電梯檢驗(yàn)檢測(cè)質(zhì)量對(duì)照性評(píng)估方法綜合研究

尹葉

（湖南省特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)研究院岳陽分院，湖南 岳陽 414000）

一、引言

質(zhì)量評(píng)估是順勢(shì)而生的產(chǎn)物，由于科技發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速增長(zhǎng)，為了跟上時(shí)代步伐，質(zhì)量評(píng)估產(chǎn)生了。該管理體系中，管理員要了解電梯的現(xiàn)狀、分析電梯安全存在的危害、找出原因和解決辦法，推進(jìn)電梯質(zhì)量管理，是保證電梯質(zhì)量的一種方式，確認(rèn)了電梯的正常運(yùn)行，保證了客戶的安全。決定了客戶評(píng)估制造商的質(zhì)量水平，是電梯行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的技術(shù)保障。這一方法實(shí)際上全面建立了由電梯檢查員監(jiān)督的電梯檢查和檢測(cè)設(shè)施的體系。

二、該評(píng)估的現(xiàn)狀和研究意義

每個(gè)行業(yè)都有標(biāo)準(zhǔn)，目前對(duì)于電梯評(píng)估行業(yè)還沒有一整套健全的國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)。這有很大問題，它不能給電梯檢驗(yàn)人員提供較為可靠數(shù)據(jù)來幫助檢測(cè)人員開展全面的工作。

電梯檢驗(yàn)有重要意義，第一，可以檢查人員的水平，電梯控制和質(zhì)量的對(duì)比評(píng)估可以驗(yàn)證員工在日常工作中的存在的問題。第二，電梯行業(yè)的電梯檢測(cè)質(zhì)量對(duì)比評(píng)估可以作為一種標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)電梯行業(yè)市場(chǎng)有序進(jìn)行，監(jiān)管電梯行業(yè)質(zhì)量。第三，電梯檢測(cè)質(zhì)量對(duì)比評(píng)估可以提高員工對(duì)電梯安全的重視程度，關(guān)注電梯檢測(cè)，促進(jìn)電梯市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展。

三、電梯應(yīng)當(dāng)符合的檢驗(yàn)條件

（一）電梯配置需要不斷優(yōu)化

電梯設(shè)施和電梯監(jiān)控和檢查機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了對(duì)電梯機(jī)房、電梯路徑和電梯坑布置的驗(yàn)證和控制。如果發(fā)現(xiàn)電梯通道（包括救援通道）、機(jī)艙高度、電梯空間大小、電梯空間、升降機(jī)安裝和施工期間，[1]升降平臺(tái)下人員可進(jìn)入的坑空間和升降平臺(tái)下人員可用的空間不符合相關(guān)安全技術(shù)規(guī)范；電梯必須停止施工并通知施工單位；在選擇電梯類型（速度、額定荷載、隨身攜帶等）和配置數(shù)量時(shí)，不滿足要求，起重監(jiān)督、檢查機(jī)構(gòu)等有關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)上傳報(bào)告，交由有關(guān)機(jī)構(gòu)將問題處理。

（二）提升產(chǎn)品質(zhì)量

來自各級(jí)別的監(jiān)管部門可以運(yùn)用監(jiān)管市場(chǎng)的各種手段來監(jiān)管電梯行業(yè)，如運(yùn)用市場(chǎng)準(zhǔn)入、標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量、認(rèn)證認(rèn)可等方法，推動(dòng)我國(guó)電梯行業(yè)的全面新發(fā)展；鼓勵(lì)公司采用國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，完善起重機(jī)械和部件的驗(yàn)收和可追溯性系統(tǒng)，加強(qiáng)缺陷產(chǎn)品召回，方便研究個(gè)性化產(chǎn)品；完善“雙檢開放”監(jiān)管，加強(qiáng)崗位認(rèn)證和隨機(jī)監(jiān)管，不遺余力地推進(jìn)電梯行業(yè)轉(zhuǎn)型和現(xiàn)代化，提高質(zhì)量和效率。

（三）安裝要符合標(biāo)準(zhǔn)

起重機(jī)構(gòu)一個(gè)責(zé)任追溯機(jī)制，每一步施工流程都要做好記錄，方便追究責(zé)任、落實(shí)好問題所在，方便后期整改需求，對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督調(diào)整，嚴(yán)格執(zhí)行自檢措施；工作人員必須在安裝過程中重視技術(shù)支持和安全建議，加強(qiáng)對(duì)規(guī)范要求的理解，進(jìn)行符合標(biāo)準(zhǔn)的檢查和調(diào)試，才能提高控制質(zhì)量，并依法承擔(dān)質(zhì)量和安全責(zé)任。電梯監(jiān)控和檢查機(jī)構(gòu)必須加強(qiáng)對(duì)安裝過程的監(jiān)控和檢查，電梯之間的一致性檢查，加強(qiáng)其安全設(shè)備、關(guān)鍵零部件和型式檢驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)隱蔽作業(yè)等重要環(huán)節(jié)的控制；安裝電梯需要的導(dǎo)軌和每個(gè)樓層的層門，保證運(yùn)行通暢無阻，質(zhì)量通過安全標(biāo)準(zhǔn)。

（四）全民監(jiān)督運(yùn)行以保障安全

電梯的運(yùn)行由國(guó)家制定的標(biāo)準(zhǔn)，工作人員必須將這些標(biāo)準(zhǔn)牢記于心，遵守主要市場(chǎng)監(jiān)管部門提出的“三不”。定期組織相關(guān)部門開會(huì)修改電梯管理制度，明確電梯的安全負(fù)責(zé)人，鼓勵(lì)業(yè)主或電梯業(yè)主、電梯、維修單位或保險(xiǎn)公司進(jìn)行監(jiān)督，使電梯無“順序性疾病”；推廣電梯示范合同，進(jìn)一步明確和細(xì)化電梯業(yè)主或業(yè)主、用戶、維修單位等相關(guān)方的權(quán)利和義務(wù)，推動(dòng)相關(guān)部門的工作；拓寬小額專項(xiàng)資金的申請(qǐng)渠道；加快檢查那些老電梯的安全水平。

（五）制定更加高效的電梯保養(yǎng)方法

為了讓電梯更加安全且舒服，有關(guān)部門可挑選典型，開展改善電梯維護(hù)的試驗(yàn)，旨在解決低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的問題，重點(diǎn)是日常維護(hù)質(zhì)量的參差不齊和對(duì)電梯行業(yè)的影響。從2021 年1 月1 日起，符合試點(diǎn)條件的電梯維修單位可申請(qǐng)執(zhí)行電梯點(diǎn)播維修工作，通過在線監(jiān)測(cè)和離線檢查相結(jié)合，工作人員可以根據(jù)使用壽命的需要調(diào)整電梯的維修要素和維修周期，電梯的安全水平和運(yùn)行條件，并執(zhí)行操作員和維護(hù)單位，從“大修過程”切換到“大修效果”；結(jié)合隨需應(yīng)變維修試點(diǎn)工作，省主管將審查制定維修評(píng)估質(zhì)量和影響評(píng)估指標(biāo)，以鼓勵(lì)和壯大企業(yè)，推動(dòng)監(jiān)控設(shè)備的安裝活動(dòng)，方便遠(yuǎn)程監(jiān)管電梯，并在實(shí)時(shí)在線故障和運(yùn)行監(jiān)控后進(jìn)行有針對(duì)性的維護(hù)，盡可能保證電梯的安全運(yùn)行，并讓工作人員實(shí)時(shí)觀測(cè)到電梯的使用情況；同時(shí)，正在建立和完善電梯和運(yùn)行質(zhì)量的定期監(jiān)測(cè)和隨機(jī)監(jiān)測(cè)機(jī)制，正在制定地方標(biāo)準(zhǔn)，正在完善維修單位的信用評(píng)級(jí)體系，科學(xué)準(zhǔn)確地評(píng)估不同品牌生產(chǎn)單位、不同維修公司、不同銷售區(qū)域的電梯價(jià)值和運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，是實(shí)施和提高服務(wù)質(zhì)量的主要責(zé)任。

（六）督促電梯行業(yè)自我監(jiān)管

各級(jí)監(jiān)督市場(chǎng)的管理員提出要求，電梯維修單位必須按照規(guī)章制度辦事，鼓勵(lì)保險(xiǎn)的申辦，無論是個(gè)人還是集體都應(yīng)辦理保障安全，鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司加入電梯的日常使用和維護(hù)工作，推廣新模式。公共交通和醫(yī)院以及在學(xué)校和其他綜合社會(huì)保障體系中建立公共收集點(diǎn)。利用民眾監(jiān)督，發(fā)布12315、電梯公眾監(jiān)督平臺(tái)和其他投訴和咨詢渠道，充分發(fā)揮電梯領(lǐng)域行業(yè)協(xié)會(huì)的橋梁作用，在集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上推動(dòng)自愿合規(guī)評(píng)估和行業(yè)信用評(píng)估，積極采納評(píng)估結(jié)果，加強(qiáng)行業(yè)自律和誠(chéng)信，披露服務(wù)義務(wù)，引導(dǎo)電梯生產(chǎn)、使用管理、維修等實(shí)體遵守法律，規(guī)章制度，負(fù)責(zé)社會(huì)管理，確保電梯安全，提高電梯的管理力度。[2]

四、對(duì)電梯行業(yè)使用對(duì)照評(píng)估的方式檢查的三個(gè)方面概述

（一）原理

本文中提到的評(píng)估方法是指電梯安全檢查人員根據(jù)規(guī)定規(guī)范電梯質(zhì)量，并認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范、記錄數(shù)據(jù)和結(jié)果并使用數(shù)據(jù)的過程，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)的比較系統(tǒng)，以避免檢測(cè)方法和行為在檢測(cè)過程中失去質(zhì)量識(shí)別的真實(shí)性。在電梯質(zhì)量審查的比較評(píng)估中，最基本的原則是檢查員公平、科學(xué)、合理、合法地進(jìn)行質(zhì)量控制，并為這些方法和實(shí)踐建立一定的比較評(píng)估體系，電梯檢測(cè)質(zhì)量對(duì)比評(píng)估的主要目的是確保電梯系統(tǒng)的安全運(yùn)行，持續(xù)使用安全系統(tǒng)的方法和原理，并預(yù)測(cè)分析了當(dāng)電梯運(yùn)作時(shí)，可能有哪些質(zhì)量問題會(huì)產(chǎn)生，提前依據(jù)科學(xué)評(píng)估了電梯正常運(yùn)行質(zhì)量和安全相關(guān)的潛在問題，為電梯行業(yè)創(chuàng)建了質(zhì)量安全和性能評(píng)估機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)。

（二）內(nèi)容

在檢查和認(rèn)可過程中，電梯檢查員應(yīng)識(shí)別以下六個(gè)方面：環(huán)境檢查和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、狀態(tài)審查和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)管工程檢查和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、原始記錄評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、檢查報(bào)告的質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，電梯檢測(cè)人員社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的考核標(biāo)準(zhǔn)。

（三）方法

電梯的檢查和標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量主要基于根據(jù)中國(guó)相關(guān)法律條款獲得的檢查數(shù)據(jù)。隨機(jī)抽取電梯檢測(cè)數(shù)據(jù)，分析和調(diào)查質(zhì)量錯(cuò)誤和缺陷的次數(shù)以及不合格率。

五、針對(duì)電梯行業(yè)檢測(cè)的指標(biāo)問題

（一）電梯檢測(cè)環(huán)境、條件評(píng)價(jià)指標(biāo)

關(guān)于電梯檢測(cè)人員的工作環(huán)境和條件不符合電梯管理和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，主要問題體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

首先，濕度、導(dǎo)電灰塵、電源電壓、環(huán)境空氣的易燃性和腐蝕性不符合要求的標(biāo)準(zhǔn)。相關(guān)測(cè)試人員未按照特定設(shè)備的技術(shù)規(guī)范使用測(cè)試工具，或超過期限使用測(cè)試設(shè)備和儀器。

其次，電梯檢查員沒有注意到測(cè)試環(huán)境技術(shù)規(guī)范對(duì)檢查的重要性；檢查員知道檢查條件和環(huán)境不符合要求，繼續(xù)檢查工作。這是基站和相應(yīng)的著陸點(diǎn)各自具有獨(dú)特的環(huán)境所要求的，在運(yùn)行過程中環(huán)境會(huì)影響檢測(cè)結(jié)果，讓檢測(cè)結(jié)果不準(zhǔn)。

（二）檢測(cè)人員和檢驗(yàn)規(guī)范存在的問題

第一，電梯檢查人員沒有熟練地記住電梯檢查的規(guī)則和要求，沒有熟悉檢查方法，做事粗心大意，或者沒有及時(shí)看新聞了解最新的相關(guān)檢查技術(shù)或指南。

第二，檢查人員馬虎對(duì)待自己的工作，不認(rèn)真檢查電梯檢查，沒有按照規(guī)范進(jìn)行測(cè)試或使用專業(yè)的測(cè)試設(shè)備。如此檢測(cè)管理檢查會(huì)導(dǎo)致故障檢測(cè)或故意錯(cuò)誤檢測(cè)，從而導(dǎo)致電梯檢測(cè)結(jié)果失真。

（三）記錄的長(zhǎng)期保存存在的問題

第一，電梯檢查和檢查人員登錯(cuò)了原始記錄。例如，由于數(shù)據(jù)損失和不正確的記錄數(shù)據(jù)，測(cè)試結(jié)果是錯(cuò)誤的，這導(dǎo)致電梯質(zhì)量不符合電梯和維護(hù)規(guī)則中規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn)。

第二，數(shù)據(jù)不完整：在完成技術(shù)文件、工作許可證、申請(qǐng)材料、設(shè)備參數(shù)和設(shè)備的整個(gè)物理記錄方面存在遺漏。

第三，如果在原始記錄信息中記錄了錯(cuò)誤，則不應(yīng)用校正方法或不在校正位置旁簽署名字，并且未在錯(cuò)誤旁邊寫入正確的內(nèi)容。此外，在校正過程中，原始數(shù)據(jù)筆跡消失；或者通過刮擦和擦除變得不清晰。

第四，檢查結(jié)束欄中的空欄和原始記錄中檢查結(jié)構(gòu)欄空白情況太多。未根據(jù)“無此項(xiàng)”對(duì)所關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目進(jìn)行處理，如電梯檢驗(yàn)、電梯維修和電梯改造等。

第五，原始記錄未認(rèn)真用筆或簽字筆填寫，術(shù)語不夠?qū)I(yè)，句子不規(guī)范，字跡粗糙模糊。相關(guān)數(shù)據(jù)不是所需的計(jì)量單位。此外，數(shù)據(jù)未根據(jù)其他相關(guān)文件進(jìn)行更正。

第六，它沒有關(guān)注電梯電場(chǎng)控制和檢測(cè)的具體情況，在“□”選項(xiàng)中進(jìn)行劃勾。[3]

（四）檢驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)存在的問題

第一，當(dāng)檢查和驗(yàn)證報(bào)告和數(shù)據(jù)發(fā)布時(shí)，存在偽造和電梯檢查員偽造的情況。

第二，《特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范》的要求表明，關(guān)于電梯控制命令和信號(hào)的報(bào)告不符合要求。

第三，電梯檢驗(yàn)報(bào)告的偏差主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，電梯檢驗(yàn)報(bào)告中的結(jié)論和數(shù)據(jù)與原始記錄明顯不同；第二，原始記錄數(shù)據(jù)的變化太明顯。最后，數(shù)據(jù)報(bào)告沒有根據(jù)實(shí)際情況編寫。

六、針對(duì)評(píng)估指標(biāo)所存在問題提出解決對(duì)策

第一，起重檢驗(yàn)人員要獨(dú)立工作，對(duì)于現(xiàn)在的各項(xiàng)起重檢驗(yàn)都要嚴(yán)格重視，遵守相關(guān)職業(yè)道德，按照工作要求開展各項(xiàng)工作，每個(gè)人都要公正嚴(yán)明，不可有徇私舞弊的不良現(xiàn)象。此外，檢查所得的數(shù)據(jù)必須要是真實(shí)的，工作人員要仔細(xì)核對(duì)，并對(duì)最終的測(cè)試結(jié)果負(fù)責(zé)。

第二，培訓(xùn)相關(guān)人員和評(píng)估工作情況是電梯檢查和檢查單位的基本工作流程，也是提高前端電梯檢查和檢查人員效率和質(zhì)量的先決條件。因此，我們應(yīng)通過各種形式，如安全相關(guān)培訓(xùn)和培訓(xùn)活動(dòng)以及總結(jié)性工作會(huì)議，積極培訓(xùn)工人的專業(yè)知識(shí)和安全。另外，制定具有高度可操作性的監(jiān)控和質(zhì)量控制、檢驗(yàn)和評(píng)估體系對(duì)于確保起重檢驗(yàn)和驗(yàn)證工作的充分性也是非常必要的。

第三，所有部門負(fù)責(zé)有關(guān)電梯保障工作的人員，如負(fù)責(zé)簽發(fā)的、負(fù)責(zé)檢查電梯的，和負(fù)責(zé)記錄問題的人員，都應(yīng)具備國(guó)家認(rèn)證的資格。考核部門可以對(duì)不符合規(guī)定的電梯檢測(cè)人員采取嚴(yán)格的懲處措施，甚至取消檢測(cè)資格。

第四，電梯檢查報(bào)告應(yīng)打印出來，不得更改。此外，嚴(yán)格執(zhí)行編號(hào)管理的相關(guān)規(guī)定，確保：電梯試驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告的零件編號(hào)填寫正確、科學(xué)，保證一切運(yùn)作符合規(guī)定，前后一致。

結(jié)論：對(duì)電梯進(jìn)行對(duì)比評(píng)估的方法檢查，可以定時(shí)改進(jìn)電梯檢測(cè)制度中存在的漏洞，不斷提高電梯技術(shù)并且減少電梯質(zhì)量問題的產(chǎn)生，可以建立專門的質(zhì)檢部門規(guī)范管理電梯行業(yè)，并建立監(jiān)控制度來對(duì)電梯質(zhì)量評(píng)估體系進(jìn)行長(zhǎng)期可追責(zé)的管理。通過標(biāo)準(zhǔn)化國(guó)家電梯標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，可以提升生活中電梯行業(yè)的公共安全。電梯的高效運(yùn)行不僅可以提高社會(huì)效益，而且可以提高經(jīng)濟(jì)效益。