
禮之箴言:交流
人與人之間的交流,旨在誠摯,優雅,傳遞自然溫暖的表達。
目光
寫滿尊重與專注——
與同事或上司談話要注視對方;
注視額頭上——屬于公務型注視(不太重要的事情和時間也不太長的情況下);
注視眼睛——屬于關注型注視;
注視眼睛至唇部——屬于社交型注視;
注視眼睛到胸部——屬于親密型注視。
切忌不能斜視和俯視。
談話
聆聽與表達都應該愉悅而快樂——
保持微笑,彬彬有禮
提高自信,尊重他人
話題適宜,表達懇切
善于聆聽,積極反饋
盡量避免不必要的身體語言
介紹
一句介紹,心有彼此——
介紹各有分別——
正式介紹、非正式介紹;
集體介紹、個人介紹;
重點介紹、一般介紹。
介紹的核心原則——
受到尊重的一方擁有優先的知情權
職場會談:首先考慮職位高低,職位高者擁有優先知情權
公務場合:先向官方人士介紹非官方人士
禮之箴言:得體
職業形象有三“儀”,即儀容、儀表、儀態。一言一行要符合身份。
得體,亦從容。
稱呼有規
看對象,講規矩。稱呼中盡顯教養與??? 經驗——
社交場合的稱呼有多種模式
約定俗成——常規稱呼
不同場合——差異稱呼
入鄉隨俗——特別稱呼
尊重個人習慣? 體現身份認同
規范如儀
揚長避短,要遵守常規——
職業女性自有規范
切忌裙、鞋、襪不搭
切忌光腿或漁網襪穿職業裙
切忌“三截腿 ”
微觀存知
細節加持的外表,深藏一顆細膩優??? 雅的心——
系上襯衣最上一粒紐扣,能伸進去一個到兩個手指
襯衣下擺一定要塞到褲腰里
領子應露在西服領外約1.5厘米
抬起手臂時,袖口也應露出西服袖口外約1.5厘米
宮正:沈陽廣播電視臺首席主持人、公益人、禮儀文化傳播者;遼寧省孤兒學校名譽副校長;沈陽市文史研究館研究員;沈陽市慈善總會副會長;中國成人教育協會禮儀專委會專家組專家;《禮儀培訓師培訓服務規范》標準起草委員會顧問;中華慈善突出貢獻(個人)獎獲得者;遼寧省及沈陽市慈善大使;沈陽市禮儀文化推廣大使;正儀正行公益發起人。