淺析電費電價分析方法在電力營銷管理中的應用

張 皓

（北京市電力公司，北京 100000）

對現階段電力企業來說，恰當合理的營銷管理能決定電力企業未來發展的主要態勢。隨著我國社會經濟的進步與發展，不但可以看到企業未來發展前景，同樣也需要面臨更巨大的挑戰，所以企業只有提高自身發展的綜合實力，并完善營銷管理服務和各縣措施，同時將電費電價作為主要的切入點，實現電力企業經濟效益的增長，才能夠在市場競爭中占據高質量的份額，在將企業經濟效益轉為企業發展的主要動力。

1.電力營銷管理中的電費電價管理概述

從當前工作實際內容分析角度出發，電費電價整體的管理工作難度比較大，有關人員應處理大量的信息數據，特別是在人們用電量不斷增加后，若是沿用以往傳統的人工處理手段，不但降低工作效率，還會使精準度發生誤差。電力營銷手段是將電力能源定義為的市場交易商品，并改變傳統數據交互供給能源的方式，并通過強調營銷服務管理質量和商品價值提升企業整體的經濟收益，并強調市場核心競爭力。因此，電力營銷應強化其與市場經濟信息的構建，為社會電能資源的輸出提供了更多的選擇。同時應依照市場消費制定合理的電費電價管理，并為各類消費者提供多元性的電力工作服務。而電力營銷管理常伴隨電力市場形勢發生變化，因此有關人員應綜合分析該類數據，調整電費電價，并從最基礎上滿足消費人員的需求，從而實現最大化的經濟效益，提升用戶們對電力企業服務的滿意度。電費電價設定也決定了人們對電力營銷模式的認可，所以應提高電費電價管理工作精準度，保證電力企業內部資金可以得到有效應用和順利運作。所以，電費電價管理工作也是企業運營發展的基礎作業，應通過電費數據的核算，準確掌握經濟收益的基本現狀，并做好精準的核算管理工作，確保各個環節可以落實到位，降低核算風險，避免人工再次進行排查，強化工作整體的執行質量和效率。

2.電費電價管理存在的問題

2.1 存在交叉補貼現象，未體現公平負擔

從成本管控角度分析，農用戶與居民處于最低端的電壓等級，其負荷率比較低，且損耗過高，供電單位成本也最高，而工商業用戶所處的電壓等級則加高，且負荷率較高，損耗耕地，其供電單位成本也更低；但由于農用戶與居民用電價格存在很大差異，存在工商業消費者較差補貼居民消費的現象，致使電價很難反映真實供電成本，降低了電價杠桿的基本作用，同時未能體現公平負擔的基本原則，在很大程度上不利于我國電力能源的合理配資。

2.2 行政干預方面存在的問題

行政管控部門是電力企業持續發展中不可或缺的存在，既要制定企業發展方向，還要監督企業發展實事求是，不走偏路。有效落實政策方針，更要了解和分析客戶自身真實需求，依照市場實際情況進行調整，依照該方式提高其競爭實力。雖然行政管理部門對于企業電費電價制定有著相應的干涉職責，但在電費電價制定的同時還應考慮電力市場實際情況，不能過于關注其自身利益，還應立足市場，依照各類用戶設計不同類的定價標準，保持工作的協調統一性。

2.3 轉供電加價嚴重，損害電力企業形象

轉供電現象是隨著電力企業與社會經濟發展而共同存在的。現階段，部分產業園區和寫字樓，以及物業和商業綜合等轉供電的主體來向終端客戶收取電費時，常會增加部分管理費用與設備損耗費用，還會在加收服務管理費用，將轉供電轉換成盈利行為，從而造成其終端用戶整體用電成本超出直供用戶。但是因為信息存在不對稱的現象，使得我國現階段出現多次降低工商業電價，但未能惠及終端用電人員，在很大程度上損害了我國電力企業的形象。

3.電費電價分析方法在電力營銷管理中的應用措施

3.1 制定基本電價形成機制

當前，我國電力機制改革的推薦，所以在電力企業運行發展過程中，要樹立一定的成本管控意識，對電力企業發展的基本現狀和未來趨勢進行充分分析，并節約成本。此外，還要推進電力企業內部組織機構的完善和改革，簡化人員，減少薪酬支出，并挖掘內部潛能，強化企業市場經濟運行和管理。此外，需要建立完善的電費電價形成機制，并通過變壓器對其額定容量進行合理的計算，明確其政策權限，從而提高電力用戶與企業經濟收益間的均衡。

3.2 防轉供電擴大，實現轉供電合法化

要正式面對轉供電問題，解決該環節加價的不良現象。對新建的物業或是底商需要出具一戶一表的供電基本方案，從而實現供電到個人，嚴格預防轉供電問題的發生；對于符合改造條件的轉供電，需要實施有計劃的戶表改造，降低存量轉供電；反之不符合整改要求的存量轉供電，需要在政府職能管理部門引導下，依照相關規定，對轉供電用戶主體就其轉供的范圍和容量，及費用和電費計算方式等諸多內容需要簽訂書面協議，從而規范其行為，保證轉供電的合法化。

3.3 分析用戶群體

現階段，我國部分區域電力企業為對電力用戶進行有效的分析。同時也不能明確用戶類型所存在的差異，這類情況會影響后續用電的基本情況，是實現電力企業長遠發展的主要障礙。目前雖然部分企業未能對用戶進行合理分析，并撰寫有關用戶類型相關報告，將其作為當前電費電價制定的前提條件。從我國實際應用情況分析來看，收費統一標準也很難滿足用戶用電實際需求的同時，還會影響對企業運行工作的滿意程度，也在很大程度上加大了風險發生的概率，所以我們需要不斷改善和研究，并落實有針對性且具體的用戶類型方面的分析。在營銷管理工作落實前，應綜合市場環境狀況，強化對整個市場經濟發展現狀的了解和分析，制定價格選擇前，還應了解受眾人群對于不合理定價的意見。如果其應用方向存在區別，很容易致使用戶群體發生個性化的電能消費需求，該問題如果解決不好，就是致使定價不合理的問題再度發生。在進行電力營銷實際工作開展前，應結合市場所收集到的信息數據編制分析報告，如明確和了解實際用電量和需求等，制定目標電價。隨其實施分層式的管理。如某供電局通過市場調查發現該區域在2018 年7月份的電力銷售量不斷上漲，但其實際收入在降低。通過具體分析和了解后發現，原來7 月份的農業用電量大幅度增加，由于電價結構存在問題，因此造成低價電量的銷售比例不斷增加，減少了整體收入。而同年8 月份其售電量則與經濟收入同時上漲，待其分析有關數據信息后，發現由于天氣炎熱，空調和風扇等家用電器使用的頻率加大，從而致使用電量大幅度增加。

3.4 根據科學技術水平對電費電價管理實現技術和管理創新

為了可以給用戶優質服務，電力企業應依照用戶需求，創建良好且健全的售后服務管理平臺。引入高端人才，開展上崗培訓工作制度，保障用戶用電的安全，做好定期維護管理工作的指導，提升用戶對企業的信任感，利于企業能在市場競爭中站穩腳跟。另外，電費電價具體分析上，應將傳統理念與現代化技術結合，依照創新形式來明確電費和電價設置的合理性，并將近期電費與電價起伏動態和人們所關心的新決策公示，有利于人們了解電費電價具體情況，可以避免人們由于不了解其具體情況拒絕繳納電費的現象發生。此外，我國政府部門對電力企業方面的約束可通過增加部分補助，并帶動政策等策略激發電力企業實施的積極性，充分提高其運行發展的標準性和規范性，從而促進我國電力企業對于我國政府相關機構和居民對于現階段電費電價實施工作的認可度。

3.5 了解和重視營銷情況分析

對衡量指標和統籌信息數據時，應遵循自身經濟收益的原則，提高企業自身在整個市場的競爭力，并營造資金運營環境，從而為后續建設與工作開展提供有利條件。在電費電價進行分析時，應將各類因素進行歸類，將分析報告作為整個指標數據。同時對經濟各項活動進行詳細分析，對于收入價格所產生的影響因素進行充分考慮，在報告期間內可以將同等因素進行固定，分析在報告之內的信息數據也更具指導性意義。此外，電力營銷方面的分析，不但要對實際電費電價進行科學分析，還應對銷售期間內影響其銷售的收入等因素進行合理分析，找出致使銷售收入出現變化的緣由，獲取全方位且綜合性的指標。可利用定量分析方式，了解綜合指標具體的方式，在該期間，可將影響指標變化的主要因素定義成質量指標。可在其報告期進行固定，也可以在其期固定。同時電力營銷信息數據分析過程中，在利用測量數據分析時，應對銷售總量和收入之間的關系與變化進行分析，并在具體分析之前，排除電價對其收入等方面的影響。

3.6 加強對電力企業的電費電價合理化管理

電力能源是企業生產和人們日常生活中不可或缺的部分。現階段，對我國電力資源需求不斷提高，為了能夠保證正常生產與生活，合理約束電費電價是當前最為重要的問題。所以，在電力市場競爭中，國家應利用宏觀調控制約我國電費電價的增長，并保證人們生活水平和質量的前提條件下，提高電費電價。同時政府應依照市場實際狀況，給企業相對的補貼。電力企業自身可通過完善且專業化的資源管控方式，如設閘等管理方式，并將用戶用電實際進行記錄和收集，并設置穩定值，從而避免用戶出現電力資源浪費的不良情況。

4.結語

電力企業是我國社會經濟發展的支柱，而電力營銷管理則是主要的構成部門，關系到整個行業的發展。伴隨著我國電力改革體制的不斷深化，要想適應電力市場激烈的競爭，保證電力市場目前現有份額，企業強化對營銷工作的重視度，并合理地電費電價進行分析，優化電力營銷策略，從而提高營銷管理工作質量水平。