高校就業指導與服務工作的問題及對策

關玉姝

（沈陽大學 美術學院，遼寧 沈陽 110041）

前言：自步入新時代以后，我國的社會轉型，使得高校大學生的就業從過去一味的依靠國企變成如今以民營企業、社會機構為主。不過雖說如今就業市場得到了擴大，但大學生的就業壓力依然沒有變小。在競爭激烈的市場環境中，為了保障大學生的就業，越來越多的高校開始為高校學生提供就業指導，旨在通過這一過程激發大學生的就業主動性、積極性，讓大學生獲得更豐富的就業知識，提高其實踐能力、就業水平，理想化擇業方向。在這樣的背景下，越來越多的高校學生獲得了光明的前景。此時如果能夠繼續研究，克服問題，勢必能夠為我國的社會發展提供更多支持、更多幫助。

一、現階段高校就業指導工作問題

（一）沒有健全機構指導服務專業性水平不足

有資料顯示，近些年國內高校畢業生就業指導工作人員每人需要負責的學生多達900人。甚至不少學校的專職工作人員需要應對上千人。大多數歐美國家高校就業指導工作人員和學生的比例往往是1比200左右。從這一數據對比可以得到的是，當前很多高校畢業生在就業的時候往往得不到足夠的指導與幫助。而就業指導工作人員也近乎于整日的游走于學生和用人單位各種事務的處理，很少有時間研究就業指導服務要求和方向。所以在指導過程中，有時會無法為學生提供針對性的幫助與支持[2]。就業指導工作人員無法及時、準確的和用人單位聯絡，拓展就業渠道，并不能為學生提供針對性個性服務。此外因為沒有長期培訓體系，所以就業指導的工作人員素質有高有低，不論是知識儲備還是信息水平并不能滿足就業指導要求。甚至很多就業指導人員并不了解也不明確就業指導必要性、重要性，狹隘的認為所謂的就業指導就是幫助學生找工作，并沒有意識到就業指導本身也有教育性作用。高校改革過程中，沒有體現就業指導對人才培養的任何幫助與支持[3]。

（二）指導手段與方法過于簡單不全面

當前國內高校在就業指導服務中，完全圍繞畢業生當前的社會情況開展，只是簡單的分析當年的畢業生數量、地區就業政策，分析哪一種行業的就業成功率高。這種灌輸的方法并沒有任何實際意義。只是單純的跟畢業生說一些理論性知識、就業方法。沒有按照學生的專業特征、個體特點提供有效指導、專門咨詢[4]。尤其是針對性的按照學生大學期間職業規劃籌劃就業思路，幫助學生梳理正確就業方向、就業想法。沒有按照學生的專業情況、個人氣質幫助學生選擇合適的工作，鍛煉學生的心理素質。因為沒有做好就業指導的總體安排、全局考慮。所以就業指導內容十分狹隘、功能非常單一。大學生價值取向和就業觀念指導中，忽視了職業道德教育和職業選擇能力、判斷能力培養。而這顯然無法讓每一名畢業生滿足，并不足以應對當前就業環境要求。

（三）沒有對稱就業信息

就業市場不論是畢業生還是用人單位都希望能夠獲得對方最真實、最全面的信息。高校畢業生就業服務中心能夠提供全面的信息資源，是信息提供的有效平臺。但需要說明的是，當前很多學校因為手段、條件、經費限制，往往很難把握人才需求的變化以及地方經濟發展趨勢。很多高校就業部門并沒有轉變工作模式，仍舊是過去的單位找學校形式。沒有有效、有用的交流信息。雖然有些學校利用信息技術建立了就業咨詢網站，但是消息更新速度比較慢，很多內容和學生專業情況、能力水平不匹配。沒有意見箱、溝通板塊。畢業生與信息中心之間的交流非常被動。即便有一些友情鏈接，信息內容也不夠及時與權威。學生沒有平等就業的條件與機會，無法把握機遇，獲得適合自己的工作。

有數據顯示2018年6月對河北地區幾所高校200名畢業生調查結果為，只有2.5%的學生表示學校就業指導工作對自己有幫助，比較滿意的學生只有22.8%，超過85%的學生認為學校的招聘信息發布不及時、不準確。這樣的數據表明了當前高校在就業指導中并沒有為學生提供足夠的幫助與支持，影響了學生的發展與成長。

二、高校就業指導服務工作有效思路

（一）提高認知保障質量

當前很多高校都有積極開展大學生就業指導服務工作，不過很多學校的就業指導工作人員認為，只需要提高教育質量和調整專業的結構模式就能夠解決大學生就業問題和要求。事實上，當前市場經濟中在配置人才資源的時候有充分考慮人才合理性。也就是大材大用小材小用，并不會出現過去的大材小用狀況。高校作為人才培養重要基地，有必要多加關注人才市場要求，關注其本身。不能只有簡單的認知，同時也要為高校畢業生就業指導服務提供支持、提供保障。對此需要從下述兩個角度切入。

首先一定要提高領導重視度，各個部門齊抓共管、通力合作，為畢業生創造優秀的服務工作保障機制、就業指導幫助。高校一定要承擔起自身的責任，建立以校長、黨委書記為中心的工作機制、工作系統，提高就業指導服務水平。

其次一定要提高就業指導服務投入，為其提供充足經費。當前很多高校在預算中并沒有為畢業生的就業工作經費提供足夠多的經費和資源，甚至根本沒有準備經費。試想這樣的方法和態度如何能夠保障就業指導有效性。所以需要提高投入，保障工作人員能夠有充足的經費研究和實踐，了解社會對人才的實際要求。

（二）加強人才建設保障服務效果

為了保障畢業生就業指導服務工作有序進行，就需要有充足的工作人員，并且保障工作人員能力和素質達標。國內高校在就業指導機構上的人員配置有很明顯的問題，最突出的就是人力資源不足。對此有必要加快建設步伐，提高人才儲備。就業指導服務本身就是一項綜合性很強、專業性很強、涉及領域十分廣泛的工作。從業人員不僅要掌握高校學生當年的就業政策，同時也要掌握管理學、教育學、心理學、社會學多學科知識，要根據學生專業、性格、特點為學生提供幫助。舉例來說，德國與法國這兩個國家，一直將大學生就業指導作為非常重要的工作。所有的高校就業指導工作人員必須擁有很高的學歷，甚至需要參加國家考試。要加強就業指導服務隊伍人員建設，發揮高校豐富的人力資源優勢，做好就業指導隊伍結構優化。選聘擁有豐富管理學、心理學、教育學經驗的工作人員。要合理搭配工作人員的年齡性別、性格特點、文化素養、知識結構。另外還要提高隊伍成員的整體水平、整體素質。用內部培訓和外部進修學習的方法，提高工作人員敬業精神、工作能力、業務素質、政策水平。

（三）合理工作提高效果

為了保障高校就業指導工作服務質量，就需要為學生提供全面服務，要科學化職業選擇過程與思路。參考國內外成功經驗，可以從下述幾個方面著手。

首先把職業指導看作是基礎課程，也就是將其納入高校課程體系，配合職業指導講座，打造一體化教育結構。比如一年級就可以開設職業教育、指導課程，根據學生當前的性格以及專業今后趨勢設計規劃教育方向。二年級開始培養學生的實踐能力、創新素質。三年級進行個性化教育，為學生提供就業思路。四年級重點講解當年的政策與就業趨勢。

其次要做好個性化指導，用人才評測方法評價和審核學生能力，為學生提供一對一的指導。

最后拓展畢業生求知渠道，發揮社會資源優勢，用校內+校外雙重形式開展就業指導。

結語：從當前國內高校的就業指導工作來看，目前存在很多問題。這些問題表現為指導思路單調、隊伍能力有限，問題和缺少重視沒有資金有關。對此一定要提高投入，做好人才隊伍建設，樹立正確理念，這樣才能夠長足發展。