信息化管理在公路運輸經濟中的作用

袁峰

（山東省菏澤市鄆城縣交通運輸局，山東 菏澤 274700）

公路運輸在人們日常出行和地區貿易往來中發揮重要作用，是交通運輸行業的中流砥柱。促進公路運輸管理向信息化趨勢發展，不僅有利于帶動地區經濟持續上漲，還能夠減少公路運輸企業管理成本，有利于強化交通運輸行業經濟活力。為滿足這一需求，需要企業站在以人為本角度分析客戶運輸需求，樹立客戶至上管理理念，打造專業素質高、工作能力強的管理隊伍，為提高公路運輸信息化管理水平提供充足保障。

一、概念

信息化管理已經成為我國公路運輸經濟未來發展的必然趨勢。所謂信息化管理，就是利用信息化手段提高運輸車輛運營水平，促進公路運輸向現代化、智能化趨勢發展，從而提高管理質量。通過構建公路運輸信息化管理平臺，能夠對公路運輸信息進行實時采集，有利于合理分配和利用運輸資源。當前，我國在公路運輸信息化管理方面已經小有成就，具體可以體現在車輛、人員、貨物相關的位置管理、道路狀況管理、安全管理等方面。

二、信息化管理在公路運輸經濟中的作用

（一）及時調整

信息化管理在項目內容的調整、糾錯方面有很強的靈活性，可以在項目遇到瓶頸或出現錯誤時及時調整項目內容的程序、步驟，以達到實時調整優化的目的。同時，公路運輸經濟體量隨著信息化管理的進一步加強可以實現質的飛躍。即使是小規模的公路運輸經濟也可以通過信息化管理實現項目優化，來達到經濟規模的增大的效果，所以，不論大、中、小企業，引入信息化管理技術，學習信息管理技能都是提高經濟發展水平的有效手段。

（二）運輸各個環節信息透明公開化

隨著國家對公路運輸行業的監管力度的不斷提高，運輸環節的信息透明化和公開化成了行業改革的首要目標。企業可以通過信息技術管理的應用來減少項目中的不確定因素，以提高企業營運的透明度和可控性。通過信息化管理，各個運輸站中可能出現的作假行為和危險行為都可以得到避免，企業的資產安全也由此得到保障。信息化管理在中小企業中的應用，可以更好地減少地方公路運輸業當中存在的不公開不透明的行為，減少了行業中存在貪污腐敗行為的可能性。同時，通過環節信息透明化、公開化，各個企業可以進行數據信息的相互比較和學習，以實現環節優化，完善體系的效應。

（三）提高公路經濟利益

提高公路經濟利益是實現公路運輸業健康發展的基本前提，隨著生活節奏的加快，人們對物流運輸，交通運輸的效率要求越來越高，這就要求運輸行業要不斷保持自身活力，優化服務環節，節約系統成本，以實現運輸能力與社會購買力相匹配的基本要求。隨著信息技術的發展，行業內與信息技術水平高低直接相關的企業競爭力也不斷加強，公路運輸行業的壓力也隨之不斷提高，這就要求企業不斷完善運營模式，提高公路運輸的收益水平，從而更好地為社會提供服務。信息化管理對中小企業經濟利益地幫助更為明顯，通常情況下，中小企業的工作效率較低，如果能夠積極運用信息化管理技術，實現各個環節的質量優化、成本優化，地方中小企業將擁有巨大的發展潛力。

（四）提高服務質量

信息化管理可以幫助現代企業提升產品服務能力，比如售后服務方面。企業通過信息化管理手段進行客戶數據統計，可以更好進行調查和走訪，了解客戶的真實需求和評價，方便企業做出改進，形成良性循環，更好地為客戶提供服務，服務質量便可以得到保障。中小企業往往擁有比較固定的客戶源，公路運輸業的受眾群體也較為固定，通過信息化管理，中小企業可以更好地實現客戶需求的數據統計和調研，以實現有的放矢地進行改革創新，同時與時俱進，為當地客戶源提供最優質的服務。

（五）防范特殊情況

在傳統的管理模式中，公路運輸行業的特殊情況，比如自然災害，交通事故，道路條件差等，都會嚴重影響公路運輸的正常運行，損害公路運輸企業的經濟利益。通過信息化管理手段，企業可以通過現代化的信息系統平臺，提前預知道路的交通狀況和天氣情況，以獲得交通運輸活動最大程度地掌控和安全管理。在突發情況發生時，信息系統平臺可以利用現代化技術實現最優路線規劃，來實現交通流的疏導，減少交通堵塞的風險，提高交通運輸效率。在地方縣城的公路運輸行業，地理條件通常不是很好，交通路線規劃也不夠合理，通過信息化管理的應用，自然條件差的地區往往可以實現路線優化。交通參與者也可以通過信息平臺提前避開車流量大的路線，以實現特殊情況的有效預防，減少了經濟損失。

三、目前公路運輸信息化管理的現狀

（一）信息化管理在公路運輸中覆蓋面較小

公路運輸是實體經濟中較為重要的一項內容，特別是電子商務的發展，公路運輸經濟取得了快速的發展。在當前公路運輸行業發展過程中，對于信息資源有了更高的需求。特別是信息技術在公路運輸中的應用，有效地促進了信息管理模式的升級，全面提高了公路運輸管理的現代化水平。但當前公路運輸中信息技術的覆蓋面較小，應用多集中在公路貨物運輸托運及訂單信息方面，信息化管理的優勢無法充分發揮，而且各信息化平臺還不完善，信息共享度不高，這對公路運輸經濟的高效和高質量發展帶來了一定的制約。

（二）信息化管理意識淡薄

近年來在電子商務和物流行業快速發展的新形勢下，有效地帶動了公路運輸業的發展和進步。但基于實際情況來看，公路運輸經濟發展效果并沒達到理想的效果，這與公路運輸企業信息化管理意識淡薄有直接的關系，對于信息化管理在公路運輸中的重要性認識不足，再加之一些區域受制于多種因素影響，管理體系得不到有效的優化和改善，這無形中增加了公路運輸企業運營發展中的風險性，嚴重影響了公路運輸的服務效率和質量。

（三）信息化管理系統不完善

在當前公路運輸信息化建設過程中，一些運輸企業并沒有與自身的實際情況相結合選擇適宜的信息化管理，這就導致信息化管理系統無法發揮應有的功能，因此在實際運輸過程中沒有科學的參考依據，往往還依靠傳統的管理經驗，這必然會對自身的發展帶來較大的影響。一些公路運輸企業雖然也建立了信息化管理系統，但在系統運行過程中沒有專業的團隊進行管理和維護，從而導致信息化管理系統無法正常運行，這必然會對自身的發展造成較大的瓶頸制約。

四、公路運輸經濟信息化發展的措施分析

（一）合理的利用好互聯網技術

眾所周知，將先進的互聯網技術運用到公路運輸經濟發展這個過程中并不是一蹴而就的，這是一個十分緩慢的進程。在互聯網技術的應用過程中也存在著較大的區別，只有公路運輸行業采取行之有效的措施，才能有效地加快我國公路運輸經濟信息化的進程。在我國互聯網技術中，云計算、大數據是互聯網技術的主要內容，在公路交通運輸中也發揮著十分重要的作用。通過將大數據和云計算應用到公路運輸經濟信息化行業中，幫助公路運輸行業有效的整合資源，提高信息的處理速度，簡化工作人員的工作，實現數據處理的精準化。例如，在公路車輛的運輸過程中，通過應用云計算和大數據，這兩項技術可以有效地實現車輛運輸的實時調動，在公路運輸的過程中不斷地調整運輸路線，實現運輸的高效率，優化公路運輸資源的合理配置，促進公路運輸經濟信息化的管理進程，使我國的交通運輸行業可以得到可持續發展。

（二）通過互聯網技術完善公路運輸經濟信息化的評估體系

人們的思想觀念是隨著經濟社會的不斷進步發展而變化發展的，公路運輸行業也需要不斷地與時俱進，才能跟上我國時代前進的步伐，提升自身企業的社會影響力。在公路運輸經濟信息化發展的過程中，只有不斷地對公路運輸行業的管理模式進行更新，才能有效地提高公路運輸的整體服務水平。公路運輸行業要充分地利用好互聯網技術，對當地市場發展情況進行有效的評估。在公路運輸發展過程中，只有精準的定位客戶，才能不斷地加強人們對公路運輸經濟信息化的認知。在公路運輸經濟信息化發展的過程中，需要注意提高工作人員的工作能力和工作水平，加強對公路運輸工作人員的業務培訓，旨在培訓出一批高素質、專業化的專業人才隊伍，充分地利用好互聯網技術進行公路運輸經濟信息化的管理工作。

（三）將信息化管理工作融入科學的內部控制制度當中

公路運輸企業的內部控制系統是經濟信息化管理的一項必備條件，同時也是公路實現經濟信息化管理的一項基礎。公路運輸企業必須要加強內部控制制度的建立，發揮內部控制制度的基礎性作用，實現信息化管理的高效發展，從而幫助公路運輸企業提高自身的經濟效益和社會效益。公路運輸企業的信息化管理工作可以將信息化管理手段融入企業內部的控制系統當中，通過運用科學化、現代化的技術和先進的工具，改變原先傳統的公路運輸發展模式，為內部控制管理提供新型的發展手段，最終實現公路運輸企業經濟信息化的推動。公路運輸企業通過重視其內部控制制度的建立，有效地提升了公路運輸企業的生產管理水平，提升了企業內部管理工作的質量和效率。舉例來講，在公路運輸企業的財務管理工作中，通過運用高尖端的信息技術手段快速的處理財務管理軟件，使得公路運輸企業的財務報表與預算管理數據更加準確和精準，大大提高了公路運輸企業財務管理工作的效率，從而幫助公路運輸企業管理層提升了管理水平。未來公路運輸企業經濟要想獲得蓬勃的發展，就必須要重視起內部信息資源的共享和溝通，通過建立高效的數據溝通系統，實現公路運輸企業內部財務信息的共享，為公路運輸企業各個部門之間的高質量合作奠定堅實的基礎，也只有這樣，才能有效地促進公路運輸企業的可持續發展。

（四）拓寬我國公路運輸企業的資金來源渠道

雖然我國目前高度重視公路交通運輸企業的發展，但是在一些經濟發展相對落后的地區，我國的公路運輸企業仍然面臨著資金短缺的情況。在這種情況的影響下，公路運輸企業要想促進經濟信息化的發展，就必須要充分地認識到信息化技術帶給公路運輸的好處，通過借助信息化技術來進行公路資金的籌集工作，確保公路運輸企業的長遠可持續發展。就我國目前的公路運輸企業發展情況來看，我國的公路運輸正在不斷地向前邁進，公路的基礎設施建設也在不斷地增強。但是，資金問題仍然是我國公路運輸建設的一大難題，在公路建設過程中，資金的使用效率低下，公路的建設質量也得不到很好的提升。公路運輸企業需要緊抓信息化技術給予的機遇，拓寬公路建設的資金來源渠道，減輕公路運輸企業的資金壓力，公路運輸企業可以制定出一套完整的資金使用監督機制，制約公路運輸管理工作人員的工作行為和工作方式。

五、結束語

近年來科學技術發展速度較快，各行業加快了信息化建設的進程。將信息技術引入到公路運輸經濟發展中來，加快構建信息化管理模式。公路運輸企業在發展過程中還要積極轉變管理理念，針對管理方法進行優化和創新，強化自身信息化建設，從而在公路運輸行業內部構建起一體化的綜合信息管理網絡。并通過推進服務體系的建設，積極完善信息管理系統，可以進一步提高公路運輸行業信息化管理的水平，促進公路運輸行業整體經濟效益的提升。