“三源驅動 四階遞進”跨境電子商務創新創業人才培養模式探索

李福英，楊芳，龍飛，曾圭熠

（1.長沙學院經濟與管理學院，湖南 長沙 410022；2.中南大學計算機學院，湖南 長沙 410083）

隨著跨境電商行業紅利持續釋放，進出口產品品類及市場更加多元化，跨境電商行業對跨境電商領域數據服務平臺分析與應用、跨境物流、跨境金融、跨境支付、監管風險評價、跨境電商運營與實務等人才需求不斷增大。2020年《中國跨境電商人才研究報告》表明，由于跨境電子商務屬于交叉性學科，傳統電子商務人才培養模式無法滿足企業對人才的需求，這對高校跨境電子商務人才培養提出了新的挑戰。

一 跨境電子商務行業飛速發展與其人才供需失衡的現實困境

據相關數據顯示，2020年我國跨境電商進出口1.69萬億元，同比增長31.1%［1］；2020年，湖南省外貿實現逆勢增長，進出口總值4 874.5億元，通過跨境電商方式出口136.9億元，增長134.4%［2］。長沙開放型經濟和跨境電商亦取得顯著成果。2020年，長沙市進出口總值2 350.5億元，比上年同期增長17.4%，其中出口1 548.7億元，增長10.9%，進口801.8億元，增長32.5%［3］。2020年長沙跨境電商進出口額突破24.5億美元，同比增長90%，超過全國平均增速［4］。長沙市、岳陽市、湘潭市先后獲批成為設立國家跨境電子商務綜合試驗區的城市。湖南自貿試驗區于2020年獲批，進一步凸顯了湖南省區位優勢、平臺優勢、政策優勢，并構建起我省“大進大出、快進快出、優進優出”的開放大通道。湖南省政府繼2018年推出《中國（長沙）跨境電子商務綜合試驗區實施方案》后，2020年又制定出臺了《中國（岳陽）跨境電子商務綜合試驗區實施方案》《中國（湘潭）跨境電子商務綜合試驗區實施方案》及《中國（湖南）自由貿易試驗區總體方案》。綜合試驗區與自貿區建設的重要任務之一就是通過校政企合作建立一批跨境電子商務人才孵化基地，形成跨境電商人才定制化培養機制，促進區域經濟發展和推動傳統企業轉型，并解決跨境電商創新創業人才短缺的痛點。

跨境電子商務人才缺乏，且培養速度偏慢，與跨境電子商務迅速發展不相適應，已經成為制約跨境電子商務行業發展的主要瓶頸，尤其是人才的結構性短缺，已經成為影響電商企業發展的主因。以某市為例，跨境電商項目組對某市跨境電商應用水平及應用效果進行調研，發現該市中小企業約有5萬家，但大部分企業跨境電商營銷網站應用效果不佳。項目組選取其中進出口額在992名以內的企業進行統計，僅220家已建設英文網站，占比不到25%。項目組還對有跨境電商營銷網站的200家企業進行移動設備的谷歌評分查詢，結果顯示，有114家企業網站移動設備評分在60分以下，占比57%。企業電商應用水平低的重要原因是跨境電商人才嚴重不足。跨境電商人才需求量大，而專業人才供給少，人才流失率高，因此，跨境電商行業造血能力嚴重不足。同時，當前大學生就業形勢非常嚴峻。據社科院《經濟藍皮書》數據表明：2017、2018年均有超過100萬名大學生未能就業。近兩年受新冠肺炎疫情沖擊、國家經濟下行壓力等多方面因素影響，大學生就業形勢不容樂觀，但與此同時，企業所需專業人才又難以找到。人才供需失衡的深層次原因有兩個：一是跨境電子商務產業結構優化升級及新技術應用于生產對大學生的知識和能力結構提出了新的要求，而目前滿足行業需求的人才存量不足，有經驗的跨境電子商務人才更少；二是我國高校人才培養模式滯后，跨境電子商務人才培養體系與企業經營實踐脫節［5］。滯后的人才培養模式與迅速發展的跨境電子商務產業結構之間的錯位，加劇了大學生失業與跨境電商產業崗位空缺并存的現象。近5年，我國3 000多萬家中小企業逾半數發展跨境電商，專業人才需求旺盛。據《2017年跨境電商行業人才管理調研分析報告》顯示，跨境電商相關領域的人才缺口高達450萬，目前市場需求滿足率僅達到41%，企業跨境電商職位空缺率超過50%［6］。面對跨境電商行業發展難題，高校必須依托中國大學生跨境電商創新創業大賽等平臺推進跨境電子商務創新創業人才培養模式改革。

二 跨境電子商務創新創業人才培養的新模式

長沙學院作為地方性高等院校，是最早啟動跨境電商人才培養體系建設的高校之一。2015年，長沙學院創建了以跨境電商行業為背景，以企業、學校、政府為主體的產學研合作創新平臺，通過與阿里巴巴集團合作，成為湖南省首批加入“百城千校”項目的學校，在跨境電商培訓、項目服務、就業創業指導、創業孵化、人才輸送等多層面展開了有益探索。2019年，長沙學院被正式授予湖南省首個中國（長沙）跨境電子商務綜合試驗區人才孵化基地試點單位。多年來，學校以服務長沙區域經濟為目標，基于交叉學科視角，圍繞跨境電商產業鏈人才需求，構建穩定的跨境電商人才培養體系，探索“三源驅動 四階遞進”跨境電子商務創新創業人才培養新模式。

一是通過市政府、學校、跨境電商行業企業三方資源驅動（即“三源驅動”，見圖1）培養跨境電商人才。學校依托長沙市政府支持的中國（長沙）跨境電子商務綜合試驗區人才孵化基地，聘任理論功底扎實、業務能力強并具備崗位核心能力的跨境電商專家擔任兼職教師；同時，鼓勵專任教師到跨境電商企業的實踐工作崗位進行工作和學習，通過深度參與企業跨境電商項目運作，構建結構合理、專業操作能力強、教學效果好，且具有交叉學科背景的師資隊伍。長沙市政府對人才孵化基地提供資金支持的同時，出臺人才引進與培養政策，制定跨境電子商務綜合試驗區人才孵化基地建設標準，支持成立由行業協會、高校和企業組成的跨境電子商務教育聯盟，組織教育聯盟出臺跨境電子商務人才分類培養標準，定期組織校政企共同參與的跨境電商人才培養經驗分享會。

圖1 “三源驅動”培養跨境電商創新創業人才

二是從行業興趣、跨境電商理論與實務、創新創業素質、創新創業綜合能力四個層面（即“四階遞進”，見圖2）培養學生跨學科思維，并使其能運用交叉學科思維探索個性化問題的解決方法。長沙學院根據長沙區域經濟特點、行業發展方向，以及企業對跨境電商人才的需求，通過厘清不同學科之間的內在關系，基于交叉學科視野打破學科專業界限，吸收與借鑒多學科知識，圍繞“四階遞進”培養目標構建跨境電商人才培養體系，在商科類專業人才培養方案中融入跨境電商通識講座模塊、跨境電商基礎技能與專業技能模塊體系和信息技術課程模塊體系，使學生從整體上把握知識之間的聯系。

圖2 “四階遞進”培養跨境電商創新創業人才

在第一階段中，跨境電商通識講座由企業與高校教師共同組織參與，主要面向大一學生，內容包括跨境電商未來發展趨勢、跨境電商生態體系、跨境電商產業鏈詳解、跨境電商與傳統企業轉型等。通過該模塊的學習，學生可以深入了解跨境電商行業的發展前景及其對國家經濟發展和個人未來職業發展的深遠影響，并培養對跨境電商理論與實務學習的濃厚興趣。在第二階段中，跨境電商基礎技能與專業技能模塊體系包括跨境電商主流大平臺分析對比、跨境電商平臺運營與操作、跨境電商數據分析、跨境電商推廣營銷及活動策劃、跨境電商新媒體營銷等。不同的專業人才培養方案中涉及的與跨境電商行業相關的課程有差別，因此，不同專業的學生可以在老師指導下，在跨境電商基礎技能與專業技能模塊體系中按需選擇課程，并將選擇好的電商理論與技能課程同信息技術課程有機融合，扎實掌握跨境電子商務運營與實務基本知識與技能。在第三階段項目驅動下的創新創業素質培養中，長沙學院充分發揮跨境電商領域創新性研究項目、培訓項目、競賽項目、教師科研項目等項目載體的作用，將學生創新創業項目與教師教學科研項目融合，將校外跨境電商企業導師實踐指導與校內跨境電商創新創業理論方法指導相結合，提高學生創新創業素質。在第四階段以產品線為核心的創新創業能力培養中，學校采取自愿申報、擇優錄取的原則，組建創新創業孵化團隊，引入優秀合作企業，實施創業合伙人制度，選取合作企業的產品線，對學生進行創業實訓培養。合作企業提供賬號、產品、供應鏈、配套服務，以及政府支持的中國（長沙）跨境電子商務綜合試驗區人才孵化基地企業導師的一對一輔導等，全方位提高學生創新創業能力。

三 實施跨境電子商務創新創業人才培養新模式取得的成效

“三源驅動 四階遞進”跨境電子商務創新創業人才培養模式經過6年的探索取得了顯著成效。

（一）建立了跨學科師資隊伍

學緣結構合理、知識底蘊深厚、能力素質過硬、專職兼職特聘結合的跨學科師資隊伍建設是培養具有交叉學科知識的跨境電子商務人才的重要基礎與保障。長沙學院通過打破傳統直線職能制組織架構和專業壁壘，整合校政企資源，組建了由200余人組成的具有交叉學科背景的跨境電子商務教師隊伍，其中包括理論導師、創業導師和行業專家；組建了10余個圍繞跨境電子商務課程模塊進行建設的教學團隊，團隊成員之間互相探討，優化課程內容，改進教學方法，不斷擴大教師跨學科知識儲備。

（二）跨境電商人才培養質量高

近年來，長沙學院學生獲得省級及以上跨境電商相關學科競賽獎項50余項，其中包括 2021年第七屆全國大學生物流設計大賽二等獎、2019年第九屆全國大學生電子商務“創新、創意及創業”挑戰賽特等獎；獲得省級及以上大學生研究性學習與創新性試驗計劃項目50余項，參與教師課題20余項；3 000余名學生獲得跨境電商初級人才認證；成立創業孵化團隊20余個。在不斷提高教學質量的基礎上，該專業畢業生就業率長期保持在學校前列，近4年平均畢業生初次就業率一直保持在90%以上。

（三）服務區域經濟

2015年以來，長沙學院在長沙跨境電商領域數據服務平臺、跨境物流、跨境金融、跨境支付、監管風險評價、跨境電商產學研生態環境建設、跨境電商課程資源建設及產學研平臺建設、人才培養、人才輸送等方面取得了一系列成果。團隊完成國家級課題1項、省級課題12項、教學改革項目10項，建設省級一流課程3門，出版專著和教材10余部。學校與長沙市政府部門簽訂了共建中國（長沙）跨境電子商務綜合試驗區人才孵化基地框架合作協議，基地建設經驗在湖南省其他高校廣泛推廣；與30余家企業簽訂“跨境電商人才培養”“直播助農供應鏈產學研基地”“直播電商短視頻制作與推廣”等協議；成立了長沙現代供應鏈創新與應用研究會，通過政校企合作，制定了湖南省冷鏈物流行業協會團體標準《冷鏈物流城市配送作業規范》，為湖南省發改委、湖南省質量和標準化研究院等單位提供冷鏈物流發展標準規劃建議報告，完成長沙市跨境電子商務應用水平調研報告。基地教師為湘西州科技局提出的《湘西州實行以科技創新戰略引領脫貧攻堅的建議》獲省市領導肯定性批示，已轉化為現實生產力，創造直接經濟效益10億元以上。學校通過建立以人為本的產學研平臺，建立政府支持的產業引導機制，借助合作企業成熟的供應鏈體系、平臺運營經驗、良好的品牌價值，與企業合作培養不同層次的跨境電子商務人才近萬人，為促進區域經濟發展，推動傳統企業轉型提供人才與智力支撐。