企業管理中的績效考核現狀及未來發展目標思考

文/耿敏（對外經濟貿易大學）

績效考核工作是提高企業內部管理水平的關鍵因素，不斷完善的績效考核機制，不僅可以維持企業內部較為公平的工作氛圍，確保員工的凝聚力，還可以提高員工工作的積極性，提高工作效率，進一步確保企業的持續穩定發展。然而績效考核制度在制定和實行中，部分企業沒有正確意識到績效考核工作對于提高公司內部管理水平的重要性，通常只流于形式，沒有充分考慮企業內部的具體情況，缺乏科學性，難以實現公司制定績效考核制度的初衷。并且由于無法充分發揮績效考核工作的作用，會導致企業浪費大量的人力和精力，難以推動企業的持續穩定發展。

一、績效考核對于企業管理的重要意義

首先，要確保薪酬分配的多樣性。在部分沒有采用績效考核工作制度的企業中，對于員工薪酬的制定通常是根據崗位進行平均劃分，薪酬的數量較為固定，難以激發員工們工作的積極性。而通過實行績效考核工作制度，先將一部分的薪酬固定下來，另一部分的薪酬則根據員工們的績效進行分配，遵循多勞多得的原則，鼓勵員工進行積極工作，獲得更高的薪酬水平。這一工作制度的實行可以督促員工提高工作效率，為企業創造更多的經濟效益[1]。

其次，績效考核工作制度的施行還可以進一步提高企業內部的管理水平。利用績效管理制度可以確保企業對在工作崗位上認真工作的員工進行表彰和肯定，同時督促其對于工作上不足之處進行改正。在員工的崗位分配上，企業可以根據員工對于專業知識以及工作能力上的不同，對其工作崗位進行科學合理的劃分，使得企業內部的分工更加合理，為企業的持續健康發展創造良好條件。

再次，績效考核工作制度的實行可以進一步提高員工們的協作能力。績效考核工作制度的主要內容要求員工們要保持和企業一致的目標方向，有利于培養員工對于企業的歸屬感，提高責任意識，能夠更加盡心盡力的進行工作，為企業提供更高的經濟效益。因此，績效考核工作的結果可以和員工的潛能評價以及發展指導相結合，增加企業對于員工的了解。

最后，績效考核工作制度的實行還會提高企業的核心競爭力。根據績效考核工作的相關制度，對于企業內部的每個員工考核標準并不作統一劃分，而是根據員工職位以及員工的技術水平進行合理調配，適當的采用激勵措施。這項措施可以進一步提高員工對于企業的歸屬感，從而更加積極工作，提高自身的技術水平。

二、企業管理中績效考核的現狀分析

（一）績效考核的目的變化

績效考核的主要內容，取決于企業希望通過實行績效考核制度為公司帶來哪些變化。績效考核制度的主要內容中的差異體現了企業對于績效考核工作的不同要求。在我國大部分的企業內部，其績效考核制度的實行目的主要是為了確保薪酬分配更加公平，而沒有意識到績效考核工作的最終目的是提高對于員工的管理水平。實際上，對薪酬分配制度進行調整是績效考核工作的主要作用之一，只將績效與薪酬相聯系，體現了我國大部分的企業管理人員沒有正確認識到績效考核工作的重要意義。要想進一步提高企業內部的管理水平，就要充分理解績效考核工作的深層含義，充分發揮績效考核工作制度的作用[2]。

（二）員工對于績效考核缺乏正確的認知

現階段，部分企業的員工對于績效考核制度缺乏正確的認識，其主要原因是企業缺乏對于員工的正確引導。在實際應用過程中，許多企業只是出于調整薪酬分配制度而進行績效考核，限制部分企業在完成績效考核工作后，沒有充分利用績效考核工作的結果，在浪費大量的人力以及精力的同時，也悟到了員工對于績效考核工作的認知。在企業開展績效考核工作時，許多企業的管理者違背了進行績效考核工作的初衷。在考核工作開始前沒有進行必要的溝通工作，在考核時通常將自己身處高位，不聽取員工們對于考核工作的相關意見，甚至違背員工們的正常訴求，這些行為都會導致員工對于績效考核工作出現抵觸情緒。出現這些情況的主要原因都是由于企業的管理人員沒有正確認識績效考核工作的目的，員工對于績效考核的內容和目的仍然處在不理解的階段，難以進行配合，不僅不利于提高企業內部的管理水平，還影響企業的長久發展。

（三）績效考核的結果不透明

在完成績效考核工作后，部分企業的管理者沒有對考核結果進行公布，導致機械考核工作的進行缺乏透明性。員工無法對績效考核中自己的表現以及處理結果進行了解，從而對于最終的處理結果表示抵觸或者不滿。這些抵觸情緒將會被帶到員工的日常工作當中，容易引發員工之間的矛盾，不利于提高員工我們的團體合作能力。除此之外，企業的管理人員對考核結果不公示也有可能是由于考核過程缺乏公正，這種做法將更容易引發員工們的不滿情緒，影響企業內部的工作氛圍，不利于企業的持續健康發展。

（四）對于績效考核的結果缺乏正確的應用

許多企業的管理者對于考核的結果沒有充分利用，并且沒有對考核結果進行深入分析，難以得知企業的實際運行狀況。并且員工在得知考核結果沒有被充分利用后，也會逐漸產生應付考核工作的行為。長此以往，將會導致企業的績效考核工作流于形式，沒有實質性的作用，違背了績效考核工作的初衷[3]。所以，只有企業的管理人員正確認識到分析考核結果的重要作用，通過考核結果充分了解企業的實際運行狀況，科學合理地制定薪酬的分配制度，對于工作積極的員工進行必要的獎勵，對于工作效率低下的員工進行相應處罰。只有這樣，才會充分調動員工們工作的積極性，提高企業的經濟效益。

（五）考核的周期和形式較為單一

考核的形式、時間段以及周期等工作，要充分結合企業的實際運行狀況。在通常條件下，績效考核工作的周期應和薪酬的分配周期相近，同時充分綜合企業的考核內容對考核周期進行相應調整。對于員工個人來說，由于短時間內無法充分體現員工個人的工作能力，要盡量進行長期的考核，以確保考核結果的準確性。

三、企業管理中績效考核的未來發展目標

（一）宣傳企業的績效管理目標

首先，要充分宣傳績效考核工作的重要意義，使得員工進一步明確企業發展的戰略目標，理解企業進行績效考核工作的目的，并積極進行配合。其次，企業的管理人員要向員工傳達企業進行績效考核工作不是為了降低員工的薪資，而是為了更加公平合理地對薪資進行分配，提高薪資分配的公平性。這種做法可以進一步提高員工對于績效考工作的接受程度，避免員工對績效考核工作出現抵觸情緒，確保績效考核工作的順利進行。同時績效考核工作的實行，可以讓員工進一步認識到在工作崗位中自己的薪酬以及發展機會并非固定不變，而是可以通過積極學習專業知識提高技術水平來提高自己的薪酬，獲取更多的發展機會。

（二）提高員工對于績效考核制度的認可程度

由于績效考核制度的實行，部分積極工作的員工獲得了比原有更高的薪酬。但是相應的也有部分員工由于平時工作效率低下，導致在進行績效考核工作后自己的薪酬水平開始降低，可能會引起其不滿情緒。此時管理人員要充分關注員工的情緒，并通過培訓等方式提高員工對于績效考核工作的認知程度，使其意識到當前的薪資水平只是暫時的，只要通過自身的積極工作提高技術水平,就可以進一步改善自己的薪酬水平。這項措施的實行可以鼓勵員工主動進行自我提升，并且為企業創造更高的經濟效益[4]。

（三）盡可能降低主觀因素對于考核結果的影響

主觀因素是影響考核結果的主要因素之一，因此企業的管理人員可以通過增加考核內容的范圍，盡可能降低主觀因素對于考核結果的影響。出于進一步提高考核結果準確性的目的，企業的管理人員可以將考核內容進行拆分，明確各項工作的工作職責以及相關要求。通過不斷完善考核的方式和標準，提高績效考核工作制度的公信力，使得員工更容易接受并積極配合績效考核工作。

（四）不斷優化績效考核以及申訴的相關制度

企業的管理人員通過不斷增強與員工的溝通交流，可以更加具體的了解到工作的相關進展以及出現的問題，并對績效考核的內容進行完善，提高考核結果的準確性。除此之外，企業的管理者也可以通過認真聽取員工對于績效考核工作制度的建議，不斷改進考核內容，進一步提高績效考核工作的科學性，使得員工更加信服并積極配合績效考核工作[5]。

（五）利用考核結果對薪酬進行調整

企業的管理人員要充分發揮自身的管理能力，通過績效考核、合理調配員工崗位以及調整企業發展規劃等措施，為企業的發展創造更加良好的環境。在考核結果的制定中，充分遵循多勞多得的原則，鼓勵員工積極工作，提高自身的專業水平，引導員工通過積極參與技能培訓等途徑，改進自己在工作上的不足之處，提高工作能力。

四、企業績效考核工作的改進思路和措施

（一）優化績效考核管理辦法

對于企業績效考核工作的開展，最關鍵的是要確保公平公正，為此可以從以下幾個方面進行績效管理的優化：第一，保證考核數據質量。績效考核是依據考核數據進行評判的，所以為了確保考核數據的質量，應該從多種渠道選取數據，做好對數據的嚴格考查，尤其是對于一些定量指標考核來說，更要確定數據的真實準確。對于定性指標來說，也要做好實際調查分析，要綜合多種因素進行評定。另外，在平時工作中還要做好對績效考核資料的整理，確保良好的歸檔管理水平。第二，提高考核程序的規范性。對于績效考核工作的開展，需要依據相關制度要求進行信息的收集、整理和分析，嚴格按照考核程序要求進行，實事求是。還要注意考核的保密。第三，健全內部溝通反饋機制，及時解答員工提出的疑問，避免發生矛盾，確保企業內部和諧有序。

（二）明確績效考核項目和標準

企業在績效管理工作中，需要明確績效考核的項目和標準，這也是非常重要的工作，可以更好地體現績效考核的價值。實施績效考核的目標，是對員工一段時間內的工作情況進行綜合評價，所以在設定績效考核項目的時候，也要確保全面，綜合考慮多個方面。不同的工作性質也應該有不同的考核內容，這也是需要注意的。在科學設定考核標準的時候，不能標準過高，打擊員工的工作熱情。標準過低也難以產生激勵效果，所以要依據員工實際情況，設定不同層級的考核標準，一些項目還要進行具體的量化。對于一些需要長期進行的工作，應該明確其中的關鍵點和重要環節，責任落實到個人，設定相應的考核標準。

五、結語

綜上所述，企業的管理人員可以通過績效考核的結果，對薪資的分配制度以及員工的晉升制度進行科學合理的調整，提高企業內部的公平性。除此之外，績效考核工作制度可以激勵員工進行積極工作，提高自身的專業能力，對于培養企業文化、創造良好的工作氛圍有著重要的意義。績效考核制度的主要內容也要積極聽取員工的意見，適當地對內容進行調整，使得員工更易于接受績效考核工作的開展，防止出現抵觸情緒，確保企業的持續健康發展。