優(yōu)化職業(yè)技能等級認定工作的應對之策

周群華

(江蘇油田培訓中心，江蘇 揚州 225000)

一、職業(yè)技能等級評定的現(xiàn)狀分析

（一）評定工作制度不成熟

職業(yè)技能等級認定工作一定要基于相應的官方制度標準進行，國家雖然給出了初步的認定制度，但是具體操作過程中各企業(yè)缺乏科學統(tǒng)一的管理制度，如今很多企業(yè)或部門在進行技能等級的認定工作時都不能提供一套科學統(tǒng)一的工作制度，評價工作制度的不成熟會直接影響考評工作流程和行政管理系統(tǒng)的運行，最終對認定工作造成負面影響。

（二）評定工作人員素質(zhì)參差不齊

有部分職業(yè)技能等級認定的主體工作人員的素質(zhì)偏低，在進入這一崗位之前沒有受過專業(yè)的業(yè)務知識培訓，對評定的行業(yè)知識了解淺薄，且企業(yè)或部門內(nèi)部缺乏嚴格的評定質(zhì)量監(jiān)督隊伍人員，出現(xiàn)監(jiān)督工作“走形式”的問題，監(jiān)督質(zhì)量松弛把關，考生對評定結果的認可度也會受到很大的負面影響。

（三）評定參考數(shù)據(jù)資源缺乏

職業(yè)技能等級評定的參考標準、題庫和教材更新速度不能緊跟行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)，這也會降低考評工作質(zhì)量；評定手段落后，仍然只單一地人工閱卷，沒有充分利用起信息技術帶來的便捷，影響評定的工作效率和精度。

二、提升職業(yè)技能等級認定工作質(zhì)量的具體對策

（一）建立科學標準的考評工作體系

對于行政管理體系要理順，考試和培養(yǎng)分開進行，建立起獨立的第三方考核評價機構，與行政管理指導和業(yè)務指導共同合作，保障認定工作過程的獨立進行，輔助考評工作的質(zhì)量管理；此外更為重要的是建立質(zhì)量管理運行體系，要想從根本上解決技能等級認定的質(zhì)量問題，就要加強對考評工作的工作質(zhì)量監(jiān)管和管理，全程管理技能等級認定工作，將工作質(zhì)量放在第一位，嚴格把握考評水平線，不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題，最終形成完善的質(zhì)量管理運行體系，為以后的考評工作各個環(huán)節(jié)都提供規(guī)范化的體系支持。

（二）加強考評工作人員隊伍建設管理

首先要加強管理人員的專業(yè)知識與能力培訓，考評工作人員的專業(yè)能力直接影響著考評工作的最終質(zhì)量，對人力資源的相關管理人員也要提升其對相關技能評定知識的培訓管理，統(tǒng)籌管理認定工作人員的業(yè)務能力培訓和素質(zhì)培養(yǎng)。尤其要重視考評隊伍的素質(zhì)提升，首先要在選拔時就嚴格把關，選擇有高尚的職業(yè)操守和精湛的業(yè)務水平的人員，從源頭保證隊伍的素質(zhì)和質(zhì)量；其次在業(yè)務能力提升和知識培訓的過程中，要建立起定期考核的制度，對每批次的考核結果進行匯總分析，督促考評工作人員不斷進行自我提升；再有就是建立一套完善的獎懲機制，嚴格監(jiān)控整個考評環(huán)節(jié)，對于能嚴把質(zhì)量關的考評工作人員要給與鼓勵表揚，絕不姑息不誠信的行為，一旦發(fā)生就要嚴肅處理，這樣才能肅清整個隊伍，保證考評工作的公平公正。

（三）加強監(jiān)管和指導

重視第三方的監(jiān)管和指導，比如政府的監(jiān)管就會對企業(yè)的認定工作提供指導，予以監(jiān)督，更好地規(guī)范企業(yè)的技能等級認定工作，這也需要企業(yè)配合政府派遣的監(jiān)督管理人員，協(xié)力促進考評工作質(zhì)量的提升。此外企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)管也至關重要，完善內(nèi)部的監(jiān)督參評機制，保證投訴渠道的暢通，提升信息的公開度、透明度，提升考評結果的說服力。

（四）職業(yè)技能等級認定信息化

在信息化時代，大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+、云儲存等現(xiàn)代信息技術可以實現(xiàn)覆蓋企業(yè)單位的職業(yè)技能認定信息化管理，首先要建立相關管理平臺，提升管理效率和精度，實現(xiàn)信息化資源建設、規(guī)范證書管理、提升競賽管理效率、規(guī)范隊伍管理和職業(yè)技能等級認定的工作效率，提升工作透明度，保證工作質(zhì)量；此外還可以細化認定工作的組織機構，設置組織管理機構和行政管理機構的分級管理模式，提升工作質(zhì)量；還需要注意的是加強認定系統(tǒng)的安全方案工作，系統(tǒng)的安全防范技術的不足很容易為非法入侵、篡改成績等行為提供可乘之機，所以提升系統(tǒng)的安全指數(shù)，為安全監(jiān)控和問題后溯查提供保障。

（五）及時更新評定參考數(shù)據(jù)資源

第一手的數(shù)據(jù)資源為考評工作人員提供強有力的信息支持，對國家最新發(fā)布的職業(yè)技能認定參考標準要及時關注，對參考人員的教材、題庫的更新也了如指掌，這樣才能保證考評人員的資源庫與考生的考試內(nèi)容相符合，接下來的評定工作過程會更加順暢，最終的評定結果也更具說服力。且評定手段也要更新，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，將機器閱卷與人工閱卷相結合，這樣機器閱卷的效率和精度與人工閱卷的細致與人性貫穿評定工作始終，既便捷了考評人員的工作，也能為考生提供一個更加公平公正的評定結果。

三、總結

綜上所述，通過國家對有關職業(yè)技能等級認定工作的一系列制度改革，可以感受到國家對這一工作的重視程度，人社部也提出對技能人員水平評價類職業(yè)資格提出“先立后破”“一進一出”的原則要求，各企業(yè)部門也要加強評定人員隊伍建設，充分發(fā)揮企業(yè)的評價主體作用，稱對現(xiàn)階段考評工作中存在的諸多問題，需要國家、政府和企業(yè)的共同努力，多管齊下地高效提升職業(yè)技能等級認定工作的質(zhì)量，保證我國人才的專業(yè)性水準。