“四全媒體”視域下中國(guó)國(guó)家形象的建構(gòu)
——以CGTN在新冠疫情期間的報(bào)道為例

文_譚琪瑤 邵有學(xué)

國(guó)家形象是大眾傳媒在公眾輿論中的投影，處于全媒體快速發(fā)展時(shí)代，中國(guó)的國(guó)家形象受信息傳播機(jī)制的變遷與日趨豐富的傳播手段影響而產(chǎn)生改變，新冠肺炎疫情作為重大的國(guó)際性議題和公共衛(wèi)生事件，關(guān)系每個(gè)國(guó)家、每個(gè)民眾的切身利益。因此，中國(guó)在對(duì)外傳播環(huán)境中塑造國(guó)家形象的責(zé)任更加重大，困難也顯而易見(jiàn)。CGTN作為中國(guó)對(duì)外發(fā)聲的主流平臺(tái)，在疫情最為嚴(yán)重的時(shí)期，面向全球的“戰(zhàn)疫”報(bào)道對(duì)于中國(guó)國(guó)家形象的塑造具有極為重要的意義。新冠疫情之下，中國(guó)“抗疫”進(jìn)程是世界抗疫的縮影。疫情伊始，國(guó)際輿論驟然聚焦武漢，中國(guó)的每一次發(fā)聲、每一個(gè)動(dòng)作都被各國(guó)人民關(guān)切注視。面對(duì)如此重大的國(guó)際性議題，以CGTN、新華社、人民日?qǐng)?bào)、中國(guó)日?qǐng)?bào)等組成的中國(guó)對(duì)外傳播陣營(yíng)，在國(guó)外社交媒體平臺(tái)上有著不可忽視的影響力。本文擇取CGTN官網(wǎng)、推特、油管三個(gè)平臺(tái)作為報(bào)道樣本的數(shù)據(jù)來(lái)源，檢索時(shí)段為2020年1月25日至3月31日，檢索總量共計(jì)3927條，抽取樣本201條，以及最高播放量評(píng)論區(qū)903例用戶(hù)評(píng)論文本，作為內(nèi)容分析的初始數(shù)據(jù)。

一、CGTN“戰(zhàn)疫”報(bào)道對(duì)中國(guó)國(guó)家形象的建構(gòu)

1.報(bào)道態(tài)勢(shì)：積極設(shè)置議程，建構(gòu)疫情之下的社會(huì)真實(shí)形象

CGTN此次“戰(zhàn)疫”報(bào)道的議題多樣，對(duì)國(guó)內(nèi)外較為關(guān)注的皆有報(bào)道，涵蓋了國(guó)際國(guó)內(nèi)社會(huì)動(dòng)態(tài)、特別策劃、聲援行動(dòng)、病毒研究等報(bào)道，凸顯了疫情之下的議題分布。其次，CGTN傳播資源在重要議題上，出現(xiàn)了議題之間高低頻次的先后秩序。超過(guò)一半的報(bào)道是關(guān)于國(guó)內(nèi)外最新疫情訊息，疫情新增感染/死亡/恢復(fù)人數(shù)等，體現(xiàn)報(bào)道的時(shí)效性。CGTN的對(duì)外報(bào)道在“國(guó)際疫情”“中國(guó)疫情”“社會(huì)動(dòng)態(tài)”幾個(gè)話(huà)題上對(duì)涉華輿論產(chǎn)生了較為明顯的引導(dǎo)作用。CGTN的“戰(zhàn)疫”報(bào)道，展現(xiàn)了在疫情之下中國(guó)萬(wàn)眾一心、攜手抗疫的形象，中國(guó)社會(huì)各階層因抗擊疫情而展現(xiàn)出較高的民族凝聚力與行動(dòng)性。總之，此次CGTN“戰(zhàn)疫”報(bào)道呈現(xiàn)出議題分布較為集中、積極回應(yīng)國(guó)際關(guān)切，CGTN積極主動(dòng)設(shè)置議程參與國(guó)際傳播，引導(dǎo)國(guó)際輿情風(fēng)向。

2.報(bào)道價(jià)值：多維形態(tài)呈現(xiàn)，建構(gòu)匯聚萬(wàn)眾的立體民間形象

在CGTN的“抗疫”傳播實(shí)踐中，多維展示（47.39%）是報(bào)道的主要方面，接下來(lái)依次為傳遞消息（36.49%）、宣示立場(chǎng)（10.43%）、主動(dòng)回?fù)簦?.69%），這四個(gè)維度基本上呈現(xiàn)了一個(gè)全面、真實(shí)、立體的中國(guó)形象。在報(bào)道涉及的種類(lèi)中，有疫情最新進(jìn)展的消息報(bào)道，真實(shí)人物的故事性報(bào)道，辟謠與反擊外媒詆毀、宣示中國(guó)立場(chǎng)的政治化報(bào)道等。在社會(huì)性的報(bào)道內(nèi)容中，如“People with hearing impairment get help with epidemic prevention knowledge”，關(guān)注特殊群體、人文關(guān)懷，以正面報(bào)道為主。在“Positive Vibes｜Chinese ICU doctor steps to the fore in coronavirus fight”這則報(bào)道中，CGTN展現(xiàn)中國(guó)醫(yī)生的奉獻(xiàn)精神與敬業(yè)精神；國(guó)際網(wǎng)友評(píng)論“感到很震撼”“中國(guó)醫(yī)生真?zhèn)ゴ蟆钡龋ㄟ^(guò)同理與共情的方式建構(gòu)中國(guó)形象。

二、思考與啟示

1.重構(gòu)敘事模式，全程把控國(guó)內(nèi)外傳播議程

四全媒體，即“全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體”，如今已被提上國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展高度，與對(duì)外傳播及國(guó)家形象建構(gòu)相輔相成。全程媒體在新聞與傳播領(lǐng)域的體現(xiàn)，就是全程把控傳播環(huán)節(jié)，不放過(guò)任何一次傳受互動(dòng)。從新聞報(bào)道的選題策劃到效果反饋的每一個(gè)環(huán)節(jié)——“對(duì)象、內(nèi)容、渠道、受眾、效果”，新聞媒體須發(fā)揮“把關(guān)人”作用。此次CGTN的“戰(zhàn)疫”實(shí)踐，從傳遞消息、宣誓立場(chǎng)、主動(dòng)回?fù)簟⒍嗑S展示四個(gè)維度勾勒立體的中國(guó)形象，提升對(duì)外傳播效果。在傳遞消息方面，CGTN利用全媒體平臺(tái)與多媒體形式面向海內(nèi)外受眾，及時(shí)傳遞疫情進(jìn)展；在宣誓立場(chǎng)方面，面對(duì)不實(shí)報(bào)道第一時(shí)間做出反應(yīng)，利用大數(shù)據(jù)算法監(jiān)控輿論走勢(shì)，將謠言扼殺在搖籃中；在主動(dòng)回?fù)舴矫妫珻GTN第一時(shí)間轉(zhuǎn)播國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人講話(huà)與新聞發(fā)布會(huì)，通過(guò)5G+4K與全媒體分發(fā)手段向外宣示立場(chǎng)；在多維展示方面，CGTN通過(guò)報(bào)道正面典型、找尋平凡人的故事搭建國(guó)家之間的共情脈絡(luò)，突破意識(shí)形態(tài)與話(huà)語(yǔ)壁壘。

2.直播賦能外宣，全息呈現(xiàn)多元化信息維度

官方直播是“快直播+慢直播”結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)直播帶貨都屬于快直播的范疇。“快直播”并非是指直播速度的快慢，而是指直播模式的激進(jìn)與快節(jié)奏，我國(guó)官方加入直播戰(zhàn)場(chǎng)，疫情期間央視名“主播”康輝代表官方與網(wǎng)紅李佳琦進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，助力湖北武漢等地區(qū)的特產(chǎn)銷(xiāo)售，引來(lái)了極高的話(huà)題度與播放量，更帶動(dòng)官方“打破次元壁”，拉近了與網(wǎng)民的距離。眾多網(wǎng)友評(píng)論這是“夢(mèng)幻聯(lián)動(dòng)”。剛上架的湖北特產(chǎn)也在瞬間被一搶而空，從經(jīng)濟(jì)方面支持了受到疫情重創(chuàng)的武漢，展示了全國(guó)人民對(duì)武漢對(duì)湖北的幫助，極大增強(qiáng)了戰(zhàn)勝疫情的信心。而官方通過(guò)“慢”直播全程關(guān)注火神山、雷神山醫(yī)院的建設(shè)，讓全世界見(jiàn)證中國(guó)在防疫抗疫的特殊而緊急時(shí)刻的驚人建設(shè)速度。

3.重視下沉聲量，全員構(gòu)建中國(guó)的立體形象

近年來(lái)，流行文化市場(chǎng)越來(lái)越年輕化，諸如國(guó)潮熱、漢服熱等傳統(tǒng)文化與新時(shí)代的結(jié)合頻頻登上主流文化舞臺(tái)，傳統(tǒng)文化的新興詮釋迎合新時(shí)代年輕群體的口味，并且助推了中國(guó)傳統(tǒng)文化的出海。在原則性的問(wèn)題面前，中國(guó)的青年也不含糊，面對(duì)新冠疫情中外媒的不實(shí)報(bào)道和惡意詆毀，年輕的網(wǎng)友也往往沖在前方，在相關(guān)評(píng)論區(qū)“大展身手”，這背后體現(xiàn)著“飯圈文化”對(duì)主流文化的逆襲，在圈層經(jīng)濟(jì)已逐漸成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)體中重要組成部分，以青少年群體為主形成的“飯圈”正在將亞文化的影響擴(kuò)大到國(guó)家對(duì)外傳播的領(lǐng)域上，從“阿中哥哥”的稱(chēng)謂到維護(hù)新冠疫情下的中國(guó)國(guó)際形象，飯圈群體在主流議題上展示的自發(fā)性團(tuán)結(jié)行為體現(xiàn)著其對(duì)家國(guó)的歸屬和身份認(rèn)同。

4.推動(dòng)共情傳播，全效詮釋人類(lèi)命運(yùn)共同體

疫情之下構(gòu)建人類(lèi)健康命運(yùn)共同體的口號(hào)再一次被提起，中國(guó)的抗疫以及中國(guó)協(xié)助外國(guó)的抗疫實(shí)戰(zhàn)，讓世界人民再次刷新了對(duì)構(gòu)建人類(lèi)命運(yùn)共同體的認(rèn)知。面對(duì)災(zāi)難，全球同呼吸共命運(yùn)，沒(méi)有一個(gè)國(guó)家可以置身事外，相互扶持才能一起渡過(guò)難關(guān)。這場(chǎng)“戰(zhàn)疫”中，有中日之間“山川異域，風(fēng)月同天”的友好往來(lái)，也有部分國(guó)家部分媒體污蔑中國(guó)抗疫成果，利用“病毒源頭說(shuō)”“數(shù)據(jù)隱瞞說(shuō)”等言論詆毀中國(guó)。如何進(jìn)一步提升中國(guó)形象，改變世界對(duì)中國(guó)的偏見(jiàn)，還需繼續(xù)遵循構(gòu)建人類(lèi)命運(yùn)共同體的范式與邏輯，利用全媒體時(shí)代的新技術(shù)新手段新形式，喚起全球人民的同情心與同理心，共情傳播從而助力構(gòu)建中國(guó)的真實(shí)印象。在CGTN對(duì)外“戰(zhàn)疫”報(bào)道中，涌現(xiàn)了很多典型事例的正面報(bào)道，那些民間的、感人的、真實(shí)的故事更能受到他國(guó)網(wǎng)民們的關(guān)注，傳受雙方雖然隔著一道屏幕，但共情傳播打破了物理空間的界限，促使事件里的人與屏幕前的網(wǎng)友進(jìn)行“友善對(duì)話(huà)”。