基于微信公眾號的英德雙語交流自媒體設計創新訓練研究＊

霍 璐，馬玉倩，王穎超，冼淑妍，楊琳琳，張 薇

（廣東白云學院外國語學院，廣東 廣州510450）

隨著全球化進程的不斷加快，外語人才尤其是小語種人才奇缺矛盾突出。“互聯網+”時代下，傳統的線下外語學習已不能滿足廣大學習者的需求，網絡上的外語交流學習平臺雖多但雜，缺乏針對性，英德雙語交流學習平臺也有限。本研究旨在通過利用信息化的技術和新媒體的手段，在微信設計一款名為“Delicatelesen”的英德雙語交流自媒體訂閱號，為廣大學習者提供優質的移動學習資源。

1 項目目的及主要內容

1.1 項目目的與服務對象

本項目是專注于英德雙語學習分享交流的自媒體設計與實踐的創新研究。致力于打造名為“Delicatelesen”的英德雙語語言學習平臺。其主要功能是英德雙語資源分享，語言學習和提供趣味但專業的語言課堂。目的是為想要學習一門外語的學生打造獨一無二的雙語學習體驗平臺。

1.2 項目設計

“Delicatelesen”公眾號主打英德雙語教學，以分享語言學習資料為輔。定位是針對愿意學習新語言知識的學生，通過語言的交替學習和英德文化深入分享，讓用戶體驗到不一樣的語言學習環境；通過專業的聽說讀寫學習資料的分享加上課外趣味的人文文化熏陶，為用戶提供相應的學習問題解答。

1.2.1 平臺的兩大功能：學習與分享

學習類細分為英語、德語與英德雙語欄目，每個欄目有固定的專題，每個專題由固定人員負責撰寫推文、篩選資料、介紹學習方法，并定期為用戶推送精彩內容；收集用戶反饋并整理反饋，篩選出大類問題，邀請老師進行學習分享或進行線上的授課。英德雙語欄目由英語德語系合作，比較學習。

分享類將分組由組內人員進行每期的趣味化分享，主要為英語德語的分享，涵蓋音樂、影視、文學、人文與文化。從互聯網上挖掘海量好資源，分享給用戶。及時從用戶處接收反饋，調整分享內容。在這個類別里會邀請某些用戶或者某老師進行趣味討論，進行線上的討論活動，線下舉辦英德雙語翻譯小比賽之類的活動。

1.2.2 模塊設計

公眾號主要分為以下4個模塊：“趣味分享區”“英德學習討論區”“雙語融合交流分享區”“學習資源分享區”。從多個角度提供豐富、有趣、專業的學習資源的同時，也提供了相互交流討論的空間。

1.2.2.1 “趣味分享區”模塊（學習與娛樂兼并）

“趣味分享區”模塊主要包括英德文化介紹、英德影視、文學分享（美文分享，音樂分享，本地品牌介紹）。內含“線上練口語”功能，針對英語與德語的口語發音，分為個人與PK，PK時隨機挑選對手，進行同一目標的朗讀，根據智能AI來進行發音評分。

1.2.2.2 “英德學習討論區”模塊

“英德學習討論區”模塊主要包括英德學習咨詢與答疑。“Delicatelesen”將設置用戶提問通道頁面，提問頁面為所有用戶可見，提問者可匿名提問，保障個人隱私。其他用戶或公眾號工作人員可針對問題進行回答或討論。這個頁面將作為一個信息收集的途徑將學習者的疑問收集起來，再一同反饋給教師，所邀請到的教師將在相應的時間段內在公眾號上答疑，同時公眾號運營人員（本校英語與德語專業學生）也會密切關注提問頁與討論區，答疑解惑。

1.2.2.3 “雙語融合交流分享區”模塊

“雙語融合交流分享區”模塊是通過問卷等形式，定時收集學生感興趣、想學習的內容，進行相關的學習內容資料收集整理并發布，并緊跟時事，將時事熱點及時更新并分享。

1.2.2.4 “學習資源分享區”模塊

“學習資源分享區”模塊專門針對語言考級資源分享（聽說讀寫訓練與專業考級），并邀請高分過級的同學分享學習技巧與復習經驗。

1.3 創新特點

1.3.1 線上學習、移動學習、交互學習

相比起大熱門英語的學習，德語的學習資源，無論線下或線上都顯得猶為不足。本項目利用手機等移動終端設備，通過線上公眾號進行學習的方式，打破了傳統課堂學習的時間與空間限制；人們可以隨時隨地進行學習，更好地利用碎片化的時間；足不出戶就可以在線上進行學習交流與討論，達到交互的目的。

1.3.2 雙語結合的學習模式

擁有特色的利用英語學習德語的模式，致力于讓用戶進一步鞏固英語知識并作為語言工具熟練運用，同時學習新的語言、文化知識（本項目目前以學習德語為主，項目運營成熟后，考慮再開通其他的語言專項），也給用戶提供了一種全新的學習思維模式，提供了可以將英語的理論學習轉化為實踐運用的途徑。

2 項目可行性分析

2.1 專業學生組建的創新團隊

本項目團隊由本校兩名英語專業學生、三名德語專業學生組成，擁有良好的語言基礎；英、德專業兩位教師指導；同時根據項目成員在專業語言能力外的其他特長，進行合理分工。

2.2 市場分析與項目優勢

目前國內外語教育各語種間的教育資源分布不均，英語學習軟件層出不窮，大大滿足了英語學習者的需求，但德語及其他小語種線上學習軟件相對單一和局限，且英語與相近語系小語種學習較為割裂，缺乏互動學習與聯動補充。國內的德語新媒體學習平臺雖多，但資源龐雜，重復率較高；資源缺乏監管，質量參差不齊且缺乏針對性；缺乏線上線下的聯動。

“Delicatelesen”公眾號的英德雙語學習模式和分享互動板塊不僅填補這一空缺，并且在交流反饋過程中平臺會精確校準及時更新，提高學習程序的時效性。同時英語課程與小語種課程的交錯學習，大大提高了學習效率，擴展了學習途徑，對于小語種學習及英語學習者進行了雙重提高。

2.3 調查研究分析

通過向本校學生發放問卷調查，結果表明，98.04%的大學生認為掌握一門及以上外語是重要的；德語專業學生也普遍認為掌握好英語對其個人職業發展至關重要。其中，75%的受訪者表示對自己的外語學習現狀并不滿意。由此可見有限的課堂教學并不能夠滿足當代大學生的外語學習需求。

盡管大部分學生（96%）有使用外語學習APP/公眾號等平臺的習慣，但表示學習平臺的選擇和龐雜的信息挑選并不容易。一款有針對性的，集趣味性與專業性為一體的學習平臺，是普遍受學生們期待的。

調查顯示，公眾號目前用戶多為本校一、二年級德語（94.12%）與英語（3.92%）在校生。這與項目首先在校內外語專業推廣，然后推向全校及校外的策略相符合。

根據反饋，用戶對于文化、影音、學習資源分享類的模塊最感興趣，后續公眾號也將根據用戶反饋不斷調整豐富內容；30%左右的用戶表示愿意對感興趣的優質內容付費。

3 項目運營與推廣策略

前期打造平臺框架，進行前期初步搜集資料整理，確認主要發展平臺，學習運營公眾號，并進行廣泛宣傳以引流。有組織有計劃地進行整理，完成學習專欄開設與持續更新且與用戶保持密切交流。通過實際情況來微調運營模式，借鑒經驗解決遇到的困難：公眾號上線初期，通過學院學生（或本項目工作人員）體驗評價后再面向全校學生試用，到后期全面廣泛應用，不斷積攢用戶。日常經營和管理公眾號，發展到一定階段，公眾號可接手廣告業務獲利，或逐步推出部分知識付費欄目最終扎根市場，開啟學生與企業雙贏模式。

4 現存主要問題分析

由于本創新研究項目進行時間尚短，仍存在不少問題：①平臺創建后，用戶累積過程過長，需要進一步推廣；②交流平臺有限制，搭建后臺資料庫需要大量的時間；③互聯網德語資源較少，獲得作者授權較難；④新媒體平臺操作不熟練，還有許多功能尚未充分開發利用，需要多向專業人士與有經驗的人士咨詢，以不斷完善公眾號的各項功能。

5 結語

在全球化的大環境下，英語還是主流語言，所以德語專業學生也需要掌握好英語這門世界語言，而對于英語專業的學生，掌握一門第二外語能夠擴大競爭優勢，英德雙語的學習分享希望學生們能從不同的角度學好外語，提高外語使用中的各種意識。英德雙語發展交流自媒體的作用就在于使德語學習也能跟上國內大環境，打造即刻學習、自己學習的平臺，擴展學習空間。