新形勢下電子信息裝備研制項目管理優(yōu)化措施分析

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引言

常言道，“工欲善其事，必先利其器”。當前時代，我國軍隊演練及國防事業(yè)均離不開電子信息裝備。為滿足此領(lǐng)域的整體發(fā)展要求，電子信息裝備研制工作必須優(yōu)化管理，進一步提升研制質(zhì)量及效率。因此，本文對新形勢下電子信息裝備研制項目管理優(yōu)化措施進行分析，具有重要的意義。

1 電子信息裝備研制項目管理特點

首先，當前我國電子信息裝備研制市場呈激烈競爭趨勢。國家軍事事業(yè)發(fā)展迅速，裝備消耗量較大。為迎合此類應(yīng)用需求，當前行業(yè)內(nèi)部企業(yè)均期望做大做強，進而不斷提升自身實力，積極探索新式裝備的研發(fā)[1]。

其次，當前我國電子信息裝備研制的效率及質(zhì)量要求更加嚴格。趨于市場競爭激烈的環(huán)境，當前裝備研制的效率及質(zhì)量便成了企業(yè)獲得更多市場競爭力的資本。考慮到后期的實際應(yīng)用，無論是收貨方還是研制方，往往同步重視質(zhì)量與效率，二者缺一不可。

再次，市場開發(fā)及研制項目管理關(guān)系日益緊密。整體工作成為“研制”，就涉及市場開發(fā)及項目管理。由此可見，在實行項目管理時，應(yīng)注重自身對企業(yè)日后項目爭取的影響。市場開發(fā)亦應(yīng)尊重項目管理的勞動成果，大力優(yōu)化自身的探索及設(shè)計的工作實施。

最后，是優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的需求日益迫切。部分新式電子信息裝備在多次的實際應(yīng)用，可探尋出研發(fā)階段并未發(fā)現(xiàn)的使用問題。完善的售后服務(wù)能提升用戶使用感受，便于及時召回次品，及搜集上述內(nèi)容中提及的“實踐出真章”的待維護問題。

2 電子信息裝備研制項目管理現(xiàn)存問題

盡管電子信息裝備研制項目管理實行已久，但在長期的實行過程中，相關(guān)工作人員亦發(fā)現(xiàn)了些許管控問題。

第一，電子信息裝備種類眾多，單批次出貨量大，不便于管理。隨著時代發(fā)展的進步，我軍隊演練及國防軍事應(yīng)用的電子信息裝備已呈“五花八門”的應(yīng)用趨勢。加之近年來參軍士兵增多，單批次訂貨的需求量往往較大，實現(xiàn)對應(yīng)的資源配置已屬不易，在完工后實行數(shù)量的統(tǒng)籌管理，及種類的協(xié)調(diào)調(diào)度則更加困難。

第二，相較于競爭激烈的市場形勢，武器研發(fā)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃卻難以高效實現(xiàn)。盡管此行業(yè)先驅(qū)技術(shù)的發(fā)展為客戶及研制者有目共睹，但電子信息裝備研制商家需講求長期發(fā)展，不能單憑借“客戶喜愛”、“造型潮流”、“實用性較強”便隨意投入大批次生產(chǎn)及研制中。商家制作與販賣亦要考慮性價比、利潤率等因素。但縱觀近年電子信息裝備研制發(fā)展，其整體依舊呈現(xiàn)自主投入力不夠，“怯”于創(chuàng)新發(fā)展的形勢。

第三，用戶的體驗滿意度相對不高。電子信息裝備與傳統(tǒng)裝備不同，因涉及電子設(shè)備，其故障及損壞的產(chǎn)生概率也隨之升高。上文提及此行業(yè)售后服務(wù)相對不完善，即使接受了客戶的反饋，企業(yè)亦多未設(shè)置問題排查部門，或臨時調(diào)用生產(chǎn)技術(shù)工人予以排查問題。為避免耽誤正在執(zhí)行的研制任務(wù)，多數(shù)售后檢修或長期擱置，或“草草了事”，難以使客戶滿意[2]。

3 新形勢下電子信息裝備研制項目管理優(yōu)化措施

3.1 優(yōu)化項目分級管控

為有效解決階段性研發(fā)產(chǎn)品數(shù)量、種類眾多的問題，企業(yè)管理者應(yīng)將現(xiàn)行項目進行分類規(guī)劃。分層執(zhí)行項目管控相對明晰，無論從商家還是從客戶角度審視均是十分優(yōu)質(zhì)的實行策略。

項目分級以項目影響力、經(jīng)濟貢獻度及競爭壓力度為審核元素。一級項目主要指跨平臺、跨專業(yè)的協(xié)同合作項目。此類項目不僅客戶關(guān)注度較為明顯，其達成影響亦是相對較廣。因其又為協(xié)同或項目，競爭力小，僅需按期完工即可。二級項目為單筆價值高，能塑造良好產(chǎn)品形象的項目。此類項目往往為成批次的小型定量生產(chǎn)，經(jīng)濟貢獻金僅次于一級項目，依舊存在一定的協(xié)同合作生產(chǎn)形式，競爭壓力較小。三級項目經(jīng)濟貢獻值、規(guī)模按序遞減，變化為僅為企業(yè)單獨生產(chǎn)制造，存有一定的競爭壓力，但企業(yè)自身依舊占據(jù)一定的研制優(yōu)勢。四季項目即為創(chuàng)新需求較多，購入數(shù)量或較少或大量，經(jīng)濟貢獻較低，且具有一定的競爭壓力，需要在研制期間展示一定的生產(chǎn)優(yōu)勢，才可“穩(wěn)住局勢”。企業(yè)管理者可根據(jù)項目層次不同，分以不同的人力資源及物力資源配比，進而保證從研制展開到客戶驗收的相關(guān)工作均“盡善盡美”。

3.2 優(yōu)化項目市場謀劃

市場謀劃即為企業(yè)管理者聯(lián)合市場開發(fā)人員結(jié)合企業(yè)自身近期生產(chǎn)數(shù)據(jù)，進行月度、季度乃至本年的研發(fā)計劃。期間，相關(guān)人員需要注重行業(yè)新技術(shù)的發(fā)展趨勢及實際應(yīng)用在，優(yōu)先掌握此類工藝的相關(guān)知識，在創(chuàng)新研發(fā)中對其進行嘗試應(yīng)用。同時，企業(yè)應(yīng)以降低研制風險為目的，落實同行業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略合作，進而促成研制及市場信息共享的發(fā)展局面[3]。

3.3 優(yōu)化項目售后管理

首先，應(yīng)建立裝備售后維護小組，聘請專業(yè)的客服專員受理相關(guān)事宜。其次，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身項目研制數(shù)據(jù)，制定售后維護資料系統(tǒng)，便于部分產(chǎn)品返回維修時提升檢修人員的工作效率。最后，企業(yè)應(yīng)建立售后服務(wù)客戶名錄簿，在產(chǎn)品維修返回應(yīng)用一段時間致電內(nèi)詢問客戶維修后的使用體驗，搜集客戶反饋，用以優(yōu)化日后的裝備生產(chǎn)，提升售后服務(wù)水平。

4 結(jié)束語

總的來說，在新形勢下，電子信息裝備研制企業(yè)應(yīng)加強項目的管理優(yōu)化，切實提升自身市場競爭力。企業(yè)管理者應(yīng)優(yōu)先分析電子信息裝備研制項目管理特點及現(xiàn)存問題，進而通過優(yōu)化項目分級管控、市場謀劃、售后管理等策略，完善企業(yè)項目管理工作的實行，促成企業(yè)長期、健康的發(fā)展。