課堂問題行為成因及管理策略探究

□劉惠琴

進入新時代以來，新課程實施過程中的課堂問題行為愈加突顯，由此需要確立并運用全新的教育理念，深入分析與思考教育教學實踐中的具體問題，提出有針對性的管理措施。結合自己的工作實際，粗淺談談如何處理好課堂問題行為。

一、課堂問題行為的類型及其具體表現

在課堂管理過程中，經常會發生學生違反課堂管理規則，以及影響和干擾正常教學活動等課堂問題行為，對此，教師往往感到非常棘手和敏感，因而深感難以處理。畢竟，若處理不好，可能就會損害現有良好的師生關系、破壞和諧的課堂氛圍、影響課堂的教育教學效率，更為嚴重的尚會給“新課改”帶來更多的負面效應，具體三種類型如下：

“人格型”具有神經質的基本特征，經常表現出缺乏信心和興趣，充滿不信任和不自信，整天憂心忡忡，焦慮不安、心神不定，害怕課堂提問，手足無措、臨陣退縮、答非所問，擔心不能回答，就會帶來批評。

“行為型”具有抵觸情緒，時常攻訐詆毀，甚至采取破壞手段，表現為缺乏耐心、沖動鬧事；多嘴多舌、無的放矢；隨心所欲，甚至做惡作劇。

“情緒型”存在過度焦慮和緊張情緒，做事漫不經心、對人冷淡漠視，行為忸怩作態；過分依賴他人，難以獨立任務，甚至出現其他學生代作、家長陪讀等現象。

二、課堂問題行為的主要成因分析

教師的教育教學失策。首先，教師存在某些錯誤的思想觀念，比如，過分看重學生成績，片面追求升學率，并且作為課堂教育教學的基本指導，甚至重智育而輕德育、重結果而輕過程，超負荷地灌輸知識，導致學生缺乏學習興趣，以及喪失學習主動性，對課堂學習產生厭倦膩煩心理，甚至導致產生抵觸行為。同時，忽視學生情感和態度，沒有端正學生價值觀，導致學生產生被忽視的心理。另外，教師沒有正確地處理師生關系，導致學生缺乏平等感和尊嚴，由此可能就會挫傷學生自尊，導致學生產生課堂問題行為。其次，教師課堂管理缺乏規范，比如，教師過度敏感，缺乏對學生課堂問題行為的寬容和耐心，甚至時常訓斥和懲罰學生。同時，教師欠缺責任感，不履行課堂管教責任，任由學生喧鬧課堂，導致違反課堂規則的行為泛濫。另外，教師缺乏課堂管理藝術，難以確立課堂管理威信，由此引發課堂問題行為。

學生的身心發展失衡。平常遇見大量的課堂問題行為，主要是因為學生身心存在諸多不平衡的影響因素，比如，階段性男女學生的性別差異和生理心理障礙等。若比較男生和女生，在自我行為控制能力、課堂學習關注程度等方面，男生大多難以優于女生。同時，學生之間尚存在生理、心理和個性等方面的個別差異，比如，某些學生會存在視聽說障礙、發育期疲勞和營養不良，甚至因為焦慮而灰心喪氣、顧慮重重，以及因為挫折而情緒急劇波動，過于內向的學生可能尚會表現出行為退縮，而過于外向的學生則可能會表現出攻擊性的行為。

環境的影響作用失諧。首先是家庭成長環境，比如，單親家庭往往導致學生缺乏自制力，容易產生盲目沖動，從而引發抗逆性行為；家庭失和則會導致學生整日孤僻退縮、煩躁不安；過于寵溺則容易促使學生產生“自我中心”；家長若修養不高，則會影響學生素養提升。其次是社會媒介環境，在知識經濟和信息化社會，獲取信息的途徑與手段日益廣泛，某些社會媒介會消極地影響學生，比如，暴力、色情以及低級庸俗的信息內容，容易誘發學生爭相效仿，由此可能會延及課堂。再次是課堂內部環境，目前班級學生普遍較多、班額普遍較大，難以營造良好的課堂內部環境，這都會對學生課堂行為產生明顯的影響。

三、課堂問題行為的管理策略

提前控制，做好預防。學生問題行為成因復雜，比如，無知、故意、不慎等，因此提前采取預防性管理措施，不失是一種避免或減少課堂問題行為的良好管理策略：制訂學生行為標準，確立課堂期望行為；做好課堂活動規劃，豐富學生成功體驗；遵守師生共建原則，營造親和課堂環境。

管控課堂，適時終止。問題行為初顯時，教師需要適時信號暗示，比如，使用幽默、創設情境、有意忽視、提問學生、轉移注意、正面批評，以及運用面部表情、身體動作、語言文字等，嚴重時善意勸離課堂，以及適當運用懲罰手段，促使反思自省。

及時矯正，促使改正。對于問題行為學生，不可進行全盤否定，需要充分利用學生可塑性大的特點，矯正其偏差：正確認識問題行為，進行深入觀察了解，判明性質、輕重和后果；運用諸多儲備知識，分析行為成因背景，形成正確認識態度；選擇適宜方法糾偏，多采用獎勵手段，綜合考慮多種因素，并且保持矯正的一致性；關注心理輔導手段運用，塑造和發展嶄新良好行為模式，由此為學生今后的人生打好鋪墊。

社區滲入，合力共治。課堂問題行為的出現有時是學生家庭環境和社會因素等綜合影響所導致的結果。隨著“新課改”的深入發展，家庭和社會更加關注學校教育教學，基于教育的廣義性，定期家訪、談心交流、社區介入、監督規范等，都會有助于課堂問題行為的更好解決。