新醫改背景下“互聯網+醫療健康”的發展趨勢研究

王瑩

（濟南市第五人民醫院，山東 濟南 250000）

0 引言

伴隨著醫療機構服務體系不斷改革深入，基于《國務院關于積極推進“互聯網+”行動的意見》表明，“互聯網+醫療健康”服務體系是新醫改背景下醫療機構為滿足新時代發展要求而提出的新型醫療服務結構，其不僅可以簡化群眾看病取藥流程，從而更好地提供醫療服務，還能進一步推動醫療機構現代化發展。由此可見，“互聯網+醫療健康”是基于電子信息技術以便民惠民為目標，深入貫徹落實新時代中國特色社會主義思想和與十九大精神，打造健康中國的重要路徑。

1 電子信息技術助力“互聯網+醫療健康”發展

1.1 大數據技術

大數據技術是互聯網技術不斷深入發展過程中應運而生的先進技術，是基于計算機等設備對數據進行獲取、分析、處理、傳輸、管理的數據集合。根據某研究所相關研究數據表明，大數據技術相較于傳統數據處理技術而言，其整體功能效用遠高于傳統數據軟件。基于此，大數據技術在“互聯網+醫療健康”體系中的應用可以進一步優化醫院預約掛號、部門信息溝通、藥品配備、醫療報銷等環節。

1.2 異構控制系統整合技術

異構控制系統整合是將所有信息數據通過異構控制系統整合、處理、分析，打破企業內部各個單一異構子系統之間的空間約束，將每一個信息孤島串聯起來，從而便于信息基于電子信息技術下實現共享、鏈接、調取的新型技術。異構控制系統整合是基于互聯網背景下，依據計算機技術而生的新時代產物，在強大的網絡技術支持下可以將醫療機構內部多個數據庫的信息數據進行整合并傳送到異構集成系統中心數據庫，從而提供給相關工作人員，不僅可以提升醫護人員工作效率，還能夠完善優化群眾就醫流程。

1.3 物聯網技術

二十世紀九十年代末期物聯網一詞首次出現在國際上，并在今后幾年發展中，物聯網一詞出現的頻率越來越高，逐漸成為國際熱門話題。最終在零五年的“國際電信聯盟年度報告上”，將物聯網一詞規范化，使其擁有了明確的定義解讀，即“物聯網技術（英文：Internet of Things，縮寫：IoT）是指通過信息技術實現各網絡設備共享、分析、處理后在通過信息傳播媒介，將處理后的數據信息傳送回終端的技術[1]。”而物聯網技術在“互聯網+醫療健康”體系建設中可以提供遠程醫療服務以及對病患信息進行實時監控、跟蹤，從而實現以病人為中心的便民惠民服務宗旨。

2 基于電子信息技術，推動"互聯網+醫療健康"便民惠民服務的思考

2.1 醫院藥房層面

藥房作為醫院藥品重要物流中心以及醫生與病患之間的購藥媒介，從藥房工作制度與工作流程而言，其內部管理系統尤為復雜，繁瑣。因此，為有效減少因藥房失誤造成的病患用藥風險以及資源浪費，從而提高醫院藥房經濟效益，應加強醫院藥房管控，強化基于便民惠民理念下的“互聯網+醫療健康”體系建設。具體作用表現為：

（1）在電子信息技術支持下計算機系統可以根據醫生所開藥品名稱自動生成與該藥品相匹配的藥品名稱、價格、生產廠家、規格等信息，相關工作人員僅需在計算機上輸入該藥品所需數量，就會直接顯示藥品所需繳費總金額。在患者繳費成功后，該藥品的購買人姓名、數量、規格、計量、金額等所有信息將會直接通過計算機傳輸到藥房管理系統，最后藥房人員直接根據藥品清單撿取藥品，并與患者進行藥品核對即可。

（2）基于電子信息技術支持下的醫院藥房管理，實現了科室對藥房、收費對藥房、藥房對藥庫之間的聯網，不僅簡化了患者取藥流程，還便于患者隨時掌握藥房藥品庫存信息，克服了藥品積壓與斷貨現象，保證了患者用藥。與此同時，通過計算機聯網還能夠直接對醫生所開藥品進行自動化處理，基本擺脫了傳統醫生手寫處方單的限制以及紙張浪費，從而通過計算機劃價、發藥、擺藥、盤點，推動醫院藥房有序管理進程，進而有效提高了“互聯網+醫療健康”的便民惠民服務成效[2]。

（3）減少醫療糾紛。傳統處方信息的人工錄入不僅工作效率低下，勞動強度大，還會因處方信息準確性不高造成藥房發錯藥，從而導致患者服錯藥，進而發生醫療糾紛問題[3]。而在電子信息技術推動下實現“互聯網+醫療健康”體系建設后，藥房工作人員可以根據計算機呈現的藥品清單清晰準確了解具體患者所需要的具體藥品及規格、廠家、劑量等信息，還能夠隨時查詢以往藥品開具情況，從而能夠有效避免醫療矛盾，促使醫院藥房管理科學化與藥品管理規劃范。

2.2 科研層面

醫院科研工作是我國醫療行業發展中的重要組成內容，是進一步完善醫療救助，提高疾病治理成效，從而保障人民群眾身體健康的關鍵，也是推動醫院便民惠民服務的有力支撐。但隨著醫療行業快速發展，各種醫療科研工作項目日益遞增，醫院科研成果數據成倍增長，致使醫療科研部門需要收集與管理的信息內容只增不減，基數龐大，從而加重醫院科研管理工作壓力，導致醫院科研工作發展緩慢。基于此，在新醫改背景下通過電子信息技術實現“互聯網+醫療健康”體系建設，可以在一定程度上緩解醫院科研工作現狀，促使科研人員全身心投入到科研工作中，從而研發出更多能夠提高醫療水平的先進技術，進而為人民群眾身體健康提供保障[4]。科研管理信息化則是基于“互聯網+醫療健康”體系下的探索結果，科研管理信息化可以在很大程度上解決科研工作過程中存在的信息繁重，無法進行有效管理等問題，對醫院科研工作具有重要的積極意義。因此，基于便民惠民理念下的“互聯網+醫療健康”體系建設的具體作用表現為：

（1）科研管理效率大大提高，在原有醫院科研工作中，管理部門需要投入大量的人力、精力、財力在醫院科研繁瑣事務工作中，而科研管理信息化則可以轉變工作形式，有效地將工作人員從中解放出來，更換工作主體，從而在提高醫院科研管理效率的同時使工作人員可以全身心投入到醫院科研項目研發中。

（2）科研決策更趨于科學化，在以往進行科研決策時，決策主體是人，而人在進行決策時無法避免的會投入主觀情感，無法理性、客觀的對決策內容進行分析，從而在一定幾率上在成決策失誤，而科研管理信息化也可以有效規避該問題的發生，促使科研決策更趨于科學化[5]。

（3）促進科研水平的提高，科研管理信息化在科研工作方面的應用，在很大程度上減輕科研工作人員的壓力與工作強度，使科研人員有更多的精力進行論文撰寫、項目研究，從而致使醫院科研成果、工作效率、論文質量、科研水平得到高效提升。

2.3 統計管理層面

（1）提高病患檔案管理工作效率。信息化檔案管理僅需要檔案管理人員將病患檔案中的具體信息錄入到電腦中即可，在一定程度上減少了管理人員需要根據檔案性質在檔案庫尋找相應儲存位置的時間，進而提高檔案管理工作成效。

（2）縮短病患檔案調取時間，提高檔案利用率，以忻州市人民醫院檔案管理為例，電子信息技術的應用可以打破檔案存儲的空間壁壘，在各科室想要調取相關檔案使用時，不再需要去檔案庫中依次找尋，而是通過電腦檔案數據庫，立刻就能調取出相關檔案信息，從而提高檔案使用價值。由此可見，基于電子信息技術下的“互聯網+醫療健康”體系在病患檔案管理中的應用更便于醫護人員及時掌握病患信息，進而為其提供全方面服務。

3 結論

綜上所述，在新醫改背景下“互聯網+醫療健康”的智慧服務體系建設與探索對優化醫療機構服務結構，實現便民惠民服務理念具有重要作用，是促進新時代醫院快速發展的重要路徑。為進一步優化“互聯網+醫療健康”的智慧服務體系可以通過醫院藥房層面、科研層面、統計管理層面入手，從而實現科室對藥房、收費對藥房、藥房對藥庫之間的聯網簡化患者取藥流程以及便于醫護人員及時掌握病患信息與緩解醫院科研工作現狀，促使科研人員全身心投入到科研工作。