混合式團隊教學模式在《品牌營銷》中的探索與實踐
——基于陜西開放大學的實踐與思考

李廣宇 衛(wèi) 潔（陜西開放大學）

隨著開放教育教學改革的全面深化，各級開放大學將如何實現(xiàn)網(wǎng)上教學由個人組織向團隊共同組織方向發(fā)展作為教學模式改革的重點。陜西開放大學是陜西省從事遠程成人高等教育的最大教學實體，經(jīng)過40年的發(fā)展，已建立依托互聯(lián)網(wǎng)平臺的學歷教育學習“立交橋”，結(jié)合國家開放大學提出的“六網(wǎng)融通”遠程教學模式，以課題為抓手，以提高教學質(zhì)量為目標，組建了專業(yè)教學團隊，積極探尋后疫情時代適合成人教育學生學習需求的人才培養(yǎng)途徑，探索與實踐以成人教育學生自主學習為中心，通過網(wǎng)絡(luò)課程教學團隊開展教學并提供服務支持的混合式團隊教學模式。

■ 混合式團隊教學模式建立背景

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，為響應國家教育部“停課不停學”的號召，陜西開放大學依托豐富的在線學習平臺，將線上線下教學完美結(jié)合，實現(xiàn)平臺、教師、學習者和學習資源四大元素的聯(lián)動，顛覆“課上教授+課下作業(yè)”的傳統(tǒng)教學模式，提升學生學習興趣、參與度和學習效果。同時，學校同超星、智慧樹等優(yōu)質(zhì)在線學習平臺保持了良好的合作關(guān)系，開展了不同類型的合作，培養(yǎng)了一批有著豐富線上資源制作能力和教學能力的師資隊伍。這些資源都為混合式團隊教學模式的實踐、推廣打好了基礎(chǔ)。

《品牌營銷》是陜西開放大學成人高等學歷教育市場營銷專業(yè)的核心課程之一。在大眾創(chuàng)新、萬物互聯(lián)的時代，營銷已從單純的產(chǎn)品銷售發(fā)展到戰(zhàn)略營銷和品牌營銷，從微觀營銷發(fā)展到全方位的宏觀營銷階段，品牌營銷在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著不可取代的作用。品牌營銷在后疫情時代如何創(chuàng)造新的價值鏈，是市場營銷專業(yè)《品牌營銷》課程教與學的核心問題。

■ 傳統(tǒng)《品牌營銷》教學中存在的問題

（1）工學矛盾突出，主動學習意識不強。成人高等教育學生多數(shù)為半工半讀，部分學生不能按時參加學校組織的教學環(huán)節(jié)；自主學習意識淡薄，沒有課前預習，課后復習的學習習慣，以被動學習為主，對于學習評價和期末測評也是應付了之。（2）專業(yè)素養(yǎng)差距較大。《品牌營銷》課程與實際工作背景聯(lián)系緊密，操作性非常強，了解國內(nèi)外行業(yè)發(fā)展狀態(tài)與熱點案例對專業(yè)學習幫助巨大。但是，由于成人教育學生基礎(chǔ)知識參差不齊和對專業(yè)興趣不一，部分學生沒有主動了解和學習行業(yè)發(fā)展動態(tài)的習慣，僅靠教師講授無法很好實現(xiàn)專業(yè)知識理解與專業(yè)視野開拓。（3）學習參與度不高。《品牌營銷》課程知識涉及面廣，教學內(nèi)容豐富，部分學生學習仍以教師講授為主導，理論學習處于被動狀態(tài)，重難點知識理解困難；實踐環(huán)節(jié)需要以大量的理論知識和實踐經(jīng)驗為支撐，部分學生難以獨立解決實踐問題，因而學習參與度不高。

■ 混合式團隊教學模式設(shè)計思路

（一）目標定位

陜西開放大學成人高等教育課程教學團隊的建設(shè)目標是，以學生自主學習為中心，以課程資源建設(shè)與混合式團隊教學為核心，以提高教學質(zhì)量和教學效果為主要任務，建立和優(yōu)化成人高等教育系統(tǒng)師資教學團隊，探索基于專業(yè)發(fā)展特色與趨勢的團隊教學運行機制，在教學實踐中創(chuàng)新與豐富課程教學資源，不斷提高成人高等教育協(xié)同教學與支持服務能力，促進陜西開放大學成人高等教育與社會進步的融合發(fā)展。

（二）課程教學策略

組建與優(yōu)化課程教學團隊，形成以學生自主學習為中心，以課程教學團隊組織教學過程為核心，提供教學服務支持為輔助的全新混合式團隊教學策略。將傳統(tǒng)的教學思維模式、個體封閉的教學形式和單一的教學方式轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊協(xié)作、多角色參與、線上線下結(jié)合的教學形態(tài)，如圖1所示。

■ 混合式團隊教學模式教學實踐

（一）學生活動

陜西開放大學成人高等教育混合式教學團隊教學模式通過陜西開放大學移動互聯(lián)網(wǎng)教學平臺，倡導學生積極參加互動學習與討論，提升學生自主學習積極性，在實際研討中增補相關(guān)知識，拓寬知識面。通過形式多樣的過程性考核，學生完成對知識掌握的自我評估，學生有計劃的完成課程學習任務后，通過課程綜合考核實現(xiàn)課程學習效果的認定與評價。

（二）團隊教學活動

《品牌營銷》課程教學團隊主要圍繞課程資源建設(shè)、團隊教學、考核評價和支持服務四個方面開展教學活動[1]。

1.課程資源建設(shè)

教學團隊根據(jù)行業(yè)發(fā)展與工作崗位需求優(yōu)化教學方案，及時更新與完善網(wǎng)絡(luò)平臺教學資源。課程教學團隊根據(jù)教材內(nèi)容，完成品牌概述、發(fā)展、推廣、傳播、營銷與整合六個模塊的資源建設(shè)。每個模塊資源建設(shè)和更新均包括：課程學習資源，知識鏈接與拓展，章節(jié)復習，熱點案例等。根據(jù)學生導學討論與答疑時產(chǎn)生的共性問題，生成新的互動性資源。課程資源建設(shè)應廣泛吸收行業(yè)專業(yè)要素，包含更多的專業(yè)內(nèi)容，傳遞更多的行業(yè)信息。

2.團隊教學

以《品牌營銷》課程六個教學模塊為基本教學單元，教學團隊根據(jù)模塊內(nèi)容，進行導學引領(lǐng)與理論知識講授，設(shè)計導學驅(qū)動任務，通過課程任務驅(qū)動、導學引領(lǐng)、疑難知識輔導答疑、互動性教學實踐，實現(xiàn)以學生為中心的學習模式。

以《品牌營銷》課程第四章《品牌整合傳播》中的第三節(jié)《消費傳播》為例。本節(jié)學習的知識分為消費傳播的構(gòu)成、消費傳播的法則和消費傳播的禁忌。要求學生掌握消費傳播的的含義、分類、原則和禁忌等。導學任務驅(qū)動要求學生了解消費傳播的形式與內(nèi)容，并通過小組討論探討消費傳播幾種形式的優(yōu)缺點。講授知識以消費傳播的內(nèi)涵為導入點；消費傳播分類通過小組討論結(jié)果對導學部分知識進行梳理，主要講解三種傳播方式的表現(xiàn)形式，如廣告?zhèn)鞑ブ械陌l(fā)散式、專一式和定向式，進一步鞏固導學內(nèi)容；消費傳播法則主要圍繞整合、體驗、積累和關(guān)聯(lián)四個方面講授；消費傳播禁忌通過案例《我國汽車品牌忠誠度》開展教學，分析了解消費傳播的禁忌，進一步加深對消費傳播的理解。通過案例學習與測評，不僅深化了對相關(guān)概念的理解，通過小組合作方式提升了參與課程的主動性[2]。

3.團隊協(xié)作

混合式團隊教學模式打破傳統(tǒng)講授模式，將成人高等教育中各個教學環(huán)節(jié)由團隊成員分工完成，團隊成員通過協(xié)作完成《品牌營銷》的課程導學、課程輔導和支持服務實現(xiàn)相互融通的教學過程。在此過程中，團隊必須明晰工作職責與內(nèi)容分工，設(shè)置合理的團隊工作流程與任務完成截點，形成行之有效的團隊教學工作機制。在本章節(jié)的學習中，學生在課前應完成規(guī)定的任務驅(qū)動，積極參加小組討論。課程責任教師負責對學生開展集中教學輔導，工作重點是講解梳理共性問題和難點知識；支持服務教師負責開展課程網(wǎng)絡(luò)教學設(shè)計、學習質(zhì)量評價和課程考核工作[3]。另外，團隊成員應積極開展教科研活動，通過課程教學模式創(chuàng)新，推動教學模式改革與發(fā)展。

（三）課程考核

《品牌營銷》課程考核應綜合考慮學生學習的共性與差異性，課程考核設(shè)置為終結(jié)性考核和過程性考核兩個部分[4]。過程性考核主要涉及導學、教學和實踐環(huán)節(jié)，導學部分主要考評是否完成相應的導學要求，是否積極有效參與互動討論環(huán)節(jié)和實踐環(huán)節(jié)；學習過程主要考評學生過程學習質(zhì)量和參與程度。終結(jié)性考核是對學生課程學習的總體評價和認定，即在學生完成規(guī)定性學習任務后進行課程考評。

■ 混合式團隊教學模式實踐反思

傳統(tǒng)成人高等教育教學模式是以班級為單位開展面授教學，不同的主講教師對教學內(nèi)容的理解和把控存在差異，班級學生專業(yè)認知亦存在差異，導致知識傳遞與獲取必然存在差異。混合式團隊教學模式由團隊成員共同負責教學內(nèi)容的統(tǒng)一傳遞，實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)教學資源的共享與共建，實現(xiàn)了教學體系的統(tǒng)一性和輸送完整性，在輔導答疑過程中實現(xiàn)了差異化教學的完整性與公平性。混合式團隊教學模式突出學生自學、探索和解決問題，自主學習通過網(wǎng)絡(luò)平臺不受時間與空間的限制，通過導學引導學生探索專業(yè)熱點，尋求更高的目標，極大的提升了學生學習的自主性與積極性。混合式團隊教學模式體現(xiàn)的是團隊智慧，通過團隊協(xié)作實現(xiàn)更高水平的教學水準，通過不斷完善與更新教學資源，實現(xiàn)更好的教學效果。在團隊化的教學支持服務過程中，滿足了學生多樣化的學習需求，體現(xiàn)以學生學習為中心的教學服務意識與水平。