志愿服務育人模式對醫學生思想政治、教育的效果及優化路徑

伍俊鋒，黃鴻峰，林中青，張錦雀，馮 巖，張志興

(福建醫科大學，福建福州350122 1.口腔醫學院;2.黨委宣傳部；3.基礎醫學院；4.科學技術處)

黨的十九屆五中全會通過的《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議》指出，提高社會文化程度要推動形成適應新時代要求的思想觀念、精神風貌、文明風尚、行為規范，健全志愿服務體系，廣泛開展志愿服務關愛行動[1]。隨著我國社會經濟的不斷發展，對青年學子的綜合素質也提出了更高的要求，而高校作為人才培養的基地，以志愿服務為載體，思政、課堂與實踐有機結合的育人模式是落實好新時代立德樹人根本任務的有效途徑[2]。

數據顯示，新冠疫情防控期間全國共有65萬個城鄉地區，超過3億人次的志愿者參與疫情防控志愿活動，將“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神體現得淋漓盡致[3]。在志愿者大軍中醫學生志愿者發揮著至關重要的作用[4]。醫學生不僅具備專業性強的特點，同時也具備醫學人文素養、共情能力等獨特優勢，如何培養醫學生的綜合能力成為當前教育工作者亟需解決的難題。現有研究表明，志愿服務已成為新時期開展大學生思想政治教育的有效載體，在幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提升實踐能力和內在素質等方面均有一定積極意義[5-6]。因此，筆者以志愿服務在醫學生中的育人作用為出發點，探究醫學院校志愿服務育人模式的成效，并提出改進措施，優化志愿服務的育人作用。

一、構建醫學院校志愿服務育人模式的意義

(一)有利于醫學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀

價值觀體系的構建是一個長期、系統的工程，它的形成需要經過一個長期的、反復碰撞融合的過程。隨著近現代社會的高速發展和互聯網的普及化，大學生更容易接觸外界信息，各種文化激烈碰撞產生的“火花”影響著新一代青年學子的價值觀念和思維方式。這導致傳統的理論學習方式對當代青年學子的理想信念教育顯得“心有余而力不足”，而以志愿服務為載體的思想政治教育具有很強的實踐性，以豐富、有趣且有意義的活動形式傳遞著樂于奉獻、先人后己的精神，與社會主義核心價值觀的理念一致。通過開展志愿服務活動，青年學子深入基層能感受我國現代化建設過程中取得的偉大成就。例如，青年學子通過每年舉辦的社會實踐活動，走訪調研各地發展紀念館，感受國家的發展與變化，更加堅定了個人對黨和國家的自信心。此外，青年學子參與志愿服務活動會逐漸形成對社會的基本道德認知，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。例如，青年志愿者作為引導員，在規范不符合社會道德的行為時，也會自省是否存在不文明行為，最終做出個人道德判斷，選擇符合社會道德的行為，并外化于行，將道德觀念轉化為自身的實際行動。

(二)有利于醫學生培養實踐能力

醫學是一門實踐性、專業性很強的學科，這就要求醫學生在校期間不僅要完成系統的理論知識的學習，而且還要強化自身臨床思維和綜合技能的水平。但醫學生在進行臨床實習的過程中常出現個人實踐能力和理論知識聯系不協調的問題，但在志愿服務的參與過程中能夠幫助醫學生實現理論與實踐的統一。志愿服務在醫學生的培養中起到一種實踐教學的作用，不僅讓醫學生有機會進行實踐操作及開展健康知識宣講，還可以強化醫學生的理論知識的學習，從而提高個人的操作和實踐水平。例如，醫學院校每年組織的“暑期三下鄉實踐活動”“義診活動”，讓各個階段的醫學生們更好地將書本上的理論知識運用到實踐活動中，分析并解決實踐中遇到的問題，在實踐中檢驗理論并完成學習，獲得個人理論和實踐的“雙重豐收”。同時，在進行團隊實踐的過程中，醫學生之間的交流和探討也能讓個人發現差距并及時汲取理論知識，參與志愿服務活動能讓醫學生將個人所學服務于他人，鞏固個人理論知識，不斷提升個人實踐操作水平。

(三)有利于醫學生提升綜合素質

醫學院校作為生命守衛者的搖籃，在人才培養過程中不僅要培養個人實踐操作能力，還要注重提升醫學生的綜合素質。目前，志愿活動呈現內容和形式多樣化的特點，醫學生在參加志愿服務時，個人理論知識和實踐動手能力實現提升的同時，也增強了醫學生服務社會的主動性、自覺性和積極性。從志愿服務活動最初的策劃、場地選擇、活動相關人員的聯系與團隊組建和志愿者招募，再到項目活動實施、開展和突發情況的處理，最后到活動結束后的總結、通訊稿的撰寫等環節，都有助于提高醫學生的表達、組織、溝通和團隊協作的能力。一方面，要當好一名合格的醫生不僅要求在術業上專且精，而且要有良好的溝通和表達能力，這些都離不開醫學生在校學習階段的經驗和努力。醫學生在參與志愿服務的過程中可以拓展他們的生活圈，走出校園接觸和服務更多群體，在溝通中學會察言觀色，感受他人的情緒，進而選擇合適的表達方式，提高自身的共情能力和表達能力。另一方面，接觸不同高校、不同專業的青年志愿者，通過交流不斷拓展個人思維模式，優化個人知識結構。參與志愿服務活動能幫助醫學生掌握溝通技巧，提升組織能力和團隊協作能力等，為個人未來職業生涯夯實基礎。

二、醫學院校志愿服務育人模式思想政治教育的成效分析

為探索醫學生對志愿服務活動的認同感，發現志愿服務在發揮育人作用時的優缺點，筆者分別以認知情況、育人作用、社會環境情況和激勵機制共四個模塊展開問卷調查，旨在對醫學院校志愿服務育人過程中的成效進行梳理，并針對性提出完善志愿服務育人機制的路徑，以強化志愿服務在醫學院校中的育人功能。

在查閱關于志愿服務育人功能等相關研究的基礎上編制調查問卷[7-8]。問卷采用不記名的方式，以福建醫科大學口腔醫學院本科一年級和二年級學生為調查對象，共發放問卷242份，回收調查問卷231份，回收率為95.45%。其中，有效問卷220份，有效率為95.23%。采用Stata 13.1軟件對調查數據進行統計分析。

(一)口腔醫學院志愿服務實施現狀

福建醫科大學口腔醫學院青年志愿者協會成立于2012年9月，秉著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，致力于發揚中華民族助人為樂和扶貧濟困的傳統美德，定期組織學院青年志愿者向社會提供志愿服務，培養口腔醫學生成為具有高度社會責任感的時代新人。經過九年多的實踐與探索，現已形成“默天使在行動之愛心家教”等在內的一系列形式多樣、內容豐富的青年志愿者項目。近3年的數據顯示，口腔醫學院青年志愿者協會每周組織志愿服務活動3次，每學期依靠特定節日，如“全國愛牙日”“正畸日開展口腔義診志愿服務活動”等累計開展志愿者活動200余次，參與人數達1 000人次，累計服務總時數達5 000多小時。2020年12月，“口腔家庭共關愛，特色天使顯真情”獲福建省志愿服務項目大賽優秀獎。此外，口腔醫學院團委積極搭建師生共志愿平臺，努力推動輔導員、專業教師參與學生志愿服務，充分發揮教師在志愿服務育人模式中的主動性，并在其實踐育人的成效中達到事半功倍的效果[9]。數據顯示，調查人群中參與志愿服務的醫學生占93.64%，其中，黨員和團員參與志愿服務的積極性高于非團員，學生干部、農村戶籍的學生和獲得獎學金的學生參與志愿服務的積極性相對較高。

(二)口腔醫學院志愿服務實施成效

1.志愿服務的認知情況。數據顯示，在220份有效問卷中，有94.55%的醫學生認為“醫學生有必要開展志愿服務活動”。學生參與志愿服務原因的調查結果顯示，有75.45%的學生認為能夠“增加社會見識”，54.09%的學生認為能夠“提高語言溝通能力”，70.00%的學生認為能夠“幫助他人增長愛心”，58.12%學生認為能夠“提高自身的實踐能力”，這說明醫學生們參與志愿服務活動的主要原因是認同志愿服務的積極導向作用。但是，也有4.55%和22.73%的學生認為參與志愿活動是“為了消磨時間”和“達到學校評優條件要求”，說明還是有部分學生存在對志愿服務認知不足的問題。在關于“組織志愿者培訓活動”“是否有維護志愿者權益的平臺”等問題的回答中，有40.91%和45.00%的學生選擇不知情，這提示志愿服務網絡宣傳平臺的不完善可能導致參與志愿服務活動的群體缺乏統一規范的培訓及權益反饋的途徑。此外，分析發現，在所有不參與志愿服務活動的群體中，均有學生認為“志愿服務活動枯燥乏味”，這說明志愿服務開展過程中仍存在活動形式比較單一、吸引力不足等問題。

2.志愿服務的育人作用。以“奉獻、友愛、互助、進步”為核心的志愿服務實踐也是對醫學生救死扶傷精神的體現，更是推動思想提升的“助推劑”，最終形成良好的“思想—實踐—思想”的促進作用，有利于樹立醫學生良好的價值觀[10]。調查數據顯示，在思想政治課的教學過程中，相較于傳統的理論授課及師生對話式教學，思政教育與探索實踐(52.27%)和情境案例(61.36%)相結合的教學模式更能得到學生的認可。而在“如何提高思想政治覺悟”的問題上，有54.55%和63.64%的學生選擇“實踐活動”和“事跡案例或優秀榜樣”。這說明傳統的講授模式已不適用于當代大學生的思想政治教育[11]，而本研究的調查結果則提示以志愿服務為載體的教育模式和榜樣分享更容易被廣大青年所接受。此外，在調查參加志愿服務后的感受時，81.36%的學生認為“很有價值，還想參加”，80.45%的學生表示服務對象的微笑和自身成就感是個人在參加志愿活動中期待獲得的回報，說明志愿服務育人模式能夠讓醫學生潛移默化形成正確的價值觀。

3.志愿服務的社會環境。志愿服務具有的社會屬性需要組織志愿者們走出校園深入基層，經常出現一些不可控的因素會影響志愿服務活動的正常開展。調查數據顯示，仍有12.73%的學生認為志愿服務過程中個人權益無法完全得到保障。當自身權益受損時，75.00%的學生通過校方組織維權，43.18%的學生選擇使用不當的方式進行維權，而僅有40.91%的學生考慮通過法律途徑進行維權。這說明青年志愿者的維權意識有待提升，而法律意識的薄弱使青年志愿者的合法權益受到侵犯時，個人無法通過合理的方式進行維權。此外，“是否知道我市優秀志愿者”的選項中有84.09%的學生選擇“不知情”，說明優秀青年志愿者的榜樣效應發揮不充分。

4.志愿服務激勵機制調查。志愿服務的激勵機制具有重精神輕物質的特點。調查數據顯示，在對志愿服務活動的價值判斷方面，85.92%的學生選擇“醫者仁愛之心”，79.13%的學生選擇“團結協作”，75.73%的學生選擇“提高思想道德認知水平，磨礪意志”，66.50%的學生選擇“了解國情民情，增長社會見識”，74.27%的學生選擇“增強社會責任感”，但也有67.27%的學生選擇“志愿服務相應的學分”。這說明物質因素是驅動學生參與志愿服務的主要原因。在關于參加志愿服務后個人情緒變化選項中，有55.91%的醫學生表示在參與志愿服務后開朗了很多，5.00%的學生出現疲倦而煩躁的情緒。在非外向、非開朗的群體中，有46.07%的學生選擇“因參與志愿活動而開朗了許多”。志愿服務對醫學生的情緒具有正向引導作用，醫學生通過參與志愿服務，可獲得長效的心理滿足感，進而提升積極情緒，增強人際交往，提升社會責任感[12]。

三、優化醫學院校志愿服務育人模式的路徑

本研究調查結果說明福建醫科大學口腔醫學院在志愿服務育人模式的構建中取得一定成效，但仍存在志愿服務認識不足、志愿者法律意識淡薄、活動內容單一和宣傳力度欠缺等問題。基于此，可以從以下四方面優化醫學院校志愿服務育人模式的路徑。

(一)加強思想引領，樹立正確的志愿服務理念

醫學院校開展志愿服務應加強學生的思想引領，樹立正確的志愿服務理念，保障志愿服務實踐育人的效果。一方面，幫助學生找準志愿服務的定位，認識志愿服務是一種助人利己的活動，幫助青年志愿者培養優秀的道德品質。另一方面，引導學生正確理解“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，幫助學生增強對志愿服務的認同感，激發參與志愿服務活動積極性。例如，將志愿服務與中華民族傳統美德相結合，尤其是將醫學生與傳統濟世救人的思想相關聯，激發其參與志愿服務的興趣。學生心智尚未成熟，易受各種社會思潮的影響，因此，應該加強以社會主義核心價值觀為導向的教育引導，引導學生加強對個人社會責任的認識，淡化享樂主義、利己主義等消極思想的影響，增強學生參與志愿服務的主動性。

(二)健全志愿服務制度，保障志愿服務育人長效性

高校志愿服務活動常存在組織內部管理混亂、制度不健全等問題[13]。因此，健全和完善志愿服務制度應成為高校志愿服務建設的重點。學生參與的積極性、組織機構的統籌水平、權益反饋和獎勵機制的完善程度等都會影響志愿服務的開展。各因素之間相互影響、相互促進，推動志愿服務的育人作用。第一，在學生的動員方面，各高校應整合宣傳資源，將志愿服務相關內容融入課程，形成特色鮮明的實踐課堂，即在課堂中宣揚志愿服務精神，鼓勵青年學生積極參與，提高學生的積極性。第二，醫學院校還可以利用附屬醫院的資源，邀請馳援武漢的抗疫醫生對新生開展主題教育，加深青年學生對志愿服務的認知，營造良好的校園氛圍，提高青年學生積極性。第三，高校應完善志愿服務相關制度，例如，將志愿服務納入學生綜合測評指標，每學年定期開展志愿者的培訓并對上學年表現優秀的青年志愿者授予榮譽稱號，開展志愿者維權的主題講座等。建立系統化、程序化的志愿服務制度體系，保證志愿服務育人的長效性。第四，在考核總結方面，各志愿服務隊伍可成立個性化的志愿服務項目，并形成品牌效應，豐富志愿服務的周邊項目。例如，設計志愿服務項目的隊標、隊旗等。

(三)豐富志愿服務形式，提升志愿服務的吸引力

當前在校大學生主要為“00后”，他們思想活躍、個性鮮明，對待事物保持開放的心態。因此，開展志愿服務活動的同時也要充分考慮當代大學生的特征，用學生喜聞樂見的方式豐富志愿服務育人載體，提升志愿服務的吸引力。一方面，可依托有代表性的活動，如“雷鋒月”“全國愛牙日”“世界艾滋病日”等開展的義診、宣教等相關活動，豐富載體形式。另一方面，加強班團組織團日活動與志愿服務活動的結合。例如，青年志愿者協會圍繞核心主題策劃、組織志愿服務活動，充分發揮班團組織的主觀能動性；通過開展“志愿服務隊伍徽章設計比賽”“微笑之星評選活動”“最美微笑攝影比賽”等，形成品牌文化，擴大志愿活動的影響力。

(四)擴大志愿服務宣傳，營造良好社會輿論氛圍

高校應及時總結志愿服務活動開展的經驗，加強典型個人和集體的宣傳工作，營造積極、良好的社會輿論氛圍。應從形式和媒介兩方面加強志愿服務活動的宣傳力度。一方面，學校團委可充分利用名師工作室、道德講壇等平臺，邀請志愿服務先進個人、群體分享參與志愿服務的經歷及收獲。此外，學校團委可以通過舉辦大型公益活動，讓更多學生有機會與志愿服務先進個人、群體共同參與志愿服務活動，以實際行動詮釋志愿服務精神的內涵，營造一種和諧的、人人參與的志愿服務活動氛圍。另一方面，要充分利用好社交媒體的宣傳導向功能。例如，可以通過抖音和微博等媒體報道志愿服務先進個人和事跡，開展志愿服務精神的主題宣講活動，營造積極的社會氛圍，為培養學生的志愿服務精神奠定基礎。

志愿服務作為高校思想政治教育的有效載體，發揮著實踐育人功能。醫學生作為未來衛生行業的主力軍，擔負著救死扶傷的責任和使命，這要求醫學生必須樹立良好的世界觀、人生觀和價值觀，同時還應具備專業技能。因此，醫學院校應該通過志愿服務使廣大醫學生在實踐過程提高個人專業技能及職業素養，更好地踐行社會主義核心價值觀。