新時代高校輔導員素質現狀的實證研究
——基于21所高校的問卷調查

向偉

（長沙學院經濟與管理學院，湖南 長沙 410022）

一 問題的提出

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上明確指出，要整體推進高校黨政干部和共青團干部、思想政治理論課教師和哲學社會科學課教師、輔導員、班主任和心理咨詢教師等隊伍建設［1］。輔導員是高校人才培養的重要力量。進入新時代，隨著國家治理體系和治理能力現代化的整體推進，我國高等教育更加注重自身內涵式發展，建設一支高素質的高校輔導員隊伍是新時代賦予的重要使命。

學界圍繞輔導員的素質開展了比較深入的研究。上海市高教局編著的《高等學校學生思想政治教育》一書中指出，高校政治輔導員的素質包括思想、政治、能力和知識素質四個方面［2］195。邱偉光等認為輔導員素質是一個廣泛的概念，除思想、政治、知識與能力素質外，還應包括道德素質和心理素質［3］282。張耀燦等在“輔導員六素質”的基礎上增加了法律素質、身體素質和創新素質，從而形成了“輔導員九素質”的重要論述［4］247。馮剛將高校輔導員的素質劃分為思想政治素質、專業知識素質和管理能力素質［5］45。在國外，高校輔導員被稱為高校學生事務管理員。圍繞學生事務管理員的素質，國外學者也進行了深入的研究。例如，Egan對高校學生事務管理員的素質要求進行了13個方面的描述，其中就包括了身體、知識、技能、態度、應變能力等［6］116-117。Reynolds認為學生事務管理員應聚焦全球視野、多元文化和助人能力［7］。Silver等側重研究學生事務管理員的價值觀，認為缺乏職業成就感、情感負擔、擔心工資待遇問題、學生事務被忽視是造成多數學生事務管理員離職的主要原因，學生事務管理員的從業價值觀對其隊伍的穩定性具有重要作用［8］。Herdlein等對照美國學生事務學會的素質標準，采用問卷調查法對美國高校的學生事務管理員的知識素質進行了研究，調查結果表明，學生事務管理員認為最重要的4項素質是關于多元文化的了解、關注發展心理學理論、了解學生的發展特征和學生發展的實踐性知識［9］。Winston等提出，高校學生事務管理員必須有明確的角色定位，努力實現教育者、領導者和管理者三個角色的成功整合［10］8-34。

國內外學者的研究成果對我們研究輔導員素質具有重要的指導意義，但大多數學者是從學理角度對高校輔導員素質進行質性研究，且主要研究輔導員的素質結構。輔導員素質結構怎樣求證、輔導員素質現狀如何等實證研究略顯薄弱。基于此，本文通過關鍵行為事件訪談、內容分析法來收集輔導員素質的初始條目，編制一套信效度較高的新時代高校輔導員素質測評問卷，進而對新時代高校輔導員的素質現狀進行實證調查。

二 研究設計

（一）問卷編制與檢驗

本研究首先通過關鍵行為事件訪談法對16名一線優秀高校輔導員進行訪談，對新時代高校輔導員的素質特征詞進行初步提取，充分了解其勝任新時代輔導員工作的關鍵素質要素；其次，以教育部主編的《全國高校輔導員先進事跡選編》為藍本，對該書進行內容分析，以此進一步修訂與完善新時代高校輔導員素質特征詞，最終形成了包含41個題目的高校輔導員素質測評問卷。

問卷對每個題目均采用李克特5點記分法，符合程度為評判量尺，其中“1”代表不符合，“5”代表極其符合，從1到5、由弱到強依次上升，最后使用統計分析軟件SPSS 19.0對數據進行分析。在探索性因素分析之前，研究者對該問卷的每一個題目進行獨立樣本t檢驗，從而判斷其是否具有鑒別度。輔導員在每個題目上的得分被分成高分組和低分組。通過項目分析表明，41個題目均有顯著性差異。通過主成分分析法對這41個題目進行因子分析，KMO值為0.942，Bartlett球形檢驗的P值小于0.001，通過了顯著性檢驗。問卷的克隆巴赫系數為0.977，分半信度系數為0.962，證明問卷的可靠性較強。最后根據因子的負荷，將這6個因子分別命名為育人情感與價值觀、育人個性與動機、育人能力、育人學識、育人心理素質及育人身體素質。

（二）數據來源

本次調查樣本范圍涉及全國10個省市的21所高校，所分布的地區既有我國的東部沿海地區，也有中西部地區；所選取的高校既有綜合類高校，也有專業院校，既有雙一流高校，也有職業技術院校，既有公辦高校，也有民辦高校。共回收問卷490份，其中有效問卷454份，問卷的有效率為92.7%。在被調查的454名高校輔導員中，男性127名，女性327名；工作年限在1年以內的52名，1~2年的48名，2~4年的112名，4年以上的242名；曾經被評優的輔導員289名，沒被評過優的165名。

三 研究結果與分析

（一）新時代高校輔導員素質的總體狀況

根據調查結果，高校輔導員素質測評總體得分為3.68（滿分5分），高于中間值3，處于中等偏上水平。而6個維度的平均得分也均高于中間值3，它們的素質測評分值由低到高分別為育人身體素質（3.10±0.92）、育人學識（3.41±0.72）、育人能力（3.56±0.71）、育人個性與動機（3.63±0.74）、育人心理素質（3.86±0.68）、育人情感與價值觀（4.09±0.71）。不難看出，新時代高校輔導員普遍具有較深厚的育人情懷、正確的育人價值取向，但身體素質和育人學識不容樂觀。

（二）新時代高校輔導員素質不同維度的評價

1.高校輔導員育人情感與價值觀的調查結果

通過表1發現，在這11個題目中，高校輔導員認為很符合“政治方向和政治覺悟”選項的人數最多，占被調查人數的45.4%，次多的是“愛崗敬業”與“愛國情懷”，這兩者均占被調查人數的45.2%。接著是“堅定的理想信念”，占被調查人數的42.7%，這說明大部分高校輔導員高度認可自身的政治素質。“很不符合”與“較不符合”累加人數最多的是“正確引導學生”，總共有48人，占被調查人數的10.6%。這一數據較高，說明還有部分輔導員對自己能否正確引導學生并不是十分肯定。這一調查結果表明高校輔導員在充當大學生成長、成才的人生導師角色上還有很大的提升空間，在今后的育人工作中要樹立民主平等的師生觀，正確引導學生。

表1 高校輔導員育人情感與價值觀維度調查

續表

2.高校輔導員育人能力的調查結果

根據調查結果發現，在關于高校輔導員育人能力的7個題目中，選擇“很符合”人數最多的前3位分別是“激勵能力”“網絡思政教育能力”和“黨團建設能力”，占比均超過所調查人數的14%。輔導員處在學校育人工作第一線，他們平時與學生交往最密切，在激勵與促進學生發展、黨員培養與發展等方面具有明顯優勢。另外，在“很不符合”與“較不符合”累加選項中，選擇最多的條目是“科學研究能力”，累計有68人，占總調查人數的15.0%，其次是“團隊建設能力”，累計人數是54人，占總人數的11.9%，排在第3位的是“因材施教能力”，累計45人，占總調查人數的9.9%，排在第4位的是“創業就業指導能力”，累計37人，占總調查人數的8.1%。值得注意的是，在這4個能力項目中，被調查輔導員中非常認同自身科學研究能力的只有10.1%，非常認同輔導員團隊建設能力的有11.2%，11.7%的輔導員非常認同自身的因材施教能力。這一調查數據說明，高校輔導員的科研能力亟待加強。

3.高校輔導員育人學識的調查結果

結合表2可知，在8個被調查的題目中，選擇“很符合”選項人數排在前3位的分別是“求知欲”“相關工作經驗”和“學科理論知識”。在輔導員育人學識8個素質要素中，非常認同自身具備某一知識素質要素的均沒有超過總人數的一半。另外，在“很不符合”與“較不符合”累加選項中，選擇最多的條目是“學科前沿知識”，累計有162人，占總調查人數的35.7%，其次是“哲學知識與思維”，累計人數是118人，占總人數的26.0%。通過對輔導員育人學識的調查可以發現，輔導員的學識方面稍顯弱勢，這可能與輔導員的工作性質有關。輔導員日常事務性工作比較瑣碎，他們需要花費大量的精力與時間為學生服務，偶爾還會處理校園突發性事件，很難抽出集中的時間進行系統學習。

表2 高校輔導員育人學識維度調查

續表

4.高校輔導員育人心理素質的調查結果

調查結果發現，認為自身很熱愛生活的輔導員最多，占總調查人數的31.3%。認為自身在人際交往中寬容大度的人數居第2多，占總人數的25.3%，排在第3位的條目是“適應性強”，選擇人數占總人數的22.9%。在“很不符合”與“較不符合”累加選項中，選擇最多的條目是“積極樂觀”，累計有23人，占總調查人數的5.1%，其次是“自我悅納”，累計比重是3.7%。通過正反兩個方面的比較可以看出，輔導員的心理素質總體是良好的。

5.高校輔導員育人身體素質的調查結果

調查結果表明，選擇“很符合”人數最多的是“身體健康”，其次是“精力充沛”。另外，“很不符合”與“較不符合”累加選項中，選擇最多的條目是“睡眠充足”，累計有193人，占總調查人數的42.5%，這一調查結果與前面輔導員關于自身身體素質的評價相吻合。其次是“注重鍛煉”，累計人數是179人，占比是39.4%。結合正反兩個方面的比較可以看出，輔導員育人身體素質整體欠佳，輔導員的睡眠質量更是不容樂觀。

6.高校輔導員育人個性與動機的調查結果

調查結果發現，在5個被調查的題目中，選擇“很符合”人數最多的是“創新性”，排在第2位的是“靈活性”，再次是“興趣驅動”。排在前3位的育人個性均沒有超過20%，這說明輔導員的創新性還有待進一步提升。在5個題目中，“很不符合”與“較不符合”累加人數最多的是“自主性”，總共有66人，占被調查人數的14.5%，這側面反映出有少數輔導員在工作中比較被動，不能主動思考問題、解決問題。

四 研究結論與建議

通過上述研究可以得出幾個基本結論。

第一，育人情感與價值觀是高校輔導員素質的核心。育人情感與價值觀不僅影響輔導員個人的職業前途與發展，也影響大學生的價值取向。高校輔導員只有對黨的理論真學、真信、真懂，才能幫助學生撥開迷霧，引領學生成長成才。

第二，育人心理素質是高校輔導員的優勢所在。這主要表現在以下四個方面：高校輔導員的自我悅納感較強，普遍能接受并認可這份工作；高校輔導員人際關系和諧，包括與學生的關系、與同事的關系、與領導的關系、與家人的關系等；新時代高校輔導員普遍熱愛生活，不僅能在工作中收獲快樂，也能在生活中找到樂趣；輔導員大都具有積極樂觀的心態，能夠積極樂觀地應對生活與工作上的壓力與挫折。

第三，育人學識和科研能力是高校輔導員的主要短板。輔導員的育人學識不僅包括工具性知識、專業知識、學科知識、相關工作經驗等顯性知識，還包括輔導員的求知欲與終身學習。另外，高校輔導員的科學研究能力水平有待提高。輔導員如果沒有先進的理論與實踐科學作為指導，就很難激發出學生的潛力，也很難保證育人工作的深度與厚度。

第四，高校輔導員的身體素質特別是睡眠質量不容忽視。輔導員的勞動具有長期性的特點，沒有良好的身體素質作為基礎，就會直接或間接地影響學校育人工作的開展。因此，我們要及時加強高校輔導員的心理疏導，特別是要關注輔導員的睡眠質量問題。

高校輔導員應適應新時代的全新要求，進行科學、全面、系統的規劃設計，努力提升自身素質。一是各高校要注重培育尊重與認同輔導員工作的良好社會氛圍，同時，輔導員要將自我參與與自我反思相結合，以進一步優化高校輔導員的育人情感與價值觀。二是要提升輔導員的心理素質，緩解輔導員的壓力，開發輔導員的心理資本。三是要補足輔導員育人學識的短板。國家層面可增設輔導員培養專業或研究方向，學校應加強輔導員的在職培訓，完善輔導員的培訓學習體系與培訓評估體系。四是要強化輔導員的育人能力。新形勢下，輔導員要注重科學研究能力和思想政治教育能力的全面提升。五是要提高輔導員的身體素質。這除了需要國家、社會等外部力量保障之外，更離不開輔導員自身的健身意識與健身行為。