事業單位檔案管理及服務效率提升措施分析

包景玲

（內蒙古自治區興安盟委老干部局綜合保障中心，內蒙古 興安盟 137400）

在國內經濟迅速發展的過程中，事業單位檔案管理取得了全新的發展，不僅優化了基礎的檔案管理模式，還提高了檔案資源的使用價值。檔案管理信息化建設是新時代背景下企業檔案管理創新的必然，在信息時代背景下，人們的工作節奏加快，事業單位傳統的檔案管理已經不能滿足時代發展的需要，在這樣的背景下，如何實現事業單位檔案的信息化管理成為相關人員需要思考和解決的問題。因此積極創新檔案管理運轉思路，從而提高事業單位檔案管理的整體水平，解決事業單位檔案管理工作存在的主要問題。

一、分析事業單位檔案管理現狀

（一）沒有認識到檔案管理的重要性

因為受到了傳統思想理念的束縛，長期以來事業單位將發展重點放到了業務服務管理方面上，并沒有充分認識到檔案管理工作對事業單位發展的重要作用，同時在事業單位發展的過程中，很多人員普遍認為檔案管理工作無法為事業單位發展創造較多的價值和利益，由此也就沒有為檔案管理工作的開展提供足夠的人力、物力和財力支持，降低了檔案管理工作效率。

（二）由于事業單位檔案管理人員水平不高

事業單位檔案管理過程中，是一項系統化和復雜化的工作內容，具體要求檔案管理人員不僅要掌握過硬的檔案知識內容，還要具有耐心和細心的品質，但是根據現如今的發展情況分析，事業單位檔案管理人員都擁有各自的工作，無法為檔案管理付出足夠的精力，且在檔案管理工作薪資水平不達標的情況下，還會出現倦怠的心理。

二、優化事業單位檔案服務效率的措施

（一）樹立起全新的檔案管理服務理念

隨著時代的不斷發展，以人文本的服務理念逐漸地在各個行業中得到了廣泛應用，事業單位在人們生活中具有著重要的角色，因此要堅持以人為本的理念，并且將這個理念落實到實際工作中，進一步做好檔案服務工作。在以人為本的服務理念引導下，事業單位應當加強對檔案管理人員的重視度，引導檔案管理人員認識到他們工作的價值所在，要求各個部門配合檔案管理人員的工作開展，積極提供相關資料，提高檔案管理人員的地位。此外實際對檔案管理的過程中，事業單位相關領導人員需要肯定檔案管理人員的付出，讓檔案管理人員能夠獲得一定的成就感，并且對檔案管理服務過程進行優化的同時，檔案管理部門還要結合以人文本的服務理念，創新服務內容，優化服務流程，為用戶的檔案查詢利用提供相應的機制，持續提高檔案管理質量，改善檔案服務效率，讓使用者能夠在較短時間內搜索到所需要的檔案。此外，檔案管理部門還要結合用戶的檔案搜索需要，提供出相應的推薦服務，方便用戶進行信息搜集，提高檔案服務的全面性，為事業單位檔案管理工作順利實施提供出相應的保障，同時促進我國社會主義經濟建設快速的發展。

（二）優化檔案管理人員的配置

在事業單位中，檔案服務質量的提升離不開高素質檔案管理人才，因此在新時期的發展背景下，檔案管理優化過程中事業單位要加強檔案人員配置的重視程度，并且將檔案管理人才培育工作作為日常工作主要內容，科學設置一些專業素質較高的檔案管理人才，做好人員管理與培訓，提高他們的綜合素質。在事業檔案管理人員中，應當考核這些人員的專業素質與道德修養，確保他們能夠在今后的檔案管理工作中保持認真負責的態度，并能夠主動學習先進的檔案管理知識，以不斷提高檔案管理能力。在此之外檔案培訓工作的開展還需要盡可能地覆蓋檔案管理人員的職業生涯之中，使其檔案管理人員可以適應不斷變化的管理需要，自始至終保持先進得到檔案管理認識。并且還需要提高檔案管理人員的信息化服務素質，不僅可以采取外部引進檔案管理人才的方式，為檔案的管理部門注入新鮮的血液，帶來全新活力，為事業單位檔案管理工作順利實施提供出相應的保障；另一方面可以加強內部檔案管理人才的綜合培訓，提高檔案管理人員的檔案管理能力，保證檔案管理工作順利實施。

總結：總而言之，隨著時代的迅速發展，傳統的事業單位檔案管理模式已經無法迎合新時期的發展需求，而檔案服務機制也存在相當多的不足，不能迎合使用者的具體需求。事業單位檔案眾多，本身有著相當大的開發利用價值，通過檔案管理模式的完善，不僅有助于深層次挖掘事業單位檔案價值，還能夠優化事業單位內部管理體系，推動事業單位的改革與發展。為此，結合新時期事業單位的變化發展，需要相關人員應用更先進的技術形式來進行檔案管理，創新檔案管理服務模式，從而在一定程度上更好地發揮出檔案資源信息在事業單位管理發展中的作用。