淺析電視播出模擬應(yīng)急演練系統(tǒng)設(shè)計

殷希勤

（四川廣播電視臺，四川 成都 610041）

1 建立電視播出模擬演練系統(tǒng)必要性

電視節(jié)目安全播出越來越重要，保證電視安全播出是播出人員的神圣職責，是一項需要不斷在播出中總結(jié)經(jīng)驗、不斷完善播出系統(tǒng)、不斷提高播出現(xiàn)有人員應(yīng)急能力的基礎(chǔ)性工作。做好電視安全播出工作，不但要有高效、穩(wěn)定播控系統(tǒng)，更需要一支技術(shù)過硬的技術(shù)隊伍。為了更好地完成廣電總局對電視播出應(yīng)急演練的要求，我們提出建設(shè)電視模擬應(yīng)急演練系統(tǒng)，是由于傳統(tǒng)演練方式已經(jīng)不能適應(yīng)當前大量密集應(yīng)急演練需要，主要表現(xiàn)在：一是演練時間不夠，由于傳統(tǒng)演練都是使用在播平臺進行，只有利用每月兩次半夜的檢修時間進行，不能滿足演練時間需求；二是進行演練勢必壓縮檢修項目，給設(shè)備維護造成困難影響正常設(shè)備檢修；三是傳統(tǒng)演練往往需要在播平臺設(shè)置故障，對在播平臺容易留下風險隱患；四是傳統(tǒng)演練考核沒有考核量化指標。為此，我們提出設(shè)計一套電視模擬播出應(yīng)急演練系統(tǒng)，播出人員可以隨時進行應(yīng)急演練，在時間上和空間上提供了便利，通過大量的演練來提高播出人員處理突發(fā)情況的應(yīng)急處置能力，來適應(yīng)電視安全播出對播出人員不斷提高的要求。模擬應(yīng)急演練系統(tǒng)能夠?qū)ρ菥毴藛T進行播出事故處置操作以及結(jié)果進行評估和考核，強化播出人員在面對真正突發(fā)情況時應(yīng)急處置能力，提高應(yīng)對電視播出事故處理的及時性和正確性。

2 電視播出模擬演練系統(tǒng)技術(shù)要求

電視播出模擬應(yīng)急演練系統(tǒng)是為提升現(xiàn)有播出人員應(yīng)急處理事故能力，提高電視播出安全而設(shè)計。因此，系統(tǒng)必須與當前在播出系統(tǒng)界面、功能、操作完全一致，能夠完全模擬、設(shè)置系統(tǒng)故障，同時滿足對技術(shù)人員的演練、評估和考核的需求，能建立播出模擬演練故障庫，并能夠?qū)窈蟛コ鲞^程中出現(xiàn)的新故障進行題庫擴充。播出模擬應(yīng)急演練系統(tǒng)既要滿足現(xiàn)有系統(tǒng)演練要求，也要具備滿足未來新增設(shè)備演練需求。

2.1 頻道播出系統(tǒng)現(xiàn)狀

四川廣播電視臺建設(shè)有14個電視播出頻道播出系統(tǒng)[1]。播出頻道按每兩個頻道分為一個播出組，每播出組共用2臺OMNEON視頻服務(wù)器、2臺MIRANDA播出切換臺及1臺切換臺面板。臺標和高清標識由切換臺內(nèi)鍵疊加，字幕通過切換臺外鍵疊加，所有應(yīng)急操作通過使用二選一開關(guān)、快捷面板和切換臺面板來完成。

圖1 播出系統(tǒng)框圖

2.2 播出模擬應(yīng)急演練系統(tǒng)技術(shù)需求

為保證播出模擬應(yīng)急演練系統(tǒng)與在用播出系統(tǒng)的一致性，本播出模擬應(yīng)急演練系統(tǒng)的設(shè)計以模擬現(xiàn)有播出系統(tǒng)為主，不依賴現(xiàn)有播出系統(tǒng)，獨立運行的完整演練系統(tǒng)，以現(xiàn)用播出系統(tǒng)框圖為基礎(chǔ)和利用已經(jīng)掌握的故障信息，進行演練系統(tǒng)設(shè)備故障設(shè)計，能夠顯現(xiàn)真實播出故障現(xiàn)象，值班播出員根據(jù)故障現(xiàn)象演練緊急處置，提高播出人員的綜合抗風險能力，降低人為因素對播出系統(tǒng)的影響，保證電視播出的畫面的安全穩(wěn)定。通過播出模擬應(yīng)急演練系統(tǒng)培訓(xùn)播出人員、設(shè)備維修人員，提高播出人員對故障的反應(yīng)靈敏度和設(shè)備維護人員對故障排查的能力，同時提供播出人員、維修人員的量化考核依據(jù)。

2.3 故障模擬需求

播出模擬應(yīng)急演練系統(tǒng)模擬出的故障場景要求與真實故障場景一致，即所有故障現(xiàn)象、應(yīng)急方法與實際播出系統(tǒng)均一致，例如播出控制機、切換臺、應(yīng)急切換開關(guān)和二選一開關(guān)，必須與現(xiàn)實設(shè)備相同或相似，物理位置功能一致。播出模擬應(yīng)急演練系統(tǒng)應(yīng)內(nèi)置多種故障場景模式，在故障場景模式里面，可有單一故障場景發(fā)生，也可有多個故障場景同時發(fā)生的情況，既可以是設(shè)備故障和信號故障的疊加，也可以是設(shè)備多點故障，故障場景能根據(jù)今后需求進行增減。播出模擬應(yīng)急演練系統(tǒng)應(yīng)能夠提供如下故障類型和場景：

（1）信號源故障類：現(xiàn)場直播信號故障、演播室直播信號故障、央視新聞直播信號故障。

（2）設(shè)備故障類：播出硬盤故障、播出控制機故障、切換臺故障、視頻分配故障、同步故障、下變換器故障、字幕機故障、時鐘故障、輸出視分故障、畫面分割器故障。

（3）信號鏈路故障類：主播出鏈路上設(shè)備故障、備播出鏈路上設(shè)備故障、主備播出鏈路上同時設(shè)備故障。

（4）音頻故障類：聲音靜音、聲音超限破音故障。

（5）故障場景：黑場、彩條、藍場、靜幀、靜音、畫面劣化拉道、畫面劣化馬賽克、畫面不同步。

2.4 應(yīng)急處置流程

當節(jié)目源故障時：如果只有主路出現(xiàn)故障，操作切換二選一開關(guān)倒備路；當主備路同時故障時，操作快捷面板切墊片。當設(shè)備故障時：主路設(shè)備出故障時，操作切換二選一開關(guān)倒備路；當主備路設(shè)備同時故障時，操作快捷面板切墊片，直播時出故障切應(yīng)急VTR；當字幕機出現(xiàn)反鍵故障時，操作切換臺面板下字幕鍵。

視頻故障主要通過監(jiān)視大屏體現(xiàn)，音頻故障通過監(jiān)聽設(shè)備體現(xiàn)。值班人員通過觀察監(jiān)視大屏和監(jiān)聽聲音判斷故障，發(fā)現(xiàn)故障時，演練人員應(yīng)根據(jù)自己判斷結(jié)合應(yīng)急操作規(guī)程，進行相應(yīng)的應(yīng)急操作。

圖2 故障處理流程

3 演練考核要求

（1）演練考核系統(tǒng)軟件將后臺運行，前臺呈現(xiàn)的是正常的節(jié)目單播出狀態(tài)和播出信號，通過后臺的考核系統(tǒng)按照設(shè)置好的故障時間和現(xiàn)象，在對應(yīng)的大屏信號窗口呈現(xiàn)故障畫面及聲音，在控制界面顯示必要的故障控制信息。

（2）播出模擬應(yīng)急演練系統(tǒng)應(yīng)有完備的演練、考核題庫，選擇題庫中相應(yīng)題目后，播出模擬應(yīng)急播出演練系統(tǒng)能根據(jù)題目模擬出真實的故障場景。同時故障出現(xiàn)時間也可以進行隨機設(shè)置，故障的設(shè)置能一鍵或者簡單幾步就能完成，信號內(nèi)容是隨機產(chǎn)生或可變，演練考核準備工作簡單快捷。

（3）播出模擬應(yīng)急演練系統(tǒng)應(yīng)具備演練、考核兩種不同的工作模式。在演練工作模式下，故障題目應(yīng)有標準的處理步驟供演練人員參考。并且在此模式下若演練人員作出了錯誤的操作步驟，系統(tǒng)應(yīng)有相應(yīng)提示，并給出正確的操作步驟。在考核模式下，能根據(jù)故障難度、操作時間等因素設(shè)計評分標準，評分標準量化且標準可調(diào)。考核時系統(tǒng)不給被考核人員任何提示，被考核人的所有操作和操作所用時間，系統(tǒng)應(yīng)進行后臺記錄，根據(jù)評分標準在考核完成后自動生成相應(yīng)的考核報告，打印考核成績。

（4）播出模擬應(yīng)急演練系統(tǒng)的搭建要有開放性、可擴展性。要適應(yīng)高標清同播后的故障變化和操作變化。當實際應(yīng)急流程改變后，應(yīng)急演練系統(tǒng)操作也能與應(yīng)急流程同步修改。系統(tǒng)題庫可以不斷完善，可以將新的故障題目添加到題庫內(nèi)，并且新的題目可以設(shè)置相應(yīng)標準應(yīng)急處理步驟。

（5）考題設(shè)置要求：根據(jù)被考核人員的崗位級別，在其所對應(yīng)的題庫中進行選擇，選題、故障出現(xiàn)時間、持續(xù)時間均可隨機或者任意指定。

（6）員工以自己的工號為用戶名登錄應(yīng)急播出演練系統(tǒng)，員工每次演練、考核、得分、都記錄在其名下，考核系統(tǒng)應(yīng)建立與個人對應(yīng)的錯題庫為主要內(nèi)容的演練系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，能建立與登錄人員崗位級別相對應(yīng)的考試題庫和考核難度，劃定合理的數(shù)據(jù)查詢和修改權(quán)限。

4 播出人員演練要求

播出人員的考核主要是通過觀察大屏的故障現(xiàn)象、監(jiān)聽音箱和播出控制機界面判斷故障，根據(jù)應(yīng)急流程，通過使用二選一開關(guān)、快捷面板和切換臺面板來完成對故障進行相應(yīng)的應(yīng)急處置。

5 維護人員演練要求

對于維護人員的應(yīng)急播演練，使用現(xiàn)播出系統(tǒng)拓撲圖，在拓撲圖上設(shè)置某一個設(shè)備故障，故障現(xiàn)象顯示在多畫面大屏上，維修人員根據(jù)故障現(xiàn)象，在拓撲圖上找到故障設(shè)備，并能點中設(shè)備后彈出選項，分為調(diào)試、重啟和替換選項，維修人員操作選項完成維修演練。例如，設(shè)置設(shè)備故障后多畫面上顯示該設(shè)備前的信號畫面正常，該設(shè)備后的信號畫面異常，從而讓設(shè)備維修人員判斷哪一個設(shè)備或板卡出了問題，然后在拓撲圖上模擬更換或修復(fù)設(shè)備的動作完成考核。

6 系統(tǒng)方案

本次設(shè)計的播出模擬應(yīng)急演練系統(tǒng)是不依賴現(xiàn)有播出系統(tǒng)，獨立完整演練系統(tǒng)，能夠獨立運行演練。播出模擬應(yīng)急演練系統(tǒng)能提供正常播出信號和模擬故障信號，必需具有切換臺、快捷控制面板和二選一開關(guān)面板，面板可用真實面板也可用仿真面板實現(xiàn)，要求面板能夠采集各種操作信息作為演練的定量數(shù)據(jù)，節(jié)目信號顯示在機房的多畫面大屏。系統(tǒng)由主備播出控制機、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、流媒體播出服務(wù)器、畫分顯示服務(wù)器組成。播出控制軟件用大洋播控軟件，故障題庫和數(shù)據(jù)庫安裝在系統(tǒng)服務(wù)器中，播出服務(wù)器根據(jù)故障需要在播出正常畫面中插入故障畫面，演練人員根據(jù)大屏顯示圖像和聲音判讀故障原因，根據(jù)應(yīng)急預(yù)案進行應(yīng)急操作，到達演練目的。

圖3 應(yīng)急演練系統(tǒng)設(shè)備示意圖

進行應(yīng)急演練時，出題人員既可以從題庫中抽取故障試題，也可用在系統(tǒng)拓撲圖上設(shè)置故障設(shè)備點，開啟考試模式后，播出模擬應(yīng)急演練系統(tǒng)將根據(jù)所選試題和拓撲圖上的故障點自動運行，并實時通過二選一開關(guān)，切換臺和快捷面板收集考試人員操作按鍵信息和操作時間等信息，演練考核系統(tǒng)分析匯總這些信息，對考試人員進行評價和統(tǒng)計，打印出考核演練成績。

圖4 演練考核步驟

圖5 大屏顯示主備服務(wù)器畫面拉道故障

7 結(jié)束語

根據(jù)設(shè)計要求，我臺電視播出部聯(lián)合相關(guān)公司合作開發(fā)了電視播出應(yīng)急演練系統(tǒng)[2]，該系統(tǒng)能夠讓播出人員進行模擬突發(fā)情況的應(yīng)急演練、相應(yīng)的應(yīng)急操作以及量化的考核結(jié)果，通過演練提高播出人員面對突發(fā)情況時應(yīng)急反應(yīng)速度，提高播出人員故障判斷和應(yīng)急處置能力，同時提供量化考核成績。電視播出應(yīng)急演練系統(tǒng)的使用為我臺的播出人員應(yīng)急演練提供了新途徑，大大增加了演練時間和演練便利性，為我臺電視安全播出起到技術(shù)支撐作用。