新媒體背景下企業營銷管理發展戰略創新研究

中南林業科技大學涉外學院 韓 雪

一、引言

在現階段企業市場運作的發展過程中，與過去的市場發生了很大的變化，現場營銷模式一直難以滿足工作需求，而新媒體的誕生為營銷帶來了新的機會和影響。企業重視消費者的口碑，有了新媒體就能更好地做好口碑宣傳[1]。為了使企業的口碑消息能夠傳播出去，提高企業的經濟效益，就要進行企業營銷管理模式的創新，有效的運用新媒體，積極開拓新的營銷思路。

二、新媒體背景下企業營銷管理發展的戰略的措施

（一）創新市場營銷觀念

企業創新營銷方法，就必須先從營銷觀念開始，只有不斷更新營銷觀念，才能在新時代實現有效的營銷。因此，需要管理者注意加強對營銷理論新概念的學習，特別是在日益激烈的市場競爭中，增強新媒體的營銷策略。企業的管理人都要掌握新媒體的市場營銷理念，改變舊有觀念，積極開拓創新，為自身的發展增加空間，企業管理人也要對員工進行新媒體宣傳，讓員工了解到新媒體是營銷管理中的重要渠道，要利用新媒體平臺，去制定良好的營銷策略，促進企業發展。

（二）加強市場營銷外部創新

企業可以使用新媒體平臺進行線上營銷，線上營銷過程中消費者很注重產品評價，企業可以在消費者評價上做重點，進一步提高產品的性能，做好消費者口碑，讓消費者信服企業產品，樹立良好口碑，提升企業形象。線上營銷還可以促進網絡市場中競爭對手的信息研究，使其更適合自己使用。在新媒體環境下，企業應更具競爭力還可以設置自己的網站，標記自己的徽標并成為網站良好的宣傳。當客戶有需求時，它將會主動了解，也可以找到產品營銷信息，客戶也會幫助推廣，這提高了營銷水平[2]。

（三）創新營銷路徑

營銷路徑的創新可以通過以下步驟來進行。首先是基于自主企業實體的直接渠道創新，渠道上沒有中間商，是直接面對消費者，在此渠道中的重點是利用實體店的現有產品、設施和人力等資源進行服務創新和其他資源的創新，完成銷售過程。二是利用與其他企業的合作、代理、贊助等進行引渡，這些方式對于促進產品營銷非常重要，也為新媒體背景下的企業開展營銷活動提供了幫助。在基于新媒體平臺的新產品營銷中發揮重要作用，營銷渠道的組合是通過與產品制造商和代理商在第三方的幫助下積極合作，以拓寬和擴大營銷渠道達到理想的營銷效果的目標。

三、新媒體背景下企業營銷的戰略方法

（一）消費者和企業進行及時交流

做好消費者與企業的互動可以增加企業的銷量，因為在互動中，消費者對企業的產品有了更多的了解，就能夠促進產品的銷售。企業再和消費者互動的過程中，要積極聽取消費者給出的建議，因為企業的銷售對象就是消費者，要針對消費者提出的問題，進行解決改進[3]。一切的產品設計，都要根據消費者進行針對性設計，讓消費者有綿綿不斷的消費熱情。

（二）能夠及時調整營銷方案，利于消費者購買

企業營銷要注重消費者的心理因素，消費者喜歡什么樣的產品，我們就給他制作什么樣的產品。消費者的獨特需求成為企業追求的目標，這還需要企業及時調整營銷方案，促進消費者購買，營銷計劃體現出來的產品，符合消費者需求。在遇到節假日有活動的時候，企業就可以開展折價促銷活動來提高銷量。廣大消費者都是比較偏好網絡購物，網絡商品物美價廉，比在現實生活中的實體店更便宜。遇到節假日就可以進行折價促銷，提高消費者對企業的認知程度，增加企業在消費者心中的好感，消費者進行產品體驗之后，在恢復價格后，也能信任企業，在企業中購買產品。

四、新媒體背景下企業營銷管理發展的戰略創新的用

（一）能夠拓寬市場規模

如今的阿里巴巴和萬達在市場上地位很好，而十多年前，這兩家企業在市場上都還是兩個不知名的小企業，由于幾代人的努力慢慢地從小到大崛起[4]。企業發展過程中避免不了起起落落，轉型升級，就需要這個更大的平臺，也就是說，它將轉向更廣闊的市場，但需要一些錢才能進入更廣闊的市場，通過微信、支付寶等手段，電子商務將企業面臨一些相對復雜的溝通問題減少，產品市場分析和市場研究過程中有許多復雜的過程，這些過程受環境和地區的影響，利用新媒體可以拓寬市場規模，展現出更大的市場，使企業能夠提高銷量，增加企業利潤。

（二）企業銷售范圍擴大

新媒體在我國占有重要的一席之地，科學技術水平迅速提高，時代發展以新媒體作為主要特征。在平時日常生活中，新媒體應用隨處可見，新媒體使人與人的溝通交流更加方便快捷，溝通距離縮小。購物方式從實體店轉向網店，互聯網的購物平臺給人們提拱了方便，足不出戶就可以實現購物，省去了去實體店購物的路程，這給人們提供了極大方便，深受消費者喜愛。新媒體的運用，給人們帶來了方便與快捷，在企業的營銷過程中，新媒體能夠使企業的銷量增加，利于營銷工作的順利進行。

（三）消費群體龐大

互聯網的使用極大方便了人們的日常生活，手機、電腦的逐漸普及使人們的生活發生變化，這也為企業的營銷提供了方便。目前使用網絡的群體大多是學生、上班族，這能讓企業對這些群體進行信息分析，形成數據，有利于促進企業產品營銷，針對不同群體制定營銷策略，制定這些群體喜愛的企業產品，也能通過信息數據，找出潛在消費客戶，了解他們喜好的產品類型，制定受消費者喜好的產品，利用數據信息把客戶對產品的偏好進行數據匯總，整體掌握消費者的購買傾向，提高企業效益。

（四）符合消費者的喜好

企業要針對消費者不同的消費需要來制定不同的營銷計劃，對消費者進行分類，使企業的市場營銷取得良好成效。企業的銷售人員一般只進行表面宣傳產品，沒有專門的方法去銷售產品，造成企業的營銷成本增加，不能了解消費者的根本需要，也不能了解到消費者的需求信息。這樣的情況下，企業營銷人員就可以利用新媒體的方法，了解消費者的消費需要和信息，促使企業的營銷計劃順利進行，銷量可觀。

五、企業營銷管理發展的戰略創新的建議

（一）營銷的產品及時更新

新媒體能夠為消費者提供很多消費途徑，這就讓企業的營銷效益不夠高。在新媒體的背景下，要了解消費者的消費愛好和消費水平，然后根據他們的愛好進行創新，迎合消費者的喜好，對重點產品進行有針對性的調整，適應消費者的購買意向。在進行產品的創新時，要以獨特性、適用性、高級性作為創新的根本。利用多媒體平臺，運用新技術提升產品的性能，以此來進行創新，迎合大眾的口味。要利用一切資源進行產品的優化創新，滿足消費者的獨特需求，使產品銷量提高，促使企業不斷創新發展。

（二）樹立品牌良好口碑

新媒體平臺為企業市場營銷帶了機遇，購買商品的消費者越來越多，和過去不同，過去都時實體店發展迅速，隨著時代的進行，新媒體展現在人面前，網絡購物成為方便快捷的形式。在新媒體平臺上，上一個消費者的評價，會影響著下一個消費者的行為，消費者根據評價來思考產品要不要購買，產品是否適應自己的標準。因此，在樹立企業的口碑是非常重要的，它能夠提升銷售，有了好的口碑就可以擴大營銷規模。另外，不光有好的評價，也有不好的評價，企業在遭受到差評時就會影響企業的銷量，所以，在企業遭受到差評時，要有專業人員去進行溝通協調，減少差評率，在廣大消費者心中樹立良好企業品牌口碑。不斷提升產品的性能和優勢，根據用戶提出的意見，進行整理歸納，調整銷售模式，增強消費者的良好體驗[5]。

六、結語

營銷管理策略的創新研究是完成企業與新媒體的全面合作整合、共同發展、雙贏必不可少的環節。新媒體越來越成熟，并與企業的營銷發展戰略相結合，為傳統企業提供了新的機會，并充分利用了彼此的優缺點，形成了互補的資源。另外，企業戰略管理的創新不僅要考慮企業產品的供應，還要考慮為了滿足消費者不斷變化的個人需求，我們應該引入新的技術和方法，最終實現企業環境的不斷優化，市場的不斷擴大，促進企業經濟的快速增長。