張小會
摘? 要:在電商平臺上,選品屬于電商運營工作的重要一環,一般來說如果產品選品正確其電商運營工作成功率將達到50%左右,但如果產品選品錯誤則電商運營工作100%失敗。在目前的速賣通平臺上,許多新手賣家必須經歷選品這一關,它關乎店鋪生存。因此,該文專門針對速賣通平臺類目進行了調研分析,主要確定了平臺上的經營類目,最后為平臺新手賣家介紹了具有參考價值的選品流程以及注意事項。
關鍵詞:選品速賣通平臺? ?新手賣家調研? ?經營類目? ?注意事項
中圖分類號:F724? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼:A文章編號:1672-3791(2021)07(c)-0159-03
Abstract: On the e-commerce platform, product selection is an important part of e-commerce operation. Generally speaking, if the product selection is correct, the success rate of e-commerce operation will reach about 50%, but if the product selection is wrong, the e-commerce operation will fail 100%. In the current AliExpress platform, many novice sellers must go through the process of product selection, which is related to the survival of the store. Therefore, this paper makes a research and analysis on the categories of AliExpress platform, mainly determines the business categories on the platform, and finally introduces the selection process and precautions with reference value for novice sellers of the platform.
Key Words: Select products on AliExpress platform; Research on novice sellers; Business category; Matters needing attention
新手賣家參與速賣通平臺必須首先展開多方調研,確保選品符合平臺經營要求,建立擬經營類目,最終通過線上線下實現成功選品??紤]到跨境電商經營環節多,所以應該為新手賣家明確主次,例如:選品就應該在第一位展開,指導其正當選品,如果選品得當,則回報巨大,如果選品不當,則可能收效甚微。所以,就該研究來看,指導新手賣家參與速賣通平臺類目調研是首要任務。
1? 新手賣家參與速賣通平臺類目調研活動分析
考慮到新手賣家存在選品難題,因此需要深度了解平臺類目經營狀況,基于特征內容分析運營規則,深度了解平臺中可能存在的各種銷售類目。換言之,就是利用速賣通平臺在過去一年的年度類目技術服務內容進行分析,明確速賣通經營要求與類目,發出平臺邀請請帖。在這一操作過程中,新手賣家可正常入駐,結合經營類目年費展開分析,一般控制在1萬元~10萬元不等,要結合新手賣家選品步驟了解速賣通平臺入駐相關要求,并對銷售類目商品實施全面篩選與處理。
在了解可銷售、不可銷售產品類目基礎之上,新手賣家也必須了解哪些產品屬于熱銷類目??紤]到不同產品類目都有若干分支小類目,所以可利用速賣通平臺上的“see all”來了解速賣通平臺所有類目,結合統計結果統計了解速賣通平臺上的一級類目總共有26個,另外還有數量更多的多級類目,主要是針對新手賣家了解銷售平臺類目,深入研究預期入駐產品內容,分析類目基本情況[1]。
2? 新手賣家確定速賣通平臺經營類目
首先,女性群體普遍熱衷于包,她們往往會購買各種款式與材質的女包,從整體情況來看,她們對于女包的敏感度表現相當高。新手賣家可在平臺上基于行業數據探討最近30天女包銷售均值,結合流量分析、成交轉化分析、市場規模分析等進行數據統計評估。例如:在流量分析中就包括了訪客數占比與瀏覽量占比,而在市場規模分析方面則要了解產品的供需指數。在速賣通平臺調研過程中,需要基于自身數據與同行銷售數據進行對比分析,牢牢把握女包這一熱賣產品類目,分析其國內需求問題,創造一定的利潤空間。然后,要考慮兩點問題:第一,需要分析箱包運輸的建議性;第二,必須分析新手賣家本身并不具備任何貨源優勢,他們主要通過網絡上批發采購。就這兩點來看,新手賣家有優勢可滿足消費者購買需求,但實際上他們對于產品抱有較大熱情,在經營方向方面也能做到正確拿捏,對于新手賣家的劣勢問題分析則主要集中在貨源不夠充足這一問題上,需要結合劣勢問題進行客觀分析[2]。
3? 新手賣家在速賣通平臺上的選品流程
新手賣家在速賣通平臺上的選品流程主要考慮以下因素:產品本身屬性。不同產品屬性需要符合用戶不同需求:有些是剛需,如日常消費品;有些則是非剛需,如發燒友產品、非理性消費品以及新奇商品等。新手賣家主要是通過速賣通平臺進行線上選品的,它運用到了數據分析工具實施市場調研,真實定位買家需求,進而實現精確選品過程。大體來說,其選品流程就包含了線上選品與線下選品[3]。
3.1 線上選品的基本流程
必須結合線上內容進行選品操作,解決數據分析工具問題,圍繞市場調研展開工作過程,定位買家需求內容,確保建立精確選品機制。具體來說,它就包含了“數據縱橫”選品、“選品專家”選品、“搜索詞分析”選品、參考同行選品等。首先是“數據縱橫”選品,結合“行業情報”進行選品,賣家在進入“我的速賣通平臺”,在數據縱橫、行業情報模塊中查詢相關交易數據內容,確保對行業數據、發展趨勢以及其他要素等進行全面分析,建立分析模塊,合理判斷經營方向,保證通過數據優選選品內容。
就以箱包行業為例,它其中的雙肩包產品類目在選品過程中可選擇采用近30天數據,結合行業數據為新手賣家分析行業流量,實現對市場規模中信息內容的轉化調整。例如:當新手賣家決定經營箱包之后,需要分析不同背包如雙肩背包、單肩斜挎包、腰包等產品類目的市場經營趨勢。就行業國家分布過程中,則需要了解雙肩背包的主要消費對象,結合不同消費者特點需求,新手賣家要做好針對性選品過程。
再例如:通過“搜索詞分析”進行選品,這是新手賣家在速賣通平臺上合理利用云計算技術,深入了解買家喜歡搜索什么、喜歡的搜索方式,確保選品與產品命名到位。就雙肩包為例,新手賣家可通過熱搜詞數據展開分析,對其中數據指標內容進行排序分析,確保基于一定瀏覽量分析支付率內容,調整競爭指數。主要來講,就是要按照雙肩包的熱搜詞人氣排名進行調查分析,分析得出結論即新手賣家優勢并不大,因此需要為新手賣家挖掘小眾詞與零少詞,如此可作為新手賣家的選品方向[4]。
此外,可考慮利用站外工具,配合跨境平臺數據展開選品分析,利用Google Trends工具來分析產品品類,體現品類的周期性特點,把握產品開發先機,通過搜索熱度與品類關鍵詞來分析市場發展形勢,考察目標市場中的競爭對手網站,對目標市場產品的品相進行分析,并選擇參考,利用Excel表格分析相應處理工具。當然,新手賣家應該繼續分析其他跨境電子商務平臺,結合速賣通跨境電子商務平臺在選品過程中參考平臺同行選品狀況,這對新手賣家線上選品是非常有好處的[5]。
3.2 線下選品的流程研究
不同于線上選品,線下選品必須結合賣家自身貨源優勢,結合新手賣家自身關系分析線下選品內容,它可以通過線下批發市場以及對接工廠等方式來進行選品。在該過程中,線下選品必須確保產品質量、價格設置到位,結合工廠采購與一手貨源對貨源相對穩定性進行分析處理。另外,要從工廠采購一手貨源,且保證貨源穩定,做到連續供貨,結合線下貨源實際情況如透明度不高問題展開分析,體現其產品特征內涵,可能存在同質化困難問題。在線下選品必須分析其門檻過高這一現實問題,結合工廠采購中所存在的批量要求內容進行分析,解決資金實力不足這一現實問題,對新手賣家問題進行妥善分析處理[6]。線下選品基本流程中,新手賣家可選擇的產品選品類型存在局限性,需要酌情考慮選擇。在深度分析不同產品的實際銷售趨勢過程中,需要對其上漲趨勢有利因素進行分析,并分析產品中涉及品牌或知識產權的相關內容,如此可有效規避侵權問題,同時分析熱銷產品的價格區間問題。在計劃分析線下選品所獲得的利潤多少這一過程中,也需要了解產品滿意度與產品屬性偏好,結合買家所選擇的“最受消費者歡迎的產品”中進行有效選擇,要參考產品將合規性與品牌消費粘性,同時考慮市場競爭程度等諸多維度內容。在這一過程中,也需要深入全面了解新品期這一產品向下銷售的最關鍵時期,要確保在關鍵時期打好消費基礎,這對后續的銷售會產生巨大影響,所以賣家方面要盡快夯實相關銷售工作基礎,結合真人測評增加產品好評review,建立好評review欄。如此對提高轉化率,快速實現0單量突破很有幫助。在明確銷量后,就需要做到對產品曝光率的緩慢提升,進而吸引更多消費者流量進來,確保線下選品流程順利推進。
分析近幾年該類產品的銷售趨勢,如果是上漲趨勢比較有利;分析產品是否有涉及品牌或知識產權,避免侵權問題;分析熱銷產品的價格區間,計劃一下自己能獲得的利潤多少;分析產品滿意度和產品屬性偏好,能夠幫助賣家選到更受消費者歡迎的產品。其他還有產品合規性、頭部品牌粘性、市場競爭程度等維度都需要有全面的了解。因為新品期是產品銷售最關鍵的時期,如果能把這個基礎打好,對于后續的銷售會有很大的幫助。所以,賣家們要盡快且扎實地打好這個基礎,可以利用真人測評幫助增加產品的好評review,有利于提高轉化率,更快實現0單量的突破。有了銷量之后,就能慢慢增加產品的曝光率,從而吸引更多流量。
4? 新手賣家選品的注意事項
新手賣家在選品過程中需要注意多點內容:第一,就是要了解產品特點,追求產品標準化,減小客服壓力,確保產品信息更容易獲得。如此分析可保證做到低價值選品,降低選品風險,同時保證穩定貨源,同時優化運費成本。
第二,要做好市場調研,明確選品產品流行趨勢、季節以及節日等[7]。
第三,要注意規避風險問題,例如要了解買家欺詐問題、產品侵權問題、物流風險問題,同時對物流快遞的速度、清關以及丟包率等問題進行深入分析理解。
第四,要挑選適合于新手賣家的產品線,這其中所涉及的產品種類非常豐富,包括服裝、3C產品、家居、母嬰、飾品、戶外用品等。新手賣家要根據自身財力、銷售意向選擇對口商品,建立選品類目。
第五,要嚴格控制選品產品質量。大部分新手賣家是會通過網絡批發平臺來采購產品的,在評估產品質量與評價過程中,也要關注并評估供應商實力,避免貪圖便宜問題。如果新手賣家所經手的貨品種類較多,所以無法做到全部上架。如果僅僅選擇熱賣款,則可能避免庫存壓力問題。
第六,要展開不間斷學習,例如在速賣通平臺上遵循速賣通規則,深入學習速賣通相關內容,提高新手賣家的學習質量[8]。
5? 結語
綜上所述,選品在保持店鋪活力的基礎之上也為新手賣家提供了良好且豐富的選品方法,保證選品結合銷售到位,建立新手賣家的靈活應用機制。在該過程中,應該明確不同行業中不同產品的選品途徑與方法,結合新手賣家的實際需求挖掘市場,為新手賣家選品過程分析提供有價值參考。
參考文獻
[1] 卓鳳莉.速賣通平臺新手賣家選品過程分析[J].對外經貿,2018(11):75-78.
[2] 吳珍彩.中小企業選擇跨境電商平臺選擇研究[J].價格理論與實踐,2019,415(1):155-158.
[3] 劉曉宇.平臺賦能,價值共創與跨境電子商務企業績效[J].價格理論與實踐,2020,427(1):145-148.
[4] 杜瀟雪,柳欣.跨境電商速賣通平臺營銷策略研究[J].現代經濟信息,2020(7):169-170.
[5] 張一曼.解讀速賣通平臺的“后置訂單式”電商人才培養模式[J].人力資源,2020,469(16):134-135.
[6] 王哲,曲雅靜.中國跨境電商在俄羅斯服務問題探析——以速賣通為例[J].智庫時代,2020(10):56-58.
[7] 劉存豐.速賣通與亞馬遜的跨境支付模式比較研究[J].中國商論,2017(28):57-59.
[8] 梁簫簫.跨境電商客戶忠誠度提升研究——以速賣通A公司為例[J].廣西質量監督導報,2019(4):90-91.