積極關注技術在家庭會談中的運用

李芬愛

在人生的成長路上，父母不僅是孩子的第一任教師，更是孩子終身成長的人生導師;家庭不僅是孩子的第一所學校，更是孩子終身成長的堅實基地。但是，有一些家長由于不懂教育的方法或者家庭教育的重要性，導致家校關系緊張，親子關系惡化，甚至出現更為嚴重的教育危機。那么，如何才能更好地發揮家校共育的作用？怎樣才能更好地化解教育危機？

一、案例呈現

小良（化名）是高一年級的住宿生，他的問題在開學第二周就暴露無遺。上課睡覺、開小差，不服從班級管理，不按時完成課后作業……我深知小良還未適應新階段的學習環境，于是耐心引導他適應高中的學習生活。一個月后，他逐漸適應了高中的學習節奏。然而，每次假期返校后，他的狀態都是“蔫蔫的”。為此，我多次聯系小良父母，了解小良在家的情況。然而，兩位家長各說各的理由，把孩子的問題都歸咎為對方的問題。從家長的表現來看，小良的問題應是“問題家庭”導致的。為了清晰地看到問題本源，找到解決問題的根本方法，我決定邀請小良父母到學校進行一次面談。

會談的時間定在晚上，會談的地點則選擇在一個安靜而溫馨的學校接待室。但是，會談的開局卻充滿火藥味。大家還沒有坐下來，小良媽媽就發起牢騷：“小良本來一直很聽話的，但從初二開始就變了，經常玩手機。他爸爸做生意很少在家，一回來就打罵他，我一個家庭婦女怎么管得了？”她頓了頓，又說：“老師，我把孩子交給學校，教育孩子就是學校的責任，為什么總麻煩家長？”聽到小良媽媽的話，我的心一沉。

這時，小良爸爸也不甘示弱，馬上說：“你為了打麻將，由著他玩手機，作業完不成，也不好好休息。我每次教育他，你都護著，孩子變成現在這樣，都是你的責任。”小良媽媽很不服輸，說：“怎么是我的責任？如果不讓他玩手機，他就偷偷跑出去玩，孩子萬一有個三長兩短的，你說怎么辦？”小良爸爸不理會，又兇狠地指向小良：“你呀，全身上下都是缺點，從不讓父母省心。不要讀書了，收拾課本回家吧。”小良氣鼓鼓地站在門口，耷拉著腦袋不說話。

二、案例分析

從開局的交鋒會談中，我讀到了孩子“問題”背后的父母原因：一是媽媽的教育屬于溺愛型，她是一個家庭主婦，當孩子進入青春期，出現逆反心理時，她沒有及時跟上孩子的心理變化，把精力放在了打麻將上，而沒有時間給予孩子正確的成長指導，當孩子的行為觸碰了家庭底線時，她習慣以妥協的方式來滿足孩子的欲望。二是爸爸的教育屬于粗暴專制型，由于工作原因，他錯過了孩子成長中的很多變化，也不理解孩子的“特異”行為是青春期成長的正常表現，只看到了孩子的“問題”，因此他不理解孩子，也未能給予有效的成長指導，反而用粗暴的教育方式來發泄內心的不滿。

同時我還找出了他們的共同問題。第一，都想教育好小良，但是都沒有好的教育方法;第二，只看到了孩子不好的一面，忽略了孩子的每一次進步，更沒有客觀地看待孩子守時、積極與善良等品格;第三，不懂聆聽對方的聲音，雙方充滿了怨氣;第四，沒有真正走進孩子的心靈，孩子感受不到父母的愛。

三、會談技巧

“積極關注”是對求助者的言語和行為的閃光點、光明面或長處和潛力予以有選擇性的關注，從而使求助者擁有更客觀的自我形象、正向的價值觀和積極的人生態度。我對案例中的親子三人使用了積極關注技術，正向引導他們進一步看到對方的優點、發現自己的長處與潛能，從而真正地接納自己、諒解對方。

小良爸爸是雜貨店老板，早出晚歸，沒有時間陪伴孩子，但是他不辭辛勞是為了給家庭創造更富裕的環境。為了參加這次家校會談，他連晚飯都來不及吃就趕來學校。其實，他是一位不善言辭的父親，在行動上默默表達著對孩子的關愛。每次聯系小良媽媽，她都能友善地溝通。她不阻止孩子玩手機，目的是在于防止孩子外出發生意外，在沒有更好的解決辦法時，看似無為實則有為，以自己的方式表達對孩子的愛。小良有很多問題，但也有很多的優點：被父親批評了，雖然有很多負面情緒，但是他并沒有出言頂撞;十分孝順，幫忙照顧90多歲的奶奶，還會為奶奶下廚;上課從不遲到，與同學相處融洽，服從班級安排，等等。

通過以上的“積極關注”和正向分析后，他們都感覺到被理解，也看到了自己在家庭中的價值，會談的氣氛慢慢變得和諧了，大家的臉上也都有了笑容。

四、案例結果

“積極關注”并不能幫助他們解決現存的所有問題，甚至還會掩蓋一些問題。因此，當會談氛圍越來越好，大家都處于放松狀態時，我客觀地引導他們看到自己身上存在的問題，并提出改進的建議。經過一番分析之后，他們三人還繼續尋找自己的問題，并相互道歉。這是我想不到的收獲，或許這就是教育的魅力，用對了方法，一切就水到渠成了。最后，我還引導大家一起探討如何幫助小良改變不良行為，挖掘他的潛能等。

會談后，我及時地給這個家庭普及了談話的技巧和教育的方法。我相信，以后小良再出現問題，他父母應該能平心靜氣、積極正面地進行討論和分析，一起尋找解決問題的方法。

五、案例總結

家庭教育與學校教育是兩種殊途同歸的教育，其本質都是讓學生成為更好的自己。在本案例中，小良的家庭成員都被“一葉障目”，他們都只關注了對方的不足而忽視了每個人身上隱藏的閃光點，家長也忽略了孩子的成長規律。因此，當家長收到孩子的投訴信息時，就會只看到當下的“糟糕”而看不到孩子的未來;而孩子由于經常被否定，缺乏成長的動力和信心，進而出現“習得性無助”的狀態或“破罐子破摔”的行為。

積極關注技術讓小良的家庭成員彼此敞開心扉，既看到了自己的價值和他人的苦心，也看到了自己的不足和需要改善的地方。

六、案例反思

當然，對于人的教育，不是一種技術就能解決所有的問題。因此，在家校會談時，還要以傾聽、共情、因勢利導、體驗后果等技術配合。教師組織會談時也有以下注意事項：一是對話態度、語氣表述要誠懇，約談不是為了批評而是為了解決問題;二是表述要實事求是;三是談話要有針對性;四是引導雙方學會自我發現、自我挖掘;五是注重引導對方找出“現在”的不足，鼓勵其大膽尋找自己的“未來”，并正確地把握。