讓人民群眾好看病、看好病

雷光華

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動工作結(jié)合起來，同解決實(shí)際問題結(jié)合起來，開展好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動。湖南省委、省政府從“學(xué)位、床位、車位、廁位”等群眾“急難愁盼”問題入手，為群眾辦好了一批暖心事。中南大學(xué)湘雅醫(yī)院積極響應(yīng)黨中央和省委號召，傳承紅色基因、卓越基因、國際基因的精神特質(zhì)，著力解決群眾對醫(yī)療衛(wèi)生健康服務(wù)的所需所急所盼，努力讓人民好看病、看好病，努力推動“我為群眾辦實(shí)事”落地見效。

推進(jìn)醫(yī)院綜合治理，提升病友就醫(yī)獲得感。醫(yī)療服務(wù)是民生福祉的重要體現(xiàn)，在省、市、區(qū)黨委政府的關(guān)心支持下，湘雅醫(yī)院主動謀劃，積極作為，推動內(nèi)外環(huán)境、交通秩序、診療服務(wù)等各方面得到了顯著提升，有效解決周邊交通不暢、車位不足、環(huán)境不優(yōu)等問題，進(jìn)一步滿足了病友看病就醫(yī)需求。長沙市、開福區(qū)聯(lián)合湘雅醫(yī)院整理出40項(xiàng)整治任務(wù)清單，全面推進(jìn)周邊環(huán)境綜合整治。拆除醫(yī)院北側(cè)39個獨(dú)棟門面，新增車位132個;目前醫(yī)院周邊24小時平均擁堵指數(shù)比今年6月中旬下降7.4%;打通公共區(qū)域建設(shè)街心花園，拆除周邊道路廣告牌1900余平方米……在不到50天時間里，市民在湘雅醫(yī)院周邊堵車又“堵心”的困境得到緩解。此外，湘雅醫(yī)院與開福區(qū)創(chuàng)新開展“區(qū)院聯(lián)合”，持續(xù)性、常態(tài)化進(jìn)行周邊環(huán)境綜合治理。未來3年，還將通過實(shí)施舊城改造和湘雅路拓寬等10項(xiàng)工程，把湘雅片區(qū)打造成長沙“醫(yī)城融合”示范片區(qū)。

加強(qiáng)鄉(xiāng)村振興醫(yī)療指導(dǎo)，打造湘贛邊區(qū)域醫(yī)聯(lián)體。習(xí)近平總書記指出，要加快優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容和區(qū)域均衡布局。讓基層人民群眾在家門口就能享受到湘雅優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，是我們作為公立醫(yī)院“國家隊(duì)”的重要責(zé)任。湘雅醫(yī)院大力支持瀏陽市人民政府把瀏陽市人民醫(yī)院打造成湘贛邊區(qū)域醫(yī)療中心，再以該院為基層核心，建設(shè)湘贛邊區(qū)域醫(yī)聯(lián)體，以提升湘贛邊區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力，為革命老區(qū)人民提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、瀏陽為核、聯(lián)動周邊、共同發(fā)展”，做大、做強(qiáng)、做實(shí)區(qū)域醫(yī)聯(lián)體，努力打造一個從上至下、層層指導(dǎo)、持續(xù)提升的醫(yī)療能力建設(shè)體系，并逐步將這一模式推廣到茶陵、萍鄉(xiāng)等湘贛邊革命老區(qū)，最終讓湘贛邊老百姓不患病、少患病、晚患病，患病后能在最短時間、最近距離內(nèi)得到最有效的治療。目前茶陵縣人民醫(yī)院已掛牌成為中南大學(xué)湘雅醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體雙向轉(zhuǎn)診定點(diǎn)指導(dǎo)醫(yī)院，并啟動了茶陵創(chuàng)傷中心建設(shè)，為湘贛邊患者搭建起了生命救治快速通道。

創(chuàng)建老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)，助力老有所醫(yī)。黨的十九屆五中全會提出“全面推進(jìn)健康中國建設(shè)，實(shí)施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略”。因此，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，提供老年友善服務(wù)，是響應(yīng)國家戰(zhàn)略的重要舉措。湘雅醫(yī)院不斷完善制度措施，努力提升老年患者看病就醫(yī)獲得感。優(yōu)化老年人就醫(yī)服務(wù)流程，優(yōu)先老年人預(yù)約、就診、檢查、采血等服務(wù)，開設(shè)老年?？铺厣T診;常態(tài)化開展敬老愛老志愿服務(wù)活動，開展陪伴就診、長者關(guān)愛、銀發(fā)族病友會等活動;全病程加強(qiáng)老年慢病管理，針對患有高血壓、冠心病等常見病的老年患者，開展線上科普宣教、定期電話隨訪、復(fù)診管理及提醒、線上互動咨詢、免門診入院申請等;開展互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)，針對高齡或失能或半失能老年人等，提供PICC導(dǎo)管維護(hù)服務(wù)、留置尿管維護(hù)、鼻飼護(hù)理、慢性傷口護(hù)理等上門服務(wù)。

為群眾辦實(shí)事解難題，貴在持之以恒、久久為功，建立行之有效的機(jī)制。學(xué)史力行，在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐中，湘雅人精神得到了升華、意志得到了錘煉、水平得到了提高、信心得到了增強(qiáng)。湘雅醫(yī)院將進(jìn)一步推動黨史學(xué)習(xí)教育與貫徹落實(shí)黨中央在醫(yī)療健康領(lǐng)域重大決策部署相結(jié)合，與推進(jìn)落實(shí)醫(yī)療健康民生實(shí)事相結(jié)合，與加快新時代公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展相結(jié)合，與創(chuàng)建國家醫(yī)學(xué)中心和建設(shè)“人民滿意湘雅特色世界一流醫(yī)院”戰(zhàn)略相結(jié)合，著力形成可持續(xù)、可推廣的長效機(jī)制，多辦強(qiáng)信心、暖人心、聚民心的實(shí)事，為“健康中國”建設(shè)貢獻(xiàn)湘雅力量。

（作者系中南大學(xué)湘雅醫(yī)院院長）