《人力資源管理》課程混合式教學改革探析

郭玉冰 姚斯琴

(太原科技大學，山西 太原 030024)

隨著市場競爭日益激烈和技術變革的不斷加速，用人單位對經管類大學畢業生的職業基礎能力、專業能力和拓展能力要求越來越高。數字經濟的不斷發展和組織結構的日新月異，強化了中國高校經管類學生在日常學習中綜合管理素質和實踐應用能力的培養。《人力資源管理》課程屬于經管類核心專業課程，太原科技大學課程團隊歷經10年的教學研究探索，緊密圍繞“全人一體化”宗旨，通過科研和社會服務等活動不斷提升授課教師實戰能力，并從思政建設、教學模式、教學方法等方面深入改革本課程教學體系。

一、課程教學中存在的問題

課程教學的改革是基于原有傳統教學模式不再適應數字化經濟時代學生學習習慣等問題而開啟的。隨著數字化時代的到來，原有的教學模式已經不能滿足學生日益增長的知識需要，學生知識獲取需求與教師教學供給不足的矛盾日益深化，集中表現在以下幾個方面。

(一)教師缺乏實戰經驗，講授以理論為主

《人力資源管理》課程在中國起步較晚，雖然目前的教材較多，但是真正面向社會實踐和就業能力較強的適應性教材并不多[2]。加之授課教師的社會服務和實踐經驗較少，因此很多教師在教學中講授的理論內容與實踐脫節。例如招聘、績效考核等問題是企業人力資源管理活動中的難點和重點，但學生很難理解掌握，很多教師在講授中也只是依照自己的理解來進行知識的傳授，這與社會實際工作嚴重脫節，導致學生進入社會后需要重新進行知識學習與思維重構。

(二)有效案例積累少，學生分析問題能力弱

由于教師只是將書本的案例作為課程案例，而適合學生未來就業和社會服務的有效案例并沒有開發出來，導致案例沒有較強的實踐性和互動性，更像紙上談兵，于是，課堂講授效果不盡人意，盡管教師會積累“豐富”的案例素材并頻繁地將實際案例(大多是二手案例)穿插教學過程中，但是學生大多是在沒有案例咨詢經驗的教師的引導下[3]，憑自己所謂的經驗和直覺去分析并解決案例中的問題。這種所謂的案例討論模式，既不能充分理解和內化人力資源管理的核心知識和基本理論，也無法將所學知識轉化為其未來的實戰經驗，這類“案例討論”教學模式并不理想。

(三)教學活動評價與社會需求脫節

大多數《人力資源管理》課程考核主要以課堂考勤、課堂表現和期末考試(或大作業)等方式進行，對授課教師的考核，也是依照學生出勤率、知識講授全面性、傳統教學方法的應用等方面進行。無論是對學生，還是對教師的考核都沒有真正觸動其主動學習、以學生為本、關注實踐訓練等職業能力培養。因此，在目前的課程教學中，無法實現課程教學的社會服務職能，也無法促進學生未來在管理崗位或者其他非管理崗位的就業技能的提升[4]。這導致經管類學生在其專業知識學習之后，并不能很好地認識到人力資源管理課程作為工商類核心課程設置的必要性與重要性，學生越來越不重視這門課程、教師講授越來越沒有成就感。本課程在這一現實矛盾基礎上，積極探索新的教學理念和教學方法與模式。

二、基于社會服務與就業能力提升的設計理念

現狀的改變需教學理念的重新變革來實現，為此，團隊教師在教學實踐探索中，將這一理念與網絡課程平臺融合，實現了課程改革新思路。

(一)突出學生“就業能力”特色

課程采取混合式、多元化教學模式，通過線下課堂讓學生了解人力資源管理領域的基本概念、基本原理;通過線上課堂讓學生掌握人力資源管理流程中的操作要點;通過課程實踐活動讓學生接受案例分析、移動課堂和模擬仿真訓練，不斷提高學生分析和解決實際問題的能力[6]。在課程建設的基礎上，課程組成員秉持“立德樹人、開拓創新、協同共贏”的人才發展理念，積極協助解決中國企業人力資源管理中人才匱乏的難題。多年的積累和努力，讓課程團隊逐步形成了以“全人一體化”理念為培養宗旨、堅持“社會服務”與“就業能力”提升為培養目標，以“基礎知識掌握、實戰能力提升和社會價值實現”為培養路徑的課程設計理念。

(二)突出“教研與科研反哺教學”特色

通過豐富多樣的教學活動，活躍教師和學生思維，促進其更多地參與到社會服務和科學研究中，對于打破教學思路的天花板起到決定作用，又反過來豐富了教學內容和方法。如此往復，多渠道培養本課程教師隊伍，挖掘社會有潛質的人力總監加入團隊，并發掘高校有情懷的教師加入團隊，通過發揮教師各自的興趣錨與擅長的話題來激發其教學熱情，從而實現課程師資多樣化與教學內容專業化特色，搭建了教學與科研成果共享平臺。

圖1 課程教研與科研反哺教學思維導圖

(三)突出“社會服務”特色

充分發揮課程的社會化服務優勢，通過線上線下平臺讓學生享受到企業人力資源總監的實戰講解，還可以通過各類渠道，與企業人力資源總監共同開發適合不同層次和級別學生的學習需求，多角度、多層次、多視野、多方位地開展人力資源管理課程包的開發與培訓。本次課程改革不僅為在校大學生就業提供全方位、多需求的職業能力和素養提升，還為山西省人力資源管理實踐工作提供關鍵智力支持。

三、混合課程改革實施路徑

尋找適合社會服務需要和提升學生就業能力的課程改革路徑，混合課程教學改革得到了質的提升。

(一)教學師資團隊化與精品化結合

課程致力于打造具有地方特色的人力資源管理混合教學課程團隊。近10年來，課程匯集了眾多企業人力資源總監參與課程開發、講授與移動課堂等活動，團隊年輕骨干教師回國后擔任雙語教學負責人，開設《人力資源管理》雙語課程教學，為學生進入外企從事人力資源管理提供較好的教學服務。從社會培訓服務、聯合各高校人力資源管理專業教師共同開發再到與各類企業人力資源總監合力打造適合學校和社會的人力資源管理應用型課程，混合課程團隊的重塑與雙語課程團隊的打造，這一系列工作都為打造具有社會服務特色的山西省《人力資源管理》混合課程師資團隊奠定堅實基礎。

(二)教學體系動態化與社會化結合

依托互聯網大數據賦能教學，我們致力于打造“線上-線下-社會-學校”的閉環式混合教學體系。學生通過網絡實現課程知識的拓展，通過社會實踐實現課程應用的提升，學生與教師通過不同社會平臺和資源實現教與學的互動與交流，學生能夠主動學習、主動發問、自主檢測、自我評價與反饋。同時借助超星平臺，課程將面向社會各界開放學習，借助各類行業學會和其他高校教學平臺，進行聯合推廣，真正實現教學組織的永久動態和系統關聯。同時，教學體系依托網上平臺開發線上課程資源，在現有課程教學中積極引入“翻轉課堂”“雙語教學”等系列教學改革項目，并針對社會熱門話題開發人力資源管理師培訓系列、非人力資源部門的人力資源管理課程包。教學改革與教學對象的社會化服務有效促進本課題組教學能力提升與教學思維變革。基于團隊多年積累，我們打造的本土企業需要的課程包和適合各高校非管理專業學生的通識課程包得到了學校、社會服務團隊等部門的認可與支持。

(三)教學設計與方法改革結合

課程改革以教學方式設計為抓手：基礎知識傳授以講授和視頻課為主，每章輔以案例分析，通過課堂研討、仿真訓練等形式，加深學生對知識的理解與應用[1]；基本能力訓練需要結合微課等工具，并選取精華案例作為教學基本案例，采用對分課堂等方式促進學以致用，讓學生在教學過程中得到知識的融會貫通。以下為教學方法的四點改革思路。

(1)對分課堂教學法。教師提出討論主題，學生利用課堂時間，查找資料并寫出討論提綱，小組討論，教師綜合評議，最后學生做總結，改進教學。本學期團隊兩名成員參加了“對分課堂”培訓學習。

(2)案例開發教學法。這一方法主要用于“職業生涯”等實操性較強的章節。教師首先依據自身咨詢項目導出實際案例，提出問題，再讓學生分組討論，最后教師總結評議。這一環節對學生實踐經驗要求較強，可以判定學生的社會認知能力。

(3)仿真模擬實踐法。這一方法主要用于“招聘”章節，教師幫助學生模擬招聘會場景，邀請企業人力部門負責人，讓學生作為面試官，或面試者，調動學習興趣的同時培養就業應聘能力。

(4)社會實踐教學法。一個在移動課堂中學習和積累各種人力資源管理的實踐經驗；另一個是與知名人力資源總監通過課堂專題講座或網上平臺座談交流，讓他們講授課本中學不到的知識，培養學生的實際操作能力。這一方法應用拓展了教學瓶頸的難題，讓學生對未來從業知識的了解和掌握更接地氣。

(四)教學活動與評價體系重構

大部分高校在開設人力資源管理課程中所存在的主要問題有如下幾個方面，這也是我們未來教學改革的重點，同時也是教學活動與評價的重要指標。

(1)課程形式的考察。人力資源管理課程是融會多種學科知識的專業課，而在傳統的教學過程中，學生一直處于被動地接受知識，使得教師無法調動學生的積極性參與教學活動，也無法培養學生的實踐能力。因此該指標為今后考察的過程指標。

(2)教學內容的考察。在傳統教學模式制約下，學生工作之后會發現自己在課堂中所學的專業知識與企業的實際情況不相符，這是目前多數高校課堂教學理論與企業實際需求嚴重脫節所致，為此該指標為今后考察的結果指標。

(3)教師實踐經驗的考察。在高校不僅學生缺乏實踐經驗，教師也同樣存在這樣的問題，本課題組所有團隊成員均要求其傳授和實踐緊密結合的專業知識和實際案例。為此該指標為今后考察的過程指標。

(4)考查方式的考察。當前應試教育的考察方式已無法培養學生獨立思維和創新能力。人力資源管理課程具有科學性、人文性的特點，因此課程考察方式應結合上述多樣化的課程設計方式進行改革[5]，如表1所示。這一指標為今后考察的過程指標。

表1 《人力資源管理》混合課程考核指標

四、結論

通過這一系列教學改革實踐，學生學習主動性、教師教學實踐性、課程體系動態化都得以實現。課程的改革創新之路仍在繼續，未來將更專注于課程體系優化和混合教學模式升級拓展的探索與思考。