團體標準《電動自行車售后服務規范》認證服務線上培訓會(第一期)在京召開

智勰

2021年9月9日，中國自行車協會組織的團體標準《電動自行車售后服務規范》認證服務線上培訓會（第一期）順利召開。中國自行車協會副理事長兼秘書長郭文玉，北京中輕聯認證中心有限公司總經理王獻新、部長韓瀟，無錫市產品質量監督檢驗院研究員葉震濤，以及來自20多家電動自行車整車企業代表參加會議。中國自行車協會技術標準部副主任楊麗主持會議。

郭文玉秘書長在會上發言，他指出，“做優團體標準，充分滿足市場需求，發揮團體標準在優化產業鏈、增強行業競爭力中的重要作用，引導行業良性發展”是行業“十四五”期間標準化工作的一項重要內容。《電動自行車售后服務規范》是中國自行車協會組織編制且正式發布的團體標準之一，開展該標準的宣貫和認證工作是探索團體標準有效實施的新舉措。此項工作的開展將進一步提升售后服務質量，保護廣大消費者權益，推動行業健康發展。他還表示，將在2021年11月中國自行車產業大會上公布首批通過認證的企業。

王獻新總經理介紹了團體標準認證工作的基本情況，他希望參加培訓會的企業能夠帶頭做好電動自行車售后服務認證工作，成為首批踐行者，積極履行社會責任，提升企業售后服務水平，規范售后服務流程，堅持服務群眾的需求，引領電動自行車行業售后服務高質量發展。

葉震濤研究員對《電動自行車售后服務規范》標準內容進行了解讀，并對實行過程中可能遇到的問題提出了解決方法。

韓瀟部長對《電動自行車售后服務認證實施規則》進行了解讀，并就下一步認證工作做講解和答疑。

此次認證服務線上培訓會授課內容受到與會代表一致好評，中國自行車協會將適時組織召開團體標準《電動自行車售后服務規范》認證服務第二期培訓會。