者對互聯網支付系統的偏好,結合網絡店鋪和線下店鋪的優惠滿減活動,加入新的支付手段滿足消費者的需求。例如茶企可以通過加強與銀行的合作,在消費者通過該銀行的銀行卡進行支付時能夠使用某種優惠政策,這樣不僅能夠加強該銀行的知名度,也能夠刺激消費者的消費欲望,實現雙方的互利互惠。
對于一些知名度較高或是發展較快的茶企來說,構建屬于企業本身的銷售平臺能夠進一步促進企業的發展和銷售。例如通過建設微信小程序,讓消費者能夠通過企業的小程序查看產品的相關信息并完成購買的全部操作,能夠減少消費者切換平臺的操作,也就為消費者的消費行為提供了便利,能夠為企業在消費者的心里留下更加良好的企業形象。另外,構建企業自身的銷售小程序能夠大大減少企業在其他銷售平臺要支付的成本,從根本上提高了企業的收益。而且通過小程序能夠讓消費者更加全面的了解企業的每一種產品,加強消費者對產品的認知。
當前新時代茶企在發展的過程中,管理者要明確互聯網金融模式在市場經濟中的商業價值,充分利用互聯網金融模式下的便利條件,抓住企業轉型的商機,加強線上銷售和產品信息的推廣,利用合適的支付方式,從消費者自身的消費習慣和消費理念出發,為消費者提供令人滿意的消費體驗,不斷完善企業自身的銷售機制,構建企業自身的銷售平臺,增加消費者使用的消費方式,利用滿減活動刺激消費者的消費欲望,從而實現新時代茶企最大化的經濟收益。努力開發互聯網金融模式下的新銷售途徑,充分利用互聯網技術來實現企業的長久發展。