廣西會展旅游人力資源開發(fā)現(xiàn)狀分析*

文/羅群怡（北海職業(yè)學(xué)院）

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，旅游業(yè)已經(jīng)成為一個綜合性并且發(fā)展速度較快的產(chǎn)業(yè)。而廣西有著良好的區(qū)位優(yōu)勢，涵蓋了十分豐富的旅游資源。所以開發(fā)廣西會展旅游人力資源是發(fā)展廣西旅游經(jīng)濟的重要途徑。針對廣西會展旅游人力資源作深層研究，不僅能夠使本地區(qū)的人力資源得到有效開發(fā)，還能夠為社會經(jīng)濟生活帶來更多的生機與活力。

一、全域旅游視角下，廣西地域特點對本土?xí)孤糜稳肆Y源開發(fā)的影響

廣西全稱廣西壯族自治區(qū)，整個自治區(qū)聚集了12個少數(shù)民族。各民族的風(fēng)土人情、民間藝術(shù)也構(gòu)成了多姿多彩的民族風(fēng)情。比如壯族的三月三歌節(jié)，瑤族的達(dá)努節(jié)和盤王節(jié)，苗族的采花山及打油茶等，這些都展現(xiàn)了各具特色的民族風(fēng)情，也為觀光旅游提供了良好的條件，有著極強的旅游優(yōu)勢。而受廣西地域特色的影響，它也有著一些極具特色的傳統(tǒng)文化工藝紀(jì)念產(chǎn)品，比如壯錦、繡球、陽朔華扇等，這些都屬于富有民族特色的傳統(tǒng)工藝品，有著較強的旅游價值。可以說，廣西極具特色的地域文化蘊含了不同的建筑、風(fēng)土人情、喜慶節(jié)日、民間藝術(shù)等，這些也為觀光旅游提供了良好的條件，并且也對會展旅游人力資源的開發(fā)帶來了較大的影響。

（一）積極影響

針對上文對廣西地域特點的分析，我們可以知道，廣西地區(qū)最為明顯的特色是少數(shù)民族，而少數(shù)民族也聚集了多元化的、富有特色的旅游文化。所以說，廣西地區(qū)有著極具特色的人力資源，并且不同的民族也有著不同的專業(yè)型人才。比如：有著一身技藝的工匠人才、有著熟知各民族風(fēng)情特色的人才等。而這些人才可以開發(fā)成具有體系的旅游人才，比如工匠人才可以延展成一條旅游工藝品生產(chǎn)體系，由這些具有技藝的工匠去展開工藝品的制作，以此為會展旅游帶來經(jīng)濟效益。而那些有著特色民族風(fēng)情的人，則可以展開旅游表演活動，讓他們擔(dān)任當(dāng)?shù)氐穆糜蜗驅(qū)В瑸橛^光者講解各種民俗文化，讓他們既能夠獲得物質(zhì)上的利益，也能夠獲得精神上的享受，最終實現(xiàn)會展旅游產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。可以說，廣西極具特色的地域風(fēng)采為人力資源的開發(fā)帶來了極大的積極影響，它能夠因地制宜，逐漸拓展與之相關(guān)的旅游產(chǎn)業(yè)，調(diào)動本地區(qū)旅游經(jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展。

（二）消極影響

廣西富有特色的地域文化能夠為會展旅游人力資源的開發(fā)帶來專業(yè)型的人才，但是這也恰恰局限了人力資源的多元化開發(fā)。要想讓會展旅游獲得較大程度的發(fā)展，是需要更多、更為專業(yè)的人才。但是廣西地區(qū)因為有著較強的民族文化差異，所以他們之間的交流與溝通并不是很多，并且一些外來的旅游人才也不能充分了解各民族的文化，以至于無法緊扣本地區(qū)的旅游資源，發(fā)展會展旅游經(jīng)濟。這也在一定程度上影響了人力資源的開發(fā)，使得本地區(qū)的會展旅游發(fā)展不全面。

二、全域旅游視角下，廣西會展旅游人力資源開發(fā)的優(yōu)勢與劣勢分析

（一）優(yōu)勢分析

1.政策優(yōu)勢

基于全域旅游視角，廣西會展旅游人力資源的開發(fā)便是以市場需求為導(dǎo)向，充分運用市場機制，促進旅游專業(yè)人才的合理流動與優(yōu)化配置。而國家人事部更是與廣西壯族自治區(qū)人民政府共同組建了人力資源開發(fā)的運行機制，它能夠打破行政區(qū)域的限制，建立統(tǒng)一的、開放的、競爭的人才市場機制。使會展旅游資源的開發(fā)能夠與人力資源的開發(fā)相互促進，共同發(fā)展。有了這一政策優(yōu)勢，可以基于廣西地區(qū)會展旅游發(fā)展的基本情況，開發(fā)出更多的高技能復(fù)合型人才。

2.地域及人文優(yōu)勢

除了上文的旅游地域特色分析角度之外，從經(jīng)濟發(fā)展的角度可以知道，廣西處于中國——東盟自由貿(mào)易區(qū)的中心位置的，更是華南經(jīng)濟圈、西南經(jīng)濟圈和東盟經(jīng)濟圈的接合部，因此，它有著極強的經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)勢。從人文角度分析，廣西除了聚集了大量的少數(shù)民族之外，更是中國的第三大僑鄉(xiāng)，廣西的壯語也與泰語有著極大的相似度，而廣西的京族與越南主體民族同宗同源，所以利用這些文化姻緣展開文化對接，能夠開發(fā)一系列的人力資源，以此落實高質(zhì)量的會展旅游業(yè)發(fā)展。

（二）劣勢分析

1.素質(zhì)劣勢

素質(zhì)劣勢主要從兩個方面著手來分析：一方面，數(shù)量劣勢。廣西地區(qū)雖然有著很強的會展旅游優(yōu)勢，旅游資源也十分豐富，但是有很多自然旅游資源還處于一種原始或者初級開發(fā)的階段，這樣所展開的會展旅游競爭力并不大，它甚至?xí)绊懕镜貐^(qū)的可持續(xù)發(fā)展。而這些資源無法得到開發(fā)的原因有很大一部分是因為人力資源不足，而人力資源不足會制約會展旅游業(yè)的發(fā)展。結(jié)合具體情況分析，可以發(fā)現(xiàn)廣西地區(qū)在導(dǎo)游、營銷人員、旅游產(chǎn)品開發(fā)人員以及管理人員等各種旅游從業(yè)人員的開發(fā)上都存在數(shù)量不足的情況。因為數(shù)量不足，就無法保證游客的旅游質(zhì)量，無法讓他們獲得更為積極的旅游體驗，最終也使得會展旅游項目的開發(fā)無法落實，進而影響了后續(xù)的旅游經(jīng)濟發(fā)展；另一方面，因為數(shù)量的不足會直接導(dǎo)致質(zhì)量的低下。結(jié)合全國地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展情況來分析，我們可以知道，廣西依舊有很大一部分地區(qū)是屬于貧困范疇，很多地區(qū)剛剛實現(xiàn)脫貧，而且這些地區(qū)依舊是以農(nóng)業(yè)為主導(dǎo)，工業(yè)化水平低，第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也比較落后（僅是針對廣西部分地區(qū)的分析）。因為這一情況，使得很多旅游從業(yè)人員基本上就是當(dāng)?shù)氐木用瘛⒋迕瘛６@些人員的旅游管理意識和整體素質(zhì)都不是很強，但他們又恰恰是帶動廣西會展旅游業(yè)發(fā)展的重要支柱。因為這種情況，使得本地區(qū)的人力資源開發(fā)陷入了困境，它會直接影響后續(xù)的會展旅游項目開發(fā)以及項目的落實與完善，進而直接影響廣西地區(qū)的旅游業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。

2.專業(yè)劣勢

為什么要開發(fā)會展旅游人力資源？因為只有專業(yè)的人才，才能帶動本地區(qū)會展旅游業(yè)的發(fā)展，才能讓本地區(qū)獲得可觀的旅游經(jīng)濟效益。廣西地區(qū)因為有很多少數(shù)民族，而這些少數(shù)民族基本上是聚集在鄉(xiāng)村地區(qū)，所以也形成了獨具特色的鄉(xiāng)村旅游業(yè)，這是一種勞動密集型的產(chǎn)業(yè)，需要大量的人力資源。比如旅店人力資源、旅行社人力資源、交通人力資源等，這些都需要較為專業(yè)的人力資源。但是因為數(shù)量會直接影響質(zhì)量，而質(zhì)量則會直接影響專業(yè)性，所以說，本地區(qū)的人力資源開發(fā)存在著專業(yè)劣勢。一個專業(yè)的人才，是需要從管理、服務(wù)、需求量分析等方面作全局把關(guān)與調(diào)控的，但是因為廣西地區(qū)人才專業(yè)的劣勢影響，使得它成為制約會展旅游發(fā)展的重要因素。

三、全域旅游視角下，廣西會展旅游人力資源開發(fā)的機遇與挑戰(zhàn)

（一）機遇與挑戰(zhàn)分析

基于全域旅游視角，廣西會展旅游人力資源的開發(fā)可能會面臨兩個機遇。其一，全域旅游理論會做進一步的細(xì)化，它會從原來的背景分析、概念界定等宏觀方面的分析研究轉(zhuǎn)向經(jīng)營管理、規(guī)劃開發(fā)等微觀層面的發(fā)展。從宏觀轉(zhuǎn)向微觀，能夠讓人力資源的開發(fā)視角逐漸細(xì)化，進而開發(fā)出更為專業(yè)的人才。其二，全域旅游的視角會在這一大環(huán)境下作進一步的創(chuàng)新，甚至?xí)c當(dāng)前社會經(jīng)濟的增長點相結(jié)合，展開“旅游供給側(cè)改革”“產(chǎn)業(yè)+”等一系列的新業(yè)態(tài)。所以說，基于全域旅游視角，創(chuàng)新能夠?qū)崿F(xiàn)會展旅游與產(chǎn)業(yè)開發(fā)的融合，提供新思想與新方法，最終讓廣西會展旅游人力資源的開發(fā)有著較大的機遇。全域旅游視角下的會展旅游發(fā)展，既會面臨機遇，也會面臨挑戰(zhàn)。因為這一視角是需要開發(fā)出更加全面的會展旅游型人才，要求人才具有較高的專業(yè)性，這就為廣西地區(qū)的會展旅游發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)。從前文的分析可以知道，人力資源在質(zhì)量與素質(zhì)等方面是存在著問題與局限的，而它也恰恰是全域旅游視角下最為重要的一點，所以它便為廣西地區(qū)會展旅游人力資源的開發(fā)帶來了挑戰(zhàn)。

（二）人力資源開發(fā)展望

1.培訓(xùn)目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詣?chuàng)新能力為核心

人力資源的開發(fā)一定離不開對人才的培訓(xùn)，基于廣西地區(qū)會展旅游發(fā)展的現(xiàn)狀可以得知，本地區(qū)的人才競爭力不是很高，并且創(chuàng)新力不足，無法將廣西地區(qū)的會展旅游特色淋漓盡致地呈現(xiàn)出來。因此，在全域旅游視角下，廣西會展旅游人力資源的培訓(xùn)就應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)橐詣?chuàng)新能力為核心的目標(biāo)，要以此為基點，培養(yǎng)人才的創(chuàng)新力與創(chuàng)造力。比如，可以采取“走出去”的方式，進一步拓展人才的培訓(xùn)空間。讓不同崗位的旅游管理人員、旅游技術(shù)骨干外出研修培訓(xùn)、學(xué)習(xí)考察，更為先進的旅游管理知識、旅游資源開發(fā)知識等，這樣不僅可以整體提升廣西地區(qū)旅游人才的素質(zhì)，還能夠培養(yǎng)他們的創(chuàng)新力，以此帶動會展旅游業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

2.管理方式向網(wǎng)絡(luò)化和信息化發(fā)展

基于全域旅游的視角，廣西地區(qū)的會展旅游發(fā)展也應(yīng)該引進現(xiàn)代化的信息技術(shù)，力求讓管理方式能夠往網(wǎng)絡(luò)化與信息化方向發(fā)展。在這一過程中的人力資源管理就應(yīng)該打破傳統(tǒng)的單一模式，要實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的管理，使得他們能夠以更為先進的技術(shù)和理念推動會展旅游的發(fā)展。

3.開發(fā)目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)槿藛T綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

人才資源的開發(fā)要注重人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，換言之，不能只是針對某一個技術(shù)或者某一個知識理論進行人才的開發(fā)與培訓(xùn)，而是要培養(yǎng)他們?nèi)诤细鞣降闹R與技能，逐漸提高自身的綜合素質(zhì)與素養(yǎng)，讓他們能夠以更為全新的視角去落實旅游管理，推動廣西地區(qū)會展旅游業(yè)的全面發(fā)展。而這一點則與前文不謀而合了，以創(chuàng)新力與綜合素質(zhì)為導(dǎo)向的人力資源開發(fā)，能夠保證科學(xué)性與專業(yè)性，最終便能落實人才的有效培育。

4.開發(fā)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)合區(qū)域特色多主體共同參與

在人力資源的開發(fā)過程中，應(yīng)該專注于開發(fā)模式的創(chuàng)新與升級。要將其轉(zhuǎn)變成結(jié)合區(qū)域特色多主體共同參與的模式。結(jié)合前文的分析我們可以知道，廣西有著極具特色的地域優(yōu)勢，如各個民族、各國華僑、多元文化等，都可以成為會展旅游的主體。那么針對這一方面的人力資源開發(fā)，也應(yīng)該注重多主體的共同參與。保證整個會展旅游業(yè)的發(fā)展能夠有本領(lǐng)域的專業(yè)人才作加持，能夠讓會展旅游項目的開展更為全面與豐富。這樣的旅游會展項目開展，能夠具有更加強大的競爭力，能夠?qū)V西地區(qū)的旅游資源全面開發(fā)出來，為廣西地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展帶來極大的效益。

四、結(jié)語

綜上所述，在全域旅游視角下，廣西的會展旅游應(yīng)該注重人力資源的開發(fā)。對此，文章從三個角度著手進行了分析。先是針對廣西的地域特點對本土的會展旅游人力資源開發(fā)影響進行了分析，以此來闡述廣西會展旅游人力資源開發(fā)的優(yōu)勢與劣勢，在此基礎(chǔ)上分析了機遇與挑戰(zhàn)，進而提出了自己的展望，為整個人力資源的開發(fā)提供了更為明朗的方向，引導(dǎo)廣西地區(qū)逐步建立一套系統(tǒng)的、高效的大旅游人才開發(fā)體系，為廣西會展旅游業(yè)的發(fā)展提供人力支撐。