鄉村振興背景下電子商務專業人才培養研究與探索*——以湖南信息職業技術學院為例

文/林芳（湖南信息職業技術學院）

實施鄉村振興戰略是國家的重要舉措，長沙是湖南的省會城市，是湖南實施“三高四新”戰略的領頭雁，長沙近幾年積極推動鄉村振興，在全市上下共同努力下取得了不錯的成就。2021年5月11日在市委農村工作會議上，省委常委、市委書記吳桂英明確提出，要以推動高質量發展為主題，全面推動鄉村建設，把長沙建設成鄉村振興示范市。為保證長沙市全面鄉村振興工作的順利進行，長沙市政府發布了鄉村振興八大政策文件，盤點八大政策文件要點，不難發現，長沙市鄉村振興主要是依托產業發展，而產業發展的核心是人才。培育新型職業農民、新型鄉村治理人才和鄉村技能人才是鄉村振興的關鍵，因此要實現全面的鄉村振興，教育是基礎，人才是關鍵。高等職業教育作為一種特殊教育類型，其具有高教性、職教性、地域性三大特征，立足和服務于所在區域是其重要的價值取向，為地方經濟發展培養高素質技能型人才是其重要目標定位[1]，服務并回饋地方經濟是其義務。在鄉村振興背景下，高等職業院校發揮自己的人才培養優勢，為農業現代化升級提供優質穩定的人才輸送有一定的現實意義。

近幾年隨著鄉村振興戰略的實施，農村電子商務蓬勃發展，成為創新農產品交易方式、增加農民收入、引導農業供給側結構性改革、促進鄉村振興的重要力量。像長沙如寧鄉花豬、望城小龍蝦、大圍山梨、瀏陽金桔、溈山毛尖等農特產品，搭上電子商務的快車。農村電子商務中國農業大學智慧電商研究院發布《2020中國農村電商人才現狀與發展報告》中指出，未來五年，中國農村電商人才缺口將達350萬人。電商人才奇缺制約著我市乃至全國農村電商的發展，成為電子商務發展的“短板”。可以說，在鄉村振興背景下，高職院校培養農村電子商務人才既能滿足農村發展的需要，還能起到優化電子商務人才結構，促進其專業健康持續發展的作用。

一、高職農村電子商務人才培養中存在問題

（一）人才培養不夠規范，課程體系不合理

目前農村電商人才的培養主要是兩種方式，高職院校培養和短期培訓，高職院校電子商務專業人才培養周期通常是3年，長沙共有高職院校35所，通過對長沙市高職院校電子商務專業調查發現，沒有專門設立農村電子商務專業，大部分院校電子商務專業都是面向普通電子商務行業崗位需求來培養人才，其中有一所職業院校在其人才培養目標中強調了要面向互聯網、湖南地區農產品電子商務產業以及相關服務業、零售業等行業需求培養高素質復合型技術人員。為了達到人才培養目標，該校電子商務專業除了常見的設計類、營銷類、運營類課程外，還開設了部分農產品電商相關課程，如專業核心課程《農產品電子商務》，專業拓展課《農產品物流》《農業經濟管理》，獨具特色。分析該專業課程設置時發現，三門課程都開設于第五學期，總學時占專業學時的4%左右，由此說明，該職業院校的培養重心還是放在基礎的電子商務知識與應用上，沒有針對我省農村電子商務的特殊性進行針對性培養人才。除了三年制專業人才培養外，不少政府和地區期望利用電子商務來拉動經濟發展助力鄉村振興，委托部分高職院校和企業舉辦了短期農村電子商務培訓班，培訓對象通常是返鄉青年、示范合作社的工作人員、種養殖人員或從事或有意向從事農村電子商務的農民，培訓時間短，師資良莠不齊，參培的人能沉下心來靜心學習的人并不多等多方面原因，效果并不樂觀。

（二）缺乏規范性教材，教師師資力量薄弱

高等職業教育人才培養與區域經濟和當地企業發展息息相關，在鄉村振興的大背景下，在農村電商蓬勃發展的當下，農村電子商務相關書籍有所增加，也有部分農業農村部規范教材，但農產品電子商務地域性強，不同地區不同農產品以及不同政策，造成書上的成功案例可復制性較差，從這點來說，符合長沙農產品銷售現狀的規范性教材是缺失的。目前高職院校里電子商務專業設立已有年頭，可電子商務專業老師大部分都是從會計、市場營銷、計算機等其他專業轉過來的，比如我們院電子商務專業老師約20人，可擁有電子商務專業教育背景的僅3到4人，有農村電子商務運營經驗的更少，僅1人，老師懂電子商務運營流程和技巧，可對農村電商缺乏系統專業的學習，缺少真實的農產品運營經驗，在日常培養學生過程中，僅簡單地按照普通的電子商務交易過程來組織教學，教學中流于形式，隔靴搔癢，教學效果不佳，農村電子商務人才培養質量不高，不能滿足農村電商人才真實的需要，教學師資力量薄弱成為影響農村電商人才培養關鍵問題之一。

（三）畢業學生回農村就業創業意識不強

筆者本次對本校2021屆部分電子商務畢業生進行了問卷調查，參與調查的男生52人，女生104人，其中83.3%來自農村，在關于回到農村就業創業的意愿中，66%的同學選擇了不愿意，與此相對比的是，75%的同學認為農村電子商務發展前景較好，不愿意回鄉就業創業的原因主要是工作機會不多，工作環境不好，待遇不好，父母不支持等。從調查的結果來看，雖然我們的學生大部分來自農村，可畢業后返鄉的意識不強，大部分的同學就業第一選擇是長沙、杭州、廣州等城市，沒有投身于我們新農村建設，因此我們產業的升級，農村電子商務專業的發展長期面臨著人才稀缺的困境。

二、在鄉村振興背景下湖南信息職業技術學院電子商務專業人才培養實踐

（一）確定專業服務區域經濟發展，助力鄉村振興

湖南信息職業技術學院創建于1975年，是長沙市政府直屬的公辦高職院校，我院電子商務專業設立于2002年，致力于為地方經濟的發展培養了一大批懂技術、懂運營、懂營銷的技能型專門人才。在專業教學運作過程中，將當地農業企業、特色農產品引入課程教學中，以此為背景設計實踐教學，比如《圖形圖像處理》課程中，以望城特色農產品-烏山貢茶為設計對象，學生設計企業營銷海報，讓學生在學與做中增進對烏山貢茶的了解；《新媒體文案》課程聚焦望城非遺文化，引導學生用文字傳承文化基因，新康木雕、銅官窯陶瓷燒制、皮影戲等都作為學生文案撰寫對象，將完成的軟文通過朋友圈、小紅書等社交媒體進行分發，讓更多人了解非遺文化；《新媒體營銷》中，以望城文旅為營銷對象，鼓勵學生利用短視頻直播等方式揭秘湘江古鎮、探尋紅色記憶、品味鄉村美景，在抖音、視頻號等平臺發布短視頻200多個，播放數達80多萬次，直播40多場，助力文旅宣傳；將真項目、真產品引入到課程，提升了學生興趣，也切實提高了學生的專業技能。

（二）專業老師學生下鄉，開展電商助農培訓

專業老師利用課余時間，積極開展社會服務，多次下瀏陽、寧鄉、村鎮社區開展農民電子商務培訓，為參培學生提供電子商務操作培訓，同時也發動學生利用自己所學幫助身邊需要的人，比如利用社交平臺宣傳殘疾人作品，利用直播進行愛心義賣。2021年7月，電子商務專業選派部分老師和學生參加學院組織“三下鄉”暑假社會實踐志愿服務隊，他們到了駐點后，與當地的農產品企業、種植戶和黨員代表進行了深入交談，針對農產品營銷問題進行了梳理匯總，并針對性地進行了電商培訓，將電子商務的新業態新形式帶下去，面對面手把手地教他們怎么拍攝短視頻，開直播，幫助村民開闊眼界、拓展思路、拓展營銷新途徑。同時，通過“三下鄉”，帶領學生走訪農產品企業，深入了解企業規模，企業文化，發展歷程，到車間零距離觀察產品生產全過程，與企業洽談校企合作事宜，將企業引入學校，將產品引入課程，用真項目真產品提高了學生學習興趣，同時還能解決產品營銷問題。

（三）注重學生創新創業教育，樹立回鄉就業創業典型

為了加快專業與行業的對接，我院重視學生創新創業教育，構建了課程教學、競賽、項目孵化“三位一體”的創新創業教育模式，開設了《創新創業基礎與實踐》《大學生就業指導》《大學生職業生涯規劃》等課程，定期組織老師參加創新創業培訓，鼓勵專業老師參與創業課程建設與講授，每年從社會上新招聘具有較高理論水平和實踐經驗的人員作為專職創新創業老師，不斷提高創新創業教學團隊的師資力量。學院和專業大力號召組織學生參加“互聯網+”創新創業比賽和黃炎培職業教育獎創業規劃大賽，以賽促教，以賽促學，用比賽點燃學生創業激情，錘煉學生創業技能。成立了眾創工作室，引入企業真實項目，項目實行導師監督制，以小組為單位，進行項目持續化運營，在真做中積累創業經驗。在專業人才培養過程中，樹立回鄉就創業的典型，比如新媒體營銷中，課程引入的“念鄉人周周”“圓臉妹得得”都是草根創業故事，利用短視頻記錄鄉村生活的樂趣，在新生入學教育和畢業生座談上，邀請返鄉就業創業的優秀畢業生分享心得，詳細介紹農村的創業政策，培養學生正確的擇業觀，鼓勵學生畢業后回到農村，去家鄉發展，利用自己所學，為家鄉經濟發展貢獻自己的力量。

三、鄉村振興背景下高職電子商務類專業人才培養建議

（一）建立崗課賽證融通育人機制，增強專業教育適應型

電子商務飛速發展，新電商、新業態層出不窮，大部分院校的人才培養方案很難適用市場對于電子商務人才的要求，為了提高電子商務人才培養質量，增強職業教育的適應性，要推進崗課賽證融通育人機制，重構課程體系[2]。要聯合多家學校，集中優秀電子商務教師，邀請省內外知名電子商務企業家一起成立專業建設委員會，了解最新的職業標準和工作過程，將崗位需求融入課程教學過程中；要推動課程改革，以學生為中心，完善課程教學評價標準；組織指導學生參加學科競賽，將競賽內容和標準適當引入到教學中，樹立教學最高示范標桿，以賽促教，以賽促學；將職業資格證書、職業技能鑒定等證書要求融入課程中，將證書作為課程學習效果的評價和行業檢驗，培養學生的解決問題的能力，拓展學生的就業創業本領。在鄉村振興背景下，要積極推進農產品電商運營1+X等證書試點工作，要增加農村電子商務相關的課程設置，在課程教學中，引入具體的農業企業和農產品。當前，長沙農村電子商務發展的短板在于農產品規模化生產、包裝、宣傳這塊，在未來我們可以與具體企業合作，引入具體項目，開設專門的課程，讓學生在項目實踐中掌握技能。

（二）深化校企合作，通過實訓周提高學生專業技能

電子商務專業實踐性很強，在學習過程中，學生要邊學邊做手腦并用，隨著學校硬件環境的改善，目前專業實踐課時占比都在50%以上，可從學生的課后反饋來看，效果不夠理想。為了進一步提高學生的動手能力，運營、營銷、美工等核心課程可聯合企業進行開發，采用雙導師制，專任老師和企業導師聯合育人，探討開發活頁式教材，補充行業新規則、新動態，課程前階段教學由專任老師承擔，采取理論+實操的形式，讓學生掌握基本的知識和技能，在后階段設計實訓周，以企業導師為主導，引入真實的企業項目或仿真實訓平臺，強化學生技能，比如《新媒體營銷》課程，通過課程前階段的學習，讓學生有新媒體營銷意識，懂新媒體平臺規則、玩法，會不同平臺的營銷技巧，在后期的實訓周，引入具體的農業企業和農產品，喚醒學生的責任意識，增加學生對企業文化、企業產品的了解，提升學生學習興趣，增加學生真實項目實踐，讓學生利用課程所學解決具體農產品營銷問題，實訓優秀的同學可發展成為企業的兼職員工，利用暑假寒假參與更多企業真實項目，為后面學生就業創業提供項目經驗基礎。

（三）實施多維考評機制，探索過程化、數據化、個性化增值考評體系

當前我院電子商務專業采用多維評價體系，對學生的學業考核評價兼顧學校、企業、社會、學生等多個評價主體，企業對人才的質量的評價貫穿人才培養過程的始終，過程考核和期末考核有機結合，比如《新媒體營銷課程》考核從課前、課中、課后三個維度展開，對標課程標準，重點評價素質、知識、核心技能的達成情況，以線上學習軌跡、測試生成的系統數據，強化過程評價；以項目為載體，比如直播營銷中考慮抖音平臺直播觀眾總數、新增粉絲、收獲音浪、評論轉化率、粉絲轉化率的社會化方式數據評價；結合教師對直播過程的素養和團隊協作，實現綜合評價，這還不夠，在未來要繼續探索過程化、數據化、個性化增值考評體系。鼓勵學生參與農產品電商運營1+X、直播電商1+X等職業資格考核，考核成功的可以折算成20%課程成績，實現課證融通。鼓勵學生參加各類比賽、真實企業項目，參與公益項目，將獲獎證書、相關媒體報告、實地調研、項目變現等方式作為增值評價指標，促進學以致用。