淺談“申城紅旅”公眾號設(shè)計構(gòu)想

儲孫淼 劉慧倩 周韻斐 卜茹雯

摘要： 2021年是中國共產(chǎn)黨建黨100周年。在百年之際，本項目旨在建立上海紅色旅游公眾號——申城紅旅。紅色旅游的內(nèi)容是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人在戰(zhàn)爭發(fā)展過程中形成的紀(jì)念地或標(biāo)志物等，這些具體化的紅色精神載體承載著革命歷史和革命事跡，值得旅游者緬懷。

關(guān)鍵詞：公眾號;上海;紅色旅游;紅色文化;申城紅旅

一、公眾號的設(shè)計目的以及名字起源

（一）公眾號的設(shè)計目的

公眾號指的是微信公眾平臺。一般人們利用公眾賬號平臺進(jìn)行自媒體活動，簡單來說就是進(jìn)行一對多的媒體性行為活動，現(xiàn)如今公眾號已深入人們的生活，大家通過公眾號了解新聞、財經(jīng)、娛樂、科技、健康等種種信息并通過點(diǎn)贊、留言等給予反饋，公眾號已成了一種主流的線上線下微信互動。

而我們所構(gòu)想的“申城紅旅”公眾號主要為了：

1.用具有趣味性的公眾號的形式宣傳上海紅色基地，使公眾能夠自發(fā)性地了解上海紅色文化。

2.上海是中國共產(chǎn)黨的誕生地，擁有眾多的紅色歷史足跡，本公眾號希望能給外來游客以及上海市民提供不同于傳統(tǒng)旅游以娛樂、購物為主的旅游體會。通過申城紅色旅游，讓大家沉浸于真實(shí)的歷史場景中，從而得到思想上的升華。

3.近年來，國民的生活質(zhì)量明顯提升。在當(dāng)前時代背景下，人們的居安思危意識明顯不足。針對該問題，大力提倡與弘揚(yáng)革命精神是一種實(shí)用性有效的解決辦法，可以增強(qiáng)人們的居安思危意識，讓人們深刻認(rèn)識到不同紅色場館背后危難中不懈奮斗的艱苦歷史。

4.用戶可通過公眾號用最短的時間、最便捷的方式參觀場館，獲得場館信息，第一時間發(fā)布感受。

（二）公眾號的名字起源

上海古稱“申城”，是中國革命的“紅色源頭”，是中國工人運(yùn)動的發(fā)源地，是新文化運(yùn)動的發(fā)祥地，是抗日救亡運(yùn)動的中心地，是中國共產(chǎn)黨的誕生地。因此上海擁有許多家紅色旅游景點(diǎn)，本公眾號希望能提供平臺方便用戶深入了解申城的紅色景點(diǎn)，合理規(guī)劃紅色旅游路線，“紅旅”由此得來。

二、 公眾號的設(shè)計內(nèi)容以及國內(nèi)現(xiàn)狀

（一） 公眾號的設(shè)計內(nèi)容

2021年是中國共產(chǎn)黨建黨100周年。在百年之際，本項目旨在建立上海紅色旅游公眾號——申城紅旅，將上海各大紅色景區(qū)劃分為不同類型：會址紀(jì)念館（如中國共產(chǎn)黨第一次全國代表大會會址）、烈士陵園（龍華烈士陵園）、名人故居（上海毛澤東故居）等，定期發(fā)布推送，通過視頻講解、文字介紹、趣味游戲等多元化方式呈現(xiàn)上海歷史，帶領(lǐng)公眾一同回顧上海紅色經(jīng)典。一方面， 本公眾號強(qiáng)化了上海城市形象，促進(jìn)上海紅色旅游業(yè)的發(fā)展，有利于建設(shè)文化和紅色旅游。另一方面，在紅色旅游的同時，帶領(lǐng)關(guān)注者學(xué)習(xí)紅色知識，克服了傳統(tǒng)的展示型或灌輸型科普方式給人帶來的枯燥無趣感，使得參與者自發(fā)性開闊眼界，對推進(jìn)上海紅色旅游業(yè)的發(fā)展具有重要意義。

1.科普內(nèi)容設(shè)計

（1）黨的創(chuàng)建——會址及大會紀(jì)念館

1921年7月23日，中國共產(chǎn)黨在上海誕生，中國共產(chǎn)黨人在這里譜寫了自己的奮斗歷程以及寶貴的革命經(jīng)驗。本公眾號將向關(guān)注者科普中國共產(chǎn)黨第一次全國代表大會會址、中國共產(chǎn)黨第二次全國代表大會會址、中國共產(chǎn)黨第四次全國代表大會紀(jì)念館、中共三大后中央局機(jī)關(guān)歷史紀(jì)念館、中國社會主義青年團(tuán)中央機(jī)關(guān)舊址、中國勞動組合書記部舊址等。對這些紅色旅游景點(diǎn)的科普將引導(dǎo)廣大人名群眾正確認(rèn)識中國共產(chǎn)黨，在學(xué)習(xí)建黨精神中開拓進(jìn)取，堅定不忘初心、牢記使命的理想信念，將紅色基因根植到每一個中國人的心中。

（2）偉人風(fēng)范——名人故居及舊居

上海是一個坐擁很多“紅色老宅”的城市，在這座充滿紅色記憶的城市里，有著一座座具有精神寄寓的建筑，一個城市有這么多革命記憶，是莫大的精神財富。本公眾號將向關(guān)注者介紹上海茂名路毛澤東舊居（甲秀里）、中共代表團(tuán)駐滬辦事處（周公館）舊址、陳云紀(jì)念館、張聞天故居、上海孫中山故居、宋慶齡陵園等革命先烈故居。從這些革命者留下的足跡里，我們能深刻領(lǐng)略到這些偉人的革命精神以及在救亡圖存中所作的重大貢獻(xiàn)。

（3）烈士豐碑——烈士陵園及抗戰(zhàn)紀(jì)念館

上海孕育了許多偉大的中國共產(chǎn)黨人，他們在這里拋頭顱、灑熱血，無數(shù)的仁人志士在這里用自己的生命鐫刻了一座座和平的豐碑。無數(shù)革命烈士的豐碑鑄就了上海這座城市。本公眾號將帶領(lǐng)關(guān)注者領(lǐng)略龍華烈士陵園、上海松滬抗戰(zhàn)紀(jì)念館、李白烈士故居、寶山烈士陵園（上海解放紀(jì)念館）等紅色教育基地的精神。一位烈士就是一座豐碑，他們堅定的信仰以及崇高的革命精神值得所有人緬懷。

2.拓展功能設(shè)計

（1）上海紅色旅游線路設(shè)計。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，上海紅色旅游路線單調(diào)乏味。在弘揚(yáng)紅色文化，加強(qiáng)愛國主義教育的同時，優(yōu)質(zhì)的上海紅色旅游路線的設(shè)計對公眾尋訪紅色足跡顯得格外重要。我們通過實(shí)地考察、計算景點(diǎn)之間的距離及預(yù)估參觀時間后，設(shè)計出幾條最優(yōu)、便捷且多樣化的紅色旅游新路線，為來自全國各地的游客提供合適的上海紅色愛國教育旅游創(chuàng)新路線。

（2）點(diǎn)亮上海紅色地圖。

活動參與者可通過實(shí)地參觀紅色景點(diǎn)并將照片和感想上傳至公眾號后臺，即可在地圖中點(diǎn)亮紅色資源打卡點(diǎn)。隨著被點(diǎn)亮的打卡點(diǎn)越來越多，整個地圖將呈現(xiàn)較好的視覺效果。一方面參觀者重溫了上海紅色記憶，另一方面追尋革命先輩遺留下的紅色足跡。

（3）紅色知識小游戲。

為進(jìn)一步加深公眾對上海紅色文化的了解，構(gòu)建關(guān)于上海紅色知識的科普小游戲。小游戲?qū)㈦S機(jī)從題庫內(nèi)抽取5道上海紅色知識小問題，并進(jìn)行升級通關(guān)設(shè)計，用戶通過答對題目獲得相應(yīng)積分。同時也會設(shè)計積分排行榜，可以看到朋友的積分，也可以其他排名比較靠前的用戶積分，給用戶闖關(guān)提供動力。用戶也可選擇參與 PK 大賽，可選擇挑戰(zhàn)好友也可以隨機(jī)匹配對手，以此來鼓勵公眾學(xué)習(xí)紅色知識。

（4）趣味游戲。

通過設(shè)計幾款小游戲，如消消樂“上海印象-故居篇”，圖形翻翻看“上海紅色印象”，以游戲的方式加深公眾對上海的紅色印象，同時也能在學(xué)習(xí)或工作之余放松自己。

（二） 紅色旅游國內(nèi)現(xiàn)狀及前景

國家已出臺《2016-2020年全國紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》，大力扶持和發(fā)展紅色旅游。近年來，隨著國內(nèi)旅游業(yè)快速發(fā)展，紅色旅游已經(jīng)成為重要的旅游項目，諸多革命紀(jì)念館也被開發(fā)成旅游景點(diǎn)，被賦予全新使命。

經(jīng)調(diào)查，不同類型的上海當(dāng)?shù)毓娞枙l(fā)布探尋上海紅色之旅的推送，但并不存在專注介紹上海紅色景區(qū)的公眾號。

三、創(chuàng)新點(diǎn)和項目特色

（一）創(chuàng)新點(diǎn)

1.用戶體驗

用戶群體是公眾號營銷的核心。為了長期發(fā)展?jié)撛谟脩舨⒅饾u擴(kuò)大用戶規(guī)模，在用戶操作模式、用戶體驗等方面考慮了許多創(chuàng)新設(shè)計。通過對用戶的調(diào)研獲得用戶反饋，根據(jù)反饋，對申城紅旅微信公眾號進(jìn)行維護(hù)更新，增加本公眾號與用戶的互動交流。

當(dāng)新用戶關(guān)注申城紅旅公眾號時，會收到來自公眾號的自定義歡迎辭：尋先輩之足跡，學(xué)先輩之思想，悟先輩之精神。

本公眾號設(shè)置自動回復(fù)功能。用戶通過在微信公眾號對話框輸入關(guān)鍵詞可以獲取該紅色基地的營業(yè)情況。

例如： 輸入“中共一大會址”，自動獲取該景點(diǎn)的地址、營業(yè)時間、預(yù)約電話、周圍交通、出行方式等。

2.旅游定制服務(wù)

申城紅旅公眾號增加旅游定制服務(wù)。用戶可通過點(diǎn)擊本公眾號下方鏈接查看上海旅游線路、紅色基地附近的酒店、機(jī)票和旅游攻略等，不僅限于紅色景點(diǎn)歷史介紹。

3.個性化紅色旅游線路推薦

用戶進(jìn)入公眾號，點(diǎn)擊紅色旅游路線，即可獲得包含上海各區(qū)紅色景點(diǎn)的旅游線路，包括出行公交換乘、附近的熱門小吃等。不同于其他紅色基地類公眾號，本公眾號不僅僅滿足于介紹紅色景點(diǎn)歷史背景，而是滿足用戶的個性化需求，用戶根據(jù)自身喜好篩選條件，后臺便會利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)使用整合后的網(wǎng)絡(luò)資源自動生成個性化方案，為用戶提供一條最省時、省錢同時又全面周到的旅游線路。

（二）項目特色

申城紅旅公眾號專注于介紹上海紅色景區(qū)，定期發(fā)布關(guān)于上海紅色基地的推送，其中會包括視頻講解、文字介紹和趣味游戲等。

1.視頻講解

公眾號管理人員實(shí)地參觀游覽不同紅色旅游景點(diǎn)，以該紅色場館的背景為前提，對該場館進(jìn)行簡潔介紹，引導(dǎo)公眾了解紅色展館。用革命文物的真實(shí)性和生動性吸引游客，有助于文化建設(shè)，弘揚(yáng)民族精神。

2.文字介紹

通過文字介紹，了解不同場館的歷史，講述黨的故事，通過對革命博物館或紀(jì)念館的宣傳來實(shí)現(xiàn)愛國主義宣傳、愛國主義教育，傳承歷史文化。

在定期發(fā)布原創(chuàng)文章的基礎(chǔ)上，公眾號在紅色紀(jì)念日當(dāng)天會發(fā)布有關(guān)紅色基地歷史的文章，例如：那時今日所發(fā)生的重大事件，普及紅色紀(jì)念日教育。

3.趣味游戲

為提高用戶的興趣，申城紅旅公眾號設(shè)計了關(guān)于紅色景點(diǎn)的趣味小游戲，將游戲與公眾號相結(jié)合，不定時在微信推送中更新，與時俱進(jìn)，不局限于單一的游戲模式，并且在游戲結(jié)束后以抽獎的形式發(fā)放小獎品提高公眾的積極性。

其次，趣味游戲包括點(diǎn)亮上海紅色地圖。公眾可根據(jù)公眾號上定制的不同路線組成的路線網(wǎng)探尋適合自己的紅色之旅，可根據(jù)自己的意愿在旅途中打卡并發(fā)送至公眾號后臺從而點(diǎn)亮上海紅色地圖。

四、結(jié)論

（一） 已具備的條件

1.已成功建立該公眾號，發(fā)布推文并取得不錯的反響，有一定的關(guān)注人群。

2.公眾號管理人員有獨(dú)自完成推送的能力。

3.公眾號管理人員已實(shí)地參觀甲秀里、四行倉庫等紅色旅游景點(diǎn)并拍攝講解視頻。4.本公眾號受眾人群廣，各個年齡段的用戶均可從公眾號上了解到上海紅色旅游攻略以及相關(guān)歷史背景。

（二） 尚缺乏的條件

1.缺少與上海紅色景區(qū)負(fù)責(zé)人的合作。

2.知名度不高，關(guān)注人群較少。

3.資金缺乏，實(shí)地探訪及開展合作項目有一定困難。

（三） 解決方案

1.和上海紅色基地的負(fù)責(zé)人建立合作關(guān)系。

2.提高知名度，擴(kuò)大宣傳力度，激勵用戶在參觀場館后對場館進(jìn)行反饋，優(yōu)化場館體驗。

3.尋找有意愿的投資者。

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[5]王雪梅，田昕璐，黃晨峻，謝慧慧.淺談紅色旅游定制平臺的構(gòu)建[J].管理薈萃，2020，10：51-52

作者簡介：

儲孫淼（2001.7—），女，上海人，上海健康醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)檢驗專業(yè)大三生;

劉慧倩（2001.8—），女，上海人，上海健康醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)檢驗專業(yè)大三生;

周韻斐（2000.9—），女，上海人，上海健康醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)檢驗專業(yè)大三生。