新商科背景下國際商務專業人才需求的調查分析

桂林航天工業學院 覃順梅

近年來，涌現出諸多的新科技，如大數據、云計算等備受市場的青睞，數字經濟不僅對經濟和人們的生活產生了影響，而且對商科發展及商科教育同樣產生了“質”的推動，也衍化出新商科的概念。新商科是融合數字經濟時代，包括大數據、區塊鏈、人工智能等技術在內的跨學科的復合型商科，從而對傳統的商科人才培養提出了新的要求。國際商務人才也應該在新技術、新環境、新業態下掌握新科技，成為能夠在數字經濟背景下符合地方經濟發展需要的專業人才。2015年8月，中華人民共和國國務院頒發了《促進大數據發展行動綱要》，其中明確表示要培養“具有統計分析、計算機技術、經濟管理等多學科知識的跨界復合型人才”。與此同時，隨著國內“一帶一路”倡議、國際產能合作等外向型經濟政策的實行，國際化人才也是當前我國經濟發展最需要的人才儲備之一。《國家中長期人才發展規劃綱要（2010—2020年）》明確表明，國際商務人才屬于重要的人才類型。那么在當前新商科背景下，作為應用型本科院校的國際商務專業，如何培養適應數字經濟下新技術、新工業、新模式的國際商務人才是本文關注的焦點。通過對廣西多家涉外企業進行調查，分析企業對國際商務專業人才的需求，進而對新商科背景下國際商務專業的人才培養提出了可行性對策和建議。

一、關于國際商務專業人才需求的調查結果

針對新商科背景下國際商務專業人才需求，本文選取了廣西地區的南寧、欽州、防城港、北海的17家涉外企業為對象進行調查。這些企業的類型有從事國際貿易的企業、國際貨運代理公司、跨境電商公司，調查內容包括企業崗位設置、企業對人才能力的需要、國際商務人員學歷、知識技能要求等方面。從調查結論分析來看，國際商務專業人才需求呈現出以下幾個方面的特點。

（一）企業對高端國際商務專業人才的需求持續上升

隨著國內經濟水平不斷提高，我國企業在國際上的地位也獲得提高，而所需的國際商務人才數量也大幅提升。與此同時，我國逐步加快了對外開放的部署，吸引了諸多外資企業的進入。從這種情況來看，國際商務人才的需求問題愈發突出。近年來，隨著“一帶一路”倡議的有效布局，企業對高端國際商務人才的需求呈現增長趨勢。

首先，從需求的崗位來看，據廣西人才網發布的2021年第三季度廣西人才網人才供求分析報告的統計，在用人單位最急需人才的前20個具體職位中，銷售、市場、營銷、策劃、推廣等業務類人才最為緊缺，有六成職位與業務掛鉤，其中客服專員、助理（非技術）職位人才缺口較明顯。截至2021年，中國國際進口博覽會已經成功舉辦四屆，這表明我國與外國的經貿往來更為密切。僅以國際商務談判人才為例，全國從事國際商務談判的高級人才不足萬人，其中接受過系統教育、真正有談判經驗的更是寥寥無幾。全國現有的大中型企業、經濟貿易部門、政府機構共需要300多萬國際商務談判人才。近年來，傳統外貿增長速度放緩，以跨境電商為代表的新型商業模式在外貿發展中增速加快。從全球范圍看，全球貿易增速僅3%左右，但跨境B2C的年增長就超過20%。當前，中國跨境領域對應的人才缺口約450萬。

其次，從崗位的薪酬來看，智聯招聘的數據顯示，在2020年秋季全國38個主要城市進行調查的51個行業中，24個行業的薪酬環比上升。其中，貿易/進出口行業的薪酬環比上漲幅度最大，為6.1%。可見，隨著經濟全球化的深入發展、經濟結構的調整、新商業模式的不斷完善，企業對高端國際商務專業人才的需求持續增加。

（二）國際商務專業人才應具備較強的數字化運營能力

面對疫情，作為中國國際貿易最重要平臺之一的廣交會采用了“云上廣交”的形式進行，從線下到線上，從面對面到屏對屏，越來越多的國內外參展商從觀望到接受線上貿易洽談模式，數字化轉型對傳統企業來說已經刻不容緩。傳統的銷售模式已經不適應新經濟的發展，未來外貿數字化轉型趨勢必將加快，這對外貿企業提出了新要求，若不及時轉型就有可能被淘汰。如今，“云端”展會借助以谷歌和臉書為核心的“五大搜索引擎+八大社交媒體”等新媒體開展全球營銷推廣，企業通過視頻、3D、VR等多種形式展示企業和展品信息。在傳統銷售模式下，客商可以通過線下展會等方式了解市場，企業對員工的數字化運營能力并不看重。而在當前互聯網及信息技術高速發展的時期，企業進行數字化轉型的同時對人才的要求也有所改變。在調查中，84.56%的企業認為數字化運營能力是國際商務專業學生需要掌握的重要技能。這些技能主要包括具有數字化思維、數字化觀念；對各種智能設備有熟練的操作技能，能夠運用各種新媒體對產品進行數字化營銷；能夠采集數據并分析數據，為企業精細化運營奠定基礎；能夠利用數字化智能體系進一步了解用戶的偏好，從而制定出更符合用戶需求的精準服務；能夠利用數字化在企業的研發、計劃、組織、生產、協調、銷售、服務等環節實現數字化運營等，這些能力將是國際商務專業人才培養中數字化運營能力的重要組成部分。

另外，調查的企業充分認識到新媒體運營能力的重要性，對擁有新媒體運營能力的人才具有強烈需求。目前，國際商務專業人才需要掌握利用抖音、快手、微信、微博、貼吧等新興媒體平臺工具進行產品宣傳、推廣、產品營銷的一系列運營能力，需要掌握網絡直播、策劃、選品、攝影、視頻剪輯、活動海報設計等技能。

（三）企業更注重國際商務專業人才的綜合能力

根據調查，發現企業在選擇國際商務人才時除了重視知識掌握的程度外，也非常重視綜合能力。有63.38%的受訪企業關注的專業能力是英語能力，58.18%的企業關注專業知識能力，這里的專業知識主要指接單能力、跟單能力、商務談判能力等。在國際商務專業人才的綜合實力方面，78.65%的企業關注溝通能力，67.93%的企業關注開發業務能力，61.53%的企業關注后續學習能力。溝通在外貿銷售工作中非常重要，直接關系整個訂單成交與否。開發業務能力是企業較為看重的能力，也是優秀國際商務人才必備的能力，較好的開發業務能力有助于提高工作業績，而后續的學習能力有助于國際商務人才在工作中與時俱進地更新自己的知識體系。

此外，從調查中發現，企業對國際商務人才不僅要求了解較為前沿的專業知識，而且強調求職者的實踐操作能力。調查中有64.71%的企業在招聘中更傾向于錄用有實際工作經驗或有相關工作經歷的求職者，這就提高了應屆畢業生的就業門檻，在校園內參與過各類國際貿易專業比賽或具有外貿實踐經歷的學生在求職中更能獲得企業的青睞，因此國際商務專業應加強實踐教學以提高學生的實踐能力。在調查中，將近9%企業沒有選擇性別、外表、產品知識、規避風險能力這些能力要素，說明企業對以上這幾項要素的關注度較低，因此在國際商務專業人才培養中應注重溝通能力、開發業務能力、實踐能力與外語能力的培養。

（四）外貿新業態下企業的崗位設置發生變化

在傳統外貿模式下，外貿類崗位根據業務流程設置了外貿業務員、跟單員、貨代員、訂艙員、推廣員、銷售員等崗位，這些崗位人員需求量較大，有些崗位人員需要獨立完成整個貿易交易，工作量較大。在外貿新業態下，外貿企業向跨境電商企業、為進出口企業提供服務的企業等新型外貿企業轉型。隨著外貿企業核心業務的轉型，其崗位設置也發生了變化。

在跨境電商企業中，一般設立跨境電商運營策劃類崗位、跨境電商平臺設計類崗位、綜合服務類崗位這三類崗位。跨境電商運營策劃類崗位需求量最大，占被調研企業的69%，跨境電商平臺設計類崗位需求占61%，綜合服務類崗位占21%。跨境電商企業的崗位又可以細化為平面設計、美工、運營策劃、平臺優化推廣、產品開發與采購、倉管等。

外貿綜合服務企業一般設置市場部門、技術部門、貨代部門、行政部門，市場部下設外貿業務員和跟單員，外貿業務員主要負責提出市場推廣建議并負責實施市場推廣方案，完成銷售任務；跟單員則主要對外貿出口業務進行跟蹤。技術部門主要就新產品開發技術要求進行新產品研究開發，并負責現有產品的改良與技術完善工作，完成網站的美工、設計等工作。貨代部門主要負責進出口貨物的訂艙、物流、倉儲等業務。

綜上所述，國際商務專業學生需要把握更多的知識內容，人才知識太過單一不符合社會需要，復合型人才才是市場的需要。目前，我國需要大批優秀的國際商務人才來加強我國和世界之間的關聯，從而開發國際市場。

二、新商科背景下國際商務專業人才培養的對策和建議

（一）準確定位培養目標

調查結果顯示，企業對國際商務專業人才的需求是多層次的。因此，應用型本科院校需要根據地方經濟的需求，在國際商務專業人才培養方向的定位上首先要確定與地區經濟協調發展的指導思想，要了解地方經濟對人才方向的定位，掌握地方經濟發展的形勢，并且要從地方經濟的發展來協調課程體系和實際教學知識內容。另外，國際商務專業還需要面向經濟全球化發展的態勢，培養掌握國際商務操作技能、精通國際商務規范的專業人才，從而滿足外貿企業對高素質、高能力、高業務水平人才的需求。

（二）以市場需求為導向制定人才培養方案

新商科背景下，以市場需求為導向制定人才培養方案是應用型本科院校國際商務專業人才培養的導向。具體而言，第一，鼓勵行業組織、企事業單位參與到教學管理中，學校可以及時了解外貿行業發展走向，定位學生就業方向，同時還能根據外貿發展情況實行相對應的調整。學校制定人才培養方案時，要注重企業對人才在基礎素養、知識和技能等方面的需要，在教學內容的設計上有相應體現。第二，國際商務專業畢業生需要獲得外貿企業相關的職業培訓和鍛煉，從而具備從事外貿行業的職業技能和道德素養，這也是企業在招聘時最關心的方面之一。第三，在進行國際商務人才培養時，不僅要注重計算機、外語、外貿等專業知識和技能方面的培養，還需要注重對學生個人創新能力、自學能力和開拓市場能力的培養，這樣學生能較為全面地具備歸納、分析和處理外貿事務的能力。

（三）根據新經濟發展規律改進課程設置和教學方法

新商科背景下國際商務專業人才要根據新經濟發展規律，將改善課程設置和教學方法作為核心。其一，建立健全的課程體系。完善的課程體系能更好地起到提升教學品質、確保人才培養規范的作用，在課程中可以根據國際商務類畢業生主要就業行業所應掌握的核心技能進行設置。其二，強化實踐性教學。首先要設置好實踐性課程，如外貿綜合實訓、商務談判實訓、跨境電子商務實訓、營銷策劃等，在設計課程時要注重學生的實操能力培養。其次需要強化校企合作，通過校企合作使學生能更直觀地接觸工作環境，給后續工作打下基礎。其三，教學中要重視學生主動學習的能動性，國際商務專業教學需要更加確定學生主動學習的關鍵問題，提高學生參與的熱情，讓學生成為課堂的主體。其四，加強數字化、人工智能領域的課程設置，大力開發新媒體營銷課程、新媒體運營課程、網絡直播等課程。

在新商科背景下，國際商務人才需求形勢發生了內在變化，人才需求大幅提高，復合型人才培養漸成趨勢。這要求應用型本科院校在國家商務專業人才培養中需要確定培養方向，將市場需要作為人才培養的方向，切實制定相關培養策略，從而完善課程設置和教學方法，進而有效滿足國際商務人才培養的實際需求，為中國經濟的國際化發展注入強勁的人才動力。