深化國有企業(yè)改革新形勢下的員工關系管理

胡超君 周一鳴（江西中煙工業(yè)有限責任公司）

一個企業(yè)在發(fā)展過程中最不可缺少的就是人才，高素質綜合型的人才不僅能夠推動企業(yè)得到快速發(fā)展，同時還能幫助企業(yè)度過難關，想要將人才的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來則需要做好人力資源管理工作。人力資源管理這一概念最早是在西方國家產生的，并流傳到我國。在當前國有企業(yè)改革新形勢下，企業(yè)只有充分重視人力資源管理中的員工關系管理工作才能充分調動員工的工作熱情，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，更好地推動企業(yè)得到更好的發(fā)展。

■ 員工關系管理概述

員工關系管理簡單來講是在企業(yè)人力資源管理中管理人員以及公司管理層通過制定人力資源政策實現(xiàn)和員工之間的良性互動，全面調動員工的工作積極性，實現(xiàn)企業(yè)的經濟效益和社會效益最大化。狹義上來說，員工關系管理是企業(yè)和員工之間的溝通方式。大多采用激勵性的手段不斷提升員工在工作中的滿意程度，幫助員工實現(xiàn)自我價值，營造出和諧高效的工作環(huán)境，更好地推動企業(yè)的穩(wěn)定有序發(fā)展。

■ 重視國有企業(yè)員工關系管理的重要性

（一）是企業(yè)與員工之間實現(xiàn)良性互動的橋梁

在當前國有企業(yè)不斷深化改革的大背景下，管理者只有正確意識到員工關系管理的重要性。從內心重視員工關系管理采用激勵性的政策，根據(jù)企業(yè)當前最新發(fā)展狀態(tài)，積極鼓勵員工在工作崗位中發(fā)揮主觀能動性不斷提升企業(yè)員工的滿意度實現(xiàn)企業(yè)與員工之間的雙向共贏。在人力資源管理中做好員工關系管理能夠為企業(yè)營造出積極融洽的工作氛圍，實現(xiàn)企業(yè)與員工之間的良性互動，在優(yōu)化資源配置的基礎上大幅提升工作效率[1]。

（二）實現(xiàn)起企業(yè)的穩(wěn)定有序發(fā)展

企業(yè)存在的價值除了為社會創(chuàng)造經濟效益之外，還是內部員工成長成才的主要陣地，肩負著一定的社會責任。在當前日益激烈的市場競爭機制下，國有企業(yè)也應當提升自身的綜合競爭力。根據(jù)社會發(fā)展的最新態(tài)勢調整企業(yè)內部人力資源管理中員工關系管理模式，科學合理的員工關系管理不僅能夠最大程度的提升企業(yè)的經濟效益、提高員工滿意，而且能夠使得參與企業(yè)發(fā)展的每一個對象獲得滿意的發(fā)展成果。除此之外，根據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀以及員工崗位特點制定出符合企業(yè)自身發(fā)展狀況的員工關系管理制度，能夠最大程度地激發(fā)企業(yè)員工內部工作的積極性，實現(xiàn)企業(yè)與員工發(fā)展之間的高度統(tǒng)一，增強國有企業(yè)的綜合競爭力繼而參與到市場競爭中來，更有力的促進企業(yè)穩(wěn)定有序發(fā)展，并承擔其應當承擔的社會責任[2]。

■ 新形勢下國有企業(yè)員工關系管理發(fā)展現(xiàn)狀

（一）缺乏與時俱進的員工關系管理理念

國有企業(yè)是我國國民經濟發(fā)展的重要支柱，經過幾十年的發(fā)展成熟并取得了一定的成效。同時不可忽視的是國有企業(yè)在運營以及管理過程中觀念較為保守，依然保留著濃厚的行政色彩，企業(yè)管理過程中具有較強的組織權威性。對于國有企業(yè)員工，關系管理過程中領導層只關注員工在工作崗位中的表現(xiàn)，而忽視了一代又一代新生職工對于企業(yè)發(fā)展的參與性。改革開放以來，我國的社會經濟發(fā)展態(tài)勢整體呈現(xiàn)出穩(wěn)步上升的趨勢。隨著社會的發(fā)展進步，80、90后成為當前國有企業(yè)從業(yè)的主力軍。由于新一代職工的自我意識較強，渴望自身的價值被看到，在人力資源管理中如果依然沿用傳統(tǒng)的員工關系管理理念，將會在很大程度上影響到人力資源管理的實際效果。因此當前新形勢下，對于國有企業(yè)員工關系管理提出了更為專業(yè)的要求。

（二）傳統(tǒng)的管理方式無法滿足新一代職工的職業(yè)心理需求

隨著社會的發(fā)展進步，90后已經成為當前職場的中堅力量，當前信息技術的發(fā)展進步，使得現(xiàn)代職工獲取信息的方式也日益多元化。已經成為職場中堅力量的90后與70、80后職工并不相同，并且差異越來越明顯。在傳統(tǒng)的人力資源管理方式中更強調公平和平均而忽視了員工的個性化需求，所沿用的方法無法滿足新一代職工的職業(yè)心理需求。這也是當前90后職工離職原因較高的因素之一。當前90后職場力量的日益崛起，突破傳統(tǒng)員工關系管理的方式已勢在必行。

（三）無法有效協(xié)調職工內部間的利益沖突

隨著新生代力量的崛起，對于當前員工關系管理方式也需要進行一定的改革。新生代職工和老職工之間存在著一定的利益沖突。新生代的職工普遍擁有一定的教育經歷，而且更加注重自我意識的崛起和個性化需求的展現(xiàn)，善于接受新鮮事物喜歡挑戰(zhàn)自我與突破自我。而80年代之前的員工由于傳統(tǒng)理念較強，缺乏一定的挑戰(zhàn)精神和風險意識。在當前國有企業(yè)不斷深化改革的大背景下，這部分員工的利益訴求和新生代員工之間必然存在著一定的差別。在國有企業(yè)深化改革的過程中應當進行利益權衡，深化理解不同職工之間的關鍵利益改革點。

（四）沒有實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和員工個人發(fā)展之間的高度統(tǒng)一

在國有企業(yè)員工關系管理中，實現(xiàn)最高目標是讓企業(yè)員工認同企業(yè)制定的發(fā)展戰(zhàn)略，形成利益共同體。而當前的國企業(yè)員工管理中由于和員工之間缺乏共同的發(fā)展目標，只是在表面上喊喊口號而無法落實到具體工作中，因此在新形勢下急需突破傳統(tǒng)的員工關系管理模式。只有充分激發(fā)員工的工作熱情，認同企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，才能夠共同努力實現(xiàn)國有企業(yè)的未來發(fā)展藍圖。

（五）缺乏科學高效的溝通機制

在當前國有企業(yè)的員工關系管理中大多數(shù)缺乏科學高效的溝通機制，無法第一時間了解到企業(yè)員工的個性化需求以及對企業(yè)制定發(fā)展規(guī)劃中的建設性意見，導致員工存在諸多的不滿情緒而管理層卻一概不知，長此以往導致員工和企業(yè)的未來發(fā)展規(guī)劃脫節(jié)，缺失了員工的積極配合，企業(yè)在發(fā)展過程中不可避免的會面臨著諸多問題[3]。

■ 優(yōu)化新形勢下國有企業(yè)員工關系管理的有效措施

（一）重視企業(yè)文化的宣導，使得企業(yè)與員工個人發(fā)展之間形成高度統(tǒng)一

在當前國企也不斷深化改革的大背景下，應當重視企業(yè)文化的建設與宣導，只有員工和企業(yè)之間形成互相信任的良好關系，實現(xiàn)互利共贏才能形成不可替代的凝聚力和向心力。在國有企業(yè)員工關系管理中應當采用科學、高效并且人性化的管理模式，讓員工高度認可企業(yè)文化產生歸屬感和企業(yè)員工形成利益共同體才能不斷推動國有企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

（二）充分認識員工關系管理的重要性

員工關系管理是協(xié)調員工內部關系提升企業(yè)凝聚力，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置的重要舉措。在我國當前國有企業(yè)人力資源管理中并沒有充分重視員工關系管理工作，導致許多企業(yè)的員工關系管理并沒有充分發(fā)揮出來。在部分國有企業(yè)，管理層并沒有充分認識到員工關系管理的重要性，認為只是和員工之間聊聊天。在國有企業(yè)深化改革的新形勢下公司管理層首先應當重視員工關系管理，建立健全相關的工作機制充分發(fā)揮員工關系管理在構建科學高效工作體系中的積極作用。

（三）實行多元化員工關系管理模式

在國有企業(yè)深化改革的過程中，還應當關注到員工需求之間存在的差異性與多元化。因此，在制定員工關系管理模式之前應當做好充分的調研工作，針對于當前新生代員工的工作特點和個性化需求最大程度的幫助其實現(xiàn)工作價值獲得一定的成就感。例如，新生代員工具有較強的學習能力并且喜歡挑戰(zhàn)，在進行工作安排時應當給予其具有挑戰(zhàn)性的工作，并且制定出科學高效的的激勵方案更好的促進新生代員工投入到深化改革工作中來。由于老員工和新生代員工存在著一定的差距，在對老員工進行管理時，應當關注到此類員工的求穩(wěn)心理特點，審慎使用懲戒性質的管理模式。

（四）建立健全科學高效的溝通機制

企業(yè)在不同的發(fā)展階段存在著不同的矛盾，為了有效解決缺乏健全高效的溝通機制而產生的諸多問題應當根據(jù)社會發(fā)展的最新態(tài)勢以及企業(yè)和員工的個性化特點建立科學高效的溝通機制。只有第一時間解決企業(yè)員工在工作中遇到的問題，及時化解員工的負面情緒才能最大程度的保證工作效率，實現(xiàn)企業(yè)部門之間的密切配合[4]。

■ 結束語

總而言之，隨著當前市場經濟的競爭日益激烈，人力資源管理的作用也逐步凸顯。國有企業(yè)改革不斷深化的大背景下。企業(yè)應當意識到員工關系管理的重要性，并通過實現(xiàn)企業(yè)與員工利益的高度統(tǒng)一，采用多元化的員工管理模式建立科高效的溝通機制等方式增強企業(yè)的綜合競爭力，不斷推動國有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。