“送你一朵小紅花” 記一個學業預警學生的“逆襲”
——高校輔導員工作案例分析

齊魯師范學院信息科學與工程學院 孫亞楠

一、案例基本情況

小明，男，現為我院2019級學生，曾因曠課、多門考試未參加導致掛科，最終造成學業預警，進行留降級處理。由于未能做好高中到大學生活的轉變，自我管理能力欠缺，學習上長期處于停滯狀態，未樹立明確的學習目標，導致學習動力不充足、方法不完善，不知該如何重新拾起學習，對未來的大學生活充滿了迷茫與無助。

二、原因分析

1.學習主動性低，自我管理能力欠缺。小明出生于小康家庭，從未經歷過物質上的缺乏，在家中又為獨生子，因此父母將生活重心轉移到他身上，對其十分溺愛，從小學習生活依賴父母。因為之前一直為走讀，所以父母將其生活安排得妥帖與完善，又經歷了12年被動式教育，自我管理能力十分欠缺。以本科線以上的成績進入大學后，由于遠離父母的監督與幫助，在較為放松的、主動式的大學環境與學習中，思想上有所懈怠，未形成主動學習的意識。加之經常獨來獨往，跟班級同學比較疏遠，沒有知心朋友幫其監督與改變，于是該同學出現遲到、曠課等不良行為。

2.學習目標不明確，學習動力不足。進入大學后，缺失了高中的升學壓力，再加上適應能力較差，從高中到大學的個人角色沒有及時轉變，失去了學習的目標與動力，對未來的大學生活陷入了迷茫，因此出現曠課的不良行為。這導致基礎知識不扎實，后續上課又出現“聽不懂、跟不上”的情況，自信心受到了嚴重打擊，學習動力持續下降。久而久之，造成曠課—成績落后—繼續曠課—留級的惡性循環，開始破罐子破摔，在心理上對學習有所抗拒，留級到筆者所帶班級中。

3.學習缺乏興趣，對未來發展感到迷茫。小明在高中時成績優秀，因其高考失利，受到與自己喜歡的學校與專業失之交臂等一系列從未有過的打擊，便產生了較大的失落感，自信心下降，又沒有受到正確的引導，其漸漸失去了學習興趣，產生了厭學心理。進入大學后遇到更多優秀的人，他感覺到無助與迷茫，便逐漸喪失了自信心。加之對本專業不夠了解，以及本專業科目的難度，他感受到學業的困難，對未來的發展陷入了極大的迷茫，因此漸漸出現曠課、掛科等現象，又沒有知心朋友的幫助，自信心嚴重下降，漸漸陷入惡性循環。

三、處置過程

這是典型的學業困難案例，但是如果該生的學業困難情況得不到改善，恐怕會引發心理上的一系列問題，因此需積極關注其學習動態與生活上的點滴。學生與筆者第一次見面時，我們進行了耐心細致的溝通交流，結合與之前帶班輔導員溝通該生的具體表現了解到的情況，對該學生的現況有了一個比較全面客觀的了解。在小明學習動力不足、學習態度消極、自我管理能力欠缺的表面下，筆者發現小明也有很多優點：高中成績名列前茅，得到班主任的賞識與信任，以優異成績考入我院；關注國際國內大事，喜歡時政熱點新聞；平時喜歡在空間分享一些心理學知識或者公眾號的文章，并且會寫出自己的看法；喜歡剪輯視頻，曾經當過短期的B站視頻UP主；待人接物很有禮貌，尊重教師。根據了解到的情況，制定了專屬于小明的系列幫扶措施，具體如下。

（一）走進學生，用真誠、信任、尊重鼓勵學生

從學生關注的國家大事、國際熱點新聞入手，逐步與其探討曠課的真實原因。同時根據學生手冊，嚴厲向學生說明學業預警后的注意事項，一旦再出現曠課等違紀現象，將面臨退學。每月固定一次談心談話，在幾次的交談中學生能夠敞開心扉，對筆者的信任感逐步加強。進一步以我院優秀的學長學姐為例，幫助學生增強專業認同感，逐步樹立起學習目標，同時鼓勵學生積極融入班集體，繼續堅持剪輯視頻等興趣愛好，并可以利用周四下午的政治自習時間向班級同學展示，使其心理上得到轉變，增強其重新開始的勇氣和信心。

（二）多方調動，用真情、耐心、專業幫助學生

針對小明的情況，經本人同意，讓小明制定了一份詳細的大學四年規劃表，使其明確自己的學習方向與目標，同時簽訂承諾書，保證本學年認真聽課，不再出現曠課的現象，努力做到不掛科。充分運用班委及宿舍長等與小明接觸比較多的同學，給其進行課程上的輔導以及生活中的關懷幫助，不斷帶動增強其學習上的積極性，使其打開心扉，與其他同學多交流，助力其融入集體，獲得班級歸屬感。

（三）健全監督，用細致、全面、自省帶動學生

只有健全的措施，沒有切實的監督，那么那些措施是不可能發揮出功效的，因此想讓小明得到轉變，需要采用多方面的監督措施。初期兩周一次的輔導員談話，后期一月一次的談話，可以及時掌握小明的現狀與是否發生轉變、采用的措施是否適合他等情況，若措施不適合可以及時調整與轉變；積極運用班委及舍長等與小明接觸多的同學，時刻關注他的狀況，上課、交作業時及時提醒與帶動，有困難時及時幫助；監督方法讓小明可以時刻保持清醒的狀態，不斷進行自我反省，提高自己的自制力，遇到問題也可以有效及時解決。

（四）授之以漁，用苦學、好學、善學感染學生

高效的學習方法對于優異學習成績的取得是至關重要的，因此想要從根本上改善小明的現狀，還需要助其掌握適合他的行之有效的學習方法。組織班主任教師進行學習指導，講解專業課的學習方法及注意事項；組織學院宣講團進班級宣講，針對專業課、四六級、計算機二級等進行學習經驗的分享；組織同年級、同班級的學習成績優異的學生進行交流探討，分享對自己行之有效的學習方法。營造一種熱愛學習、善于學習的良好氛圍，從多方面用身邊的典型事例激勵小明、感染小明，使其不斷樹立并堅定自己的學習目標，不再對接下來的大學生活感到迷茫與無助，也感受到同學們之間善意、傾聽他人的重要性。

四、工作成效——學業預警學生“逆襲”，變化喜人

經過近一年的關心教育，不管是精神面貌，還是學習成績，小明都發生了一些喜人的變化。整個人開始變得積極向上、熱情開朗，再沒有出現曠課的現象，堅持著自己興趣愛好，與同學之間的交流逐漸變多，也有了比較知心的朋友，所在的班級學習氛圍融洽，榮獲“2020學年先進班集體”。學習成績上除一門課程還沒有重修完畢以外，其他課程均合格通過重修，并且以436分的成績通過英語四級，專業課的成績也在穩步提升中。

五、案例啟示

1.學會共情，平等溝通。每個學生都是獨一無二的，都渴望教師理解自己，跟自己站在平等的地位進行溝通。輔導員教師要轉變身份，在學生的角度去思考出現此種情況的問題，跟學生進行真誠的、耐心細致的溝通對話，這樣才能贏得學生的信任，這也是良好師生關系的前提和基礎。

2.尊重規律，對癥下藥。大學生的成長成才是有規律可循的，學生經歷高中到大學的轉變需要一個過程，只是過程各有各的特點與困難。當面臨轉變困難時，輔導員作為學生的人生導師和知心朋友，需要尊重規律，按規律辦事，根據這個時期學生敏感、細膩、熱情、單純的思想特點，分析學生出現問題的原因，精準施策，對癥下藥。

3.持續發力，及時總結。在對學生的教育引導過程中要充分挖掘學生的各種“可能性”，可通過制訂詳細的學習行動計劃，完成“目標”與“行動”檢視清單，讓目標不停留在規劃紙上，而是落實于實際行動之中。學會不斷總結，將有益的經驗進行提煉歸納，總結交流，不遺余力地促成每個學困生的有效轉化。

4.發揮榜樣作用，多方面引導。在面對學生出現學習動力不足、未樹立正確學習目標時，可發揮榜樣作用，使其增加努力學習的意識，不斷做到思想與行動上向優秀榜樣靠攏，更能使其通過聽取成功的經驗，尋找適合自己的學習方法，從而不斷進步與發展。在思想上對其進行熏陶，使其切實感受到度過大學生活的真正意義，從本質上促成學困生向好方向轉變。

大學生的曠課行為看似是一種簡單的現象，但是作為學生管理者，要透過現象看到本質，深入挖掘現象背后的原因，多方面思考，及時聯動，對癥下藥。關愛學生，轉換思考方式，從學生的角度思考出現問題的原因，認識到每一個學生都是獨一無二的存在，面臨出現的問題，以積極的心態面對，尊重學生，與學生平等交流，允許學生發展自己的興趣愛好，促進學生的全面健康發展，最后才能贏得學生的信任，實現學生和輔導員的雙贏。