以思睿智訓為例探討仿真平臺在跨境電商教學中的應用

李雪菁

摘要：在以實訓為導向的教學背景下，高職院校應進一步提升跨境電商實踐教學能力，不斷提高學生的實踐能力、創新能力，助推跨境電商行業迅猛發展。本文結合我校跨境電商實踐教學現狀，引入思睿智訓跨境電商綜合仿真實訓平臺，進行了新媒體背景下跨境電商實踐教學的創新研究，并基于項目化教學提出改進仿真平臺的合理化建議。

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A

一、跨境電商實踐教學的必要性

根據網經社《2020年度中國跨境電商市場數據報告》，2020年中國跨境電商市場規模達12.5萬億元，同比增長19.04%，預計2021年市場規模將達14.6萬億元。跨境電商已經成為“一帶一路”背景下國家經濟發展戰略，我國對外貿易的重要組成部分，但跨境電商行業發展卻遭遇人才瓶頸。根據阿里研究院的調查，2020年有7700萬人從事電商行業，但仍有 86% 的企業認為目前跨境電商人才缺乏，81% 的企業建議學校開設跨境電商實踐類課程，17.6%的企業表示招不到合適的人才，82.4% 的企業表示所招聘的人員素質不能很好地滿足企業需要，這嚴重制約了跨境電商行業的發展。

二、跨境電商實踐教學的現狀

1.基于真實跨境電商平臺的實訓面臨平臺入駐門檻不斷提高的窘境。目前主流的跨境電商平臺包括亞馬遜、eBay、速賣通、Wish、阿里巴巴國際站、敦煌網以及酷胖等，這些平臺大多對入駐的店鋪都有一定的資質要求。因此，基于真實跨境電商平臺來完成課堂實訓變得越來越困難。

2.基于傳統跨境電商模擬軟件的實訓面臨“二次學習”的問題。目前絕大多數的跨境電商教學實踐軟件還是通過模擬 B2C/C2C 平臺來訓練學生開設和運營電商能力的，這就帶來兩個問題：首先，真實平臺是不斷發展的，平臺規則和功能也處于不斷變化之中，而模擬平臺缺乏快速的適應能力;其次，模擬平臺和真實平臺之間存在巨大差距，學生模擬訓練后，在真實平臺上經營電商時還要重新學習，這就是所謂的“二次學習”的問題。綜上，跨境電商人才培養迫切需要一個對跨境電商全流程進行真實再現的綜合實訓仿真平臺來解決學生實訓的問題。

三、跨境電商仿真實訓平臺教學應用簡介

思睿智訓是一款創新的跨境電商綜合仿真實訓平臺，由第三方跨境電商平臺、跨境電商ERP、跨境電商物流系統、教學管理系統、在線幫助系統等五個軟件平臺和跨境電商師資庫構成?？缇畴娚唐脚_能夠實現跨境電商全流程實訓，并通過教學管理系統自動監測和評估學生實訓情況，通過跨境電商師資庫和教學資源庫為跨境電商人才培養提供全方位支撐。

四、以思睿智訓為例探討實踐教學研究成效

上學期在教授《跨境電商運營實務》課程中利用思睿智訓仿真平臺進行了實踐教學，各方面反饋良好。該課程采用理實一體化教學，共48個學時，其中理論教學10學時，其中仿真實訓24個學時，實操實訓12個學時，特設計問卷對所教授的160名學生進行調查，研究仿真平臺在教學方面取得的成效。

1.顯著提升了學生學習的積極性和興趣

與傳統的模擬平臺相比，該平臺和真實跨境電商平臺的規則是實時同步的，能夠對接Wish沙盒和eBay沙盒實訓平臺，以及Wish、eBay、速賣通、亞馬遜、敦煌網、阿里巴巴國際站、Lazada等20多個主流跨境電商實戰平臺以及多種真實物流系統，學生在近乎真實的環境中操作，學習積極性和興趣顯著提升。

2.提升了學生對跨境電商真實經營環境的認知能力

平臺來模擬不同類型的真實跨境電商公司的部門和崗位，例如，通過對平臺設置不同的權限，可以把跨境電商公司劃分成跨境電商企業產品組、市場組、美工組、技術組、銷售組、財務組、知識產權組等部門，學生通過團隊協助，來扮演不同的角色，進一步提升學生的團隊分工協作能力和學習積極性。同時，學生通過訓練，熟悉了跨境電商企業的崗位設置和崗位工作，為將來的工作和學習打下良好基礎。

3.提升了學生跨境電商運營的綜合技能

和傳統的模擬平臺只基于單個平臺的訓練相比，思睿智訓跨境電商綜合實訓平臺將實驗實訓教學所需的幾大跨境電商平臺集成在一個軟件系統中，通過ERP進行統一管理，不但讓學生通過學習了解跨境電商平臺的規則，更重要的是讓學生通過練習掌握了跨境電商平臺背后一些共性的運營邏輯，例如：采購管理、倉儲管理、產品管理、訂單管理、數據分析、財務管理等，更有利于學生將來的就業和長遠發展。

4.培養學生的創新能力并且幫助學生積累創業經驗

跨境電商專業人才需要具備敏銳捕捉新技術并大膽創新的能力，而創新能力的培養則需要學生不斷地實踐，積累經驗，實現突破?？缇畴娚谭抡鎸嵺`教學平臺可通過實踐環節來培養學生創新創業能力。系統化的跨境電商綜合實訓，可以幫助學生在仿真環境下真實操作，可以有效調動學生主動學習的積極性，樹立創業信心和意識，激發創業潛能，掌握創新的基礎知識，掌握創新創業技能，積累創業的經驗。

五、仿真平臺在教學中存在的問題及改進建議

1.校企合作，實時更新開發仿真實訓教學軟件

企業與學校各有所長，仿真實訓教學軟件應由雙方聯合更新開發，持續改進。企業主要負責實訓項目更新開發，與跨境電商真實平臺洽談合作，緊跟跨境電商發展腳步，力求仿真平臺與官方平臺同步，例如最近流行的韓國酷胖跨境平臺，應在仿真平臺同步上線;校方根據更新開發后的仿真實訓項目，建設與仿真實訓相關的知識題庫，同時精心設計仿真實訓任務單（作業），促使學生在訓練過程中必須掌握相關的理論知識、操作步驟。

2.揚長避短，虛擬仿真與真實實操訓練交替進行

虛擬仿真、實操訓練各有所長，虛擬仿真實訓能有效節約教學成本，容易使更多的學生實施長久反復訓練，而項目化實操訓練則能彌補仿真實訓的不足，能更好地培養學生的實戰技能，能更好地培養學生解決問題等能力。建議在大一時期，應將理論學習、虛擬仿真與實操訓練相結合，理論、仿真學習一定時間后，帶到項目上進行實操，以更好地提升實踐教學質量，從根本上提升學生的綜合能力，大二、大三使學生的技能水平實現質的飛越。