濰柴雷沃三夏服務(wù)助力“機(jī)收減損”

通訊員

韓真真

又是一年仲夏時(shí)節(jié)，全國(guó)三夏農(nóng)業(yè)生產(chǎn)拉開了序幕，全國(guó)小麥、水稻和油菜主產(chǎn)區(qū)陸續(xù)進(jìn)入機(jī)收高峰期，濰柴雷沃三夏服務(wù)從山東、安徽、江蘇三省主戰(zhàn)場(chǎng)展開，并陸續(xù)進(jìn)駐全國(guó)各地主產(chǎn)區(qū)，助力“機(jī)收減損”，實(shí)現(xiàn)顆粒歸倉(cāng)，確保全國(guó)三夏糧食豐收。

地點(diǎn)：山東省濰坊市

5月14日，在濰柴雷沃舉行的“2021年山東省三夏農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)暨小麥機(jī)收減損主題月活動(dòng)啟動(dòng)儀式”上，山東省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳副廳長(zhǎng)卜祥聯(lián)宣布三夏跨區(qū)服務(wù)出征令，由濰柴雷沃組成的機(jī)收減損服務(wù)隊(duì)、三夏跨區(qū)服務(wù)隊(duì)、三夏黨員突擊隊(duì)代表隊(duì)與濰柴雷沃配件流動(dòng)車隊(duì)，依次接過旗幟宣誓，各支隊(duì)伍隊(duì)員踏上服務(wù)車奔赴三夏服務(wù)之路，助力提質(zhì)增效，減損護(hù)農(nóng)，全力滿足客戶需求，為保障夏糧豐收提供物質(zhì)技術(shù)保障。

濰柴雷沃表示，今年三夏將充分利用2000家服務(wù)配件網(wǎng)絡(luò)，投入2950余名服務(wù)人員，1500多輛服務(wù)車，儲(chǔ)備了1.6億元配件資源，構(gòu)建公司總庫(kù)、區(qū)域配送中心、終端服務(wù)/配件網(wǎng)絡(luò)、配件專營(yíng)店四級(jí)配件供應(yīng)體系，并增設(shè)市場(chǎng)臨時(shí)庫(kù)及配件流動(dòng)車/直通車方式，全力保障三夏服務(wù)效率及質(zhì)量。

三夏期間，濰柴雷沃還推出“線下+線上”服務(wù)。在線下主要作業(yè)區(qū)域及跨區(qū)車輛必經(jīng)之路建立雷沃驛站綠色通道，為跨區(qū)客戶車輛進(jìn)行系統(tǒng)檢修，培訓(xùn)客戶收割注意事項(xiàng)，減少作業(yè)停機(jī)及人為故障等增值服務(wù)；在線上利用智聯(lián)云平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控客戶作業(yè)農(nóng)機(jī)轉(zhuǎn)速、油耗實(shí)時(shí)狀態(tài)、作業(yè)品質(zhì)、作業(yè)軌跡、作業(yè)面積等，針對(duì)存在的安全隱患，向用戶及時(shí)發(fā)出提醒信息。

據(jù)了解，濰柴雷沃戰(zhàn)略重組后，雙方通過一系列互補(bǔ)、拉動(dòng)，進(jìn)一步加大了終端服務(wù)能力賦能，整體服務(wù)水平跨入全新高度。在三夏期間，采取農(nóng)忙期間“優(yōu)先恢復(fù)生產(chǎn)”模式，推出“上門保養(yǎng)+培訓(xùn)+服務(wù)體驗(yàn)”等精準(zhǔn)服務(wù)策略，這一新舉措為跨區(qū)客戶帶來了更加便捷、周到、快速、貼心的服務(wù)。

地點(diǎn)：安徽省閆莊村

5月27日，在安徽省阜陽市潁上縣南照鎮(zhèn)閆莊村的萬畝示范田里，麥香味撲鼻而來。金色的麥浪中，數(shù)十臺(tái)雷沃谷神RG60、RG70履帶機(jī)正在上演一場(chǎng)機(jī)收作業(yè)大會(huì)戰(zhàn)，標(biāo)志著安徽省小麥主產(chǎn)區(qū)大規(guī)模夏收工作正式啟動(dòng)。自此，濰柴雷沃三夏服務(wù)隊(duì)進(jìn)駐安徽省。

為確保麥?zhǔn)疹w粒歸倉(cāng)，濰柴雷沃加大了雷沃谷神系列收割機(jī)的多元化供給，呈現(xiàn)出產(chǎn)品種類全、作業(yè)高效可靠的特點(diǎn)，尤其是雷沃谷神GE80S—H、GM100、RG60等系列熱銷產(chǎn)品，在全國(guó)各主產(chǎn)區(qū)均表現(xiàn)出高效作業(yè)的優(yōu)勢(shì)，成為跨區(qū)機(jī)手的好搭檔。

跨區(qū)機(jī)收是一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的作業(yè)，對(duì)服務(wù)效率、配件供應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)短和排除故障能力都是嚴(yán)峻考驗(yàn)。據(jù)悉，濰柴雷沃今年提前布局，根據(jù)各區(qū)域種植農(nóng)藝和收割特點(diǎn)，采集了客戶跨區(qū)路線大數(shù)據(jù)，整合服務(wù)資源和手段，組織了2950名服務(wù)工程師隊(duì)伍、1500輛服務(wù)車，58輛配件流動(dòng)車、儲(chǔ)備投放了1.6億元配件資源，助力三夏跨區(qū)機(jī)收提質(zhì)增效、減損護(hù)農(nóng)。

地點(diǎn)：江蘇省灌云縣

據(jù)了解，雷沃谷神RG60榮耀版履帶機(jī)是2021年江蘇跨區(qū)機(jī)收的主力機(jī)型，特點(diǎn)是特別適合大地塊作業(yè)，作業(yè)效率高。

隨著2021年江蘇跨區(qū)作業(yè)在灌云縣的開啟，標(biāo)志著南方油菜、水稻等作物陸續(xù)進(jìn)入收獲季節(jié)，雷沃谷神履帶機(jī)隨即進(jìn)入大范圍跨區(qū)作業(yè)季節(jié)。為確保南方三夏服務(wù)到位，濰柴雷沃制定了南方版服務(wù)保障，為客戶提供線上線下全方位服務(wù)，解決用戶后顧之憂。一是全程智能化跟蹤，依托3000多家服務(wù)與配件網(wǎng)絡(luò)，發(fā)布配件流動(dòng)車位置及聯(lián)系方式，提前安排好100%服務(wù)資源；二是建立200余處濰柴雷沃親情驛站，免費(fèi)檢修保養(yǎng)車輛，全心全意服務(wù)好每一位客戶，保障用戶綜合收益。

“去年我這臺(tái)雷沃谷神，一天最多可收120畝地，碰上爛泥地也不怕，又快又干凈，我對(duì)雷沃谷神很有信心，所以今年還用它。”“馬上出發(fā)了，激動(dòng)啊。今年我的車隊(duì)準(zhǔn)備再擴(kuò)大范圍，雷沃谷神履帶機(jī)讓我更有信心。”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，不乏跨區(qū)機(jī)手們交流心得的場(chǎng)景。