伊利以消費者為中心創建全球信賴品牌

■ 本刊記者 李志偉

近日，2021中國品牌日活動在上海拉開帷幕。本次活動以“中國品牌，世界共享；聚力雙循環，引領新消費”為主題，重點宣傳展示我國品牌發展的新成果、新形象。伊利作為中國乳業的代表亮相本次盛會，憑借著在品牌建設方面的突出成就，入選“2021我最喜愛的中國品牌”。活動現場，伊利集團副總裁張伊利出席“2021中國品牌價值信息發布暨中國品牌建設高峰論壇”，分享了伊利品牌建設的經驗。

作為健康領域的領軍企業，伊利始終堅持“以消費者為中心”的理念，強調品質、推動創新、走出國門，不斷匯聚全球優質資源，持續為消費者提供高品質、優質的產品和服務，助推品牌價值不斷提升。在充滿挑戰的2020年，伊利不僅提前完成了“全球乳業5強”的戰略目標，還成功躍居“全球最具價值乳業品牌”，不斷向世界傳遞中國品牌的健康與活力。

重品質，筑牢品牌根基

唯有堅守品質初心，方能締造非凡品牌。在伊利，“以消費者為中心”意味著不僅要關注消費者，更要轉變角色，成為消費者的“真愛粉”，把每一位消費者都當成VIP，并圍繞消費者反饋不斷提升產品和服務的品質。

學術界普遍認為，80%的亞洲成年人缺乏乳糖酶，容易出現乳糖不耐癥。很多國內消費者在喝完牛奶后會出現腹瀉、胃脹等不適。舒舒服服地享受牛奶的營養，是人們的健康訴求，也是巨大的市場機遇。伊利通過前瞻性的洞察，調整了數百個測試方案，進行了2000多次實驗。時隔4年，伊利終于推出舒化無乳糖牛奶，開創了國內第一款能有效解決乳糖不耐癥或乳糖酶缺乏癥問題的牛奶產品。為了讓消費者喝到更營養更健康的牛奶，伊利緊跟消費者需求，匯聚全球優質資源，成功研發出伊利金典，填補了我國有機乳品市場的空白，為中國的消費者打造了“高品質的天然牛奶”，廣受消費者好評。

促創新，激發品牌活力

以消費者為中心是所有企業永恒的追求。但是，在不同的時期，消費者的需求是不斷變化的。要深入洞察市場趨勢，用創新來滿足消費者多樣化、個性化的需求。多年來，伊利秉承“不創新、無未來”的理念，緊跟消費升級，攻關關鍵技術，推動產品優化升級，不斷提升品牌美譽度和信任度。

2020年，伊利深入把握消費者需求，積極創新突破，持續為消費者提供全新體驗，推出“安慕希”芝士波波球常溫酸奶、“金典”低溫牛奶、“暢輕”纖酪乳低溫酸奶、“QQ星”兒童成長配方奶粉、“伊利”欣活紓糖膳底配方成人營養品、“伊利”可以吸的兒童奶酪、“妙芝”口袋芝士成人奶酪棒、“伊然”乳礦氣泡水及“植選”高蛋白植物奶等系列新品，產品上市后，深受消費者喜愛，為伊利在大健康時代贏得了發展機遇。

出國門，構建品牌高地

經過多年發展，伊利構建了覆蓋全球資源體系、全球創新體系、全球市場體系的龐大骨干網絡，以全球智慧和產業融合推動國內國際“雙循環”。在荷蘭，伊利建立并升級了歐洲創新中心，在新西蘭建立了一體化的乳品生產和科研基地，同時，伊利加速全球產業整合，匯聚全球資源，打造世界一流品牌。

不斷提升創新效率，更快響應消費者新需求，讓伊利獲得了更多消費者的認可，為伊利實現業績穩健增長奠定了堅實基礎。4月底，伊利發布了最新財報，在充滿挑戰的2020年，伊利實現營業總收入968.86億元，凈利潤70.78億元，逆勢實現雙高增長。同時，今年一季度營業總收入達到273.63億元，實現凈利潤28.31億元，同比增長147.69%，收獲“史上最強一季報”，再次實現亞洲乳業的新突破。

當前，我國經濟進入新的發展階段。打造中國品牌，提升中國品牌的全球影響力，是中國企業的重要目標和追求。未來，伊利將繼續搶抓機遇，加快構建“全球健康生態系統”，充分發揮“雙循環”發展新格局、國內外市場和兩大資源優勢，推動早日實現“讓世界共享健康”的夢想，讓中國品質享譽世界，讓中國品牌閃耀世界。