新媒體環境下企業市場營銷現狀及策略研究

楊 陽 趙 靜(.鄭州城建職業學院 .鄭州城市職業學院）

伴隨著我國互聯網技術的不斷創新和發展，新媒體的發展水平逐漸提高，對人們的生活習性以及消費理念等產生了非常大的影響。與傳統媒體不同的是，新媒體擁有傳播速度快、范圍廣、針對性強等特征，改變了人們傳統消費方式，對企業市場營銷方式產生了非常大的挑戰。然而當下我國企業對市場營銷的定位不科學、不合理，發展戰略不明確、銷售體系粗放等，不利于企業的長久健康發展。伴隨著新媒體技術的廣泛應用，企業如果還繼續沿用傳統媒體進行市場營銷，必然難以取得理想的效果。所以，企業必須要積極利用新媒體技術優勢，加強市場營銷與新媒體的聯系，加強對自身市場營銷模式的改革與創新，促使企業能夠獲得穩定、高速發展。

■ 新媒體環境下企業市場營銷現狀

（一）對新媒體市場營銷重視程度較低

依托于新媒體技術能夠實現企業市場營銷的網絡化以及信息化，這對于企業的進一步發展發揮了十分重要的作用。比如說通過大數據技術，可以全面掌握和了解客戶的消費習慣、消費心理等信息，依照客戶的實際需求進行企業生產，產出客戶滿意的產品，之后再依托于線上與線下營銷方式呈現給客戶，提高企業產品銷售量，從而為企業帶來更好的經濟效益。通過這樣的方式促使企業傳統營銷模式的改革與創新，讓企業在進行市場營銷時不單單只依靠線下方式，同時也能夠利用線上渠道完成產品銷售，提高企業市場營銷方式的靈活性與多樣性。但是，根據現階段企業市場營銷現狀，許多企業沒有充分將新媒體技術融入市場營銷工作中，導致企業發展方式較為滯后，出現這種問題的主要原因是企業對新媒體市場營銷的重視程度不高，還沒意識到自身市場營銷存在的問題。另外，盡管也有一些企業將新媒體應用到市場營銷中，但在實際操作中缺乏對新媒體的深入認知，不能充分發揮新媒體的優勢，使新媒體營銷僅停留在表面。

（二）對信息數據的應用水平不高

在新媒體背景下，信息數據有著非常大的廣度，其海量的數據信息能夠為社會各行業發展提供有力的數據支持。但是，從現階段我國企業市場營銷現狀來看，對數據信息的應用不充分，一些工作人員不能夠正確開展數據信息整合、分析以及挖掘工作，無法從海量數據信息中提取出有價值的信息，不能夠在企業市場營銷開展中提供有效的數據支持，從而降低了企業市場營銷的開展效果。

（三）新媒體市場營銷內容和社會主流價值不匹配

一些企業看到新媒體技術帶來的市場營銷優勢，積極將新媒體技術融入市場營銷工作中，但是在實際開展市場營銷過程中，并沒有貫徹落實企業應盡的信托責任以及公共責任，使企業在利用新媒體營銷中雖得到了市場的廣泛關注，但同時也產生了不良影響。比如說，日本服裝品牌優衣庫通過微信視頻“色情營銷”的方式提高自身產品的知名度、一些房地產開發單位通過“買房送美女”的營銷方式促進產品銷售，盡管這種市場營銷方式在新媒體的作用下獲得了廣泛的傳播，但是已經觸犯了我國最基本的道德倫理，不僅不利于消費者對企業產品給予正向的評價，同時更會對企業品牌形象產生不可逆轉的損害，難以給消費者帶來健康的品牌形象。

■ 新媒體環境下企業市場營銷發展策略

（一）逐步轉變新媒體市場營銷思維模式

企業在制定市場營銷方式過程中，不管是市場營銷戰略方案的確定，還是市場營銷活動的最后落實，都需要依托于市場營銷思維來實現。思維影響行動，只有從思維上做出真正的改變，才能夠引導行為、行動產生變化。所以，在新媒體背景下，企業要想有效提高自身的市場營銷效果，必須轉變自身的思維方式，加強與現代社會的聯系，構建符合新媒體時代的市場營銷思維，充分發揮新媒體營銷優勢，促使企業市場營銷模式的逐步改變，從而達到消費者的心理訴求。另外，隨著現代信息技術的快速發展，新媒體技術已經廣泛并深入運用到社會許多行業領域中，使得數據信息更加多樣化，加強了消費者與企業之間的信息交互，彌補了企業傳統市場營銷中信息單向傳輸的問題。隨著新媒體技術的深入應用，能夠有效強化企業的市場核心競爭力，所以企業在不斷發展過程中，應當構建符合時代發展的新營銷思維，加強對自身市場營銷方式的改革與創新，在市場營銷中充分融入新媒體技術，讓新媒體技術在企業市場營銷中發揮更大的價值。

（二）提高對信息數據的挖掘與應用水平

在新媒體環境下，無時無刻不在產生龐大的數據信息，企業在不斷發展壯大過程中，依托于真實、可靠的數據信息，進一步改善市場營銷管理方式，精準掌握用戶的實際心理需求，為用戶帶來針對性強的產品與服務，從而提高用戶對企業產品與服務的滿意度，推動企業不斷發展。針對當下企業在數據應用中出現的問題，企業應當加強對大數據信息的挖掘和利用，從中分析和整合出有價值的信息，為企業市場營銷提供可靠的數據支持，推動企業市場營銷工作的進一步發展。

（三）提高新媒體營銷內容的創新性與規范性

企業在運用新媒體進行市場營銷時，一方面要確保市場營銷內容符合法律法規的要求，另一方面市場營銷內容傳達的主題、思想以及文化等也要與現代社會主流價值相吻合。優秀的新媒體市場營銷方式不僅能夠為企業帶來較大的經濟效益，同時也能夠獲得良好的社會效益，積極營造出正面的企業形象。在進行新媒體市場營銷內容創新上，要緊密結合企業產品自身的特色，依托于情感營銷、饑餓營銷以及交互營銷等途徑構建多樣化營銷內容。比如說，聯想公司依托于微博舉辦了“思路的距離”交流話題，引發了廣泛的“思想體”潮流，同時利用情感營銷得到了用戶的情感認同；小米手機借助于微博、網絡等開展饑餓營銷活動，有效提高了小米手機的銷售額，推動了小米手機的迅速發展。

（四）豐富新媒體市場營銷方式

企業應充分重視自身的新媒體營銷，組建專門的部門和人員，持續進行企業官方網站的升級和優化，創設在線咨詢、溝通以及信息反饋平臺，為用戶提供便捷的、舒心的線上線下產品服務。企業圍繞自身產品特征，開展智能手機APP、微信公眾號以及短視頻等市場營銷方式，通過構建多樣化的、多種方式的市場營銷渠道，更好地滿足不同類型消費者的產品需求。與此同時，企業在開展新媒體市場營銷過程中，也應當要積極發展自媒體營銷方式，廣泛征求微博、公眾號中消費者的意見和建議，和網絡知名人物、大咖等建立合作關系，從而不斷提高企業市場營銷效果。

（五）加強新媒體與傳統媒體的聯系，優化市場營銷體系

企業在充分重視開展新媒體市場營銷的同時，也要意識到傳統媒體營銷方式的重要性。企業要以具體問題為中心，依照現階段企業市場營銷現狀及存在的問題，結合企業當下已經具備的企業優勢資源，加強新媒體與傳統媒體的相互結合，通過多種方式、不同途徑構建企業立體式營銷模式，不斷提高市場營銷效果，降低企業市場營銷成本。比如說，企業可以先使用電話營銷方式進行產品推廣；緊接著依托于新媒體降價營銷方式吸引用戶注意力；然后利用線下活動讓消費者現場體驗，增加對產品的認知度；最后依照線上線下營銷數據，對其進行深入分析和挖掘，為今后開展營銷活動提供有力幫助。

■ 總結

在現代新媒體環境下，企業要充分把握新媒體帶來的發展機遇，結合自身發展特征，加強新媒體技術在市場營銷中的應用，與傳統媒體形成優劣互補，通過線上與線下相結合等營銷方式，不斷提高市場營銷效果，為企業帶來更大的經濟效益。