國有企業融媒體中心如何打造全媒體人才隊伍

包兆鑫

（國網寧夏電力融媒體中心，寧夏回族自治區 銀川 750001）

一、國有企業融媒體中心為什么要打造全媒體人才隊伍

從“十三五”的“推動傳統媒體和新興媒體融合發展”，到“十四五”的“推進媒體深度融合”，文件名從“推動”到“加快推進”“深度融合”，為媒體融合發展繪就路線圖，同時也表明我國的媒體融合建設進入新階段，任務進一步升級，走向縱深發展。

當前，媒體融合實踐已經進入深水區，《關于加快推進媒體深度融合發展的意見》（下稱《意見》）對于媒體融合發展提出了新的要求，是媒體融合發展中的又一里程碑。值得注意的是，《意見》專門拿出一定篇幅闡述了人才建設的重要性，并強調“要大力培養全媒體人才，實行更加積極、開放、有效的人才引進政策，提高主流媒體人才吸引力和競爭力。”

經過多年積累，媒體融合起步早、經驗豐富的主流媒體鍛煉和培養了一批能夠開拓創新，適應媒體融合需要的全媒體人才。但對于普通國有企業（非新聞產業）的融媒體中心來說，如何在媒體融合的下半場找準方向、迅速打造自己的全媒體人才隊伍，跟上媒體融合發展趨勢，實現塑造良好企業形象、為企業高質量發展營造“舒適”氛圍至關重要。現階段，“生產流程再造”“移動優先”“多渠道分發”一直是融合實踐發力的重要方向。然而，如果沒有政治堅定、熟悉新媒體技術、懂用戶、懂運營的全媒體人才作為支撐，很難達到理想的媒體融合效果。

對于國有企業相對封閉的系統環境，在構建媒體深度融合的進程中，如何留住人才、吸引人才、培養人才，如何給人才施展空間的舞臺，如何讓人才付出有所值的感受，成為媒體深度融合工作成敗的關鍵點之一，也是其融媒體中心只是轉化為歸口宣傳管理部門的“工具部門”，還是成為具有獨立生存價值并能為企業發展產生正向推力的重要依托。說起“移動優先”“生產流程再造”等專業詞匯時，要想到背后來自于一批具有互聯網思維，懂全媒體生產、傳播、運營、管理等，以及熟知全媒體流程與全媒體業態發展的專門人才作為支撐。由此，需要國有企業融媒體中心將全媒體人才的培養與激勵作為推進媒體深度融合發展的最核心議題之一。

二、國有企業融媒體中心打造什么樣的全媒體人才隊伍

當前，新聞業態正在發生深刻變化，最突出的一個變化是，由于移動互聯網的帶動，媒體成為一個橫跨廣電、通信、設備制造等諸多傳統領域的產業，現在又呈現出從“跨行業”向“全產業”發展的趨勢。這種變化對媒體所需人才的結構和種類產生了直接的影響，媒體人才已大大突破傳統單一采編人才的范疇，數據處理工程師、產品經理、UI 設計師等新崗位、新工種不斷涌現，同時對編輯記者的職業素養也提出了新的更高要求。進入全媒體時代，編輯記者已不能只通過一支筆、一架相機來包打天下。新的媒體格局和傳播形態對媒體人的綜合能力，包括采編技能、新技術應用、職業意識、知識積累等都提出了前所未有的要求。

人才是第一資源，“天花板”是最重要考量。《意見》正是要以撐高全媒體人才培育的“天花板”，促進優質人才更好推進媒體深度融合發展。“全媒型人才”這個概念2016 年一經提出，立刻引起各方關注。到底什么是全媒型人才，學界和業界并沒有統一、明確的標準。但對于國有企業的新聞工作者來說，應該從以下幾個方面衡量和反思自己有哪些短板，有哪些亟需掌握的技術、能力，這個“對表”的過程也將成為新聞工作者自我完善、迅速進步的必由之路。

第一，全媒體人才要提高政治水平。要堅持馬克思主義新聞觀，堅持中國特色社會主義，做政治堅定的新聞工作者。這一論述強調了政治堅定、政治敏銳性是做好新聞輿論工作的關鍵。當前，社會結構的變動、思想觀念的變化，社會處于意識形態活躍、矛盾復雜多變的時期。媒體間競爭激烈加劇，導致一些媒體不惜一切代價博取關注度、追求經濟效益。面對這些情況，全媒體人才應該具備較高的政治覺悟，牢牢把握正確的輿論導向。

第二，全媒體人才基礎在“全”。要掌握多種工具和多種技能。這不是說每個編輯記者都必須“文、攝、編、播、發”樣樣精通，但是起碼應該懂和會，在需要的時候能“挺身而出”。當然這個“全”可不是樣樣稀松，要是什么都“一瓶子不滿半瓶子晃蕩”，不僅耽誤事，而且出來的產品也絕不是什么佳作。全媒型人才一定要有“幾把刷子”，一定要在某一方面成為行家里手，需要兼顧并有特長。除了在技能上“全”，在理念、思維、策劃上也要實現“全”，這樣才能巧妙地用全媒體手段展示內容、產品。

第三，全媒體人才要有用戶意識。傳統媒體過去常常強調“讀者”“受眾”的概念。全媒體背景下，傳播對象從“受眾”轉變為“用戶”。這不僅是概念發生了改變，更重要的是，作為內容消費者的用戶不僅僅是信息的“受者”，同時也是信息的“傳者”“生產者”。用戶對信息的二次轉發，促進信息進行更大范圍的擴散。全媒體人才在內容生產過程中，應以受眾為中心，通過了解受眾的閱讀喜好需求，利用各種媒介將信息以多元角度進行展示，適應用戶個性化需要。

第四，全媒體人才要把握內容生產。全媒體時代，內容不再匱乏，但是高品質內容依然是傳統媒體立足的根本。融合發展還是需要回歸到“內容為王”。媒介技術瞬息萬變，新媒體產品層出不窮，但是受眾對優質內容的追求依然沒有改變。但新媒體上的所謂“內容”，已經不是傳統新聞理論中所說的“內容”了，而是承載了技術含量、適配了用戶需要、踩正了傳播鼓點的“內容”。國有企業的融媒體中心在傳統媒體發力新媒體渠道時，存在“舊酒換新瓶”的情況。全媒體人才要根據融媒體傳播特點有針對性地開展新聞策劃，使內容具有可傳播性。

第五，全媒體人才要塑造獨立特質。打造全媒體隊伍并不意味著培養“同才”，固化的培養與發展難免會造成新聞同質化。“千文一面”的時代已經過去，只有個體的特色和差異才能帶來新聞的跳動生命和鮮活本色。尤其對于用戶需求的不斷變化，無論是文字生產者或是視頻生產者，都需要在作品中注入人格化的元素，使作品更接地氣，可讀性更強。

第六，全媒體人才要把握技術支撐。媒體融合離不開先進技術的支撐，先進技術和優質內容都是媒體的核心競爭力。對新技術的理解和掌握，有助于全媒體人才生產優質內容，優化傳播效果。當前，許多媒體已經將技術驅動作為媒體融合的重要支撐，不斷發力新技術的應用。媒體融合實踐觀察發現，大數據、人工智能技術已經運用于內容生產、內容分發、內容制作等各個環節，主流媒體的機器寫作、AI 主播等人工智能產品陸續出現。新技術在融媒體生產各環節的使用，不僅僅提高了信息生產的效率，在內容傳播效果方面有明顯提高。此外，新技術的應用也實現了信息呈現形式的立體化，從文字到圖片、再到視頻、VR、AR 等，多元的產品形態也助力了傳統媒體實現全息化傳播。

第七，全媒體人才要掌握新媒體運營。優質的內容生產和良好的媒體運營相輔相成。傳統媒體時代，新聞采編人員由于分工問題，往往只是專注于某一方面，會采編的不懂運營，會運營的不懂采編。和傳統媒體的傳播屬性不同，新媒體通過后續用戶、資源的運營，可以提高傳播效果，實現文化植入。運營能力已經成為傳統媒體提高傳播效果的關鍵能力。

三、國有企業融媒體中心如何打造全媒體人才隊伍

與媒體公司、互聯網公司相比，國有企業新聞工作者在薪酬、發展等方面，客觀上存在差距，內外部招聘模式存在很大差異，大量引進深刻理解互聯網和新媒體運營邏輯的人才還有難度。但國有企業融媒體中心因常年服務公司宣傳工作，普遍有一支基礎好、素質高的新聞采編隊伍，在媒體融合發展實踐中，加速對他們的培養，讓他們在激烈的媒體競爭中快速成長，對媒體融合發展至關重要。

目前來看，培養全媒體人才既要有“盤活”人才的積極性，也要有“激活”人才的能力。

如何“盤活”人才？在現有條件下，想來要在現有傳統媒體人上下功夫，并根據每個人的專長培養相對應的全媒體專業，這也是快速彌補全媒體人才嚴重短缺的最有效方式。

其中，加強在職人員的全媒體技能培訓和實踐，是當前國有企業融媒體中心不可或缺也是見效最快的人才培養方式。包括采編、經營甚至是行政、主要業務部門都要強化全媒體技能培訓，這一基礎性工作將會讓所有人對媒體深度融合有更深刻的理解和認知，同時有利于媒體內部人才的挖掘和流動。

在此基礎上，可鼓勵內部人才實行跨部門、跨專業、跨行業組成新媒體項目小組，在實踐中鍛煉人才、使用人才，讓人才快速成長。同時，在實踐中充分盤活現有人才存量，合理配置人才資源，激發現有隊伍的活力，充分挖掘和釋放現有人才的潛能。

在“盤活”人才的基礎上，還要做好“激活”人才的工作。

如何“激活”人才？《意見》指出，要優化人才隊伍結構，把更多熟悉新媒體的中青年優秀人才充實到關鍵崗位，充分釋放人才活力。

“激活”人才的重點要放在“激”上。既要讓“人才池”活起來，也要通過激勵讓人才動起來。

“人才池”是需要攪動才能有活力，所以除了專業技能培養之外，還要敢于使用、任用和提拔中青年人才成為“人才池”的攪動棒，與此同時，要實行更加積極、開放的政策，實行有效的人才引進政策補短板，優化人才隊伍結構，以帶動整個團隊活起來。在人才使用上，既要給人才充分的施展舞臺，也要通過激勵政策以及有效的績效考核為人才提供施展空間。

如何為人才提供合理的職業晉升通道，是媒體融合發展過程中的一個難點。在全媒體時代，靠感情留人、行政職務提升留人的人力資源管理模式已經滯后，必須適應新的形勢，建立起適合媒體融合發展的職業晉升機制，為人才的成長進步提供新的舞臺。

績效考核是個指揮棒，媒體融合發展，必須創新考核機制，充分發揮績效考核的激勵作用。與傳統媒體相比，新媒體更注重同用戶的互動，用戶的分享、評論、反饋對擴大媒體內容產品的影響至關重要。這倒逼新聞媒體建立適應互聯網傳播的績效考核體制，最大限度激發編輯記者的積極性。

四、結語

全媒體人才培養是一項長期的系統工程，在培養專業技能的基礎上，還要培養其較強的政治敏銳性，特別是要摒除新媒體所存在的“博流量”的做法，牢牢把握正確的輿論導向。同時，在融合發展上還是要回歸到“內容為王”，技術是為內容服務的，不能讓技術主導內容。并且，還要掌握新媒體運營方式，既要提高傳播效果，還要實現企業文化軟植入，這也是國有企業媒體融合轉型的關鍵點之一。