我談工業文化與營商環境文化

文/張金·中國鍛壓協會

當今社會發展的根本是制造業不斷發展，營商環境的重點應該是適合于制造業建立、發展和進步的生存環境。許多情況下，營商環境被人們簡單地理解為“硬件建設”，主要體現在制造業生存需要的，能摸得著、看得見和聽到的事項或事物，人們經常說的天時、地利和人和的物象化的事物。但營商環境，實際上最為重要的還應包含營商環境文化，物象化的營商環境可以讓制造業建立，但無法讓制造業在創新中永遠的進步，走在時代的前列。

從另一個角度講，營商環境“硬件”建設必須有“文化”的支撐，這是完整營商環境建設的重要前提。

多年來的實踐已經證明，文化良好的營商環境是企業發展的重要保證，也是產業繁榮不衰的根基。換句話說，建立良好的營商環境文化說到底是建立適合于企業創立、成長和發展的社會普遍認同的制造業文化。主要的制造業文化應該包括以下內容：

(1)和優秀的用戶一起成長，尊重你值得信賴的和可靠的競爭對手，與其避免價格競爭，實現差異化競爭的發展戰略。

(2)反對價廉物美，提倡物有所值，低價競爭就是慢性自殺，這些都是市場經濟中鐵的定律。

(3)用戶要為供應商提供創新的基礎，如果一味地打壓供應商，就是在破壞自身的根基，合作共贏不能簡單地理解為用戶哲學，也是與競爭對手相處的哲學。

(4)避免投資驅動下的產能過剩，要注意區分“引導性投資”和“適應性投資”。

(5)讀書和不斷地推動學習是一個企業不斷進步的根本，而且企業家是社會最寶貴的資源和財富。

(6)制造業不能沒有“美學”，必須具有“工業美學”修養，特別是要加強對“幾何美學”的研究。發展精致企業應成為當下企業的一個戰略目標，所謂精致應包括“重視利潤率的經營策略”，薄利多銷不適合當下“個性化需求”市場的特質，發展專精特新是精致的重要理念。

(7)企業必須要注重處理好數量與質量的關系，注重人均勞動生產率，堅持高質量發展。

(8)實事求是仍然是這個時代需要的主流思想，重視“誠信”的支出成本，誠信是企業的重要軟實力，切實建立誠實與信任，責任與擔當，以及感恩與寬容的文化基礎。

(9)克服農耕文化(散慢粗)，建立工業文化(準快精)。

(10)人力成本上升和高素質勞動力短缺，自動化、數字化和信息化(也就是當下人們統稱的智能化)不是靈丹妙藥，但是必經之路。

(11)精細改進老產品，不如創造新產品是思維錯誤，在創新方面，對于零部件企業而言，把老產品做精更難。

(12)中國制造業的“硬件短板”國人都清楚，同時我們還缺少的是“軟件優秀”，特別是“暴富和浮躁”心理必須消除。

(13)建立開放的交流和共贏思想，堅決消除閉關自守以及盲目自尊的文化，要特別重視踐行見多識廣的文化。企業家需要不停地解放思想。

(14)質量是習慣，成為每一個人的自覺追求，產品質量要從個人的審美做起，從提升個人品味開始，堅持品質消費，從而提升人的質量習慣。

(15)要特別放棄以點蓋面、以偏概全和以模糊替精細等的思維方式，以“精準”及以數據和事實為依據進行思考和判斷。

(16)必須注重制造業中的“流程”概念，建立以時間段、時間節點為主線的流程，以提升效率和效益為目的的精細管理，實現精益的永無止境的進步理念。

(17)勞動是人的基本，動手是素質和能力的體現。勞動是一種修養，是思維鍛煉的最佳方式。動腦、動嘴不如動手動腳，勞動光榮和勞動就是創造應成為時代的思想和理念。樹立“機器制造低價值理念”是以人為本，樹立嚴謹工匠精神的重要基礎。

(18)競爭是一種本能，得到合理約束會是這個時代的思想，我們反對惡意競爭，避免惡性競爭。

(19)依賴是創造力最大的障礙，是生存最大的毒藥。而依賴在工業中的主要表象是沒有進取和責任心、沒有激情和不服輸的斗志和沒有理想的彷徨和怨氣。這種依賴心理和行為產生的根源是被扭曲了的呵護和照顧，是缺少獨立生存和發展能力的具體表現。這個文化在計劃經濟時代也得到了無限的強化。

(20)創業不是做老板，更不是拷貝。實現自我，做自己喜歡和對社會絕大部分人有價值的事就是創業。創業是實現內心孕育出的渴望，但內心孕育著/出的強大的渴望不是短時間能找到的，也許一生也難以落實，沒有什么好辦法，唯一可行的方法是做好當下，保住渴望不要消失。

(21)創業需要創新，創新不是“完善和革新”，創新就是放棄習慣了的邏輯或固化了的認識，另辟新路。是觀念、習慣、方法和行動方式的革命，是技術和產品的創造。創新是有別于以往存在的，徹底解決進步、發展、提升瓶頸(或問題)的，激動人心的創造。

工業文化不僅僅是以上這些，但這些文化能被大部分的制造業人所接受，那么我們就完全可以實現制造業的高質量發展。

從某種意義上講，建立工業文化，也就是創建一定的營商環境文化，將工業文化融入到營商文化建設中，為制造業的發展創造良好的文化氛圍是未來必須努力的方向。

一是要培育適合制造業發展的人文環境，這是建設營商環境文化的重要內容，要從小學教育抓起，組織學生了解制造業，最為有效的方式應該是能開展制造業的科普教育，強化學生走入制造業企業，開展參觀了解活動。在社會上，應建立制造業教育基地，作為國家推動教育體系改革的一部分，國家也應積極鼓勵企業建設制造業教育基地，開展制造業科普教育工作，從而積極推動建造健康的制造業營商環境文化。

二是要強化制造業的宣傳工作，提升制造業的社會地位，要多挖掘制造業中的突出貢獻者和制造業創業者進行宣傳，要挖掘制造業精神予以弘揚，除了工匠精神外，也要弘揚制造業中普遍存在的大愛、奉獻和愛崗敬業精神。在制造業的精神中，有一種精神很值得宣傳，這就是“專業、鉆研和人格修煉”精神。這種精神普遍地存在于默默奉獻的技術人員中。

三是組織力量，投資支持開展符合中國傳統文化下的工業文化研究，營造良好的社會支持工業、投身工業建設的文化。

四是加大政府工作人員或公務員吸收工科學生，加大招收有在工業企業工作經驗的工業人才進入公務員系統，從而提升工業的影響力。

五是要放開涉及工業工藝技術交流與傳播的渠道，擴大網絡、紙媒發行，讓工業宣傳類的傳媒更容易獲得政府的許可，下大力氣建立具有重大影響和權威的中國“工業工藝和技術文獻數據庫”。

在可預見的未來，制造業必將是社會進步與發展的主要推動力量，注重推動制造業的發展，不僅僅是一個技術問題，也不僅僅是一個投資問題，應該包括工業文化建設下的營商環境文化建設。我們必須理解“營商環境是工業發展的基石，而文化建設是營商環境基石的重要內容”。